2019年導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)預(yù)測試題17

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2019年導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)預(yù)測試題17

1.馬克思列寧主義同中國實際相結(jié)合的第二次歷史性飛躍的理論成果是( )。

A.毛澤東思想 B.鄧小平理論

c.“三個代表”重要思想 D.科學(xué)發(fā)展觀

2.我國現(xiàn)行《憲法》自頒布后，共進(jìn)行了( )次修改。

A.2 B.3

C.4 D.5

3，依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，中華人民共和國的根本制度是( )。

A.社會主義制度 B.民主集中制

C.人民民主專政 D.人民代表大會制度

4.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，有( )行為的，由旅游行政管理部門對該導(dǎo)游員和導(dǎo)游員所在的旅行社予以處罰。

A.有損國家利益和民族尊嚴(yán)的言行 B.在講解中摻雜庸俗內(nèi)容

c.私自承攬或直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù) D.擅自調(diào)整或變更旅游行程

5.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定.國家鼓勵、支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并對非公有制經(jīng)濟(jì)依法實行( )。

A.限制和管理 B.監(jiān)督和清理

c.監(jiān)督和管理 D.限制和清理

6.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，關(guān)于我國的行政區(qū)域劃分，下列選項中說法不正確的是( )。

A.全國分為省、自治區(qū)、直轄市 B.省、自治區(qū)分為自治州、縣、自治縣、市

c.自治州分為縣、自治鄉(xiāng)、鎮(zhèn) D.自治區(qū)、自治州、自治縣都是民族自治地方

7.李某與某旅行社采用旅行社提供的格式條款訂立了合同，由于對格式條款有兩種不同的理解發(fā)生爭議，此時，應(yīng)當(dāng)( )解釋。

A.本著公平的原則予以 B.由上級部門做出

c.按照通常理解予以 D.作出不利于旅行社一方的

8.重大旅游安全事故的經(jīng)濟(jì)損失在( )。

A.1~萬元以下 B.1萬元～10萬元

C.10萬～100萬元D,100萬元以上

9.中國公民持有效護(hù)照或者其他有效證件，出入我國國境( )。

A.應(yīng)當(dāng)辦理簽證 B.入境必須辦理簽證

C.出境必須辦理簽證 D.無需辦理簽證

10.旅行社招攬、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低為( )。

A.1年 B.2年

C.3年 D.4年

11.《旅行社條例》對經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)旅行社要求的注冊資本和質(zhì)量保證金分別是( )。

A.150萬 30萬 B.30萬 20 萬

C.100萬 30萬D.100萬 60 萬

12.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為，應(yīng)當(dāng)按照消費者要求增加賠償其受到的損失。增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價格或者接受服務(wù)的費用的( )。

A.一倍 B.一半

c.兩倍 D.一倍半

13.導(dǎo)游員江某在帶團(tuán)中，因安排超計劃購物與旅游者發(fā)生爭執(zhí)，當(dāng)旅游行政管理部門對其工作進(jìn)行檢查時，發(fā)現(xiàn)其未佩戴導(dǎo)游證。旅游行政管理部門可責(zé)令其改正;拒不改正的，給予( )的處罰。

A.罰款 B.扣留導(dǎo)游證

C.警告 D.吊銷導(dǎo)游資格證書

14.根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》.旅行社為國內(nèi)旅游的旅游者辦理旅行社責(zé)任保險的保險金額不得低于的基本標(biāo)準(zhǔn)是( )人民幣。

A.每位旅游者16萬元 B.每位旅游者10萬元

c.每位旅游者3萬元 D.每位旅游者8萬元

15.中國公民因私事出境，應(yīng)當(dāng)向( )提出申請。

A.工作單位所在地的外事部門 B.工作單位所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)

c.戶口所在地的外事部門 D.戶口所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)

