東營(yíng)市民藥店尋藥可在線咨詢藥師

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　　市民通過(guò)遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)系統(tǒng)在線咨詢執(zhí)業(yè)藥師(環(huán)球網(wǎng)校醫(yī)學(xué)考試網(wǎng)搜集“東營(yíng)市民藥店尋藥可在線咨詢藥師”相關(guān)資訊)

　　執(zhí)業(yè)藥師在線審核藥方、提供咨詢

　　6月15日下午3點(diǎn)，記者來(lái)到位于勝利大街和淮河路交叉口的惠好藥店，在收銀臺(tái)旁看到，“遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)系統(tǒng)”的終端系統(tǒng)就擺在這兒，終端機(jī)的左邊是一個(gè)集成IP電話和一個(gè)高清處方抓拍儀，右邊有一個(gè)顯示屏和視頻攝像頭。隨后，記者在市食藥局的工作人員的指導(dǎo)下，體驗(yàn)了這套系統(tǒng)的“在線咨詢”和“藥方審核”功能。

　　在觸屏上點(diǎn)擊“在線咨詢”進(jìn)入系統(tǒng)，可以選擇中醫(yī)執(zhí)業(yè)藥師和西藥執(zhí)業(yè)藥師。記者選擇了西醫(yī)執(zhí)業(yè)藥師，在連接成功后，視頻區(qū)域出現(xiàn)了一名執(zhí)業(yè)藥師，記者與藥劑師簡(jiǎn)單交流后掛斷視頻通話。

　　惠好藥店的藥師故意開(kāi)了一張不符合規(guī)范的處方單給記者，(環(huán)球網(wǎng)校醫(yī)學(xué)考試網(wǎng)搜集“東營(yíng)市民藥店尋藥可在線咨詢藥師”相關(guān)資訊)記者將處方單放在高清處方抓拍儀上進(jìn)行拍照，處方單馬上上傳到在線的執(zhí)業(yè)藥師前，大約5分鐘后，顯示屏顯示“未通過(guò)審核”，理由一項(xiàng)中顯示：沒(méi)有診斷、沒(méi)有藥品規(guī)格。

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　　據(jù)介紹，若執(zhí)業(yè)藥師根據(jù)處方內(nèi)容發(fā)現(xiàn)“劑量超標(biāo)”、“藥物沖突”、“處方過(guò)期”等情況，均不會(huì)審核通過(guò)。“如果處方單顯示為‘未通過(guò)審核’，是不能私自出售藥品的;只有通過(guò)了審核，藥店的導(dǎo)購(gòu)員才能將藥品出售給市民。”張科長(zhǎng)告訴記者，有些處方不一定適合病人，因此必須通過(guò)執(zhí)業(yè)藥師來(lái)審核，并通過(guò)執(zhí)業(yè)藥師指導(dǎo)用藥。

　　“處方經(jīng)過(guò)審核后，圖片、藥劑師姓名以及結(jié)果都會(huì)在服務(wù)器保存至少2年，視頻咨詢可以保存3個(gè)月以上，需要時(shí)可以進(jìn)行查詢和監(jiān)督。”市食藥局的工作人員告訴記者。

　　隨后，記者來(lái)到了東營(yíng)市執(zhí)業(yè)藥師遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)中心，(環(huán)球網(wǎng)校醫(yī)學(xué)考試網(wǎng)搜集“東營(yíng)市民藥店尋藥可在線咨詢藥師”相關(guān)資訊)這里的5名執(zhí)業(yè)藥師全都在崗，守在電腦面前為市民提供服務(wù)。

　　“為了確保中心執(zhí)業(yè)藥師確實(shí)在崗，系統(tǒng)采用指紋儀掃描登錄方式，必須通過(guò)注冊(cè)的執(zhí)業(yè)藥師本人活體指紋才可登錄系統(tǒng)。”執(zhí)業(yè)藥師左先生說(shuō)，目前咨詢的用戶主要是針對(duì)感冒、高血壓、慢性病、消化系統(tǒng)等進(jìn)行用藥和健康咨詢。“通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)藥咨詢服務(wù)平臺(tái)，老百姓的用藥、購(gòu)藥得到很好的服務(wù)指導(dǎo)，且很大程度避免了老百姓盲目購(gòu)藥所帶來(lái)的潛在危險(xiǎn)。”

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　　市民使用滿意率96%今年計(jì)劃覆蓋200家藥店

　　記者從市食藥局獲悉，自從試點(diǎn)工作開(kāi)展以來(lái)，已經(jīng)在全市48家藥店中安裝了此服務(wù)平臺(tái)。

　　“原先買(mǎi)藥經(jīng)常會(huì)遇到‘買(mǎi)還是不買(mǎi)’、‘該買(mǎi)哪種’的問(wèn)題，如果藥店有執(zhí)業(yè)藥師并在崗的話，(環(huán)球網(wǎng)校醫(yī)學(xué)考試網(wǎng)搜集“東營(yíng)市民藥店尋藥可在線咨詢藥師”相關(guān)資訊)問(wèn)題還好解決，如果不在崗，甚至沒(méi)有執(zhí)業(yè)藥師，那就麻煩了，現(xiàn)在有這套系統(tǒng)，上面的問(wèn)題就解決了。”市民葛先生對(duì)記者說(shuō)。采訪中，多數(shù)市民表示，“遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)系統(tǒng)”可以讓整個(gè)購(gòu)藥過(guò)程更加安全和放心，可以享受到更專業(yè)的服務(wù)。

　　通過(guò)“遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)系統(tǒng)”的后臺(tái)，記者看到，市民使用咨詢后的評(píng)價(jià)，滿意度高達(dá)96%。

　　“遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)系統(tǒng)”為東營(yíng)市帶來(lái)了什么?東營(yíng)市醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)的相關(guān)負(fù)責(zé)人給出了解釋：“‘遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)系統(tǒng)’是東營(yíng)市醫(yī)藥行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的一次深度結(jié)合，可謂東營(yíng)市醫(yī)藥界‘互聯(lián)網(wǎng)+’的嘗試，試點(diǎn)工作主要是解決目前東營(yíng)市執(zhí)業(yè)藥師及藥學(xué)技術(shù)職稱人員不足，部分藥品零售連鎖門(mén)店?duì)I業(yè)時(shí)間專業(yè)技術(shù)人員配備不足，藥品零售行業(yè)藥學(xué)服務(wù)不足等實(shí)際問(wèn)題。”系統(tǒng)投入使用后，(環(huán)球網(wǎng)校醫(yī)學(xué)考試網(wǎng)搜集“東營(yíng)市民藥店尋藥可在線咨詢藥師”相關(guān)資訊)還可以通過(guò)執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)用藥指導(dǎo)，避免亂用藥、用錯(cuò)藥的風(fēng)險(xiǎn);監(jiān)管平臺(tái)定期自動(dòng)生成報(bào)表和視頻資料，市食藥局能夠及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)藥店違規(guī)、安全隱患等問(wèn)題，可以有效對(duì)單體藥店和連鎖藥店進(jìn)行監(jiān)管。

　　據(jù)介紹，今年計(jì)劃在全市200家藥店內(nèi)安裝“遠(yuǎn)程醫(yī)藥咨詢服務(wù)系統(tǒng)”。 (記者商景鵬)

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