2019年導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)預(yù)測(cè)試題10

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2019年導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)預(yù)測(cè)試題10

1. 設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在______設(shè)置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置旅游指示標(biāo)識(shí)。( )

A.旅游基礎(chǔ)設(shè)施 B.旅游專門設(shè)施 C.交通樞紐 D.商業(yè)中心 E.旅游者集中場(chǎng)所

★標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D,E

2. 國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況安排資金，加強(qiáng)______。( )

A.旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) B.旅游公共服務(wù) C.旅游品牌建設(shè)D.旅游形象推廣E.旅游質(zhì)量提升

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D

3. 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)______。( )

A.統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作 B.依照法律、法規(guī)履行旅游安全監(jiān)管職責(zé)

C.定期組織對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者的安全檢查 D.定期組織對(duì)住宿經(jīng)營(yíng)者的安全檢查

E.定期組織對(duì)景區(qū)的安全檢查

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B

4. 旅游經(jīng)營(yíng)者_(dá)_____。( )

A.應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營(yíng)許可

B.應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站主頁(yè)的顯著位置標(biāo)明其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證信息

C.應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求

D.旅游經(jīng)營(yíng)者取得相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的，其設(shè)施和服務(wù)不得低于相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)

E.未取得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的，不得使用相關(guān)質(zhì)量等級(jí)的稱謂和標(biāo)識(shí)

★標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D,E

5. 旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與______相銜接。( )

A.城市規(guī)劃 B.土地利用總體規(guī)劃 C.城鄉(xiāng)規(guī)劃 D.環(huán)境保護(hù)規(guī)劃

E.其他自然資源和文物等人文資源的保護(hù)和利用規(guī)劃

★標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D,E

6. 根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃，縣級(jí)以上地方人民政府可以編制重點(diǎn)旅游資源開(kāi)發(fā)利用的專項(xiàng)規(guī)劃，對(duì)特定

區(qū)域內(nèi)的______提出專門要求。( )

A.旅游項(xiàng)目 B.文物保護(hù)單位 C.設(shè)施 D.服務(wù)功能配套 E.工程建設(shè)

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D

7. 旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，______。( )

A.不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益 B.不得干擾他人的旅游活動(dòng)

C.不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益D.不得影響旅游交通工具的安全

E.不得拒絕、阻礙和隱瞞執(zhí)法人員了解真實(shí)信息

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

8. 旅行社違反旅游法規(guī)定，安排旅游者參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活

動(dòng)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，______。( )

A.沒(méi)收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓

B.處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款

C.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

D.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款

E.暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,E

9. 違反旅游法規(guī)定，______，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處一千元以上一萬(wàn)元以

下罰款，予以公告。( )

A.未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)的 B.未取得領(lǐng)隊(duì)證從事領(lǐng)隊(duì)活動(dòng)的

C.未佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的 D.偽造導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的

E.借用他人導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B

10. 國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)______。( )

A.制定并組織實(shí)施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策

B.推進(jìn)旅游休閑體系建設(shè)

C.采取措施推動(dòng)區(qū)域旅游合作，鼓勵(lì)跨區(qū)域旅游線路和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

D.促進(jìn)旅游與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、文化、衛(wèi)生、體育、科教等領(lǐng)域的融合

E.扶持少數(shù)民族地區(qū)、革命老區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)和貧困地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

11. ______的人員，可以申請(qǐng)取得領(lǐng)隊(duì)證。( )

A.取得導(dǎo)游證 B.具有相應(yīng)的學(xué)歷、語(yǔ)言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷

C.具有出境經(jīng)歷 D.與旅行社訂立勞動(dòng)合同

E.在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D

12. 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為旅游者提供______的旅游服務(wù)。( )

A.安全 B.健康 C.衛(wèi)生 D.優(yōu)質(zhì) E.方便

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E

13. 導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排，不得______。( )

A.擅自變更旅游行程 B.擅自中止服務(wù)活動(dòng)

C.向旅游者索取小費(fèi) D.誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物

E.誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

14. 國(guó)家倡導(dǎo)______的旅游方式，支持和鼓勵(lì)各類社會(huì)機(jī)構(gòu)開(kāi)展旅游公益宣傳，對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。( )

