江蘇無錫“網(wǎng)約護(hù)士”試點(diǎn)工作實(shí)施方案

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關(guān)于印發(fā)《無錫市“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)” 試點(diǎn)工作實(shí)施方案》的通知

各市（縣）區(qū)衛(wèi)生健康委、新吳區(qū)民政衛(wèi)健局、無錫經(jīng)開區(qū)社會(huì)事業(yè)局、財(cái)政局、醫(yī)療保障局、銀保監(jiān)分局，各市屬醫(yī)院：

為探索建立“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”模式，滿足人民群眾多樣化、多層次的健康需求，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)<江蘇省“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作實(shí)施方案>的通知》（蘇衛(wèi)醫(yī)政〔2019〕25號(hào)）要求，結(jié)合我市實(shí)際，市衛(wèi)生健康委、市財(cái)政局、市醫(yī)療保障局和無錫銀保監(jiān)分局聯(lián)合制定了《無錫市“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，請(qǐng)各地、各有關(guān)單位認(rèn)真組織貫徹落實(shí)。

無錫市衛(wèi)生健康委員會(huì) 無錫市財(cái)政局       

無錫市醫(yī)療保障局 中國銀保監(jiān)會(huì)無錫監(jiān)管分局

2019年10月31日                 

（此件公開發(fā)布）

無錫市“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2018〕26號(hào)），助力實(shí)施健康中國戰(zhàn)略，根據(jù)《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作的通知》（國衛(wèi)辦醫(yī)函﹝2019﹞80號(hào)）和《關(guān)于印發(fā)<江蘇省“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作實(shí)施方案>的通知》（蘇衛(wèi)醫(yī)政〔2019〕25號(hào)）等文件精神，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)就開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和全國衛(wèi)生與健康大會(huì)精神，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，緊扣護(hù)理領(lǐng)域主要矛盾和關(guān)鍵問題，突出補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，探索開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”運(yùn)行模式，擴(kuò)大服務(wù)供給，規(guī)范服務(wù)行為，精準(zhǔn)對(duì)接人民群眾多樣化、多層次的健康需求。

二、工作目標(biāo)

以本市醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理專業(yè)能力為依托，結(jié)合無錫市居民的護(hù)理需求，開展無錫市“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作，鼓勵(lì)非試點(diǎn)地區(qū)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極參與開展工作，探索合規(guī)、適宜的新型護(hù)理服務(wù)模式，形成可復(fù)制的有益經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”健康發(fā)展，逐步擴(kuò)大居家護(hù)理服務(wù)供給，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾獲得感和滿意度。

三、基本原則

（一）因地制宜，依法開展。“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”要在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”總體要求下，根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》等相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持“線上線下，同質(zhì)管理”，實(shí)施護(hù)理服務(wù)全過程監(jiān)管，保障醫(yī)療質(zhì)量安全和護(hù)患雙方合法權(quán)益。

（二）以人為本，滿足需求。以人民健康為中心，可與醫(yī)聯(lián)體、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約服務(wù)等融合，充分考慮不同人群健康特征和不同護(hù)理服務(wù)迫切需求，科學(xué)規(guī)范、穩(wěn)步推進(jìn)試點(diǎn)工作，為廣大群眾提供多層次、多樣化、個(gè)性化、多模式的護(hù)理服務(wù)。

（三）鼓勵(lì)創(chuàng)新，審慎包容。鼓勵(lì)各地積極探索，結(jié)合本地實(shí)際和護(hù)理工作特點(diǎn)，遵循市場(chǎng)規(guī)律，整合社會(huì)各方資源和力量，采取包容審慎監(jiān)管方式，創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式，探索培育護(hù)理服務(wù)新型業(yè)態(tài)。

四、試點(diǎn)內(nèi)容

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”提供主體和基本條件

1. 基本定義。無錫市“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”是指本市符合資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用本機(jī)構(gòu)注冊(cè)護(hù)士，依托互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，以“線上申請(qǐng)、線下服務(wù)”的模式為主，為出院患者或罹患疾病且行動(dòng)不便的特殊人群提供的護(hù)理服務(wù)。

2. 提供主體。試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，并已具備家庭病床、巡診服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)診療等服務(wù)方式的實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)。鼓勵(lì)護(hù)理院、護(hù)理站等醫(yī)療機(jī)構(gòu)和設(shè)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)參加試點(diǎn)。

