2024年cpa戰(zhàn)略易考點(diǎn)匯總：第四章戰(zhàn)略實(shí)施

本文為大家分享了2024年cpa戰(zhàn)略易考點(diǎn)匯總：第四章戰(zhàn)略實(shí)施，本章是非常重要的一章，主要考核客觀題、主觀題，復(fù)習(xí)難度中等。涉及到的考點(diǎn)有縱橫向分工結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化的類型等內(nèi)容。

2024年cpa戰(zhàn)略易考點(diǎn)匯總：第四章戰(zhàn)略實(shí)施

【必考點(diǎn)1】縱橫向分工結(jié)構(gòu)

(一)縱向分工結(jié)構(gòu)

第一，縱向分工結(jié)構(gòu)的基本類型

縱向分工是指企業(yè)高層管理人員為了有效地貫徹執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略，選擇適當(dāng)?shù)墓芾韺哟魏涂刂品龋⒋_定連接企業(yè)各層管理人員、工作以及各項(xiàng)職能的關(guān)系。在縱向分工中，基本有兩種形式：

1.高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)。

具有一定規(guī)模的企業(yè)的內(nèi)部有很多管理層次。在每個(gè)層次上，管理人員的控制幅度較窄。有利于企業(yè)內(nèi)部的控制，但對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)較慢。

2.扁平型組織結(jié)構(gòu)。

具有一定規(guī)模的企業(yè)的內(nèi)部管理層次較少。在每個(gè)層次上，管理人員的控制幅度較寬?？梢约皶r(shí)地反映市場(chǎng)的變化，并作出相應(yīng)的反應(yīng)，但容易造成管理的失控。

第二，縱向分工結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部的管理問題

1.集權(quán)

是指企業(yè)的高層管理人員擁有最重要的決策權(quán)力。集權(quán)型企業(yè)一般擁有多級(jí)管理層，并將決策權(quán)分配給頂部管理層;其管理幅度比較窄，從而呈現(xiàn)出層級(jí)式結(jié)構(gòu)。

(1)集權(quán)型決策的優(yōu)點(diǎn)：

①易于協(xié)調(diào)各職能間的決策;

②易于對(duì)上下溝通的形式進(jìn)行規(guī)范;

③能與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致;

④危急情況下能夠做出快速?zèng)Q策;

⑤有助于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì);

⑥比較適用于由外部機(jī)構(gòu)實(shí)施密切監(jiān)控的企業(yè)，因?yàn)樗械臎Q策都能得以協(xié)調(diào)。

(2)集權(quán)決策的缺點(diǎn)：

①高級(jí)管理層可能不會(huì)重視個(gè)別部門的不同要求;

②決策時(shí)間過長(zhǎng);

③級(jí)別較低的管理者職業(yè)發(fā)展有限。

2.分權(quán)

一般包含更少的管理層次，并將決策權(quán)分配到較低的層級(jí)，從而具有較寬的管理幅度并呈現(xiàn)出扁平型結(jié)構(gòu)。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)就是一種以產(chǎn)品或市場(chǎng)分組為基礎(chǔ)的分權(quán)型結(jié)構(gòu)。

分權(quán)型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：

①減少了信息溝通的障礙，提高了企業(yè)反應(yīng)能力，能夠?yàn)闆Q策提供更多的信息并對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)效應(yīng)。

②將活動(dòng)按照業(yè)務(wù)線和產(chǎn)品線進(jìn)行分類，可以避免在多元化經(jīng)營(yíng)中使用職能型結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的復(fù)雜性。

3.中層管理人員人數(shù)。高長(zhǎng)型結(jié)構(gòu)需要較多的中層管理人員，行政費(fèi)用增加，應(yīng)盡量減少管理層次。

4.信息傳遞。內(nèi)部管理層次越多，信息傳遞越容易扭曲。

5.協(xié)調(diào)與激勵(lì)。

(二)橫向分工結(jié)構(gòu)

從橫向分工結(jié)構(gòu)考察，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有8種基本類型：創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)、職能制組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)、M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)(多部門結(jié)構(gòu))、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)(SBU)、矩陣制組織結(jié)構(gòu)、H型結(jié)構(gòu)(控股企業(yè)/控股集團(tuán)組織結(jié)構(gòu))、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。

1.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)

創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)是多數(shù)小型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)模式，也稱直線制組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的所有者或管理者對(duì)若干下屬實(shí)施直接控制，并由其下屬執(zhí)行一系列工作任務(wù)。企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃(若有)由中心人員完成，該中心人員還負(fù)責(zé)所有重要的經(jīng)營(yíng)決策。彈性較小并缺乏專業(yè)分工，其成功主要依賴于該中心人員的個(gè)人能力。

