2018年咨詢工程師考試《組織與管理》考點(diǎn)整理(8)

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一、工程項(xiàng)目范圍管理概念

范圍包括兩方面的含義:一是工程項(xiàng)目的性質(zhì)和使用功能;二是交付具有特定性質(zhì)和使用功能的工程項(xiàng)目而必須完成的具體工作.

工程項(xiàng)目范圍管理是指確保項(xiàng)目組織做且只做成功完成項(xiàng)目所需要做的全部工作,從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)的管理過程.

工程項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容包括范圍界定、范圍確認(rèn)和范圍控制.

【例題4-1】(2012真題)工程項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容不包括( ).

A.范圍界定 B.范圍確認(rèn) C.范圍控制 D.范圍評估

【答案】D

【解析】工程項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容包括范圍界定、范圍確認(rèn)和范圍控制.參見教材P74.

二、工程項(xiàng)目范圍界定

(一)范圍界定的目的

工程項(xiàng)目范圍界定就是為了交付具有規(guī)定特性與功能的產(chǎn)品、服務(wù)或成果,把項(xiàng)目的可交付成果(一個(gè)主要的子項(xiàng)目)劃分為較小的、更易管理的多個(gè)單元. 范圍界定的目的如下:

①提高費(fèi)用、時(shí)間和資源估算的準(zhǔn)確性;

②確定在履行合同義務(wù)期間對工程進(jìn)行測量和控制的基準(zhǔn),即:劃分的獨(dú)立單元要便于進(jìn)度測量,目的是及時(shí)計(jì)算已發(fā)生的工程費(fèi)用;

③明確劃分各部分的權(quán)力和責(zé)任,便于清楚地分派任務(wù).

(二)范圍界定的依據(jù)

1.業(yè)主需求文件

是界定項(xiàng)目范圍最重要依據(jù).主要描述擬建項(xiàng)目的性質(zhì)、規(guī)模、使用功能、主要的構(gòu)成單元.

2.其他利益相關(guān)者的需求

3.項(xiàng)目的約束條件

如:預(yù)算費(fèi)用是一種內(nèi)部約束,國家政策法規(guī)是一種外部的制約因素.

4.項(xiàng)目其他階段的成果

5.歷史資料

6.各種假設(shè)

是指項(xiàng)目實(shí)施過程中的某些不確定性因素.

(三)范圍界定的方法(高頻考點(diǎn))

通常采用工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)(Work Breakdown Structure)方法,有時(shí)也可采用老師判斷、工程項(xiàng)目分析、備選方案識別、研討會等方法中的一種或幾種.

【例題4-2】(2012真題)界定工程項(xiàng)目范圍采用的方法主要有( ).

A.工作分解結(jié)構(gòu)法 B.項(xiàng)目生命周期法

C.老師判斷法 D.工程項(xiàng)目分析法

E.備選方案識別法

【答案】ACDE

【解析】范圍界定的方法通常采用工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)(Work Breakdown Structure)方法,有時(shí)也可采用老師判斷、工程項(xiàng)目分析、備選方案識別、研討會等方法中的一種或幾種.參見教材P75-76.

1.工作分解結(jié)構(gòu)的概念和目的

(1)工作分解結(jié)構(gòu)的概念

工作分解結(jié)構(gòu)是一種層次化的樹狀結(jié)構(gòu),是以可交付成果為對象,將項(xiàng)目劃分為較小和更便于管理的項(xiàng)目單元.計(jì)劃要完成的全部工作包含在工作分解結(jié)構(gòu)底層的項(xiàng)目單元中,以便安排進(jìn)度、估算成本和實(shí)施監(jiān)控.

工作分解結(jié)構(gòu)可以滿足各級別的項(xiàng)目參與者的需要.工作分解結(jié)構(gòu)可與項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)有機(jī)地結(jié)合在一起,有助于項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目單元的技術(shù)要求,賦予項(xiàng)目各部門和各職員相應(yīng)的職責(zé).同時(shí),項(xiàng)目計(jì)劃人員也可以對WBS中的各個(gè)單元進(jìn)行編碼,以滿足項(xiàng)目控制的各種要求.

例如,對大型工程項(xiàng)目,在實(shí)施階段的工作內(nèi)容相當(dāng)多,其工作分解結(jié)構(gòu)通?？梢苑纸鉃榱?一級為工程項(xiàng)目;二級為單項(xiàng)工程;三級為單位工程;四級為分部分項(xiàng)工程;五級為工作包;六級為作業(yè)或工序.