3. 服務(wù)人員。派出的注冊(cè)護(hù)士應(yīng)當(dāng)具備至少五年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)和護(hù)師以上技術(shù)職稱，能夠在全國護(hù)士電子注冊(cè)系統(tǒng)中查詢到，接受上崗相關(guān)培訓(xùn)（包括家庭病床、相關(guān)?？啤⒔】倒芾淼葍?nèi)容）合格。違反相關(guān)法律法規(guī)、已有不良執(zhí)業(yè)行為記錄、不具備或已停止“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”資格的護(hù)士，不得從事“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”。

4. 信息平臺(tái)。試點(diǎn)地區(qū)、試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)要與屬地或省級(jí)全民健康信息平臺(tái)對(duì)接。試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立院內(nèi)臨床數(shù)據(jù)中心，加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體內(nèi)的遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)建設(shè)。其移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)應(yīng)用，應(yīng)基于居民電子健康檔案的全民健康信息平臺(tái)和電子病歷的臨床數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與第三方互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)簽訂合作協(xié)議，協(xié)議中明確各自在醫(yī)療服務(wù)、信息安全、隱私保護(hù)、護(hù)患安全、糾紛處理等方面的責(zé)權(quán)利。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”服務(wù)對(duì)象

試點(diǎn)服務(wù)對(duì)象為有上門護(hù)理服務(wù)需求的出院患者、高齡或失能患者、康復(fù)期患者、孕產(chǎn)婦、殘疾人和臨終患者等行動(dòng)不便的人群。重點(diǎn)面向與基層家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)簽約的人群提供上門護(hù)理服務(wù)。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”服務(wù)項(xiàng)目

服務(wù)項(xiàng)目原則上以需求量大、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)低、易操作實(shí)施的技術(shù)為宜，根據(jù)《江蘇省“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目名錄》中的服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)行服務(wù)項(xiàng)目“正面清單”和“負(fù)面清單”相結(jié)合。按照省公布的指導(dǎo)性項(xiàng)目清單，試點(diǎn)地區(qū)、試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)可在確保安全和質(zhì)量的前提下，結(jié)合實(shí)際制定本地區(qū)、本單位試點(diǎn)的具體服務(wù)項(xiàng)目。嚴(yán)格控制靜脈輸液（血）、口服或注射麻醉藥品等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，禁止涉及含有精神藥品、醫(yī)療毒性藥品、放射性藥品等特殊管理藥品和有創(chuàng)操作技術(shù)項(xiàng)目等。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”服務(wù)流程

1. 服務(wù)申請(qǐng)。患者或居民申請(qǐng)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”時(shí)，可向醫(yī)療機(jī)構(gòu)、簽約家庭醫(yī)生（團(tuán)隊(duì)）直接申請(qǐng)，也可通過全民健康信息平臺(tái)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)。在申請(qǐng)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”時(shí)，患者或居民應(yīng)當(dāng)上傳身份信息、病歷資料、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議等資料。

2. 首診評(píng)估。醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”前，要對(duì)申請(qǐng)者進(jìn)行首診，對(duì)其疾病、心理、護(hù)理服務(wù)需求等情況以及有關(guān)環(huán)境進(jìn)行綜合評(píng)估，經(jīng)評(píng)估認(rèn)為可以提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與服務(wù)對(duì)象簽訂格式化服務(wù)協(xié)議，并在協(xié)議中告知患者服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)費(fèi)用、雙方責(zé)任和權(quán)利以及可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)等，由患者簽訂知情同意書后，下達(dá)護(hù)理服務(wù)醫(yī)囑，派出具備相應(yīng)資質(zhì)和技術(shù)能力的護(hù)士提供相關(guān)服務(wù)。

3. 規(guī)范管理。開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立專門病案，納入電子病歷管理，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行歸檔。護(hù)理人員在護(hù)理過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為，切實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量和安全。每次服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)對(duì)象應(yīng)當(dāng)對(duì)派出的護(hù)理人員進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，護(hù)理人員也可對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行安全性評(píng)價(jià)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)提供“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的護(hù)士開展考核評(píng)價(jià)，建立退出機(jī)制。

（五）“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”服務(wù)方式

試點(diǎn)地區(qū)、試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，整合醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)和養(yǎng)老等服務(wù)資源，為廣大群眾提供多層次、多樣化、個(gè)性化、多模式的服務(wù)。服務(wù)包括但不限于：