1 6.我國《文物保護(hù)法》規(guī)定，革命遺址、紀(jì)念建筑物、古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根據(jù)它們的( )，分為三個不同級別的文物保護(hù)單位。

A.歷史、科學(xué)、觀賞價值 B.歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值

c.觀賞、藝術(shù)、科學(xué)價值 D.文化、藝術(shù)、觀賞價值

1 7.為了加強(qiáng)旅游安全管理工作，保護(hù)旅游者人身、財產(chǎn)安全，旅游安全管理應(yīng)當(dāng)貫徹( )的方針。

A.統(tǒng)一指導(dǎo)、分級管理 B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理

c.預(yù)防為主、分級管理 D.安全第一、預(yù)防為主

18.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的( )，這是導(dǎo)游人員的法定職責(zé)。

A.服務(wù)意識和職業(yè)道德水平 B.政治意識和服務(wù)意識

c.業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能 D.服務(wù)意識和職業(yè)技能

19.依照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，被吊銷導(dǎo)游證的人員( )。

A.不得參加導(dǎo)游資格考試 B.不得進(jìn)行導(dǎo)游活動

c.不得頒發(fā)導(dǎo)游證 D.不得從事旅游行業(yè)的工作

20.某旅行社欲聘請具有特種語言能力的李某臨時從事導(dǎo)游活動。按照《導(dǎo)游人員管理條例》，應(yīng)( )。

A.由李某向市旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證

B.由李某向省旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證

c.由該旅行社向市旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游征

D. 由該旅行社向省旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證

21.一般文物出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須向海關(guān)申報，并由( )行政管理部門發(fā)給許可出口憑證。

A.公安 B.工商

c.文物 D.外貿(mào)

22.依照我國法律規(guī)定，消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的( )。

A.社會團(tuán)體 B.非社團(tuán)法人

C.行政機(jī)關(guān) D.仲裁機(jī)構(gòu)

23.導(dǎo)游人員張某在帶團(tuán)中，擅自減少旅游項目，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證( )的處罰。

A.1至3個月 B.3至6個月

c.6個月至1年 D.1年

24.根據(jù)《合同法》規(guī)定，違反合同一方要承擔(dān)違約責(zé)任，下列不屬于承擔(dān)違約責(zé)任方式的是( )。

A.實際履行 B.采取補(bǔ)救措施

C.仲裁解決 D.賠償損失

25.一般旅游突發(fā)事件是指下列情形中的( )。

A.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)3 人以下或者10，A.以下

B.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)3人以上10人以下或者重傷10人以上、50 人以下

C.旅游者50人以上、200人以下滯留超過24/小時

D.其他在境內(nèi)外產(chǎn)生較大影響，并對旅游者人身、財產(chǎn)安全造成較大威脅的事件

26.對旅游飯店的各項指標(biāo)進(jìn)行檢查復(fù)核采取( )的方式進(jìn)行。

A.必備條件和評分相結(jié)合 B.定期檢查和不定期檢查相結(jié)合

c.定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合 D.國家和省兩級旅游局相結(jié)合

27.旅游社應(yīng)當(dāng)將安全信息卡交由旅行者隨身攜帶，并告知其自行填寫( )，過敏藥物和重大疾病等信息。

A.心率 B.健康狀況

C.視力 D.血型

28.李某患有心臟病，在乘坐某航班飛行時舊病復(fù)發(fā)，導(dǎo)致死亡，依據(jù)有關(guān)法規(guī)，承運人( )。

A.應(yīng)承擔(dān)責(zé)任 B.承擔(dān)主要責(zé)任

c，承擔(dān)次要責(zé)任 D.不承擔(dān)責(zé)任

29.中國公民出入境，從對外開放的口岸通行，接受( )檢查。

A.邊防檢查機(jī)關(guān) B.外交代表機(jī)關(guān)

c.公安部門 D.旅游行政管理部門

30.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，( )，不僅要處罰導(dǎo)游人員，還要對委派該導(dǎo)游員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓的處罰。