A.健康 B.科學(xué) C.文明 D.環(huán)保 E.理性

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D

15. 包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，包括下列內(nèi)容。( )

A.旅行社、旅游者的基本信息;旅游行程安排

B.旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù);交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)

C.游覽、娛樂(lè)等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間;自由活動(dòng)時(shí)間安排

D.旅游費(fèi)用及其交納的期限和方式;違約責(zé)任和解決糾紛的方式

E.法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項(xiàng)

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

16. 旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標(biāo)，旅游資源保護(hù)和利用的要求和措施，

以及______的要求和促進(jìn)措施等內(nèi)容。( )

A.旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā) B.旅游服務(wù)質(zhì)量提升 C.旅游文化建設(shè)

D.旅游形象推廣 E.旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

17. ______，發(fā)生違反前款情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。( )

A.旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者

B.旅行社不得通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益

C.旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所

D.旅行社組織、接待旅游者，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目

E.旅行社向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)，損害旅游者權(quán)益

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

18. 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者警示。( )

A.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法 B.必要的安全防范和應(yīng)急措施

C.未向旅游者開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備 D.不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體

E.可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他情形

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

19. 旅行社經(jīng)營(yíng)______業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，具體條件由國(guó)務(wù)院規(guī)定。( )

A.境內(nèi)旅游 B.出境旅游 C.邊境旅游 D.入境旅游 E.其他旅游業(yè)務(wù)

★標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C

20. 旅游者有權(quán)______。( )

A.自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù) B.拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為

C.享受便利和優(yōu)惠 D.知悉其購(gòu)買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況

E.要求旅游經(jīng)營(yíng)者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E

21. 突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)______。( )

A.立即采取必要的救助和處置措施 B.立即聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)采取救助和處置措施

C.及時(shí)履行報(bào)告義務(wù) D.依法履行報(bào)告義務(wù)

E.對(duì)旅游者作出妥善安排

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D,E

22. 導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)______。( )

A.佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證，遵守職業(yè)道德 B.尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰

C.向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范 D.引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游

E.勸阻旅游者違反社會(huì)公德的行為

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

23. 經(jīng)營(yíng)______等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營(yíng)許可。( )

A.高空 B.高速 C.水上 D.潛水 E.探險(xiǎn)

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

24. 景區(qū)開(kāi)放應(yīng)當(dāng)具備下列條件，并聽(tīng)取旅游主管部門的意見(jiàn)。( )

A.有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施

B.有必要的安全設(shè)施及制度，經(jīng)過(guò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，滿足安全條件

C.有必要的管理人員和管理制度

D.有必要的環(huán)境保護(hù)設(shè)施和生態(tài)保護(hù)措施

E.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E

25. 導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反旅游法規(guī)定，向旅游者索取小費(fèi)的，______。( )

A.由旅游主管部門責(zé)令退還 B.沒(méi)收違法所得

C.處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款 D.情節(jié)嚴(yán)重的，暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證

E.予以公告

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D

26. 旅行社進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者的，______。( )

A.由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款

B.違法所得五萬(wàn)元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款

C.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

D.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款

E.對(duì)發(fā)布虛假宣傳信息的媒體，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款

★標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D

27. 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)______。( )

A.嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件

B.制定旅游者安全保護(hù)制度和應(yīng)急預(yù)案

C.對(duì)直接為旅游者提供服務(wù)的從業(yè)人員開(kāi)展經(jīng)常性應(yīng)急救助技能培訓(xùn)

D.對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)和評(píng)估

E.采取必要措施防止危害發(fā)生

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

28. 監(jiān)督檢查人員對(duì)在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的______應(yīng)當(dāng)依法保密。( )

A.商業(yè)秘密 B.合同、票據(jù) C.賬簿 D.個(gè)人信息 E.文件、資料

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D

29. 旅游者_(dá)_____。( )

A.購(gòu)買、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息

B.購(gòu)買、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定

C.對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，應(yīng)當(dāng)予以配合

D.旅游者違反安全警示規(guī)定，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

E.對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

30. 依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，______。( )

A.制定行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) B.對(duì)其會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自律管理

C.組織開(kāi)展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn) D.提高從業(yè)人員素質(zhì)

E.在行業(yè)內(nèi)組織系列活動(dòng)

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

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