1. 開展互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約和社區(qū)共享服務(wù)?；颊呋蚓用窨赏ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約相關(guān)護(hù)理服務(wù)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可通過互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)手段開展如護(hù)理視頻指導(dǎo)、護(hù)理咨詢和教育、護(hù)理回訪等各類遠(yuǎn)程護(hù)理服務(wù)。探索多途徑數(shù)據(jù)對(duì)接模式，為城市遠(yuǎn)郊、農(nóng)村偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及重點(diǎn)人群（高齡老人、失能患者、殘疾人等）獲得護(hù)理服務(wù)提供便利，確保護(hù)理服務(wù)的普遍可獲得性等。

2. 加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+智能設(shè)備”的應(yīng)用。積極推廣應(yīng)用健康管理類可穿戴設(shè)備、便攜式健康監(jiān)測(cè)設(shè)備、自助式健康檢測(cè)設(shè)備，發(fā)揮其節(jié)約人力、連續(xù)監(jiān)測(cè)、居家采集、遠(yuǎn)程監(jiān)控、及時(shí)介入等優(yōu)勢(shì)，滿足群眾多樣化、個(gè)性化健康服務(wù)需求。

（六）“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)” 機(jī)構(gòu)管理

1. 完善制度。試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)省衛(wèi)生健康委制訂的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”相關(guān)管理制度、技術(shù)指南和服務(wù)規(guī)范，建立并完善與“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)相適應(yīng)的質(zhì)量安全管理制度，明確服務(wù)流程，人員崗位職責(zé)，其中質(zhì)量安全管理制度需包括但不限于護(hù)理管理制度、護(hù)理規(guī)范和技術(shù)指南、護(hù)理文書書寫、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范與處置、突發(fā)事件應(yīng)急處理、醫(yī)療廢物處置、個(gè)人隱私保護(hù)和信息安全、糾紛投訴處理等，以保證護(hù)理服務(wù)安全、有效、有序開展。試點(diǎn)地區(qū)、試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”糾紛投訴處理機(jī)制，妥善處理糾紛。

2. 強(qiáng)化培訓(xùn)。試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)本機(jī)構(gòu)提供“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的護(hù)士要進(jìn)行崗前培訓(xùn)和考核，確保從業(yè)人員服務(wù)資質(zhì)和能力，使其明確技術(shù)規(guī)范、服務(wù)流程和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，知曉應(yīng)急處置預(yù)案；同時(shí)要對(duì)護(hù)理服務(wù)效果進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，以保證護(hù)理服務(wù)安全，確保護(hù)患雙方權(quán)益。

（七）“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”技術(shù)支持

試點(diǎn)地區(qū)、試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)可按照省市制定的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范自行開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)（包含“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”模塊）或與具備條件的第三方機(jī)構(gòu)合作建設(shè)，并按照相應(yīng)等級(jí)的網(wǎng)絡(luò)與信息安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)要求落實(shí)安全防護(hù)工作，也可直接使用“江蘇省互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務(wù)監(jiān)管信息系統(tǒng)”。衛(wèi)生健康行政部門依托市、區(qū)全民健康信息平臺(tái)，并通過“江蘇省互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務(wù)監(jiān)管信息系統(tǒng)”接受“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”監(jiān)管。推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)可信的體系建設(shè)，建設(shè)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的醫(yī)療衛(wèi)生人員和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的可信醫(yī)學(xué)數(shù)字身份、電子實(shí)名認(rèn)證、數(shù)據(jù)訪問控制信息系統(tǒng)，完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)、護(hù)士電子注冊(cè)系統(tǒng)，通過人臉識(shí)別技術(shù)加強(qiáng)護(hù)士管理，配備護(hù)理記錄儀對(duì)較高風(fēng)險(xiǎn)的護(hù)理全過程進(jìn)行視頻留痕，使服務(wù)過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資料實(shí)現(xiàn)電子化、可查詢、可追溯。試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)確保合作方互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺(tái)信息安全，要嚴(yán)格執(zhí)行信息安全和醫(yī)療數(shù)據(jù)保密的有關(guān)法律法規(guī)，妥善保管患者信息，不得買賣、泄露個(gè)人信息。