適用：小型企業(yè)。

2.職能制組織結(jié)構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)的典型模式。將職權(quán)和責(zé)任分派給專門單元的管理者，中心人物——首席執(zhí)行官的職責(zé)就變得更加細(xì)化，反映了協(xié)調(diào)職能單元的需要，并更多地關(guān)注環(huán)境問題和戰(zhàn)略問題。

適用：?jiǎn)我粯I(yè)務(wù)企業(yè)

(1)優(yōu)點(diǎn)：

①能夠通過在單一部門內(nèi)集中所有某一類型的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì);

②有利于培養(yǎng)職能專家;

③由于職能管理是常規(guī)和重復(fù)性任務(wù)，因而工作效率得到提高;

④董事會(huì)便于監(jiān)控各個(gè)部門。

【提示】規(guī)模經(jīng)濟(jì)、職能專家、效率提高、便于監(jiān)控

(2)缺點(diǎn)：

①由于對(duì)戰(zhàn)略重要性的流程進(jìn)行了過度細(xì)分，在協(xié)調(diào)不同職能時(shí)可能出現(xiàn)問題;

②難以確定各項(xiàng)產(chǎn)品產(chǎn)生的盈虧;

③職能之間容易發(fā)生沖突、各自為政;

④集權(quán)化的決策制定機(jī)制會(huì)放慢反應(yīng)速度。

【提示】過度細(xì)分、產(chǎn)品盈虧不好算、各自為政、放慢反應(yīng)速度

3.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

按照產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)或地區(qū)定義出不同的事業(yè)部。將企業(yè)人員劃分為不同的事業(yè)部被稱為事業(yè)部制。企業(yè)總部負(fù)責(zé)計(jì)劃、協(xié)調(diào)和安排資源。事業(yè)部則承擔(dān)運(yùn)營(yíng)和職能責(zé)任。按產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)或地區(qū)為依據(jù)進(jìn)行細(xì)分。

(1)區(qū)域事業(yè)部制：按照特定的地理位置來對(duì)企業(yè)的活動(dòng)和人員進(jìn)行分類

①適用：企業(yè)在不同的地理區(qū)域開展業(yè)務(wù)

②優(yōu)點(diǎn)：

A.能更好更快地實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)營(yíng)決策;

B.與一切皆由總部來運(yùn)作相比，有利于削減成本費(fèi)用;

C.有利于海外經(jīng)營(yíng)的企業(yè)應(yīng)對(duì)各種環(huán)境變化。

③缺點(diǎn)：

A.管理成本的重復(fù);

B.難以處理跨區(qū)域的大客戶的事務(wù)。

(2)產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制結(jié)構(gòu)：以企業(yè)產(chǎn)品的種類為基礎(chǔ)設(shè)立若干產(chǎn)品部

①適用：具有若干生產(chǎn)線的企業(yè)

②優(yōu)點(diǎn)：

A.生產(chǎn)與銷售產(chǎn)品的不同職能活動(dòng)和工作可以通過事業(yè)部經(jīng)理來予以協(xié)調(diào)和配合;

B.各個(gè)事業(yè)部可以集中精力在其自身負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng);

C.更具靈活性，有助于企業(yè)實(shí)施產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略;

D.易于出售或關(guān)閉經(jīng)營(yíng)不善的事業(yè)部。

③缺點(diǎn)：

A.各個(gè)事業(yè)部會(huì)為了爭(zhēng)奪有限資源而產(chǎn)生摩擦甚至沖突;

B.各個(gè)事業(yè)部之間會(huì)存在管理成本的重疊和浪費(fèi);

C.若事業(yè)部數(shù)量較多，則難以協(xié)調(diào);

D.若事業(yè)部數(shù)量較多，事業(yè)部經(jīng)理容易缺乏整體觀念。

………………………………………真題演練………………………………………

【1-單選題】錦繡農(nóng)場(chǎng)是一家從事果蔬種植、水產(chǎn)養(yǎng)殖的企業(yè)，設(shè)有種植部、養(yǎng)殖部、采購(gòu)部、銷售部和財(cái)務(wù)部等業(yè)務(wù)管理部門，各部門主管直接對(duì)農(nóng)場(chǎng)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。下列各項(xiàng)中，屬于錦繡農(nóng)場(chǎng)采用的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是( )。(2023年)

A.集權(quán)化的決策機(jī)制會(huì)加快反應(yīng)速度

B.職能之間易于協(xié)調(diào)和合作

C.易于確定各項(xiàng)產(chǎn)品產(chǎn)生的盈虧

D.有利于培養(yǎng)職能專家

【答案】D

【解析】“設(shè)有種植部、養(yǎng)殖部、采購(gòu)部、銷售部和財(cái)務(wù)部等業(yè)務(wù)管理部門，各部門主管直接對(duì)農(nóng)場(chǎng)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。”表明農(nóng)村采用了職能制組織結(jié)構(gòu)，該結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有：(1)能夠通過在單一部門內(nèi)集中所有某一類型的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì);(2)有利于培養(yǎng)職能專家;(3)由于職能管理是常規(guī)和重復(fù)性任務(wù)，因而工作效率得到提高;(4)董事會(huì)易于監(jiān)控各個(gè)部門。缺點(diǎn)有：(1)由于對(duì)戰(zhàn)略的重要流程進(jìn)行了過度細(xì)分，因而在協(xié)調(diào)不同職能時(shí)可能出現(xiàn)問題;(2)難以確定各項(xiàng)產(chǎn)品產(chǎn)生的盈虧;(3)職能之間容易發(fā)生沖突，各自為政;(4)集權(quán)化的決策制定機(jī)制會(huì)放慢反應(yīng)速度。所以答案選D。