A.擅自變更接待計劃的 B.造成旅游者人身財產(chǎn)損害的

C.欺騙旅游者消費的 D.擅自中止導(dǎo)游活動的

31，根據(jù)《旅行社條例》，當(dāng)發(fā)生約定的解除旅游合同的情形時，( )，旅行社可以將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待。

A.書面通知旅游者 B.經(jīng)征得旅游者的同意

c.口頭通知旅游者 D.經(jīng)征得旅游者商定

32.外國人前往我國不對外國人開放的地區(qū)旅游，旅行證的有效期最長為(()，但是不能超過該外國人所持有的簽證的有效期。

A.1年 B.2年

C.3年 D.半年

33.某人因傷害罪被判處有期徒刑3年緩期3年執(zhí)行，在緩刑執(zhí)行期問其欲出境旅游。下列命題正確的是( )。

A.外事部門不批準(zhǔn)其出境 B.公安機(jī)關(guān)不批準(zhǔn)其出境

c.旅游行政管理部門可以批準(zhǔn)其出境 D.公安機(jī)關(guān)可以批準(zhǔn)其出境

34.依照《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理條例》，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣( )。

A.4萬元 B.8萬元

C.10萬元 D.1 5萬元

35.( )，是指行為人實施旅游違法行為尚未構(gòu)成犯罪，由旅游或其他行政管理部門追究，而且必須接受的強(qiáng)制性義務(wù)。

A.行政責(zé)任 B.民事責(zé)任

c.經(jīng)濟(jì)責(zé)任 D.刑事責(zé)任

36.《消費者權(quán)益保護(hù)法》體現(xiàn)的核心原則為( )。

A.經(jīng)營者保護(hù)消費者的合法權(quán)益不受侵犯

B.國家保護(hù)消費者的臺法權(quán)益不受侵犯

c.全社會保護(hù)消費者的合法權(quán)益不受侵害

D.消費者保護(hù)自身的合法權(quán)益不受侵害

37.某當(dāng)事人延遲履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，某當(dāng)事人( )。

A.因不可抗力，不承擔(dān)責(zé)任 B.因不可抗力，責(zé)任得以減輕

c.不能免除責(zé)任 D_責(zé)任雙方分擔(dān)

38.導(dǎo)游員小王利用工作之便，擅自從事文物商業(yè)經(jīng)營活動，尚不構(gòu)成犯罪。對此行為，根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，由( )予以處罰。

A.工商行政管理部門 B.文物行政管理部門

c.旅游行政管理部門 D.公安行政管理部門

39.《旅行社條例》規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民( )及赴港、澳、臺旅游的業(yè)務(wù)，但是另有規(guī)定的除外。

A.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù) B.出國旅游業(yè)務(wù)

C.出境旅游業(yè)務(wù) D.特種旅游業(yè)務(wù)

40.某導(dǎo)游員在導(dǎo)游活動中，向旅游者兜售物品，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，由旅游行政管理部門對( )進(jìn)行處罰。

A.某導(dǎo)游員及其所在的旅行社 B.某導(dǎo)游員所在的旅行社經(jīng)理

c.某導(dǎo)游員所在的旅行社部門經(jīng)理 D.某導(dǎo)游員所在的旅行社

41《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，保護(hù)消費者的合法權(quán)益是( )。

A.經(jīng)營者的責(zé)任 B.全社會成員的責(zé)任

c.全體公民的責(zé)任 D.全社會共同的責(zé)任

42.除因執(zhí)行公務(wù)并按照國家規(guī)定經(jīng)過批準(zhǔn)外，禁止旅客攜帶( )乘坐民用航空器。

A.移動電話 B.便攜式電腦

c.槍支和管制刀具 D.煙酒

43.因鐵路運輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車時，旅客有權(quán)要求鐵路運輸企業(yè)( )或者安排改乘到達(dá)相同目的地的其他列車。

