2014年經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)工商》真題+答案純文字
【摘要】2017年經(jīng)濟(jì)師考試備考已經(jīng)開始,環(huán)球網(wǎng)校為幫助大家備考特整理了“2014年經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)工商》真題+答案純文字”供大家了解經(jīng)濟(jì)師考試出題方向、難易程度,希望對(duì)大家有幫助更多資料敬請(qǐng)關(guān)注環(huán)球經(jīng)濟(jì)師考試頻道!
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一、單項(xiàng)選擇題(共60題,每題1分。每題的備選項(xiàng)中,只有1個(gè)最符合題意)
1. 為了提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位,某汽車制造企業(yè)成立跑車事業(yè)部,投資研發(fā)運(yùn)動(dòng)型硬頂敞篷跑車,并開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析,該企業(yè)的此項(xiàng)戰(zhàn)略屬于( )。
A.企業(yè)總體戰(zhàn)略
B.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
C.企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略
D.企業(yè)職能戰(zhàn)略
【參考答案】B。本題考查企業(yè)戰(zhàn)略的層次。企業(yè)戰(zhàn)略一般分為三個(gè)層次:企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和企業(yè)職能戰(zhàn)略。要求業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也稱為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略。企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重點(diǎn)是要改進(jìn)一個(gè)企業(yè)單位在它所從事的行業(yè)中,或某一特定的細(xì)分市場(chǎng)中說提供的產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)地位。根據(jù)題干表述,應(yīng)選B。參加教材P2.
2. 關(guān)于企業(yè)使命的說法,錯(cuò)誤的是( )。
A.企業(yè)使命說明了企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由
B.企業(yè)使命是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所預(yù)期打到的理想成果
C.企業(yè)使命揭示了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的前景
D.企業(yè)使命為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定提供了依據(jù)
【參考答案】B。本題考查企業(yè)戰(zhàn)略的制定。選項(xiàng)B錯(cuò)誤,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)沿其經(jīng)營(yíng)方向所預(yù)期達(dá)到的理想成果。參加教材P3.
3. 某企業(yè)將戰(zhàn)略決策范圍由少數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)擴(kuò)大到企業(yè)高層管理集體,積極協(xié)調(diào)高層管理人員達(dá)成一致意見,并將協(xié)商確定后的戰(zhàn)略加以推廣和實(shí)施。該企業(yè)采用的戰(zhàn)略實(shí)施模式是( )。
A.指揮型
B.變革型
C.合作型
D.文化型
【參考答案】C。本題考查企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。合作型模式把戰(zhàn)略決策范圍擴(kuò)大到企業(yè)高層管理集體之中,調(diào)動(dòng)了高層管理人員的積極性和創(chuàng)造性。參加教材P4.
4.下列企業(yè)活動(dòng)中,屬于企業(yè)價(jià)值鏈主體活動(dòng)的是( )。
A.人力資源管理
B.市場(chǎng)營(yíng)銷
C.技術(shù)開發(fā)
D.采購(gòu)
【參考答案】B。本題考查價(jià)值鏈的要素。企業(yè)價(jià)值鏈由主體活動(dòng)和輔助活動(dòng)構(gòu)成,主體活動(dòng)是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng),一般分為原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)等五種活動(dòng),這些活動(dòng)是企業(yè)基本的價(jià)值增值活動(dòng),又稱為基本活動(dòng)。輔助活動(dòng)是指用以支持主體活動(dòng)而且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)包括采購(gòu)、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)職能的管理。參加教材P12.
5.某型號(hào)智能手機(jī)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低,但市場(chǎng)占有率較高。采用波士頓矩陣法分析,該型號(hào)手機(jī)處于( )。
A.金牛區(qū)
B.痩狗區(qū)
C.幼童區(qū)
D.明星區(qū)
【參考答案】A。本題考查波士頓矩陣。在波士頓矩陣中,金牛區(qū)擁有較高的市場(chǎng)占有率和較低的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率。參加教材P12.
6.為降低生產(chǎn)成本,某火力發(fā)電企業(yè)進(jìn)軍煤炭行業(yè),自主供應(yīng)原材料。該企業(yè)采取的企業(yè)戰(zhàn)略是( )。
A.前向一體化戰(zhàn)略
B.后向一體化戰(zhàn)略
C.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略
D.差異化戰(zhàn)略
【參考答案】本日考查后向一體化戰(zhàn)略概念。后向一體化戰(zhàn)略是指通過資產(chǎn)紐帶或契約方式,企業(yè)與輸入端企業(yè)聯(lián)合形成一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)組織,從而達(dá)到降低交易費(fèi)用及其他成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略。參考教材P18.
7.關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的說法,錯(cuò)誤的是( )。
A.選定決策者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的起點(diǎn)
B.確定目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的前提
C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策應(yīng)充分考慮決策條件的制約
D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策應(yīng)建立在調(diào)查研究、綜合分析、評(píng)價(jià)和選擇的基礎(chǔ)上
【參考答案】A。本題考查企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的概念和要素。選項(xiàng)A,決策目標(biāo)的確立是科學(xué)決策的起點(diǎn)。參加教材P21.
8.根據(jù)我國(guó)公司法,關(guān)于發(fā)起人股東的說法,錯(cuò)誤的是( )。
A.股份公司的發(fā)起人必須一半以上在中國(guó)有住所
B.發(fā)起人持有的本公司的股份自公司成立之日起三年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓
C.自然人發(fā)起人應(yīng)當(dāng)具備完全行為能力
D.發(fā)起人對(duì)設(shè)立行為所產(chǎn)生的債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任
【參考答案】B。本題考查股東的分類與構(gòu)成。選項(xiàng)B,《公司法》規(guī)定發(fā)起人持有的本公司股份自公司成立之日起一年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓。參加教材P36.
9.有限責(zé)任公司的股東以其( )為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任。
A.個(gè)人資產(chǎn)
B.家庭資產(chǎn)
C.實(shí)繳的出資額
D.認(rèn)繳的出資額
【參考答案】D。本題考查股東的法律地位。我國(guó)在《公司法》規(guī)定,公司以其全部財(cái)產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任,有限責(zé)任公司的股東以其認(rèn)繳的出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任,股份有限公司的股東以其認(rèn)購(gòu)股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任,參加教材P37.
10.某股份有限公司召開股東大會(huì)表決與另一公司合并事項(xiàng)。根據(jù)我國(guó)公司法,此項(xiàng)決議必須經(jīng)該股份有限公司出席會(huì)議的股東所持表決權(quán)的( )通過。
A.三分之一以上
B.二分之一以上
C.三分之二以上
D.全體
【參考答案】C。本題考查股份有限公司的股東大會(huì)。股份有限公司的特別決議(做出修改公司章程、增加或減少注冊(cè)資本的決議,以及公司合并、分立、解散或者變更公司形式的決議),必須經(jīng)出席會(huì)議的股東所持表決權(quán)的三分之二以上絕對(duì)多數(shù)通過參加教材P40.
11.根據(jù)我國(guó)公司法,召集董事會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開( )日前通知全體董事。
A.7
B.10
C.15
D.30
【參考答案】B。本題考查董事會(huì)會(huì)議。召集董事會(huì)定期會(huì)議與會(huì)議召開10日前通知全體董事。參加教材P42.
12.我國(guó)公司法規(guī)定,股份有限公司設(shè)立董事會(huì),其成員數(shù)量為( )人。
A.5-12
B.5-17
C.5-19
D.5-20
【參考答案】C。本題考查股份有限公司的董事會(huì)。股份有限公司的董事會(huì)成員為5-19人。參加教材P45.
