2019咨詢工程師《組織與管理》第六章教材講解：項目經(jīng)理

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第六章 工程項目的人力資源管理

第三節(jié) 項目經(jīng)理

一、項目經(jīng)理的作用

(一)項目經(jīng)理

工程項目的項目經(jīng)理是工程項目承擔(dān)單位的法定代表在該工程項目上的全權(quán)委托代理人，是負責(zé)項目組織、計劃及實施過程，處理有關(guān)內(nèi)外關(guān)系，保證項目目標(biāo)實現(xiàn)的項目負責(zé)人，是項目的直接領(lǐng)導(dǎo)與組織者。嚴(yán)格意義上說，只負責(zé)溝通、傳遞指令，而不能或無權(quán)對項目制訂計劃、進行組織實施的負責(zé)人不能稱為項目經(jīng)理，只能稱為協(xié)調(diào)人。

(二)工程咨詢項目經(jīng)理的種類

策劃與決策階段項目經(jīng)理、準(zhǔn)備階段項目經(jīng)理、實施與竣工階段項目經(jīng)理，多階段組合項目經(jīng)理，

(三)項目經(jīng)理的位置

1.項目經(jīng)理與部門經(jīng)理的比較

項目經(jīng)理需要相關(guān)資源需要同部門經(jīng)理溝通項目經(jīng)理對項目經(jīng)費、工作安排、項目計劃控制有決定權(quán)，但是對人員選擇和技術(shù)選擇時，部門經(jīng)理有影響力。

項目經(jīng)理項目結(jié)束，職責(zé)結(jié)束，部門經(jīng)理則不同。

項目經(jīng)理負責(zé)項目工作和項目團隊，部門經(jīng)理負責(zé)本部門的業(yè)務(wù)和人員。

2.項目經(jīng)理與公司總經(jīng)理

項目經(jīng)理必須取得公司總經(jīng)理的支持與信任，項目經(jīng)理一般由公司高層領(lǐng)導(dǎo)任命，工作績效也由高層考核，因此其培養(yǎng)與發(fā)展也往往是由高層決定;項目經(jīng)理的權(quán)限往往由公司高層決定。

(四)項目經(jīng)理的作用

1.保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)

2.對項目進行有效的日常管理

3.進行項目具體事務(wù)決策

二、項目經(jīng)理的選擇

(一)項目經(jīng)理的能力與素質(zhì)

1.項目經(jīng)理的能力

(1)決策能力

(2)領(lǐng)導(dǎo)能力

(3)溝通與談判能力

(4)應(yīng)變能力

(5)業(yè)務(wù)技術(shù)能力

(6)綜合分析能力與表達能力

(7)其他能力。

2.項目經(jīng)理的素質(zhì)

(1)良好的社會道德

(2)高尚的職業(yè)道德

(3)性格素質(zhì)

(4)學(xué)習(xí)與思維的素質(zhì)

(5)較寬的知識面

(二)項目經(jīng)理的選擇途徑

1.項目經(jīng)理的選擇原則

(1)要有一定類似項目的經(jīng)驗。

(2)有較扎實的基礎(chǔ)知識。

(3)要把握重點，不可求全責(zé)備。

2.項目經(jīng)理的選擇方法

(1)公司或部門內(nèi)部產(chǎn)生

(2)外部聘用。

(三)項目經(jīng)理的培養(yǎng)

1. 注重在實踐中培養(yǎng)項目經(jīng)理

2. 放手與幫帶結(jié)合

3. 知識更新

三、項目經(jīng)理的主要工作

項目經(jīng)理工作流程：建立工作基礎(chǔ)(了解項目情況，研究工作任務(wù)、分析項目相關(guān)人員、編制項目工作計劃)、正式啟動項目、管理團隊工作和結(jié)束項目等步驟。

(一)建立工作基礎(chǔ)

1. 了解項目情況，研究工作任務(wù)

(1) 工作結(jié)構(gòu)分解是開展項目工作的一個必經(jīng)過程。

(2) 注意分解的方法。按項目工作內(nèi)容進行分解;按項目工作過程進行分解;按項目的專業(yè)要素進行分解等。

(3) 對分解出來的每一工作單元與工作包要明確相關(guān)指標(biāo)與內(nèi)容。

(4) 明確工作包內(nèi)各工作之間的相互邏輯關(guān)系。

(5) 分解的目的是為了高質(zhì)量地完成好工作任務(wù)。

2. 分析項目相關(guān)人員

(1)分析相關(guān)人員的作用。

1) 使項目經(jīng)理對項目所涉及的各方面關(guān)系做到心中有數(shù)，以利于今后的協(xié)調(diào)工作。

2) 可以更好地確定項目的方向，有助于原方案中不合理內(nèi)容的調(diào)整。

3) 通過對項目相關(guān)人群的分析，可以識別哪些是驅(qū)動者、支持者和觀察者，并確定項目的相關(guān)關(guān)鍵人員。

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2.分析項目相關(guān)人員

(1)分析相關(guān)人員的作用。

4) 項目經(jīng)理可以從相關(guān)人員中選定合適的項目團隊成員。通過相關(guān)人員分析，有利于確定項目團隊的成員，有助于安排項目團隊成員的工作任務(wù)。

(2)相關(guān)人員分析。

1)公司內(nèi)部

2)公司外部

3)其他相關(guān)群體

(3) 分析方法。

3.編制項目工作計劃

項目工作計劃是開展項目工作的規(guī)定性文件，是項目經(jīng)理工作的重要內(nèi)容之一，需要與委托方取得一致意見，具體內(nèi)容包括項目名稱、項目基本情況、團隊目標(biāo)與任務(wù)、進度計劃、團隊組成與分工、費用預(yù)算計劃、成果交付、費用來源。

(二)正式啟動項目

1. 組建項目團隊。(向團隊成員說明：項目目標(biāo),工作范圍,項目的意義和選擇成員的標(biāo)準(zhǔn))

2. 召開項目啟動會議會議內(nèi)容

(1) 宣布項目正式開始工作

(2) 介紹項目團隊成員

(3) 介紹項目基本情況

(4) 宣布工作計劃

(5) 宣布并落實人員分工

(6) 公布工作程序與工作規(guī)則

3. 組織制訂項目團隊各項具體實施計劃

(三)管理團隊工作

1. 開展項目實施中的指導(dǎo)

(1) 對項目團隊中每個成員的工作提出具體要求。

(2) 對團隊成員工作的方法進行指導(dǎo)。

(3) 解決團隊工作中的困難與問題。

(4) 培養(yǎng)團隊精神。

2. 對項目全過程進行全面控制

(1) 進行合理的分工與適度的授權(quán)，這是實現(xiàn)有效控制的前提。

(2) 建立和保持有效、暢通的信息通道，這是實現(xiàn)有效控制的基礎(chǔ)。

(3) 經(jīng)常性的檢查，是對固定信息渠道的重要補充。

(4) 及時進行必要的調(diào)整是實現(xiàn)全過程有效控制的重要手段。

3. 做好內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)

(四)結(jié)束項目

(1) 項目成果總結(jié)與報送;

(2) 項目資料整理;

(3) 項目后續(xù)工作安排;

(4) 宣布項目團隊工作結(jié)束。