一般地,前三級由業(yè)主做出規(guī)定,更低級別的分解則由承包商完成并用于對承包商的施工進(jìn)度進(jìn)行控制.工作分解結(jié)構(gòu)中的每一級都有其重要目的:第一級一般用于授權(quán),第二級用于編制項(xiàng)目預(yù)算,第三級編制里程碑事件進(jìn)度計(jì)劃,這三個(gè)級別是復(fù)合性的工作,與具體的職能部門無關(guān).再往下的三個(gè)級別則用于承包商的施工控制.工作包或工作應(yīng)分派給某個(gè)人或某個(gè)作業(yè)隊(duì)伍,由其唯一負(fù)責(zé).

(2)工作分解結(jié)構(gòu)的目的

將整個(gè)項(xiàng)目分為相對獨(dú)立、易于管理的較小的項(xiàng)目單元,以定義項(xiàng)目的工作范圍,這是WBS的最主要目的.

(3)工作分解結(jié)構(gòu)的作用

①將項(xiàng)目劃分為多個(gè)合同,對外發(fā)包; ②向與項(xiàng)目有關(guān)的組織和個(gè)人分配任務(wù); ③對項(xiàng)目費(fèi)用和時(shí)間進(jìn)行控制; ④確定項(xiàng)目需要完成的工作內(nèi)容.

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2.工作分解結(jié)構(gòu)的建立

工作分解結(jié)構(gòu)包括了項(xiàng)目所要實(shí)施的全部工作,建立工作分解結(jié)構(gòu)就是將項(xiàng)目實(shí)施的過程、項(xiàng)目的成果和項(xiàng)目組織有機(jī)地結(jié)合在一起.工作分解結(jié)構(gòu)劃分的詳細(xì)程度要視具體的項(xiàng)目而定. 建立項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)需要完成下列工作: (1)識別可交付成果與有關(guān)工作;

(2)確定工作分解結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)與編排;

(3)將工作分解結(jié)構(gòu)的上層分解到下層的組成部分;

(4)對工作分解結(jié)構(gòu)的各個(gè)組成部分進(jìn)行編碼;

(5)核實(shí)工作分解結(jié)構(gòu)的程度是否必要和已經(jīng)滿足控制要求. 工作分解結(jié)構(gòu)可以采用多種方式編制.例如:

(1)工作分解結(jié)構(gòu)的第一個(gè)層次先按項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段進(jìn)行劃分;第二層次則按項(xiàng)目可交付成果劃分.

(2)工作分解結(jié)構(gòu)的第一個(gè)層次直接按可交付成果劃分.

(3)工作分解結(jié)構(gòu)的第一個(gè)層次按子項(xiàng)目進(jìn)行第一層分解. 工作分解結(jié)構(gòu)的建立過程如下:

(1)識別項(xiàng)目的主要組成部分.從兩方面考慮,一是可作為獨(dú)立的交付成果,一是便于項(xiàng)目實(shí)施管理(即考慮如何管理每個(gè)組成部分).

(2)確定所分解的每一單元是否可以"恰當(dāng)"地估算費(fèi)用和工期,能夠獨(dú)立控制.

(3)識別每一可交付成果的組成單元.

(4)證實(shí)分解的正確性.

在確定了工作分解結(jié)構(gòu)后,對工作分解結(jié)構(gòu)中的每一單元進(jìn)行編碼.工作分析結(jié)構(gòu)的表現(xiàn)形式可以采用列表式、組織結(jié)構(gòu)圖示、魚骨圖式或其它方式.

3.參照類似項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)

【例題4-3】(2011真題)關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的說法,正確的是( ).

A.建立WBS不必滿足項(xiàng)目各層次管理者的需要

B.建立WBS的主要目的是將項(xiàng)目劃分為多個(gè)合同

C.參照類似項(xiàng)目的WBS是進(jìn)行工程項(xiàng)目范圍定義的方法之一

D.WBS是以可交付成果為對象的層次化的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)

【答案】C

【解析】參見教材P76-79.

【例題4-4】(2012真題)關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)的說法,正確的有( ).

A.工作分解結(jié)構(gòu)的模板可重復(fù)使用

B.工作分解結(jié)構(gòu)應(yīng)包括項(xiàng)目的全部工作

C.工作分解結(jié)構(gòu)是逐層分解細(xì)化的

D.工作分解結(jié)構(gòu)的層次由業(yè)主規(guī)定

E.工作分解結(jié)構(gòu)中的項(xiàng)目各單元相互關(guān)聯(lián)

【答案】ABCE

【解析】參見教材P76-79.

(四)范圍界定的成果

1.工作分解結(jié)構(gòu)

2.工作分解結(jié)構(gòu)說明

(1)工作包和控制賬戶編碼

(2)工作包和控制賬戶的名稱和工作內(nèi)容描述

(3)負(fù)責(zé)實(shí)施的組織

(4)需要完成的時(shí)間

(5)與其相關(guān)的緊前和緊后工作

(6)所需的資源

(7)成本預(yù)算

(8)質(zhì)量要求

(9)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

(10)技術(shù)參考文獻(xiàn)

(11)合同信息