2020護士資格證考試題第十九章課后練習題：第五節(jié)

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2020護士資格證考試題第十九章課后練習題：第五節(jié)

醫(yī)院護理質量缺陷及管理

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一、A1

1、護理質量缺陷表現(xiàn)下列哪項除外

A、護理事故

B、護理差錯

C、護理人員編制不足

D、護理投訴

E、醫(yī)療糾紛

2、病房護士發(fā)生護理差錯后，護士長應及時上報護理部，上報的時間不超過

A、12小時

B、24小時

C、36小時

D、48小時

E、72小時

3、在護理質量管理PDCA循環(huán)法中C代表

A、計劃

B、檢查

C、循環(huán)

D、實施

E、處理

4、護理質量管理的自我監(jiān)控中最關鍵的層次是

A、病區(qū)護士長層次

B、總護士長層次

C、護理部層次

D、護士層次

E、護士組長層次

二、A2

1、護士在病房注射時不慎將11床患者的維生素B12針劑，誤給了17床患者。該護士注射完畢后立即發(fā)現(xiàn)了錯誤。該護士應該直接將此事匯報給

A、主管醫(yī)生

B、科護士長

C、病房護士長

D、護理部主任

E、醫(yī)院值班室

2、新護士小李第一天值班，由于欠缺工作經驗而發(fā)生了護理差錯，她立即向病區(qū)護士長作了報告。該護士長上報護理部的時間要求是

A、—班內，即8小時內

B、1天內

C、2天內

D、不超過3天

E、1周內

三、A3/A4

1、在工作中，一位護士晚上下班交班時發(fā)現(xiàn)，遺漏了上午某個患者的一份口服藥，藥物包括降壓藥、維生素C等。

<1> 、護士首先應采取的措施是

A、補發(fā)藥物即可

B、匯報護士長

C、向患者解釋

D、向患者道歉

E、尋求醫(yī)生幫助

<2> 、此事應上報護理部的時間不超過

A、12小時內

B、24小時內

C、36小時內

D、48小時內

E、72小時內

2、護理質量控制以預防為主。護理部質控組運用PDCA的管理辦法，定期到臨床進行查找存在問題，在檢查中注重要素質量、環(huán)節(jié)質量和終末質量及發(fā)現(xiàn)產生質量問題的原因，針對主要原因定出具體實施計劃，貫徹和實施預定的計劃和措施，反饋預定目標執(zhí)行情況，并總結經驗教訓，將存在問題轉人下一個管理循環(huán)中。

<1> 、護理質量控制的作用是

A、監(jiān)督指導

B、循環(huán)管理

C、持續(xù)改進

D、目標管理

E、檢查落實

<2> 、護理質量控制的依據是

A、統(tǒng)計數據

B、質量標準

C、個人觀察

D、問卷調查

E、書面報告

<3> 、護理質量控制以預防為主，鼓勵上報分析的是

A、差錯事故

B、護理糾紛

C、護理事故

D、不良事件

E、護理缺陷

<4> 、從患者得到的護理效果評價是

A、環(huán)境質量

B、觀察病情

C、患者管理

D、心理護理

E、出院滿意度

<5> 、環(huán)節(jié)質量控制的項目是

A、護理文件書寫

B、住院滿意度

C、藥品質量

D、規(guī)章制度

E、護士職稱

答案部分

一、A1

1、

【正確答案】 C

【答案解析】 考察護理質量缺陷相關概念。護理質量缺陷表現(xiàn)為患者對護理的不滿意、醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛，包括護理事故、護理差錯、護理投訴等。

2、

【正確答案】 B

【答案解析】 發(fā)生護理差錯后，當事人應立即報告護士長及科室相關領導，護士長應在24小時內填寫報表上報護理部。

3、

【正確答案】 B

【答案解析】 P代表計劃(PLAN);D代表實施(DO);C代表檢查(CHECK);A代表處理(ACT)，故本題選B。

4、

【正確答案】 D

【答案解析】 建立健全不同層次的護理質量控制系統(tǒng)，護理部設安全管理小組，科室設安全監(jiān)控小組，護理部、總護士長、護士長層層進行質量監(jiān)督監(jiān)控，尤為重要的是護士的自我監(jiān)控。

二、A2

1、

【正確答案】 C

【答案解析】 發(fā)生護理給藥差錯后應履行差錯事故上報制度，發(fā)生護理缺陷后，當事人應立即報告病房護士長，病房護士長立即向護理部報告，護理部應隨即報告給醫(yī)務處或者相關醫(yī)院負責人。故本題選C。

2、

【正確答案】 B

【答案解析】 發(fā)生護理差錯后，當事人應立即報告護士長及科室相關領導，護士長應在24小時內填寫報表上報護理部。

三、A3/A4

1、

【正確答案】 B

【答案解析】 可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或者發(fā)生醫(yī)療事故爭議的，應當立即逐級上報，立即進行調查、核實，將有關情況如實向本醫(yī)療機構的負責人、所在地衛(wèi)生行政部門報告，并向患者通報、解釋。

【正確答案】 B

【答案解析】 發(fā)生護理差錯后，當事人應立即報告護士長及科室相關領導，護士長應在24小時內填寫報表上報護理部。

2、

【正確答案】 C

【答案解析】 堅持全面質量管理的思想，運用品質圈活動，對工作環(huán)境、影響質量的因素，運用PDCA循環(huán)的護理管理的基本方法，對護理質量和安全持續(xù)改進。

【正確答案】 B

【答案解析】 護理質量控制的依據是質量標準，記憶即可。

【正確答案】 D

【答案解析】 建立健全護理不良事件上報制度和流程，提倡真實反映臨床中存在和發(fā)現(xiàn)的各種不良事件和隱患。鼓勵不良事件上報，積極發(fā)現(xiàn)可能存在的各種隱患，提出可行的改良措施，起到預防為主的有效作用。

【正確答案】 E

【答案解析】 從患者得到的護理效果評價是出院滿意度，記憶性題目，熟記即可。

【正確答案】 A

【答案解析】 環(huán)節(jié)質量是指各種要素通過組織管理形成的工作能力、服務項目、工作程序和工序質量。主要指護理工作活動過程質量。包括管理工作及護理業(yè)務技術活動過程。如執(zhí)行醫(yī)囑、觀察病情、患者管理、護理文件書寫、技術操作、心理護理、健康教育等。

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