2013年咨詢工程師《項目組織與管理》要點(80)

　　三、工程咨詢項目管理組織的技術(shù)支持$lesson$

　　工程咨詢項目管理組織的技術(shù)支持來自承擔(dān)項目任務(wù)的公司內(nèi)部和外部兩方面，不論哪一方面，對項目來說都可以認(rèn)為是來自其外部，在這里我們統(tǒng)稱為社會技術(shù)支持。

　　(一)管理與社會技術(shù)支持的關(guān)系

　　任何一個項目的管理組織都不是絕對封閉，與外界隔絕的，都離不開社會的技術(shù)支持系統(tǒng)。充分利用外界力量的支持，把必要的社會力量納入項目管理組織體系中，對于提高工程項目的社會參與程度和工作效率，降低工作成本等都有積極的意義。

　　(1)工程項目管理組織內(nèi)的資源來源于社會。項目運行需要人、財、物三種形態(tài)的資源及信息資源的支持。這些資源只靠項目單位自身往往是無法完成的。

　　一些大項目中相當(dāng)多的人力資源要來自社會，項目的資金支持也主要靠社會來提供，包括國內(nèi)資金與國外資金。物資上也是如此，大到項目中的設(shè)備，小到辦公用品等各個方面。

　　因此，現(xiàn)代社會的發(fā)展與分工決定了項目管理組織的各項資源離不開社會。

　　(2)充分利用社會的技術(shù)支持，有利于提高社會對工程項目的參與程度，有助于取得社會的理解和支持。同其他組織一樣，項目管理組織也是社會中的一個組成部分，它與其他組織一起構(gòu)成了形形色色的社會。

　　提高社會對工程項目的參與程度，取得社會的理解和支持是項目社會評價的重要內(nèi)容之一。通過利用社會的技術(shù)支持將使社會有關(guān)方面增加對工程項目的了解與認(rèn)識，促進(jìn)工程項目與社會的互適性，從而促進(jìn)工程項目的建設(shè)與發(fā)展。

　　(3)工程項目的管理組織隨著社會的變化而變化。項目管理組織的結(jié)構(gòu)形式不是一成不變的，隨著外部條件的變化，項目管理組織的形式有時也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

　　例如，隨著社會專業(yè)分工的發(fā)展，社會支持系統(tǒng)發(fā)生變化，有些工作在社會上有了專業(yè)公司，例如專門從事社會調(diào)查的公司、信息公司等等。

　　由于這些專業(yè)分工的產(chǎn)生，使項目在設(shè)計組織機(jī)構(gòu)時，與以往情況不同，有些專業(yè)與職能可能不再需要自己負(fù)責(zé)，而是依靠專業(yè)公司進(jìn)行。

　　(4)合理利用社會的技術(shù)支持，有利于提高工程項目的整體水平，降低綜合成本。通過對社會技術(shù)支持的合理利用，項目工作質(zhì)量、項目進(jìn)度、項目方案優(yōu)化等各方面部得到改進(jìn)與提高，

　　不但會降低項目建設(shè)與開發(fā)的成本，還會降低項目的產(chǎn)品成本、項目的社會服務(wù)成本等，從而在整體上提高項目的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。

　　(二)社會技術(shù)支持的種類

　　l專業(yè)技術(shù)支持

　　工程項目涉及的專業(yè)技術(shù)多種多樣。除項目的主專業(yè)外，還有運輸、給排水、環(huán)境保護(hù)等公用工程方面的專業(yè)，有時還涉及十分精細(xì)和稀缺的專業(yè)。

　　如計算機(jī)制造中，專門研究如何改進(jìn)計算機(jī)屏幕對人眼造成的疲勞;在食品發(fā)酵中，專門進(jìn)行特殊菌種提取與研制等。這些專業(yè)往往不可能在項目團(tuán)隊中安排專門部門或人員從事這一工作，而需要公司技術(shù)部門或是社會專業(yè)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體提供這方面的支持。

　　2.管理技術(shù)支持

　　隨著現(xiàn)代管理理論的發(fā)展與完善，項目管理作為一門新興的綜合性學(xué)科越來越受到人們的重視。很多工程項目單位有很強的專業(yè)技術(shù)力量，但在管理上卻相對薄弱。

　　為保證項目的正常開展，避免或減少可能由于項目管理不善而帶來的損失，有時項目單位不得不聘請一些社會上專門從事項目管理的專業(yè)力量加入到項目工作當(dāng)中，有的是聘請其對項目團(tuán)隊進(jìn)行設(shè)計或培訓(xùn)，有的則是請其代理組織項目的管理工作。

　　另外在財務(wù)方面，也經(jīng)常需要公司的財務(wù)部門派專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)。

　　3.宏觀知識支持

　　宏觀知識在項目前期策劃與分析過程中具有重要的作用。項目前景與戰(zhàn)略、項目建設(shè)與發(fā)展的目標(biāo)都要受宏觀知識的影響。項目在醞釀與決策過程中，多多聽取從事宏觀方面研究人士的意見和建議，對于項目的發(fā)展將是十分重要的。

　　對工程項目支持的宏觀知識體系主要包括：國家產(chǎn)業(yè)政策、國際與國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展判斷、國家有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策、各地區(qū)建設(shè)與發(fā)展情況和其投資環(huán)境方面的情況等。

　　4.技術(shù)經(jīng)濟(jì)與財務(wù)分析能力的支持

　　一個工程項目是否能夠取得成功，最終取決于其經(jīng)濟(jì)效益。因而，為避免投資的風(fēng)險，在項目前期進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)評價是非常必要的。

　　為了保證項目分析結(jié)果的客觀性與正確性，項目業(yè)主往往在自己已進(jìn)行了財務(wù)分析的情況下，另外聘請專業(yè)公司對其財務(wù)前景進(jìn)行分析。有時編制項目標(biāo)書時，也聘請專業(yè)力量從事這一工作。

　　5.法律、國際貿(mào)易等方面的社會技術(shù)支持

　　除上述方面外，在項目的運作過程中，往往涉及法律問題。但項目團(tuán)隊不可能整天是處于糾紛或忙于這類事務(wù)，因而在組織內(nèi)部往往不會設(shè)有律師部門，取而代之的方法是聘請社會法律人士的支援。

　　此外，有時國際貿(mào)易方面的專業(yè)支持也是十分必要的，如國際貿(mào)易中的擔(dān)保、貿(mào)易方式、付款等方面的慣例，對于一個涉及國際采購或本身就是一個國際項目的項目團(tuán)隊來說則是不可缺少的。

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