13.根據(jù)我國(guó)公司法,國(guó)有獨(dú)資公司經(jīng)理的聘任或者解聘由( )決定。
A.董事會(huì)
B.監(jiān)事會(huì)
C.職工代表大會(huì)
D.國(guó)資監(jiān)管機(jī)構(gòu)
【參考答案】A。本題考查國(guó)有獨(dú)資公司。根據(jù)我國(guó)公司法,國(guó)有獨(dú)資公司經(jīng)理的聘任或者解聘由董事會(huì)決定。參加教材P52.
14.根據(jù)我國(guó)公司法,有限責(zé)任公司監(jiān)事的任期為每屆( )年。
A.1
B.2
C.3
D.5
【參考答案】C。本題考查有限責(zé)任公司。根據(jù)我國(guó)公司法,有限責(zé)任公司監(jiān)事的任期為每屆3年。參加教材P53.
15.市場(chǎng)由三個(gè)要素構(gòu)成,即人口、購(gòu)買力和( )。
A.購(gòu)買欲望
B.消費(fèi)傾向
C.支付能力
D.消費(fèi)能力
【參考答案】A。本題考查市場(chǎng)的構(gòu)成要素。市場(chǎng)由三個(gè)要素構(gòu)成,即認(rèn)可、購(gòu)買力和購(gòu)買欲望。參加教材P56.
16.某手表企業(yè)高層管理人員認(rèn)為,“只要手表質(zhì)量好,就一定有銷路”。這種營(yíng)銷觀念屬于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中的( )。
A.生產(chǎn)觀念
B.推銷觀念
C.產(chǎn)品觀念
D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
【參考答案】C。本題考試傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。產(chǎn)品觀念是與生產(chǎn)觀念并存的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。其主要表現(xiàn)是“只要產(chǎn)品質(zhì)量好,就一定有銷路”。它認(rèn)為,消費(fèi)者喜歡購(gòu)買高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量,不斷開發(fā)新產(chǎn)品。參加教材P57.
17.某乳制品公司將消費(fèi)者細(xì)分為嬰幼兒、青少年和中老年,該公司市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)的變量是( )。
A.地理變量
B.心理變量
C.行為變量
D.人口變量
【參考答案】D。本意考查市場(chǎng)細(xì)分。人口變量主要包括人口總數(shù)、人口密度、家庭戶數(shù)、年齡、性別、職業(yè)、民族、文化、宗教、國(guó)籍、收入、家庭生命周期等。參加教材P62.
18.某企業(yè)為了提高產(chǎn)品銷量,給經(jīng)銷商制定了“2/10,n/30”的折扣條件。該企業(yè)的折扣定價(jià)策略屬于( )。
A.數(shù)量折扣
B.現(xiàn)金折扣
C.復(fù)合折扣
D.價(jià)格這讓
【參考答案】B。本題考查折扣與折讓定價(jià)策略?,F(xiàn)金折扣,指對(duì)按約定日期付款的客戶給予一定比例的折扣。典型的例子是“2/10,n/30”,即10天內(nèi)付款的客戶可享受2%的優(yōu)惠,30天內(nèi)付款的消費(fèi)者全價(jià)照付。參加教材p71.
19.某企業(yè)推出新產(chǎn)品時(shí)制定了一個(gè)較高的價(jià)格,目的是在短期內(nèi)獲得高額利潤(rùn)。該企業(yè)采用的新產(chǎn)品定價(jià)策略是( )。
A.滲透定價(jià)策略
B.撇脂定價(jià)策略
C.溫和定價(jià)策略
D.心理定價(jià)策略
【參考答案】B。本題考查新產(chǎn)品定價(jià)策略。撇脂定價(jià)策略,指在新產(chǎn)品上市之初,將價(jià)格定的很高,盡可能在短期內(nèi)賺取高額利潤(rùn)。參加教材P69.
20.大衛(wèi)·艾克提出的品牌資產(chǎn)的“五星”概念模型中,消費(fèi)者對(duì)于品牌的記憶程度稱為( )。
A.品牌認(rèn)知度
B.品牌忠誠(chéng)度
C.品牌聯(lián)想度
D.品牌知名度
【參考答案】D。本題考查品牌資產(chǎn)。品牌資產(chǎn)的“五星”概念模型,是由品牌知名度、品牌認(rèn)知度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠(chéng)度和品牌其他資產(chǎn)五部分組成。品牌知名度是指消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌的記憶程度。參加教材P74-75.
21.某企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)的食用油、燃料油和潤(rùn)滑油三類產(chǎn)品分別冠以不同的品牌,該企業(yè)的品牌戰(zhàn)略是( )。
A.單一品牌戰(zhàn)略
B.傘形品牌戰(zhàn)略
C.主副品牌戰(zhàn)略
D.多品牌戰(zhàn)略
【參考答案】D。本題考查多品牌戰(zhàn)略。多品牌戰(zhàn)略,又稱“獨(dú)立品牌戰(zhàn)略”,一個(gè)企業(yè)同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩個(gè)以上相互獨(dú)立、彼此沒有聯(lián)系的品牌,也就是為每一種產(chǎn)品冠以一個(gè)品牌名稱,或者給每一類產(chǎn)品冠以一個(gè)品牌名稱。參加教材P76.
22.企業(yè)的某條裝配流水線有效工作事件為每日7.5小時(shí),節(jié)拍為5分鐘,則該條流水線每日的生產(chǎn)能力是( )臺(tái)。
A.75
B.80
C.90
D.115
【參考答案】C。本題考查流水生產(chǎn)線能力計(jì)算。流水生產(chǎn)能力計(jì)算公式:M=F/r。M=(7.5*60)/5=90臺(tái)。參加教材P79.
23.成品返修率屬于生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)中的( )指標(biāo)。
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.產(chǎn)品品種
C.產(chǎn)品產(chǎn)量
D.產(chǎn)品產(chǎn)值
【參考答案】A。本題考查產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)的內(nèi)容。產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)包括兩大類:反映產(chǎn)品本省內(nèi)在質(zhì)量的指標(biāo),主要是產(chǎn)品平均技術(shù)性能、產(chǎn)品質(zhì)量分等;反映產(chǎn)品生產(chǎn)過程中工作質(zhì)量的指標(biāo),如質(zhì)量損失率、廢品率、成品返修率等。參加教材P82.
24.生產(chǎn)間隔期是( )類型企業(yè)編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的重要依據(jù)。
A.大批量流水線生產(chǎn)
B.成批輪番生產(chǎn)
C.單件生產(chǎn)
D.大量生產(chǎn)
【參考答案】B。本題考查成批輪番 生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)。成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)有:批量、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)間隔期、生產(chǎn)提前期等,參加教材P86.
25. 適合大批大量生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制方法是( )。
A.在制品定額法
B.累計(jì)編號(hào)法
C.生產(chǎn)周期法
D.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)法
【參考答案】A。本題考查生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制。在制品定額法也叫連鎖計(jì)算法,適合大批大量生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制。大批大量生產(chǎn)條件下,車間分工及相互聯(lián)系穩(wěn)定,車間之間在生產(chǎn)上的聯(lián)系,主要表現(xiàn)在提供一種或者少數(shù)幾種半成品的數(shù)量上。參加教材P87。
26. 下列生產(chǎn)控制指標(biāo)中,實(shí)際值小于目標(biāo)值即為達(dá)標(biāo)的是( )。
A.產(chǎn)量
B.產(chǎn)品合格率
C.工時(shí)消耗
D.勞動(dòng)生產(chǎn)率
【參考答案】C。因?yàn)檎畋硎灸繕?biāo)值大于實(shí)際值,相對(duì)于成本、工時(shí)消耗等目標(biāo),正偏差表示的是優(yōu)于控制標(biāo)準(zhǔn)的,C符合題意。參加教材P90。
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27. 生產(chǎn)控制的目的是( )。
A.提高產(chǎn)品價(jià)格
B.提高生產(chǎn)管理的有效性
C.提高客戶滿意度
D.提高生產(chǎn)產(chǎn)量
【參考答案】B。生產(chǎn)控制的目的是提高生產(chǎn)管理的有效性,即通過生產(chǎn)控制,是企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)既可在嚴(yán)格的計(jì)劃指導(dǎo)下進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)品種、質(zhì)量、數(shù)量和時(shí)間進(jìn)度的要求,又可按各種標(biāo)準(zhǔn)來消耗勞動(dòng)和物化勞動(dòng),以及減少資金占用。參加教材P89。
28. 在物料需求計(jì)劃(MRP)系統(tǒng)中,主生產(chǎn)計(jì)劃是指( )。
A.在制品凈生產(chǎn)計(jì)劃
B.生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃
C.產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃
D.車間的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃
【參考答案】C。主生產(chǎn)計(jì)劃又稱產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃,它是物料需求計(jì)劃的最主要輸入,表明企業(yè)向社會(huì)提供的最終產(chǎn)品數(shù)量,它由顧客訂單和市場(chǎng)預(yù)測(cè)決定。參加教材P96.
