2019年導(dǎo)游資格證考試《政策法規(guī)》基礎(chǔ)測(cè)試模擬試題(16)

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2019年導(dǎo)游資格證考試《政策法規(guī)》基礎(chǔ)測(cè)試模擬試題(16)

1.導(dǎo)游人員的導(dǎo)游證由聘請(qǐng)?jiān)搶?dǎo)游的旅行社向旅游行政管理部門(mén)申領(lǐng)。錯(cuò)誤

2.導(dǎo)游人員的人身權(quán)，是指導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，人身自由不受非法限制和剝奪的權(quán)利。錯(cuò)誤

3.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)旅游者用餐時(shí)，需注意提醒旅游者適量點(diǎn)用、避免浪費(fèi)等。正確

4.申請(qǐng)人年滿(mǎn)20周歲，是申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件之一。錯(cuò)誤

5.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反社會(huì)公德的行為。正確

6.協(xié)同接待社實(shí)施旅游行程計(jì)劃，為旅游者提供旅游行程服務(wù)，以及向?qū)?、講解服務(wù)等，都屬于領(lǐng)隊(duì)人員的職責(zé)。錯(cuò)誤

7.患有肺結(jié)核、麻風(fēng)病、天花、傷寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等傳染病的人員不得申領(lǐng)導(dǎo)游證。正確

8.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)宜利用乘坐交通工具的時(shí)間，將保障交通工具安全有序運(yùn)行、乘坐交通工具的安全規(guī)范和基本禮儀等文明旅游的規(guī)范要求，向旅游者進(jìn)行說(shuō)明和提醒。正確

9.耐心解答游客的問(wèn)詢(xún)，協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題，以及負(fù)責(zé)行程線(xiàn)路的安排，都屬于導(dǎo)游人員的基本職責(zé)。錯(cuò)誤

10.游覽區(qū)域?qū)β糜握咧b有要求的(如教堂、寺廟、博物館、皇宮等)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)提前兩天向旅游者說(shuō)明，提醒準(zhǔn)備。錯(cuò)誤

11.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員在出行前，只需要通過(guò)向旅游者發(fā)送電子郵件、傳真或通過(guò)電話(huà)溝通等方式，將文明旅游的相關(guān)注意事項(xiàng)和規(guī)范要求進(jìn)行說(shuō)明和告知，就可以。錯(cuò)誤

12.在突發(fā)緊急情況下，導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)立即采取強(qiáng)硬措施，避免損失擴(kuò)大，事態(tài)升級(jí)。錯(cuò)誤

13.遇旅游者采取拒絕上下機(jī)(車(chē)、船)、滯留等方式非理性維權(quán)的，導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)與旅游者進(jìn)行溝通，曉以利害。必要時(shí)應(yīng)向駐外使領(lǐng)館或當(dāng)?shù)鼐降葯C(jī)構(gòu)報(bào)告，尋求幫助。正確

14.在有支付小費(fèi)習(xí)慣的國(guó)家和地區(qū)，導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)引導(dǎo)旅游者以禮貌的方式主動(dòng)向服務(wù)人員支付小費(fèi)。正確

15.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員宜利用乘坐交通工具的時(shí)間，將乘坐公共交通工具的文明旅游的規(guī)范要求向旅游者進(jìn)行說(shuō)明和提醒。正確

16.導(dǎo)游向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令退還，處2000元以上1萬(wàn)元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷(xiāo)導(dǎo)游證。錯(cuò)誤

17.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員提醒旅游者注意基本的禮儀規(guī)范有：儀容整潔，遵序守時(shí)，言行得體。正確

18.被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證人員，經(jīng)過(guò)1年后，該類(lèi)人員可以重新申請(qǐng)導(dǎo)游證。錯(cuò)誤

19.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)針對(duì)不同的旅游者進(jìn)行不同的引導(dǎo)，針對(duì)不同的不文明行為采取不同的處理措施。正確

20.過(guò)失犯罪的人雖然也受到過(guò)刑罰的制裁，但仍然可以申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證，旅游主管部門(mén)也可以對(duì)其頒發(fā)導(dǎo)游證。正確

21.領(lǐng)隊(duì)不得委托他人代為提供領(lǐng)隊(duì)服務(wù)。正確

22.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)在出行前將旅游文明需要注意的事項(xiàng)以適當(dāng)方式告知旅游者，并在旅游出發(fā)地機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等集合地點(diǎn)向旅游者重申。正確

