2021年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》知識(shí)點(diǎn)及練習(xí)題：市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)
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知識(shí)點(diǎn)11：
市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)(節(jié)選)
狀態(tài)1：負(fù)需求
概念要點(diǎn)：對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡，甚至回避的需求狀態(tài)，其產(chǎn)生的原因是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和理解產(chǎn)生了偏差
市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)：分析產(chǎn)生原因，加強(qiáng)廣告說(shuō)服工作，向顧客說(shuō)明產(chǎn)品的成分、用途和實(shí)際效用，使其改變對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和理解，從而積極購(gòu)買和使用這種產(chǎn)品
狀態(tài)2：潛伏需求
概念要點(diǎn)：消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品有強(qiáng)烈的需求，但現(xiàn)實(shí)情況下無(wú)法實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)
市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)：努力開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷研究和潛在市場(chǎng)范圍的測(cè)量，進(jìn)而開(kāi)發(fā)有效的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足需求;或改變付款形式，或創(chuàng)造消費(fèi)條件，將潛伏需求轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)需求
狀態(tài)3：下降需求
概念要點(diǎn)：需求呈下降趨勢(shì)的狀態(tài)
市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)：分析需求下降的原因，開(kāi)發(fā)原有產(chǎn)品的新用途或新市場(chǎng)，采用更有效的溝通手段來(lái)刺激需求，使老產(chǎn)品的需求得到恢復(fù)，并通過(guò)創(chuàng)造性的產(chǎn)品再營(yíng)銷扭轉(zhuǎn)需求 下降的趨勢(shì)
狀態(tài)4：不規(guī)則需求
概念要點(diǎn)：某些產(chǎn)品或服務(wù)的供給與需求在時(shí)間上不一致，波動(dòng)很大的狀態(tài)
市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)：通過(guò)靈活的季節(jié)差價(jià)大力促銷、調(diào)整經(jīng)營(yíng)時(shí)間、采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)等手段來(lái)調(diào)整供給與需求的時(shí)間模式，盡量使供給與需求在時(shí)間上協(xié)調(diào)一致
狀態(tài)5：過(guò)量需求
概念要點(diǎn)：某種產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)需求超過(guò)了企業(yè)所能供給的水平的狀態(tài)
市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)：通過(guò)提高價(jià)格、減少附加服務(wù)和項(xiàng)目等手段暫時(shí)限制需求水平，一旦生產(chǎn)或資源狀況有了改善，就可以采用促進(jìn)的手段滿足需求
狀態(tài)6：有害需求
概念要點(diǎn)：不利于人們身心健康的產(chǎn)品或服務(wù)的需求
市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)：應(yīng)大力宣傳其嚴(yán)重危害性，勸阻消費(fèi)者放棄這種需求
練習(xí)題：
【單選】消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)有強(qiáng)烈的需求，但現(xiàn)實(shí)情況下無(wú)法得到滿足。這種需求狀態(tài)稱為( )。
A.負(fù)需求
B.無(wú)需求
C.潛伏需求
D.過(guò)量需求
【答案】C
【解析】潛伏需求是指消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品有強(qiáng)烈的需求，但現(xiàn)實(shí)情況下無(wú)法實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)，可 知符合本題所述。故此題正確答案為 C。
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