29. 豐田生產(chǎn)方式的核心是( )。
A.自動(dòng)化生產(chǎn)
B.準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)
C.標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)
D.柔性化生產(chǎn)
【參考答案】B。豐田生產(chǎn)方式是一個(gè)包容了多種制造技術(shù)和管理技術(shù)的綜合技術(shù)體系,它最基本的理念是從顧客的需求出發(fā)。杜絕浪費(fèi)任何一點(diǎn)材料、人力、時(shí)間、空間、能量和運(yùn)輸?shù)荣Y源。準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)這種手段是豐田生產(chǎn)方式的核心。參加教材P100.
30. 產(chǎn)品從物流據(jù)點(diǎn)到用戶之間的運(yùn)輸活動(dòng)屬于( )。
A.配送
B.分流
C.分配
D.分銷
【參考答案】A。配送是按客戶的訂貨要求,在物流據(jù)點(diǎn)進(jìn)行分貨、配貨工作,并將配好的貨物送交收貨人的物流活動(dòng)。參加教材P107。
31. 當(dāng)產(chǎn)品處于生命周期的( )階段時(shí),產(chǎn)品銷售量劇增,物流活動(dòng)以成本績(jī)效為重點(diǎn)。
A.研制
B.成長(zhǎng)
C.成熟
D.分銷
【參考答案】B。本題考查產(chǎn)品生命周期不同階段的物流目標(biāo)。在產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)階段,銷售量劇增,物流活動(dòng)的重點(diǎn)從不惜代價(jià)提供所需服務(wù)變?yōu)槠胶獾姆?wù)和成本績(jī)效。參見教材P109。
32.在企業(yè)采購(gòu)管理流程中,處于第一環(huán)節(jié)的是( )。
A.選擇供應(yīng)商
B.進(jìn)行采購(gòu)談判
C.辦理付款申請(qǐng)
D.提出采購(gòu)申請(qǐng)
【參考答案】D。本題考查的是企業(yè)采購(gòu)管理的業(yè)務(wù)流程。企業(yè)采購(gòu)管理流程:(1)提出采購(gòu)申請(qǐng);(2)選擇供應(yīng)商;(3)進(jìn)行采購(gòu)談判;(4)簽發(fā)采購(gòu)訂單;(5)跟蹤訂單;(6)物料驗(yàn)收;(7)付款及評(píng)價(jià)。參加教材P113。
33.產(chǎn)品品種的多樣化和數(shù)量的規(guī)?;?,要求全程物流的支持,需建立一個(gè)有效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。具有該生產(chǎn)物流特征的生產(chǎn)類型是( )。
A.單一品種小批量型生產(chǎn)
B.多品種小批量型生產(chǎn)
C.單一品種大批量型生產(chǎn)
D.多品種大批量性生產(chǎn)
【參考答案】本題考查的是不同生產(chǎn)類型下的企業(yè)生產(chǎn)物料特征。產(chǎn)品品種的多樣化和數(shù)量的規(guī)?;?,要求全程物流的支持,需要建立一個(gè)有效的供應(yīng)鏈接網(wǎng)絡(luò)。描述的是多品種大批量型生產(chǎn)物流的特征。參加教材P119.
34.農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)使消費(fèi)者可以在任何季節(jié)都能以相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)格購(gòu)買到農(nóng)產(chǎn)品。這主要體現(xiàn)了倉(cāng)儲(chǔ)管理的( )功能。
A.供需調(diào)節(jié)
B.價(jià)格調(diào)節(jié)
C.貨物運(yùn)輸能力調(diào)節(jié)
D.配送與流通加工
【參考答案】B。本題考查的是倉(cāng)儲(chǔ)管理的價(jià)格調(diào)節(jié)功能。題干側(cè)重的是價(jià)格差距不大的情況,屬于穩(wěn)定價(jià)格的功效。參加教材p120.
35.企業(yè)某種原材料的年需求量為8000噸,單價(jià)為10000元/噸,單次訂貨費(fèi)用為400元,每噸年保管費(fèi)率為1.6%,則該種原材料的經(jīng)濟(jì)訂貨批量為( )噸。
A.100
B.150
C.200
D.250
【參考答案】C。本題考查的是經(jīng)濟(jì)訂貨批量計(jì)算。參見教材P126。
36.在企業(yè)銷售物流的客戶滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)中,客戶的抱怨率是指( )。
A.抱怨的客戶數(shù)量與客戶總數(shù)的比值
B.抱怨的客戶數(shù)量與未抱怨的客戶數(shù)量的比值
C.準(zhǔn)確無(wú)誤完成銷售物流量與客戶總數(shù)的比值
D.問題得到解決的顧客數(shù)量與出現(xiàn)抱怨的顧客總數(shù)的比值
【參考答案】A。本題考查的是企業(yè)銷售物流的客服滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)??蛻舻谋г孤?抱怨客戶數(shù)量/客戶總數(shù)。參見教材p133.
37.某公司拓展手機(jī)的功能,作為新型手機(jī)推向市場(chǎng),這種創(chuàng)新屬于( )。
A.原始創(chuàng)新
B.集成創(chuàng)新
C.根本性創(chuàng)新
D.產(chǎn)品創(chuàng)新
【參考答案】D。本題考查產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新是建立在產(chǎn)品整體概念基礎(chǔ)上以市場(chǎng)為導(dǎo)向的系統(tǒng)工程,是功能創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新多維交織的組合創(chuàng)新。參見教材P135.
38.在A-U過程創(chuàng)新模式中,產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新都呈現(xiàn)上升趨勢(shì),但產(chǎn)品創(chuàng)新明顯強(qiáng)于工藝創(chuàng)新的階段稱為( )。
A.過渡階段
B.提高階段
C.不穩(wěn)定階段
D.穩(wěn)定階段
【參考答案】A。本題考查的是過渡階段。產(chǎn)品創(chuàng)新逐漸減少,而工藝創(chuàng)新繼續(xù)呈上升趨勢(shì),且超越產(chǎn)品創(chuàng)新,通過糾錯(cuò)形成主導(dǎo)設(shè)計(jì),這體現(xiàn)了過渡階段。參減教材p139.
39.2006年我國(guó)頒布的《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)規(guī)劃綱要》明確提出,國(guó)家創(chuàng)新體系的主導(dǎo)者是( )。
A.政府
B.企業(yè)
C.市場(chǎng)
D.社會(huì)
【參考答案】A.本題考查的是國(guó)家創(chuàng)新體系。2006年我國(guó)頒布的《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)綱要》明確提出,國(guó)家創(chuàng)新體系的主導(dǎo)是市場(chǎng)。參見教材P141.