23.導(dǎo)游在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者做出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。正確

24.《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》( LBT039-2015)屬于法律法規(guī)的范疇，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)認(rèn)真遵守。錯(cuò)誤

25.執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游要行使法定權(quán)利，承擔(dān)法定義務(wù)，不具備完全民事行為能力的人是不能履行導(dǎo)游職務(wù)的。正確

26.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的學(xué)歷條件，是參加導(dǎo)游資格考試時(shí)正在接受教育的程度，是最基本的受教育程度。錯(cuò)誤

27.傳染性疾病包括肺結(jié)核、麻風(fēng)病、天花、傷寒、病毒性肝炎等。正確

28.國(guó)家實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的導(dǎo)游資格考試制度。正確

29.經(jīng)過(guò)導(dǎo)游資格考試合格，取得國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)頒發(fā)的導(dǎo)游資格證書(shū)，是從事導(dǎo)游職業(yè)的前提條件。正確

30.《旅游法》規(guī)定，導(dǎo)游人員無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正并予以公告，處2000元以上20000元以下的罰款;有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得。錯(cuò)誤

31.導(dǎo)游在導(dǎo)游過(guò)程中因其過(guò)錯(cuò)對(duì)第三人造成損害的，由導(dǎo)游一人承擔(dān)。錯(cuò)誤

32.導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)具有三年以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、管理或者導(dǎo)游等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷。錯(cuò)誤

33.我國(guó)目前只允許旅行社持有導(dǎo)游證的正式員工從事領(lǐng)隊(duì)職業(yè)。正確34.導(dǎo)游應(yīng)自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行。正確

35.導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具有大專(zhuān)以上學(xué)歷。正確

36.導(dǎo)游的工作范圍是為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)，“相關(guān)旅游服務(wù)”一般是指代辦各種旅行證件和手續(xù)、代購(gòu)交通票據(jù)、安排旅游行程等與旅行游覽有關(guān)的各種活動(dòng)。正確

37.導(dǎo)游人員可在車(chē)上向游客兜售當(dāng)?shù)芈糜渭o(jì)念品。錯(cuò)誤

38.楊某因過(guò)失犯罪曾受過(guò)刑事處罰，所以其不得被頒發(fā)導(dǎo)游證。錯(cuò)誤

39.申領(lǐng)導(dǎo)游證有兩種途徑：一是與旅行社訂立勞動(dòng)合同;二是在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)。相關(guān)旅游行業(yè)組織主要是指各地旅游協(xié)會(huì)。錯(cuò)誤

40.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，處3000元以上10000元以下的罰款。錯(cuò)誤

41.導(dǎo)游是指依照條例規(guī)定取得導(dǎo)游證，自由為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。錯(cuò)誤

42.取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)，經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或經(jīng)旅游行政管理部門(mén)核準(zhǔn)后，方可向省級(jí)人民政府旅游行政部門(mén)領(lǐng)取導(dǎo)游證。錯(cuò)誤

43.在旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的，吊銷(xiāo)導(dǎo)游證。錯(cuò)誤

44.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的前提必須是報(bào)名參加導(dǎo)游人員資格考試。錯(cuò)誤

45.觀賞演藝、比賽活動(dòng)時(shí)，只需經(jīng)過(guò)導(dǎo)游同意，可隨意離席。錯(cuò)誤

46.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的行為的，扣除10分。錯(cuò)誤

47.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游證的有效期為5年。錯(cuò)誤

48.旅行社安排導(dǎo)游為團(tuán)隊(duì)旅游提供服務(wù)的可要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M(fèi)用。錯(cuò)誤

49.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正;拒不改正的，處100元以下的罰款。錯(cuò)誤

50.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，其人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯。” 正確

51.參加導(dǎo)游資格考試必須具備下列條件：必須是中華人民共和國(guó)公民，必須具有高級(jí)中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，必須身體健康，必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。正確

52.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)。正確

53.導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定工作，遵循自愿申報(bào)、逐級(jí)晉升、動(dòng)態(tài)管理的原則。正確

54.根據(jù)規(guī)定，由省部級(jí)以上單位組織導(dǎo)游評(píng)比或競(jìng)賽獲得最佳名次的導(dǎo)游人員，報(bào)全國(guó)導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定委員會(huì)批準(zhǔn)后，可晉升一級(jí)導(dǎo)游等級(jí)，可多次晉級(jí)。錯(cuò)誤

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