【2-單選題】升達(dá)公司是一家控股企業(yè)，下屬多個(gè)分別主營(yíng)石油化工、物渣、機(jī)械制造等業(yè)務(wù)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的子公司。升達(dá)公司不干預(yù)子公司的戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)活動(dòng)，僅根據(jù)市場(chǎng)前景和子公司的經(jīng)營(yíng)狀況做出對(duì)子公司增加或減少投資的決策。升達(dá)公司應(yīng)采取的組織結(jié)構(gòu)類型是( )。(2020年)

A.事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)

B.M型組織結(jié)構(gòu)

C.H型組織結(jié)構(gòu)

D.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)

【答案】C

【解析】H型組織結(jié)構(gòu)的下屬子企業(yè)具有獨(dú)立的法人資格。該組織結(jié)構(gòu)一般只是做一些宏觀性的決斷，因此不會(huì)對(duì)下屬企業(yè)的自主經(jīng)營(yíng)進(jìn)行干涉。“升達(dá)公司不干預(yù)子公司的戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)活動(dòng)，僅根據(jù)市場(chǎng)前景和子公司的經(jīng)營(yíng)狀況做出對(duì)子公司增加或減少投資的決策”屬于H型組織結(jié)構(gòu)，選項(xiàng)C正確。

【3-多選題】創(chuàng)維公司是一家擁有3000多名員工的高科技企業(yè)，該公司的組織結(jié)構(gòu)從上至下分為總經(jīng)理、部門經(jīng)理、一些管理人員和基層員工4個(gè)層次。根據(jù)組織縱向分工結(jié)構(gòu)理論，創(chuàng)維公司采用的組織結(jié)構(gòu)通常具有的特點(diǎn)有( )。(2020年)

A.可以及時(shí)反映市場(chǎng)的變化

B.企業(yè)管理費(fèi)用會(huì)大幅度增加

C.容易造成管理的失控

D.企業(yè)戰(zhàn)略難以實(shí)施

【答案】AC

【解析】“創(chuàng)維公司是一家擁有3000多名員工的高科技企業(yè)，該公司的組織結(jié)構(gòu)從上至下分為總經(jīng)理、部門經(jīng)理、一些管理人員和基層員工4個(gè)層次”屬于扁平型組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)可以及時(shí)地反映市場(chǎng)的變化(選項(xiàng)A)，并作出相應(yīng)的反應(yīng)，但容易造成管理的失控(選項(xiàng)C)，本題答案為AC。

【4-多選題】以生產(chǎn)、銷售多種石化產(chǎn)品為主業(yè)的東昌公司對(duì)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和人員，按照北方區(qū)域和南方區(qū)域進(jìn)行劃分。公司總部負(fù)責(zé)計(jì)劃、協(xié)調(diào)和安排資源，區(qū)域分部負(fù)責(zé)所在區(qū)域的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、產(chǎn)品銷售和客戶維護(hù)。下列各項(xiàng)中，屬于東昌公司組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的有( )。(2019年)

A.能實(shí)現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策

B.可以削減差旅和交通費(fèi)用

C.可以避免管理成本的重復(fù)

D.易于處理跨區(qū)域的大客戶的事務(wù)

【答案】AB

【解析】“以生產(chǎn)、銷售多種石化產(chǎn)品為主業(yè)的東昌公司對(duì)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和人員，按照北方區(qū)域和南方區(qū)域進(jìn)行劃分”說明該公司實(shí)施的是區(qū)域事業(yè)部。選項(xiàng)A、B均為區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，所以選項(xiàng)A、B正確。

【5-單選題】圖美公司是某出版社所屬的一家印刷廠，該公司按照出版社提供的文稿、圖片和質(zhì)量要求從事印刷、裝訂工作。圖美公司適宜采用的組織協(xié)調(diào)機(jī)制是( )。(2019年)

A.相互適應(yīng)，自行調(diào)整

B.共同價(jià)值觀

C.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化

D.技藝(知識(shí))標(biāo)準(zhǔn)化

【答案】C

【解析】“按照出版社提供的文稿、圖片和質(zhì)量要求從事印刷、裝訂工作”體現(xiàn)了工作成果標(biāo)準(zhǔn)化。選項(xiàng)C正確。

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