（八）“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”風(fēng)險(xiǎn)防控

試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)或第三方互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺(tái)通過“江蘇省互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務(wù)監(jiān)管信息系統(tǒng)”共享公安系統(tǒng)個(gè)人身份信息或人臉識(shí)別等人體特征識(shí)別技術(shù)，對(duì)提供“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的護(hù)士和服務(wù)對(duì)象進(jìn)行比對(duì)核驗(yàn)；試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或第三方互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，為護(hù)士配備手機(jī)APP定位追蹤系統(tǒng)，配置護(hù)士工作記錄儀，使較高風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)行為可全程追蹤，配備一鍵報(bào)警裝置，購買責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療意外險(xiǎn)和人身意外險(xiǎn)等，切實(shí)保障護(hù)士執(zhí)業(yè)安全和人身安全，有效防范和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。建立應(yīng)急處置預(yù)案，暢通投訴、評(píng)議渠道，接受社會(huì)監(jiān)督，維護(hù)群眾健康利益。試點(diǎn)地區(qū)衛(wèi)生健康行政部門按照屬地化管理原則，密切關(guān)注轄區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”新型業(yè)態(tài)發(fā)展情況，采取有效措施積極防范和應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”規(guī)范開展。

（九）“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”政策保障

試點(diǎn)地區(qū)衛(wèi)生健康行政部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合本地實(shí)際，完善相關(guān)政策保障，有效支撐“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”工作開展。

財(cái)政部門積極推進(jìn)電子票據(jù)管理改革，支持衛(wèi)生健康部門（醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)）開票系統(tǒng)與財(cái)政電子票據(jù)系統(tǒng)對(duì)接，開具“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)。

醫(yī)療保障部門執(zhí)行好省醫(yī)療保障部門制定的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”價(jià)格政策和支付政策。

衛(wèi)生健康行政部門要指導(dǎo)試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)完善護(hù)理人員績效分配政策，按照“多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”的原則，向承擔(dān)優(yōu)質(zhì)護(hù)理資源下沉基層、提供居家護(hù)理服務(wù)的護(hù)理人員傾斜，形成激勵(lì)性分配機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)參與“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”護(hù)士的積極性。

保險(xiǎn)監(jiān)督管理部門要支持商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極開發(fā)與“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”相關(guān)的商業(yè)保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，提供多樣化、多層次、規(guī)范化的護(hù)理保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，并加強(qiáng)監(jiān)管。做好“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”護(hù)理保險(xiǎn)與醫(yī)療保險(xiǎn)、重殘護(hù)理補(bǔ)貼和經(jīng)濟(jì)困難高齡失能老人護(hù)理補(bǔ)貼等制度的銜接。

五、試點(diǎn)范圍和時(shí)間

（一）試點(diǎn)地區(qū)

惠山區(qū)為市級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)地區(qū)。

無錫市第二人民醫(yī)院、江南大學(xué)附屬醫(yī)院為市級(jí)試點(diǎn)醫(yī)院。

其他地區(qū)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)合實(shí)際情況開展試點(diǎn)工作。

（二）試點(diǎn)時(shí)間

2019年11月1日啟動(dòng)。

六、相關(guān)要求

（一）提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。試點(diǎn)地區(qū)、試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作，將試點(diǎn)工作作為精準(zhǔn)對(duì)接人民群眾多樣化、多層次的健康需求和切實(shí)推進(jìn)分級(jí)診療制度建設(shè)的有力抓手，積極探索、精心部署，及時(shí)總結(jié)推廣有益經(jīng)驗(yàn)，確保試點(diǎn)工作穩(wěn)步、有效實(shí)施。

（二）強(qiáng)化監(jiān)督管理，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。試點(diǎn)地區(qū)衛(wèi)生健康行政部門要會(huì)同有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的監(jiān)管工作，向社會(huì)公布開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單，公布監(jiān)督電話或其他監(jiān)督方式，及時(shí)受理和處置舉報(bào)。提供服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)要滿足市醫(yī)療服務(wù)綜合監(jiān)管系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)要求，對(duì)提供“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量和安全、信息安全、考核評(píng)價(jià)等進(jìn)行監(jiān)管。

（三）加大政策支持，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。試點(diǎn)地區(qū)、試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，利用網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報(bào)刊等媒體形式廣泛宣傳，加強(qiáng)公眾宣傳教育，合理引導(dǎo)社會(huì)預(yù)期，防范醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和廣大護(hù)士的培訓(xùn)教育，提高對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”新型業(yè)態(tài)和服務(wù)模式的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化執(zhí)業(yè)安全意識(shí)，不斷規(guī)范服務(wù)行為，為群眾提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。

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