40.某企業(yè)擬開發(fā)一項(xiàng)新技術(shù),經(jīng)測(cè)算,開發(fā)該項(xiàng)新技術(shù)的總投資為500萬(wàn)元,新技術(shù)的壽命周期為10年,開發(fā)成功的概率為40%,商業(yè)成功概率為 60%,采用該項(xiàng)新技術(shù)后能帶來100萬(wàn)元的年銷售收入,年成本費(fèi)用為20萬(wàn)元。根據(jù)帕西菲柯模型,該企業(yè)開發(fā)該項(xiàng)新技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)收益指數(shù)為( )。
A.0.20
B.0.24
C.0.38
D.0.67
【參考答案】C。[40%x60%(100-20)x10]/500=0.384.參加教材p149.
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41.某企業(yè)為開發(fā)新型產(chǎn)品,從市場(chǎng)部、生產(chǎn)部、研發(fā)中心等部門臨時(shí)抽調(diào)5人組成創(chuàng)新組織,這種組織屬于( )。
A.內(nèi)企業(yè)家
B.技術(shù)創(chuàng)新小組
C.新事業(yè)發(fā)展部
D.企業(yè)技術(shù)中心
【參考答案】B。技術(shù)創(chuàng)新小組,是指為完成某一創(chuàng)新項(xiàng)目臨時(shí)從各部門抽離若干專業(yè)人員而成立的一種創(chuàng)新組織。參加教材P159.
42.由盟主負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和沖突仲裁的企業(yè)聯(lián)盟模式是( )。
A.平行模式
B.扁平模式
C.聯(lián)邦模式
D.星形模式
【參考答案】D。星形模式:由盟主負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和沖突仲裁。參見教材p162.
43.甲企業(yè)與某研究中心簽訂合同,委托該研究中心就一項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行技術(shù)可行性論證,雙方簽訂的合同屬于( )。
A.技術(shù)咨詢合同
B.技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同
C.委托開發(fā)合同
D.合作開發(fā)合同
【參考答案】A。技術(shù)咨詢合同就特定技術(shù)項(xiàng)目提供可行性論證、技術(shù)預(yù)測(cè)、專題技術(shù)調(diào)查的合同。參加教材P167.
44.根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律,下列知識(shí)產(chǎn)權(quán)中,保護(hù)期限最短的是( )。
A.作者的署名權(quán)
B.作者的發(fā)表權(quán)
C.實(shí)用新型專利權(quán)
D.發(fā)明專利權(quán)
【參考答案】C。實(shí)用新型專利權(quán)的保護(hù)期為10年,是最短的。參見教材P172.
45.下列企業(yè)人力資源計(jì)劃類型中,將目標(biāo)定為改善員工知識(shí)技能和工作作風(fēng)的是( )。
A.員工招聘計(jì)劃
B.員工使用計(jì)劃
C.勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃
D.員工培訓(xùn)計(jì)劃
【參考答案】D。員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的:?jiǎn)T工知識(shí)技能改善、培訓(xùn)數(shù)量及類別、提高績(jī)效、改善工作作風(fēng)和企業(yè)文化等。參見教材P175.
46.某企業(yè)通過統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn),銷售額每增加1000萬(wàn)元,需增加管理人員、銷售人員和客服人員共9名;新增人員中,管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1:6:2。該企業(yè)預(yù)計(jì)2015年銷售額比2014年銷售額增加3000萬(wàn)元。根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法計(jì)算,該企業(yè)2015年需要新增客服人員( )人。
A.3
B.5
C.6
D.9
【參考答案】C。本題考查轉(zhuǎn)換比率分析法。轉(zhuǎn)換比率分析法是根據(jù)歷史數(shù)據(jù),把企業(yè)未來業(yè)務(wù)活動(dòng)量轉(zhuǎn)化為人力資源需求的預(yù)測(cè)方法。參加教材P177.
47.某企業(yè)進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)時(shí),將員工的職位劃分為若干個(gè)級(jí)別,按員工所處的職位級(jí)別確定其基本薪酬的水平和數(shù)額。該企業(yè)采用的薪酬制度設(shè)計(jì)方法是( )。
A.職位分類法
B.職位等級(jí)法
C.計(jì)點(diǎn)法
D.因素比較法
【參考答案】B。本題考查基本薪酬制度的設(shè)計(jì)方法。職位等級(jí)法是將員工的職位劃分為若干等級(jí)(即職級(jí)),按其所處的確定其基本薪酬的水平和數(shù)額。參見教材P195.
48.某企業(yè)對(duì)銷售主管進(jìn)行績(jī)效考核,在聽取個(gè)人述職報(bào)告后,由銷售部經(jīng)理,其他業(yè)務(wù)主管以及銷售員對(duì)每位銷售主管的工作績(jī)效作出評(píng)價(jià),然后綜合根系各方面意見得出每位銷售主管的績(jī)效考核結(jié)果,該企業(yè)對(duì)銷售主管采用的績(jī)效考核方法是( )。
A.民主評(píng)議法
B.關(guān)鍵事件法
C.目標(biāo)管理法
D.行為錨定法
【參考答案】A.本題考查的績(jī)效考核的方法。民主評(píng)議法是在聽取考核對(duì)象個(gè)人的述職報(bào)告的基礎(chǔ)上,由考核對(duì)象的上級(jí)主管、同事、下級(jí)以及與其有工作關(guān)系的人員,對(duì)其工作績(jī)效做出評(píng)價(jià),綜合分析各方面的意見得出該考核對(duì)象的績(jī)效考核結(jié)果。參見教材P185.
49.下列績(jī)效考核方法中,屬于戰(zhàn)略績(jī)效管理工具的是( )。
A.平衡計(jì)分卡
B.一一對(duì)比法
C.書面鑒定法
D.交替排序法
【參考答案】A。本題考查績(jī)效考核的方法。平衡計(jì)分卡是戰(zhàn)略績(jī)效管理的有力工具。平衡計(jì)分卡以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,尋找能夠驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素,并建立在關(guān)鍵成功因素有密切聯(lián)系的關(guān)系績(jī)效指標(biāo)體系。參加教材P188.
50.企業(yè)給員工繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)屬于( )。
A.基本薪酬
B.激勵(lì)薪酬
C.補(bǔ)償薪酬
D.間接薪酬
【參考答案】D。本題考查薪酬的概念與構(gòu)成。間接薪酬是企業(yè)給予員工的一般不直接以貨幣形式發(fā)放,但可以轉(zhuǎn)化為貨幣或可以用貨幣計(jì)量的各種福利、待遇、服務(wù)和消費(fèi)活動(dòng),也稱福利薪酬或員工福利。如企業(yè)為員工繳納各種保險(xiǎn)、免費(fèi)工作午餐、班車接送、免費(fèi)體檢、公費(fèi)進(jìn)修培訓(xùn)、帶薪休假、集體組織旅游等。參見教材P192.
51.企業(yè)內(nèi)部各類、各級(jí)職位之間的薪酬標(biāo)準(zhǔn)要適當(dāng)拉開距離,以提高員工的工作積極性。這體現(xiàn)了薪酬制度設(shè)計(jì)的( )。
A.公平原則
B.合法原則
C.激勵(lì)原則
D.量力而行原則
【參考答案】C。本題考查的是企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的原則。激勵(lì)原則是指企業(yè)內(nèi)部各類、各職位之間的薪酬標(biāo)準(zhǔn)要適當(dāng)拉開距離,避免平均化,利用薪酬的激勵(lì)功能提高員工的工作積極性。
52.下列薪酬內(nèi)容中,與員工的工作績(jī)效無(wú)關(guān),具有促使員工忠誠(chéng)于企業(yè)作用的是( )。
A.福利
B.獎(jiǎng)金
C.補(bǔ)償薪酬
D.激勵(lì)薪酬
【參考答案】A。本題考查員工福利制度。福利的提高與員工的工作績(jī)效及貢獻(xiàn)無(wú)關(guān)。福利具有維持勞動(dòng)力再生產(chǎn)、激勵(lì)員工和促使員工忠實(shí)于企業(yè)的作用。
53.財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)是指( )的變動(dòng)率與息稅前利潤(rùn)變動(dòng)率的比值。
A.普通股每股稅后利潤(rùn)
B.營(yíng)業(yè)額
C.營(yíng)業(yè)利潤(rùn)
D.產(chǎn)銷量
【參考答案】A。本題考查財(cái)務(wù)杠桿。財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)是指普通股每股稅后利潤(rùn)變動(dòng)率與息稅前利潤(rùn)變動(dòng)率的比值。
54.M公司從N公司租入數(shù)控機(jī)床一臺(tái)。合同約定租期5年,M公司租期內(nèi)每年年末支付給N公司租金10萬(wàn)元,假定年利率為10%,則M公司支付的租金現(xiàn)值總計(jì)是( )萬(wàn)元。
A.24.87
B.35.38
C.37.91
D.40.68
【參考答案】C。本題考查后付年金現(xiàn)值。后付年金現(xiàn)值為:10x[1-(1+10%)-5]/10%=37.91.
