2019年初級經(jīng)濟(jì)師備考人力資源復(fù)習(xí)資料第三章
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第三章 組織設(shè)計和組織文化
1.組織設(shè)計:組織結(jié)構(gòu)(靜態(tài)設(shè)計)及其運行方式進(jìn)行設(shè)計。動態(tài)組織設(shè)計在對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計的同時也對運行制度進(jìn)行設(shè)計。組織結(jié)構(gòu)通常以組織圖或組織樹的形式出現(xiàn)。層次結(jié)構(gòu)(縱向結(jié)構(gòu));部門結(jié)構(gòu)(橫向結(jié)構(gòu));職權(quán)結(jié)構(gòu)。
2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要參數(shù):特征因素和權(quán)變因素。
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要參數(shù) | 特征因素(10項) | *①管理層次和管理幅度、*②專業(yè)化程度、地區(qū)分布、*③分工形式、關(guān)鍵職能、集權(quán)程度、*④規(guī)范化、*⑤制度化程度、職業(yè)化程度、人員結(jié)構(gòu) |
權(quán)變因素(5項) | 企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)技術(shù)、人員素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)生命周期等 |
3.組織設(shè)計的程序
1.確定組織設(shè)計的基本方針和原則;
2.進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計;
3.設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的框架;設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的框架即設(shè)計承擔(dān)企業(yè)管理職能和業(yè)務(wù)的各個管理層次、部門、崗位及其職責(zé)。這一步是組織設(shè)計的主體工作。
4.聯(lián)系方式的設(shè)計;
5.管理規(guī)范的設(shè)計;
6.人員配備和培訓(xùn)體系的設(shè)計;
7.各類運行制度的設(shè)計;
8.反饋和修正。
4.組織結(jié)構(gòu)的類型、適用范圍:
(一)行政層級式:復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境
(二)職能制結(jié)構(gòu)(集權(quán)模式) :簡單/靜態(tài)環(huán)境
(三)矩陣組織形式:復(fù)雜/動態(tài)環(huán)境
(四)事業(yè)部制:產(chǎn)品種類多、產(chǎn)品工藝差別大,市場分布范圍廣,市場情況變化快,要求適應(yīng)性強的大型聯(lián)合企業(yè)和公司。
5.企業(yè)文化:很大程度上取決于最高管理層的行為方式和管理風(fēng)格。六大功能:導(dǎo)向、規(guī)范、凝聚、激勵、創(chuàng)新、輻射功能。三個層次: 物質(zhì)層、 制度層、精神層(主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn))。四種類型:學(xué)院型:培養(yǎng)專才。俱樂部型:培養(yǎng)成通才。棒球隊型:鼓勵冒險和革新。堡壘型:著眼于生存。
6.影響組織文化的設(shè)計:組織的制度化、規(guī)范化、管理層次、集權(quán)程度、招聘制度、績效評估、薪酬制度。
7.組織變革的征兆:決策失靈;溝通不暢;組織不能發(fā)揮效率;缺乏創(chuàng)新。變革的程序:確定問題、組織診斷、實行變革、變革效果評估。
8.組織發(fā)展。傳統(tǒng)的方法:結(jié)構(gòu)技術(shù)和人文技術(shù)?,F(xiàn)代方法:全面質(zhì)量管理、團(tuán)隊建設(shè)
四種人文技術(shù):敏感性訓(xùn)練、調(diào)查反饋、質(zhì)量圈、團(tuán)際發(fā)展。
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