2014咨詢工程師《組織管理》考點(diǎn):工程項(xiàng)目溝通的重要性

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　　工程項(xiàng)目溝通的重要性

　　有效的溝通對工程項(xiàng)目的成功極為重要。要科學(xué)地實(shí)施對工程項(xiàng)目的組織、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)，就需要有效的溝通。溝通的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　(1)為項(xiàng)目的決策和計(jì)劃提供信息。

　　項(xiàng)目的相關(guān)各方通過工程項(xiàng)目內(nèi)外部環(huán)境之間有關(guān)信息的溝通，獲得對自己有價(jià)值的信息，并依據(jù)這些有價(jià)值的信息進(jìn)行項(xiàng)目的決策和計(jì)劃。

　　(2)作為組織和控制管理過程的依據(jù)和手段。

　　在工程項(xiàng)目管理組織內(nèi)部，沒有好的信息溝通，情況不明就無法實(shí)施科學(xué)的管理。只有通過信息溝通，掌握工程項(xiàng)目組織內(nèi)的各方面情況，才能為科學(xué)管理提供依據(jù)，才能有效地提高工程項(xiàng)目組織的效能。

　　(3)是改善人際關(guān)系，構(gòu)建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必不可少的條件。

　　信息溝通是人的一種重要的心理需要，是人們用以表達(dá)思想、感情與態(tài)度，尋求同情與友誼的重要手段。暢通的信息溝通，可以減少人與人之間的沖突，改善人與人、人與組織之間的關(guān)系。

　　(4)是項(xiàng)目管理人員成功進(jìn)行項(xiàng)目管理的重要手段。

　　項(xiàng)目管理人員通過各種途徑將意圖傳遞給下級(jí)人員并使下級(jí)人員理解和執(zhí)行。如果溝通不暢，下級(jí)人員就不能正確理解和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖，工程項(xiàng)目就不能按經(jīng)理的意圖進(jìn)行，最終導(dǎo)致工程項(xiàng)目混亂甚至工程項(xiàng)目失敗。因此，工程項(xiàng)目管理人員的溝通能力與領(lǐng)導(dǎo)過程的成功性關(guān)系極大。