55.某貿(mào)易公司租賃辦公場(chǎng)所,租期10年,約定自第3年年末起每年末支付租金5萬(wàn)元,共支付7年,這種租金形式是( )。
A.先付年金
B.后付年金
C.永續(xù)年金
D.遞延年金
【參考答案】D。本題考查遞延年金的概念。遞延年金是指在前幾個(gè)周期內(nèi)不支付款項(xiàng)到了后面幾個(gè)周期時(shí)才等額支付的年金形式。
56.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率可以用風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬系數(shù)與( )的乘積計(jì)算得出。
A.標(biāo)準(zhǔn)離差率
B.時(shí)間價(jià)值率
C.無(wú)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率
D.必要報(bào)酬率
【參考答案】A。本題考查風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率的計(jì)算。風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率=風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬系數(shù)x標(biāo)準(zhǔn)離差率。
57.假設(shè)開發(fā)某產(chǎn)品的期望報(bào)酬率為25%,標(biāo)準(zhǔn)離差為15%,則開發(fā)該產(chǎn)品的期望報(bào)酬率的標(biāo)準(zhǔn)離差率為( )。
A.10%
B.40%
C.60%
D.167%
【參考答案】C。本題考查標(biāo)準(zhǔn)離差率的計(jì)算。參加教材P203。
58.借款合同如果附加補(bǔ)償性余額條款,會(huì)使企業(yè)借款的資本成本率( )。
A.上升
B.下降
C.不變
D.先上升后下降
【參考答案】A.本題考查個(gè)別資本成本率。當(dāng)借款合同附加補(bǔ)償性余額條款的情況下,企業(yè)可運(yùn)用的借款籌資額應(yīng)扣除補(bǔ)償性余額,此時(shí)借款的實(shí)際利率和資本成本率將會(huì)上升。
59.在使用內(nèi)部報(bào)酬率法進(jìn)行固定資產(chǎn)投資決策時(shí),方案可行的標(biāo)準(zhǔn)是內(nèi)部報(bào)酬率要( )。
A.小于或等于資本成本率
B.大于或等于資本成本率
C.大于或等于標(biāo)準(zhǔn)離差率
D.小于或等于標(biāo)準(zhǔn)離差率
【參考答案】B。本題考查內(nèi)部報(bào)酬率的決策規(guī)則。內(nèi)部報(bào)酬率的決策規(guī)則:在只有一個(gè)備選方案的采納與否決策時(shí),如果及算出的內(nèi)部報(bào)酬率大于或等于企業(yè)成本率或必要報(bào)酬率,則采納方案;在有多個(gè)備選方案的互斥選擇決策中,應(yīng)選擇內(nèi)部報(bào)酬超過資本成本率或必要報(bào)酬率最多的投資項(xiàng)目。參見教材P213.
60.N公司將其持有的對(duì)M公司的債權(quán)轉(zhuǎn)換為對(duì)M公司的股權(quán)。此項(xiàng)重組是( )。
A.資產(chǎn)置換
B.以股抵債
C.資產(chǎn)注入
D.債轉(zhuǎn)股
【參考答案】D。本題考查債轉(zhuǎn)股。債轉(zhuǎn)股是指將企業(yè)的債務(wù)資本轉(zhuǎn)成權(quán)益資本,出資者身份由債權(quán)人轉(zhuǎn)變?yōu)楣蓹?quán)人。參見教材P218。
二、多項(xiàng)選擇題(共20題,每題2分。每題的備選項(xiàng)中,有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意,至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選,本題不得分;少選,所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
61.下列方法中,企業(yè)可選擇的戰(zhàn)略控制方法有( )。
A.平衡計(jì)分卡
B.PEST分析法
C.杜邦分析法
D.杠桿分析法
E.利潤(rùn)計(jì)劃輪盤
【參考答案】ACE。本題考查企業(yè)可選擇的戰(zhàn)略控制方法。包括:杜邦分析法、平衡計(jì)分卡法、利潤(rùn)計(jì)劃輪盤。參見教材P6。
62.下列戰(zhàn)略聯(lián)盟形式中,屬于契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟的有( )。
A.合資企業(yè)
B.產(chǎn)品聯(lián)盟
C.相互持股
D.產(chǎn)品協(xié)調(diào)聯(lián)盟
E.營(yíng)銷聯(lián)盟
【參考答案】BDE。本題考查契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟。(1)技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟;(2)產(chǎn)品聯(lián)盟;(3)營(yíng)銷聯(lián)盟;(4)產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟。參見教材P19。
63.根據(jù)我國(guó)公司法,股東享有的權(quán)利有( )。
A.股東會(huì)的出席權(quán)
B.董事的選舉權(quán)
C.經(jīng)理的聘任權(quán)
D.內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置權(quán)
E.股份的轉(zhuǎn)讓權(quán)
【參考答案】ABE。本題考查股東享有的權(quán)利。根據(jù)我國(guó)公司法,股東享有的權(quán)利有:(1)股東會(huì)的出席權(quán)、表決權(quán);(2)臨時(shí)股東大會(huì)的召開提議權(quán)和提案權(quán);(3)董事、監(jiān)事的選舉權(quán)、被選舉權(quán),選舉管理者是股東權(quán)的重要內(nèi)容;(4)公司資料的查閱權(quán);(5)公司股利的分配權(quán):通過盈余分配 獲取股利是股東出資的收益權(quán),是股東權(quán)的核心;(6)公司剩余財(cái)產(chǎn)的分配權(quán);(7)出資、股份的轉(zhuǎn)讓權(quán);(8)其他股東轉(zhuǎn)讓出資優(yōu)先購(gòu)買權(quán);(9)公司新增資本的優(yōu)先認(rèn)購(gòu)權(quán);(10)股東訴訟權(quán)。參見教材P39.
64.下列人員中,不得擔(dān)任某上市公司獨(dú)立董事的有( )。
A.在該上市公司任職的人員
B.持有該上市公司0.5%已發(fā)行股份的人員
C.該上市公司前10名股東中的自然人股東
D.在該上市公司第六大股東單位任職的人員
E.為該上市公司提供法律服務(wù)的人員
【參考答案】ACE。本題考查獨(dú)立董事。(1)在上市公司或者其附屬企業(yè)任職的人員及其直系親屬、主要社會(huì)關(guān)系;(2)直接或間接持有上市公司已發(fā)行股份1%以上或者上市公司前10名股東中的自然人股東及直系親屬;(3)在直接或間接持有上市公司已發(fā)行股份5%以上的股東單位或者在上市公司前5名股東;單位任職人員及其直系親屬;(4)最近一年內(nèi)曾經(jīng)具有前三項(xiàng)所列舉情形的人員;(5)為上市公司或者其附屬企業(yè)提供財(cái)務(wù)、法律、咨詢等服務(wù)的人員;(6)公司章程規(guī)定的其他人員;(7)中國(guó)證監(jiān)會(huì)認(rèn)定的其他人員。
65.市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境包括( )。
A.人口環(huán)境
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.技術(shù)環(huán)境
D.政治法律環(huán)境
E.員工工作環(huán)境
【參考答案】ABCD。本題考查市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境。包括:人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境。參見教材P59.
