2014咨詢工程師《組織與管理》考點:工程項目目標(biāo)管理

　　目標(biāo)管理技術(shù)是一種把目標(biāo)系統(tǒng)中的各級目標(biāo)與實現(xiàn)目標(biāo)的具體計劃相聯(lián)系的一種管理方法。

　　目標(biāo)系統(tǒng)中的各級目標(biāo)對應(yīng)工程項目組織機構(gòu)中相應(yīng)級別的職能部門。高層管理人員制定了工程項目的總目標(biāo)，工程項目組織中的各級職能部門根據(jù)總目標(biāo)的要求制定相應(yīng)的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的工作計劃，而職能部門的人員則根據(jù)本部門目標(biāo)確定各自的工作職責(zé)范圍和工作成果。工程項目目標(biāo)、職能部門目標(biāo)和員工目標(biāo)的關(guān)系如圖1―6所示。

　　工程項目目標(biāo)管理方法就是要求每個項目管理團隊成員必須明確工程項目目標(biāo)，將實現(xiàn)個人目標(biāo)作為實現(xiàn)總目標(biāo)的重要組成部分和保證。

　　1.目標(biāo)管理的優(yōu)點

　　目標(biāo)管理作為一種有效的項目管理方法具有如下優(yōu)點：

　　(1)目標(biāo)管理的系統(tǒng)性將工程項目目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)、工程項目組織中各職能部門目標(biāo)以及項目管理團隊各成員目標(biāo)有機地結(jié)合在一起，使每個成員明確自己的地位和懂得自己在實現(xiàn)項目目標(biāo)中的重要性，有利于增強責(zé)任感。

　　(2)明確的個人目標(biāo)在滿足項目目標(biāo)要求的同時，也滿足了實現(xiàn)個人價值的需要，是一種有效的激勵機制，可以最大程度地調(diào)動項目管理團隊成員的積極性。

　　(3)目標(biāo)管理強調(diào)最終的結(jié)果，而不在意其實現(xiàn)目標(biāo)的手段，可充分發(fā)揮項目管理團隊成員的主觀能動性。

　　2.目標(biāo)管理的系統(tǒng)控制方法

　　控制是項目管理過程中的一項重要活動，通常是指項目管理人員在執(zhí)行計劃的過

　　程中，按計劃標(biāo)準(zhǔn)來衡量所取得的成果，糾正發(fā)生的偏差，最終實現(xiàn)項目目標(biāo)的管理過程。

　　前已述及，工程項目的三大目標(biāo)――時間、費用、質(zhì)量，三者有著內(nèi)在的聯(lián)系，相互影響、相互制約，處在一個統(tǒng)一的系統(tǒng)內(nèi)。系統(tǒng)控制方法是指管理人員根據(jù)工程項目的客觀情況，協(xié)調(diào)三個基本目標(biāo)間的關(guān)系，制訂實現(xiàn)工程項目目標(biāo)的具體計劃，并對計劃的實施過程進行動態(tài)控制，最終實現(xiàn)工程項目預(yù)期目標(biāo)的管理過程。

　　系統(tǒng)控制強調(diào)運用價值工程的方法，考慮工程項目整個壽命周期的影響，制訂最佳資源配置和實現(xiàn)最優(yōu)目標(biāo)的工程項目計劃。該計劃實現(xiàn)了三大目標(biāo)間的最優(yōu)結(jié)合，而管理人員在計劃執(zhí)行過程中，又能針對出現(xiàn)的新情況，不斷調(diào)整計劃，糾正偏差，使工程項目目標(biāo)始終保持最優(yōu)狀態(tài)，從而實現(xiàn)了“計劃一執(zhí)行一檢查一糾偏一新計劃”的動態(tài)控制過程。

　　實施目標(biāo)管理的系統(tǒng)控制必須注意，對三大目標(biāo)中任一目標(biāo)做出改變，都必須考慮對另外兩個目標(biāo)的影響。例如：采用限額設(shè)計控制費用目標(biāo)，既要保證費用控制在限額內(nèi)，又要保證工程項目預(yù)期的使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)實際費用超出限額時，應(yīng)對擬刪減的工程內(nèi)容或降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的措施進行分析，力求在費用限額內(nèi)，對工程項目使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的影響降低到最低程度。