2014咨詢工程師《組織與管理》考點(diǎn):工程項(xiàng)目管理

　　第一章 概 述

　　第一節(jié) 工程項(xiàng)目管理

　　一、工程項(xiàng)目：工程項(xiàng)目是指投資建設(shè)領(lǐng)域中的項(xiàng)目，即為某種特定目的而進(jìn)行投資建設(shè)并含有一定建筑或建筑安裝工程的項(xiàng)目。

　　1.工程項(xiàng)目具有一般項(xiàng)目的典型特征：唯一性、一次性、項(xiàng)目目標(biāo)的明確性、實(shí)施條件的約束性。

　　2.工程項(xiàng)目與一般項(xiàng)目比較還有下述特點(diǎn)

　　(1)不確定因素多。(2)整體性強(qiáng)。 (3)建設(shè)周期長。 (4)不可逆轉(zhuǎn)性。 (5)工程的固定性。(6)生產(chǎn)要素的流動(dòng)性。

　　二、工程項(xiàng)目建設(shè)周期及階段：

　　工程項(xiàng)目策劃和決策階段，工程項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，工程項(xiàng)目實(shí)施階段，工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和總結(jié)評(píng)價(jià)階段。

　　1.工程項(xiàng)目策劃和決策階段

　　投資機(jī)會(huì)研究、初步可行性研究、可行性研究、項(xiàng)目評(píng)估及決策。此階段的主要目標(biāo)是對(duì)工程項(xiàng)目投資的必要性、可能性、可行性，以及為什么要投資、何時(shí)投資、如何實(shí)施等重大問題，進(jìn)行科學(xué)論證和多方案比較。對(duì)長遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效益及戰(zhàn)略方向起決定作用。

　　2.工程項(xiàng)目準(zhǔn)備階段

　　工程項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)，工程項(xiàng)目征地及建設(shè)條件的準(zhǔn)備，設(shè)備、工程招標(biāo)及承包商的選定、簽訂承包合同。它在很大程度上決定了工程項(xiàng)目實(shí)施的成敗及能否高效率地達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　　3.工程項(xiàng)目實(shí)施階段

　　本階段在工程項(xiàng)目建設(shè)周期中工作量最大，投入的人力、物力和財(cái)力最多，工程項(xiàng)目管理的難度也最大。

　　4.工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和總結(jié)評(píng)價(jià)階段

　　此階段應(yīng)完成工程項(xiàng)目的聯(lián)動(dòng)試車、試生產(chǎn)、竣工驗(yàn)收和總結(jié)評(píng)價(jià)。

　　三、工程項(xiàng)目管理

　　相關(guān)各方總體利益是一致的，但關(guān)注的焦點(diǎn)不同，有時(shí)還在一些問題上有沖突，需要加以協(xié)調(diào)。至少需要從以下五個(gè)層面來理解：一是工程項(xiàng)目具有哪些利害關(guān)系者;二是他們具有哪些方面的要求和期望;三是他們每一個(gè)方面的具體要求和期望是什么;四是這些要求和期望具有什么樣的沖突;五是綜合運(yùn)用各種知識(shí)、技能、手段和方法去協(xié)調(diào)這些沖突并滿足或超出他們的合理要求及期望以達(dá)到工程項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)，這是工程項(xiàng)目管理的基本方法。 (一)工程項(xiàng)目的主要利害關(guān)系者及其要求和期望

　　業(yè)主――投資少，收益高，時(shí)間短，質(zhì)量合格。

　　咨詢――合理的報(bào)酬，松弛的工作進(jìn)度表，迅速提供信息，迅速?zèng)Q策，及時(shí)支付工作報(bào)酬。

　　承包商――優(yōu)厚的利潤，及時(shí)提供施工圖紙，最小限度的變動(dòng)，原材料和設(shè)備及時(shí)送達(dá)工地，公眾無抱怨，可自己選擇施工方法，不受其他承包商的干擾，及時(shí)支付工程進(jìn)度款，迅速批準(zhǔn)開工，及時(shí)提供服務(wù)。

　　供應(yīng)商――規(guī)格明確，從訂貨到發(fā)貨的時(shí)間充裕，有很高的利潤率，最低限度的非標(biāo)準(zhǔn)件使用量，質(zhì)量要求合理。

　　生產(chǎn)運(yùn)營部門――按質(zhì)量要求，按時(shí)或提前形成綜合生產(chǎn)能力，培訓(xùn)了合格的生產(chǎn)人員，建立了合理的操作規(guī)程和管理制度，能保證正常運(yùn)營。

　　政府機(jī)構(gòu)――與整個(gè)國家的目標(biāo)、政策和立法相一致。

　　金融機(jī)構(gòu)――貸款安全，按預(yù)定日期支付，項(xiàng)目能提供充分的報(bào)酬以清償債務(wù)。

　　公用設(shè)施――及時(shí)提出對(duì)服務(wù)的要求，因工程項(xiàng)目建設(shè)的干擾降至最低限度。

　　社會(huì)公眾――工程建設(shè)期五污染及公害，在工程項(xiàng)目運(yùn)行期內(nèi)對(duì)外部環(huán)境 不產(chǎn)生有害的影響，工程項(xiàng)目有社會(huì)效益，產(chǎn)出品或提供的服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良、價(jià)格合理。

　　內(nèi)部各部門――松弛的工作進(jìn)度表，優(yōu)良的工作環(huán)境，有足夠信息資源、人力資源和物資資源。

　　(二)工程項(xiàng)目管理的環(huán)境：

　　1.上級(jí)組織的影響

　　2.社會(huì)經(jīng)濟(jì)，文化、政治，法律等方面的影響

　　3.標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程的約束

　　(三)工程項(xiàng)目管理的知識(shí)體系

　　1.PMBOK

　　PMBOK(TheGuidetOtheProjectManagementBodyofKnowledge，項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南)是成立于 1969年的美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(Project Management lnstitude，簡稱PMl)編寫的，已經(jīng)成為美國項(xiàng)目管理的國家標(biāo)準(zhǔn)之一。將項(xiàng)目管理劃分為9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域：范圍管理、時(shí)間管理、質(zhì)量管理、成本管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和整體管理。其中，“范圍、時(shí)間、質(zhì)量和成本”是項(xiàng)目管理的四個(gè)核心領(lǐng)域。

　　2.PRINCE ：PRINCE(ProjectsinControlledEnvironments，受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理)，該方法最初由英國CCTA于1989年建立。結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理方法，適合于所有類型項(xiàng)目(不管項(xiàng)目的大小和領(lǐng)域，不再局限于盯項(xiàng)目)的易于剪裁和靈活使用的管理方法。8類要素、8個(gè)管理過程以及 4種管理技術(shù)。

　　3.ICB：ICB(InternationalCompetenceBaseline，國際項(xiàng)目管理資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn))是國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) (Intemational Project Management Association，簡稱IPMA)建立的知識(shí)體系。IPMA在1987年?7月14日的ljubjaba會(huì)議上，確認(rèn)了全球通用體系(1CB)的概念，2006年發(fā)布了ICB的最新版本――ICB3。ICB要求國際項(xiàng)目管理人員必須具備的專業(yè)資質(zhì)包括7大類、60細(xì)項(xiàng)，

　　我國工程項(xiàng)目管理歸納為以下幾個(gè)方面： 工程項(xiàng)目主要參與各方的項(xiàng)目管理、工程項(xiàng)目綜合管理、范圍管理、組織、人力資源 管理、招標(biāo)投標(biāo)管理、合同管理、進(jìn)度管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理以及健康、安全、環(huán)保管理。