66.下列定價(jià)策略中,屬于心理定價(jià)策略的有( )。
A.整數(shù)定價(jià)策略
B.聲望定價(jià)策略
C.習(xí)慣定價(jià)策略
D.副產(chǎn)品定價(jià)策略
E.產(chǎn)品束定價(jià)策略
【參考答案】ABC。心理定價(jià)策略包含:尾數(shù)定價(jià)策略、整數(shù)定價(jià)策略、聲望定價(jià)策略、招徠定價(jià)策略、習(xí)慣定價(jià)策略、分檔定價(jià)策略。參見教材P70-71.
67.關(guān)于提前期法的說法,正確的是( )。
A.本車間投入提前期是本車間出產(chǎn)提前期與本車間生產(chǎn)周期之和
B.提前期法適用于大量生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制
C.提前期法又稱為累計(jì)編號(hào)法
D.同一時(shí)間上,越是處于生產(chǎn)完工階段的產(chǎn)品,其編號(hào)越小
E.同一時(shí)間上,不同生產(chǎn)階段產(chǎn)品的編號(hào)是隨機(jī)產(chǎn)生的
【參考答案】ACD。本車間投人提前期=本車間出產(chǎn)提前期+本車間生產(chǎn)周期,A正確。提前期法又稱累計(jì)編號(hào)法,適用于成批生產(chǎn)類型的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制,是成批生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃重要的期量標(biāo)準(zhǔn)之一,故C選項(xiàng)正確;在同一時(shí)間上,越是處于生產(chǎn)完工階段上產(chǎn)品,其編號(hào)越小,越是處于生產(chǎn)開始階段的產(chǎn)品,其編號(hào)越大,故D正確。E錯(cuò)誤,參見教材P88.
68.下列控制活動(dòng)中,屬于廣義生產(chǎn)控制內(nèi)容的有( )。
A.生產(chǎn)進(jìn)度控制
B.客戶關(guān)系控制
C.庫(kù)存控制
D.質(zhì)量控制
E.成本控制
【參考答案】ACDE。廣義的生產(chǎn)控制是指從生產(chǎn)準(zhǔn)備開始到進(jìn)行生產(chǎn),直至成品出產(chǎn)入庫(kù)為止的全過程的全面控制。它包括計(jì)劃安排、生產(chǎn)進(jìn)度控制及調(diào)度、庫(kù)存控制、質(zhì)量控制、成本控制等內(nèi)容。參見教材P89.
69.企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)生產(chǎn)控制模塊的主要內(nèi)容有( )。
A.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
B.主生產(chǎn)計(jì)劃
C.物料需求計(jì)劃
D.能力需求計(jì)劃
E.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)控制
【參考答案】BCDE。生產(chǎn)控制模塊是ERP的核心模塊,主要內(nèi)容有:主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)控制、制造標(biāo)準(zhǔn)等。參見教材P99.
70.關(guān)于企業(yè)庫(kù)存與庫(kù)存管理的說法,正確的有( )。
A.安全庫(kù)存有助于防范不確定因素對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響
B.在途庫(kù)存是指在運(yùn)輸途中的庫(kù)存
C.庫(kù)存是指存儲(chǔ)作為今后按預(yù)定目的使用而處于生產(chǎn)狀態(tài)的物品
D.企業(yè)庫(kù)存管理有利于企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)
E.企業(yè)庫(kù)存管理應(yīng)采用適當(dāng)措施節(jié)約管理費(fèi)用
【參考答案】ABDE。安全庫(kù)指為了防止由于不確定因素而準(zhǔn)備的緩沖庫(kù)存,A正確;在途庫(kù)存是指運(yùn)輸途中的庫(kù)存,B正確;庫(kù)存指存儲(chǔ)作為今后按預(yù)定的目的使用而處于閑置或非生產(chǎn)狀態(tài)的物品,C錯(cuò)誤;企業(yè)庫(kù)存管理的優(yōu)點(diǎn),有利于資金周轉(zhuǎn),有利于進(jìn)行運(yùn)輸管理及有效地開展倉(cāng)庫(kù)管理工作,DE正確。參見教材 P125-126.
71.企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要任務(wù)有( )。
A.有效利用倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施
B.保證及時(shí)準(zhǔn)確的物資供應(yīng)
C.合理儲(chǔ)備材料
D.提高庫(kù)存量
E.確保倉(cāng)儲(chǔ)物資的安全
【參考答案】ACE。本題考查倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要任務(wù)。倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要任務(wù):(1)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施規(guī)劃和利用;(2)保管倉(cāng)儲(chǔ)物資;(3)合理儲(chǔ)備材料;(4)降低物料成本;(5)重視員工培訓(xùn);(6)確保倉(cāng)儲(chǔ)物安全。參見教材p121.
72.下列技術(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中,可用于評(píng)價(jià)技術(shù)的社會(huì)效益的有( )。
A.就業(yè)效果
B.環(huán)境效果
C.技術(shù)擴(kuò)散效果
D.技術(shù)的先進(jìn)性
E.技術(shù)的投資收益
【參考答案】ABC。本題考查社會(huì)方面的評(píng)價(jià)。技術(shù)的社會(huì)效益可以從就業(yè)、環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施利用、技術(shù)擴(kuò)散等方面來評(píng)價(jià)。參見教材p148.
73.關(guān)于項(xiàng)目組合評(píng)估的項(xiàng)目地圖法的說法,正確的有( )。
A.珍珠型項(xiàng)目具有較高的預(yù)期收益和成功概率
B.牡蠣型項(xiàng)目具有較高的成功概率,但潛在收益較低
C.白象型項(xiàng)目具有較高的預(yù)期收益,但成功概率較低
D.面包和黃油型項(xiàng)目成功概率低,但預(yù)期收益較高
E.對(duì)于白象型項(xiàng)目,企業(yè)應(yīng)終止或排除
【參考答案】AE。本題考查項(xiàng)目地圖法。珍珠型項(xiàng)目具有較高的預(yù)期和很高的成功概率,項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)較小,屬于比較有潛力的明星項(xiàng)目;牡蠣型項(xiàng)目雖然潛在收益很高,但是技術(shù)開發(fā)成功的可能性較低,風(fēng)險(xiǎn)較大;面包和黃油型項(xiàng)目技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)低,開發(fā)成功率較高,但預(yù)期收益不是很好;白象型項(xiàng)目不僅風(fēng)險(xiǎn)較大,而且預(yù)期效益不好,不值得進(jìn)行投資和開發(fā),盡量排除。參見教材p158-159.
74.世界貿(mào)易組織的與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議(Trips)列舉的知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括( )。
A.商標(biāo)權(quán)
B.專利權(quán)
C.工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)
D.未披露過的信息專有權(quán)
E.科學(xué)發(fā)現(xiàn)權(quán)
【參考教材】ABCD。本題考查知識(shí)產(chǎn)權(quán)的主要形式。世界貿(mào)易組織與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議列舉的知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括版權(quán)和相關(guān)權(quán)利、商標(biāo)、地理標(biāo)識(shí)、工業(yè)設(shè)計(jì)、集成電路布圖設(shè)計(jì)等。參見教材P170。
75.企業(yè)對(duì)員工績(jī)效考核的項(xiàng)目主要包括( )。
A.工作目標(biāo)
B.工作業(yè)績(jī)
C.工作智能
D.工作能力
E.工作態(tài)度
【參考答案】BDE。本題考查績(jī)效考核內(nèi)容。企業(yè)對(duì)員工的績(jī)效考核主要包括工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度三個(gè)考核項(xiàng)目。參見教材P183.
