2019年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師備考人力資源復(fù)習(xí)資料第七章

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第七章　人員甄選

1.人員甄選的含義、作用、內(nèi)涵、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(1.標(biāo)準(zhǔn)化 2.有效排列 3.提供明確的決策點(diǎn) 4.提供應(yīng)聘者是否勝任空缺崗位的信息 5.突出應(yīng)聘者背景情況的重要方面)

2.人員甄選的預(yù)測(cè)因素

(一)勝任特征模型

概念：優(yōu)異成績(jī)者所具備的個(gè)人特質(zhì)，可以將卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個(gè)人深層次特征。

勝任特征的基本內(nèi)容 有六項(xiàng)(知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我概念、人格特質(zhì)、動(dòng)機(jī)/需要)，分為三層：表層、中間層、底層，注意每一層的特點(diǎn)。

效標(biāo)參照和因果關(guān)聯(lián)

勝任特征的種類：斯彭斯的六大類型、麥克利蘭的兩大類型。

勝任特征模型的5個(gè)作用。

勝任特征模型的建立一般需要經(jīng)過八大環(huán)節(jié)。著重關(guān)注：

① 第三步，“選取制作勝任模型的效標(biāo)樣本”。即從績(jī)效優(yōu)秀和普通的員工中隨機(jī)抽取20名員工進(jìn)行調(diào)查(12名績(jī)優(yōu)者，8名一般表現(xiàn)者)，這些被調(diào)查的員工稱為效標(biāo)。

② 第四步，“獲取有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料”可以采用訪談法、老師小組法、問卷調(diào)查法、全方位評(píng)價(jià)法、老師系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)和觀察法等方法獲取樣本有關(guān)勝任特征數(shù)據(jù)，但一般以行為事件訪談法為主。

行為事件訪談法：列出他們?cè)诠芾砉ぷ髦邪l(fā)生的關(guān)鍵事例，包括成功事例和不成功事例或負(fù)面事例各三項(xiàng)，一般采用問卷和面談相結(jié)合的方式。

(二)目前實(shí)踐活動(dòng)中經(jīng)常使用的預(yù)測(cè)因素

1.知識(shí)：以概念及其關(guān)系的方式存儲(chǔ)和積累下來的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)。

2.技能：以動(dòng)作活動(dòng)的方式固定下來的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)。

3.智力因素：指一般能力，又可以分解為許多方面

(1)感知力。(2)注意力。(3)記憶力。(4)語(yǔ)言能力。(5)思維能力。

4.非智力的因素(掌握)

指智力因素之外的對(duì)個(gè)體的行為產(chǎn)生重要影響的個(gè)體特質(zhì)因素。主要包括：情緒、動(dòng)機(jī)、氣質(zhì)、個(gè)性/人格、綜合素質(zhì)

3.篩選申請(qǐng)材料和筆試

篩選申請(qǐng)材料：個(gè)人簡(jiǎn)歷、申請(qǐng)表，以及各自的優(yōu)缺點(diǎn)。

筆試法：論文形式的筆試、測(cè)驗(yàn)形式的筆試，以及各自的優(yōu)缺點(diǎn)。

4.面試：4個(gè)特點(diǎn)，流程(準(zhǔn)備、初始階段、深入階段、結(jié)束)

種類(結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化面試)

結(jié)構(gòu)性的面試優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用。

兩種比較有效的結(jié)構(gòu)化面試形式：行為事件面談法、情景面試

非結(jié)構(gòu)化的面試優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用(中高級(jí)管理人員)

半結(jié)構(gòu)性面試優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)

面試常見偏差及解決的辦法

5.心理測(cè)驗(yàn)

心理測(cè)驗(yàn)的種類

自陳量表著名的大五人格測(cè)驗(yàn)、卡氏16種人格測(cè)試等。

投射法：投射測(cè)驗(yàn)主要測(cè)試的是成就動(dòng)機(jī)等深層次的個(gè)體特質(zhì)。

實(shí)施心理測(cè)驗(yàn)需要注意的5個(gè)問題。

6.評(píng)價(jià)中心優(yōu)缺點(diǎn)及形式

定義：評(píng)價(jià)中心指在相對(duì)隔離的環(huán)境中，以團(tuán)隊(duì)作業(yè)的形式進(jìn)行一系列的活動(dòng)，從而客觀地評(píng)價(jià)個(gè)體能力的方法。借助多種篩選手段的組合;是目前測(cè)試準(zhǔn)確率最高的一種方法。

評(píng)價(jià)中心的形式：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐、管理游戲。

7.測(cè)量的信度與效度

信度的概念及四種信度類型、效度的概念及四種效度類型。

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