資深導(dǎo)游教你跟團(tuán)游如何挑選旅行社

當(dāng)前，隨著旅游市場(chǎng)的繁榮，各種旅行社也如同雨后春筍般紛紛冒出頭來，但由于旅行社的資質(zhì)和服務(wù)水平參差不齊，如何挑選旅行社也就成為了想要跟團(tuán)游的旅客最首要的問題。那么要如何挑選旅行社呢，旅行社要從哪幾個(gè)方面挑選呢？環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證頻道特邀資深導(dǎo)游教你跟團(tuán)游如何挑選旅行社。

一、看資質(zhì)

一家依法注冊(cè)成立的旅行社，必須具備兩證：《營業(yè)執(zhí)照》+《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。只有繳納了旅游質(zhì)量保證金，并投保了旅行社責(zé)任險(xiǎn)，兩證齊全后，方可經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)。因此，游客在報(bào)名前，一定要“驗(yàn)明兩證”，才可放心報(bào)名。

如果是旅行社的分支機(jī)構(gòu)，如分社或門市部，同樣需兩證齊全：

旅行社分公司：《營業(yè)執(zhí)照》+《旅行社分社備案登記證明》

旅行社門市部：《營業(yè)執(zhí)照》+《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明》

需要特別提醒大家的是，一定要從正規(guī)旅行社報(bào)名，保險(xiǎn)公司、保健品公司等不同于旅行社，沒有旅游經(jīng)營資質(zhì)。

二、看經(jīng)營范圍

目前，旅行社經(jīng)營范圍分為兩類：國內(nèi)游和出境游。

出境游旅行社可經(jīng)營：出境游+國內(nèi)游;國內(nèi)游旅行社只能經(jīng)營國內(nèi)旅游。這兩類旅行社，性質(zhì)不一樣，繳納的質(zhì)量保證金多少也不一樣。

需要注意的是，根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，不是每家旅行社都可以經(jīng)營赴中國臺(tái)灣游，只有經(jīng)過特批的出境旅行社才可以經(jīng)營。

另外，有些旅行社雖然名稱叫“某某國際旅行社”，實(shí)際上僅能經(jīng)營國內(nèi)游業(yè)務(wù)，一定核實(shí)好經(jīng)營范圍再報(bào)名。

如何核實(shí)資質(zhì)及經(jīng)營范圍呢?可以在旅行社經(jīng)營場(chǎng)所查看證照，也可以通過旅游官方網(wǎng)站查詢，或者向旅游監(jiān)管部門(0319-5212011)、旅游質(zhì)監(jiān)所(0319-5212020)咨詢。

三、簽好合同

從程序上說，旅行社組織包價(jià)旅游時(shí)，必須與游客簽訂書面旅游合同，這是旅游法律法規(guī)賦予旅行社的法定義務(wù)。

簽訂合同的目的，在于明確旅行社和旅游者雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容。旅行社在簽訂包價(jià)旅游合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)就食、住、行、游、購、娛基本要素作出明確約定，還應(yīng)當(dāng)對(duì)于游客臨時(shí)退團(tuán)、旅行社轉(zhuǎn)拼團(tuán)、增加或者減少服務(wù)項(xiàng)目違約責(zé)任作出明確約定，防止發(fā)生問題后互相推諉責(zé)任。

游客要認(rèn)真閱讀合同條款。很多時(shí)候，游客并不會(huì)仔細(xì)逐條閱讀行程單(出團(tuán)通知書)或者合同內(nèi)容。有的從未看過合同，都是掃一眼簽完了事，實(shí)際上對(duì)自己和旅行社具有怎樣的權(quán)利義務(wù)，以及行程單中是否列明購物點(diǎn)、自費(fèi)項(xiàng)目，并不確切知道。不僅要注重旅行社報(bào)價(jià)，還要仔細(xì)核對(duì)旅游線路、行程、景點(diǎn)、交通、食宿安排、購物次數(shù)等，做到心中有數(shù)，不要因?yàn)楫?dāng)初約定含糊其詞，事后吃啞巴虧。不盲目迷信低價(jià)游，不能“行程前比價(jià)格，行程中比品質(zhì)”，一分價(jià)錢一分貨，切勿貪小便宜吃大虧。此外，也應(yīng)對(duì)旅行社責(zé)任險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)進(jìn)行了解掌握，讓保險(xiǎn)化解旅游途中風(fēng)險(xiǎn)。

四、留好證據(jù)

行程中若旅行社違約侵害了游客權(quán)益，可即時(shí)撥打當(dāng)?shù)芈糜瓮对V電話，求得幫助，也可以等返程之后，向旅行社所在地的旅游質(zhì)監(jiān)所投訴。投訴期限自旅游合同結(jié)束之日起90日內(nèi)。游客應(yīng)留存好與旅行社簽訂的旅游合同(如果是某公司組織并委托旅行社出游，要留存好雙方的委托合同)、收據(jù)、發(fā)票、書面協(xié)議和錄音、錄像等，作為日后維權(quán)舉證之用。

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