2021年地方公務(wù)員面試熱點(diǎn):APP適老化改造
【地方公務(wù)員面試熱點(diǎn)背景】
為著力解決老年人、殘疾人等特殊群體在使用互聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)時(shí)遇到的困難,工業(yè)和信息化部近日印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)方案》,方案決定自2021年1月起,在全國(guó)范圍內(nèi)組織開展為期一年的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)。重點(diǎn)工作包括開展互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(APP)適老化及無障礙改造、開展適老化及無障礙改造水平評(píng)測(cè)并納入“企業(yè)信用評(píng)價(jià)”、授予信息無障礙標(biāo)識(shí)及公示工作等三方面7項(xiàng)具體內(nèi)容。
總體要求:
針對(duì)老年人,推出更多具有大字體、大圖標(biāo)、高對(duì)比度文字等功能特點(diǎn)的產(chǎn)品。鼓勵(lì)更多企業(yè)推出界面簡(jiǎn)單、操作方便的界面模式,實(shí)現(xiàn)一鍵操作、文本輸入提示等多種無障礙功能。提升方言識(shí)別能力,方便不會(huì)普通話的老人使用智能設(shè)備。
針對(duì)視力障礙人士,推動(dòng)網(wǎng)站和手機(jī)APP與讀屏軟件做好兼容,解決“驗(yàn)證碼”操作困難、按鈕標(biāo)簽和圖片信息不可讀的問題。推動(dòng)企業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)智能導(dǎo)盲技術(shù)和功能。
針對(duì)聽力障礙人士,鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)容信息加配字幕,提高與助聽器等設(shè)備的兼容性。推動(dòng)企業(yè)提供在線客服等其他可替代電話客服的服務(wù)方式。
針對(duì)肢體障礙人士,引導(dǎo)網(wǎng)站和手機(jī)APP支持自定義手勢(shì),簡(jiǎn)化交互操作,推出更多貼合肢體障礙群體需求特點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
此外,針對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中強(qiáng)制廣告較多,容易誤導(dǎo)老年人的問題,互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和手機(jī)APP完成改造后的適老版、關(guān)懷版、無障礙版本,將不再設(shè)有廣告插件,特別是付款類操作將無任何誘導(dǎo)式按鍵,以便各類特殊群體方便、安全地使用。
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