76.企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí),常用的方法有( )。
A.職位等級(jí)法
B.職位分類法
C.民主評(píng)議法
D.書面鑒定法
E.關(guān)鍵事件法
【參考答案】CDE。本題考查績(jī)效考核的步驟與方法。常用的績(jī)效考核的方法有:民主評(píng)議法、書面鑒定法、關(guān)鍵事件法、比較法、量表法、平衡計(jì)分法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、目標(biāo)管理法。參見教材P185-190。
77.下列薪酬形式中,屬于激勵(lì)薪酬的有( )。
A.獎(jiǎng)金
B.員工持股
C.員工分紅
D.保險(xiǎn)福利
E.帶薪休假
【參考答案】ABC.本題考查企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的方法。激勵(lì)薪酬包括獎(jiǎng)金、員工持股、員工分紅等。參見教材P197.
78.依據(jù)股利折現(xiàn)模型,影響普通股資本成本率的因素有( )。
A.普通股融資凈額
B.銷售收入額
C.股利政策
D.營(yíng)業(yè)資本額
E.速動(dòng)比率
【參考答案】AC。本題考查資本成本。影響普通股資本成本率的因素有普通股融資凈額、股利、普通股投資必要的報(bào)酬率。參見教材p205.
79.長(zhǎng)期股權(quán)投資的運(yùn)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)有( )。
A.投資項(xiàng)目的可行性論證風(fēng)險(xiǎn)
B.公司治理結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)
C.投資協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)
D.道德風(fēng)險(xiǎn)
E.退出風(fēng)險(xiǎn)
【參考答案】BCD。本題考查長(zhǎng)期股權(quán)投資。投資營(yíng)運(yùn)管理風(fēng)險(xiǎn)具體包括股東選擇風(fēng)險(xiǎn)、公司治理結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、投資協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn);被投資企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);項(xiàng)目小組和外派人員風(fēng)險(xiǎn);信息披露風(fēng)險(xiǎn)等。參見教材p124.
80.N公司將資產(chǎn)注入M公司,M公司可用( )作為購(gòu)買該筆資產(chǎn)的方式。
A.現(xiàn)金
B.股權(quán)
C.公益金
D.庫(kù)存股
E.資本公積
【參考答案】AB。本題考查并購(gòu)重組方式及效應(yīng)。資產(chǎn)注入是指交易雙方中的一方將公司賬面上的資產(chǎn),可以是流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、股權(quán)中的某一項(xiàng)或某幾項(xiàng),按評(píng)估價(jià)或協(xié)議價(jià)注入對(duì)方公司。參見教材p128.
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三、案例分析題(共20題,每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選,本題不得分;少選,所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
(一)
某洗衣機(jī)生產(chǎn)企業(yè)通過行業(yè)分析發(fā)現(xiàn),洗衣機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和,銷售額難以增長(zhǎng),行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,中小企業(yè)不斷退出,行業(yè)由分散走向集中。該企業(yè)一方面加強(qiáng)內(nèi)部成本控制,以低成本獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);另一方面,該企業(yè)積極研發(fā)新型產(chǎn)品,退出具有特色的內(nèi)衣洗衣機(jī),受到消費(fèi)者的青睞。與此同時(shí),為了擴(kuò)大企業(yè)利潤(rùn),該企業(yè)積極進(jìn)軍手機(jī)行業(yè),推出自主品牌的手機(jī)產(chǎn)品。新型手機(jī)產(chǎn)品方案共有甲產(chǎn)品、乙產(chǎn)品、丙產(chǎn)品和丁產(chǎn)品四種可供選擇,每種產(chǎn)品方案均存在暢銷、一般、滯銷三種市場(chǎng)狀態(tài),對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)狀態(tài)及損益值如下表所示(單位:萬(wàn)元)。
81.根據(jù)該企業(yè)的行業(yè)分析,洗衣機(jī)行業(yè)目前處于行業(yè)生命周期的( )。
A.形成期
B.成長(zhǎng)期
C.成熟期
D.衰退期
【參考答案】C.本題考查行業(yè)生命周期分析。進(jìn)入成熟期,一方面行業(yè)的市場(chǎng)已趨于飽和,銷售額難以增長(zhǎng),在此階段后期,甚至?xí)_始下降;另一方面行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,企業(yè)間的合并、兼并大量出現(xiàn),許多小企業(yè)退出,于是行業(yè)由分散走向集中。根據(jù)題干表述,該企業(yè)處于成熟期,參見教材P8。
82.該企業(yè)目前實(shí)施的戰(zhàn)略是( )。
A.差異化戰(zhàn)略
B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
C.一體化戰(zhàn)略
D.多元化戰(zhàn)略
【參考答案】ABD。本題考查企業(yè)戰(zhàn)略類型。
83.若采用折中原則進(jìn)行決策(最大值系數(shù)α=0.75),則該企業(yè)應(yīng)采用的方案為生產(chǎn)( )。
A.甲產(chǎn)品
B.乙產(chǎn)品
C.丙產(chǎn)品
D.丁產(chǎn)品
【參考答案】B。本題考查不確定型決策方法中的折中原則。
84.若該企業(yè)采用定性決策方法進(jìn)行新產(chǎn)品決策,可以選用的方法有( )。
A.德爾菲法
B.杜邦分析法
C.波士頓矩陣分析法
D.名義小組技術(shù)法
【參考答案】A。本題考查定性決策方法。
(二)
甲企業(yè)的產(chǎn)品組合為3種洗衣粉、4種香皂、5種紙巾和6種洗發(fā)水,共18種產(chǎn)品。目前,乙企業(yè)生產(chǎn)的洗衣粉產(chǎn)品已經(jīng)占有了原甲企業(yè)的部分市場(chǎng)。為此,甲企業(yè)決定采用措施改變洗衣粉產(chǎn)品的形象,使顧客對(duì)其產(chǎn)品建立新的認(rèn)識(shí)。同時(shí),甲企業(yè)擬生產(chǎn)一種新型香皂,總固定成本為200萬(wàn)元,每塊香皂可變成本為2 元,每塊香皂目標(biāo)價(jià)格為4元。新型香皂推出后,甲企業(yè)建立了分銷渠道,首先通過代理商將產(chǎn)品銷售給批發(fā)商,再由批發(fā)商銷售給零售商,最后由零售商銷售給消費(fèi)者。
85.甲企業(yè)的產(chǎn)品組合寬度為( )。
A.3
B.4
C.5
D.6
【參考答案】B。本題考查產(chǎn)品組合寬度。產(chǎn)品組合寬度指企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的不同產(chǎn)品的數(shù)量。本題中,該企業(yè)包括四條產(chǎn)品線。參見教材P65.
86.甲企業(yè)對(duì)洗衣粉產(chǎn)品采取的市場(chǎng)定位策略為( )。
A.避強(qiáng)定位策略
B.迎頭定位策略
C.重新定位策略
D.產(chǎn)品線定位策略
【參考答案】C。本題考查市場(chǎng)定位策略。如果競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品位于本企業(yè)產(chǎn)品的附近,侵占本企業(yè)的部分市場(chǎng);或消費(fèi)者及用戶偏好發(fā)生變化,轉(zhuǎn)移到競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品上時(shí),企業(yè)就必須考慮為自己的產(chǎn)品重新定位時(shí),改變市場(chǎng)對(duì)其原有形象,使目標(biāo)顧客對(duì)其建立新的認(rèn)識(shí)。參見教材p64。
87.根據(jù)目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法,甲企業(yè)生產(chǎn)的新型香皂的盈虧平衡產(chǎn)量為( )萬(wàn)塊。
A.33
B.50
C.100
D.120
【參考答案】B。本題考查盈虧平衡產(chǎn)量的計(jì)算。盈虧平衡產(chǎn)量=固定成本/(價(jià)格-單位可變成本)=100/(4-2)=50萬(wàn)元。參見教材P68.
