注冊會計師《公司戰(zhàn)略與風險管理》章節(jié)測試題（三）

　　注冊會計師考試 公司戰(zhàn)略與風險管理試題

　　單項選擇題

　　1.某服務型企業(yè)一直信奉“顧客就是上帝”，因此每當企業(yè)向客戶提供服務后，都會向客戶詢問可以改進的地方。該企業(yè)采用的基準類型是( )。

　　A.內部基準

　　B.過程或活動基準

　　C.一般基準

　　D.顧客基準

　　【答案】D

　　【解析】該企業(yè)是以顧客的預期作為基準進行比較分析的，因此是屬于顧客基準。

　　2.下列各項資源中，能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源是( )。

　　A.甲企業(yè)的先進設備

　　B.乙企業(yè)的非專有技術

　　C.丙企業(yè)購買的先進制造工藝

　　D.丁企業(yè)的良好商譽

　　【答案】D

　　【解析】企業(yè)的能力能同時滿足以下三個關鍵性測試則可稱之為核心競爭力：對顧客有價值，與企業(yè)的競爭對手相比具有競爭優(yōu)勢，很難被模仿或復制。而先進設備、非專有技術以及可以購買的先進制造工藝都是較容易獲得的資源，不符合建立企業(yè)核心競爭力的條件。因此，只有選項D是正確的。

　　3.甲企業(yè)希望對本企業(yè)所擁有的礦山進行分析，辨別其是否可以形成企業(yè)的核心競爭力。甲企業(yè)應采用的辨別方法是( )。

　　A.功能分析

　　B.資源分析

　　C.過程系統(tǒng)分析

　　D.以上均不可行

　　【答案】B

　　【解析】企業(yè)的資源分析常用于分析企業(yè)的資源，分析實物資源比較容易。

　　4.A企業(yè)是一家處于初創(chuàng)期的企業(yè)，其目標是成為行業(yè)第一。因此一直以本行業(yè)內的第一名作為自己的發(fā)展目標，每季度進行一次總結，判斷自己的經營發(fā)展情況。A企業(yè)采用的評價方法是( )。

　　A.企業(yè)的自我評價

　　B.行業(yè)內部比較

　　C.基準分析

　　D.競爭對手信息

　　【答案】C

　　【解析】基準分析是比較企業(yè)和競爭對手的業(yè)績，包括單個或多種具體活動、系統(tǒng)或過程的比較。本題中的A企業(yè)一直與本行業(yè)中的第一名進行比較并進行分析，屬于基準分析。

　　5.無形資源是一種十分重要的企業(yè)核心競爭力的來源，因此企業(yè)在進行資源分析時需要對此類資源特別關注。下列各項中，可以構成企業(yè)的無形資源的是( )。

　　A.有價證券

　　B.商標

　　C.規(guī)章制度

　　D.生產設備

　　【答案】B

　　【解析】選項A、D屬于企業(yè)的有形資源;選項C屬于企業(yè)的組織資源;選項B屬于企業(yè)的無形資源。

　　6.甲企業(yè)是一家餐飲公司，經常定期對員工進行培訓，提高他們的服務水平，從而形成良好的企業(yè)文化。進行資源審計時，這種資源屬于( )。

　　A.實物資源

　　B.無形資源和其他資源

　　C.人力資源和勞動市場

　　D.技術資源

　　【答案】C

　　【解析】對員工的培訓以及形成的企業(yè)文化都是屬于企業(yè)的人力資源和勞動力市場。

　　7.企業(yè)在進行價值鏈分析時，最需要關注的是( )。

　　A.了解企業(yè)的生產過程

　　B.了解顧客需求

　　C.可以為企業(yè)產生增加值的活動

　　D.將企業(yè)的價值鏈獨立出來

　　【答案】C

　　【解析】價值鏈分析關注的是企業(yè)可以產生增加值的活動。

　　8.甲企業(yè)是一家規(guī)模較小的企業(yè)，所處行業(yè)較為成熟，因此只能尋找細分市場以謀求發(fā)展。該企業(yè)關注的價值鏈驅動因素是( )。

　　A.市場差異化

　　B.質量保證

　　C.鏈條組織

　　D.產品差異化

　　【答案】A

　　【解析】市場差異化即瞄準時機發(fā)展差異化市場，如規(guī)模較小的企業(yè)可以發(fā)展專業(yè)性市場。

　　9.A汽車制造企業(yè)是國際知名企業(yè)，為保證質量，對世界范圍內實行召回制度，及時召回有瑕疵的產品，從而保證企業(yè)聲譽。這項制度體現的活動是( )。

　　A.生產經營

　　B.發(fā)貨后勤

　　C.市場營銷

　　D.服務

　　【答案】D

　　【解析】服務是指向顧客提供能使產品保值增值的各種服務。例如，安裝、維修、使用培訓、零部件供應、產品生命周期結束后的回收等。

　　10.甲公司所在行業(yè)發(fā)展比較成熟，市場上大多是同類產品。甲公司為了提高市場占有率，每一季都會推出限量的個性化產品，這種產品深受年輕人的追捧，從而提高了甲公司的知名度。甲公司實現差異化的行為屬于( )。

　　A.品牌意識

　　B.產品質量

　　C.產品特色

　　D.分銷渠道

　　【答案】C

　　【解析】在現有產品的基礎上增添新的功能可以增加產品的差異化程度，從而實現差異化。

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