88.甲企業(yè)為新型香皂產(chǎn)品所建立分銷渠道的類型是( )。
A.零層渠道
B.一層渠道
C.二層渠道
D.三層渠道
【參考答案】D。本題考查分銷渠道的類型。三層渠道是企業(yè)先通過代理商將其產(chǎn)品分銷給批發(fā)商,再由批發(fā)商銷售給零售商,最后由零售商銷售給消費(fèi)者。參見教材P72.
(三)
某企業(yè)大批量生產(chǎn)一種產(chǎn)品,該企業(yè)為了安排下年度的年度、季度生產(chǎn)任務(wù),現(xiàn)在進(jìn)行生產(chǎn)能力核算工作。該企業(yè)全年制度工作日為250天,實(shí)行兩班制工作模式,每班工作有效工作時(shí)間為7.5小時(shí)。車工車間共有車床20臺(tái),該車間單件產(chǎn)品時(shí)間定額為1小時(shí);裝配車間生產(chǎn)面積為120平方米,每件產(chǎn)品占用生產(chǎn)面積為3平方米,該車間單件產(chǎn)品時(shí)間定額為1.5小時(shí)。
89.該企業(yè)安排下年度的年度、季度生產(chǎn)任務(wù)應(yīng)該依據(jù)( )制定。
A.查定生產(chǎn)能力
B.計(jì)劃生產(chǎn)能力
C.設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力
D.混合生產(chǎn)能力
【參考答案】B。本題考查計(jì)劃生產(chǎn)能力。計(jì)劃生產(chǎn)能力也稱現(xiàn)實(shí)能力,它是企業(yè)計(jì)劃期內(nèi)根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織條件和技術(shù)水平等因素所能實(shí)現(xiàn)的生產(chǎn)能力。在編制企業(yè)年度、季度計(jì)劃時(shí),以計(jì)劃生產(chǎn)能力為依據(jù)。參加教材P77-78.
90.影響該企業(yè)生產(chǎn)能力的因素是該企業(yè)的( )。
A.固定資產(chǎn)的價(jià)格
B.固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率
C.固定資產(chǎn)的工作時(shí)間
D.固定資產(chǎn)的數(shù)量
【參考答案】BCD。本題考查影響企業(yè)生產(chǎn)能力的因素。影響企業(yè)生產(chǎn)能力的各種因素很多,最主要的因素有:固定資產(chǎn)的數(shù)量、固定資產(chǎn)的工作時(shí)間、固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率。參見教材P78.
91.該車工車間的年生產(chǎn)能力是( )件。
A.60000
B.70000
C.75000
D.80000
92.該裝配車間的年生產(chǎn)能力是( )件。
A.100000
B.114500
C.125000
D.127500
【參考答案】A。本題考查作業(yè)場(chǎng)地生產(chǎn)能力的計(jì)算。年生產(chǎn)能力=(單位面積有效工作時(shí)間x作業(yè)場(chǎng)地的生產(chǎn)面積)/(單位產(chǎn)品占用生產(chǎn)面積x單位產(chǎn)品占用)。參見教材P79.
(四)
某企業(yè)根據(jù)人力資源需求與供給狀況及相關(guān)資料,制定2015年員工招聘計(jì)劃和員工使用計(jì)劃。經(jīng)過調(diào)查研究,確認(rèn)該企業(yè)的人員變動(dòng)矩陣如下表所示。
職務(wù)現(xiàn)有
人數(shù)年平均人員調(diào)動(dòng)概率年平均
離職率
生產(chǎn)總監(jiān)生產(chǎn)經(jīng)理生產(chǎn)主管生產(chǎn)工人
生產(chǎn)總監(jiān)10.90.1
生產(chǎn)經(jīng)理20.10.80.1
生產(chǎn)主管100.10.70.10.1
生產(chǎn)工人1000.10.70.2
93.根據(jù)馬爾可夫模型法計(jì)算,該企業(yè)2015年生產(chǎn)主管的內(nèi)部供給量為( )人。
A.10
B.12
C.17
D.21
【參考答案】C。本題考查馬爾可夫模型計(jì)算。參見教材p181.
94.下列預(yù)測(cè)方法中,能夠預(yù)測(cè)該企業(yè)人力資源需求的是( )。
A.德爾菲法
B.管理人員判斷法
C.一元回歸分析法
D.管理人員接續(xù)計(jì)劃法
【參考答案】ABC。人力資源需求預(yù)測(cè)法有:德爾菲法、管理人員判斷法、一元回歸分析法、轉(zhuǎn)換比率分析法。
95.該企業(yè)制定的員工使用計(jì)劃的主要目標(biāo)是( )。
A.規(guī)范崗位職責(zé)
B.改善績(jī)效
C.優(yōu)化部門編制
D.優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)
【參考答案】BCD。員工使用計(jì)劃的目的:部門編制、員工結(jié)構(gòu)優(yōu)化、績(jī)效改善、合理配置、職務(wù)輪換幅度等。參見教材p175.
(五)
某上市公司2013年息稅前利潤(rùn)為2.2億元,公司的資產(chǎn)總額為24億元,負(fù)債總額為16億元,債務(wù)年利息額為1.1億元。公司計(jì)劃2014年對(duì)外籌資6億元投資一個(gè)新項(xiàng)目,初步確定公開發(fā)行股票籌資5億元,從銀行貸款1億元。經(jīng)分析測(cè)算,該公司股票的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)為1.1,市場(chǎng)平均報(bào)酬率為10%,無(wú)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率為5%,公司貸款的資本成本率為8%。
97.根據(jù)資本資產(chǎn)定價(jià)模型,該公司發(fā)行股票的資本成本率為( )。
A.5.0%
B.10.5%
C.11.0%
D.15.0%
【參考答案】B。本題考查資本資產(chǎn)定價(jià)模型。股票的資本成本率=無(wú)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率+風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)x(市場(chǎng)平均報(bào)酬率-無(wú)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率)=5%+1.1x(10%-5%)=10.5%。
98.根據(jù)已知數(shù)據(jù),可以計(jì)算的杠桿系數(shù)是( )。
A.總杠桿系數(shù)
B.聯(lián)合杠桿系數(shù)
C.財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)
D.營(yíng)業(yè)杠桿系數(shù)
【參考答案】C。本題考查杠桿系數(shù)。杠桿系數(shù)=息稅前利潤(rùn)額/債務(wù)年利息額,根據(jù)題干數(shù)據(jù),可以得出債務(wù)年利息額,所以選C。
99.下列理論中,可用于指導(dǎo)該公司籌資決策的是( )。
A.信號(hào)傳遞理論
B.價(jià)值鏈理論
C.雙因素理論
D.啄序理論
【參考答案】A。本題考查新的資本結(jié)構(gòu)理論。信號(hào)傳遞理論認(rèn)為,公司可以通過調(diào)整資本結(jié)構(gòu)來傳遞有關(guān)獲利能力和風(fēng)險(xiǎn)方面的信息。該公司通過對(duì)外籌資調(diào)整資本結(jié)構(gòu)。
100.從該公司初步確定的籌資結(jié)構(gòu)看,權(quán)益資金的籌資比例大于債務(wù)資金的籌資比例,其目的可能是( )。
A.降低綜合資本成本率
B.謀求財(cái)務(wù)杠桿利益
C.利用該公司股票價(jià)值被高估的良機(jī)
D.提高股票投資收益
【參考答案】A。本題考查綜合資本成本率。綜合資本成本率是以各種長(zhǎng)期資本的比例為權(quán)重,對(duì)個(gè)別資本成本率進(jìn)行加權(quán)平均預(yù)算。權(quán)益資金的籌資比例大于債務(wù)資金的籌資比例,且因權(quán)益資金的籌資費(fèi)率一般都低于債務(wù)資金,所以會(huì)降低綜合資本成本率。
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