A.退還全部票款 B.退還票款，并賠償因此造成的損失

c.支付票款2倍的賠償 D.賠償所有直接損失

44.《合同法》規(guī)定采用格式條款訂立合同時提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循( )確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)。

A.公平原則 B.平等原則

c.自愿原則 D.誠實信用原則

45.游客金某等人接受甲旅行社提供的服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，當(dāng)金某等人聯(lián)名向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T投訴時，該甲旅行社已分立為乙、丙兩個旅行社，對此，金某等人可以向( )要求賠償。

A.乙、丙兩個旅行社 B.甲旅行社

C.乙旅行社 D.丙旅行社

46.消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向( )要求賠償。

A.銷售者或服務(wù)者 B.展銷會的舉辦者

c.柜臺出租者D.生t產(chǎn)廠家

47.申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的人員，對旅游行政部門逾期不予頒發(fā)或不予答復(fù)的行為，可以采取的司法救濟(jì)途徑是( )。

A.向上一級旅游行政部門申請復(fù)議 B.向人民法院提起訴訟

c.向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁 D.向上級旅游行政部門重新申請領(lǐng)證

48.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社未與旅游者簽訂旅游合同，情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓( )。

A.1至 3個月 B.3至6個月

C.6個月至1年 D.1年

49.《旅行社條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員對發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告，情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門( )。

A.責(zé)令改正 B.罰款

C.吊銷導(dǎo)游證 D.沒收非法所得

50.重大旅游突發(fā)事故，是指下列情形中的( )。

A.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)10人以上、30人以下或者重傷50人以上、100人以下

B.旅游者50人以下滯留超過24小時

c.對旅游者人身財產(chǎn)安全造成較大威脅的事件

D.對旅游者人身財產(chǎn)安全造成一定威脅的事件

51.特別重大旅游突發(fā)事件，是指下列情形中的( )。

A.旅游者5OO人以上滯留超過24小時

B.旅游者200人以上滯留超過24小時

c.旅游者50人以上 、20人以下滯留超過24小時

D.旅游者50人以下滯留超過24小時

52.中國公民出國旅游目的地的國家和地區(qū)，應(yīng)當(dāng)由( )確定。

A.旅行社自行 B.國家旅游局

C.公安部 D.國務(wù)院審批后

53.《臺同法》規(guī)定，( )是確定行為人民事責(zé)任的根據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，是確定民事違約責(zé)任的基礎(chǔ)。

A.違約責(zé)任原則 B.嚴(yán)格責(zé)任原則

C.損害賠償原則 D.舉證責(zé)任原則

54.我國《文物保護(hù)法》規(guī)定，非經(jīng)( )特別許可，任何外國人或者外國團(tuán)體不得在中華人民共和國境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘。

A.國家文化行政管理部門 B.國家建設(shè)管理部門

c.國家旅游管理部門D.國家文物行政管理部門報國務(wù)院

55.在我國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物屬于( )。

A.集體所有 B.發(fā)掘者所有

c.國家所有 D.發(fā)現(xiàn)者所有

56.某甲旅行社組織旅游者赴新、馬、泰三國旅游，并與境外乙旅行社簽訂旅游合同，委托該乙旅行社負(fù)責(zé)接待。在旅游過程中，由于乙旅行社的過錯，使合同中原來約定的兩個景點被迫取消，造成旅游者權(quán)益損失。旅游者的損失應(yīng)當(dāng)由( )承擔(dān)。

A. 乙旅行社 B.某甲旅行社

c.乙旅行社和某甲旅行社 D.乙旅行社或某甲旅行社

57.某瓷器廠出售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)“××瓷器”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團(tuán)在導(dǎo)游員帶領(lǐng)下購買了該產(chǎn)品，后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品有不顯眼瑕疵，依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者( )。

A.可以堅持“售出商品，概不退貨”

B.可以堅持不退款，但可更換同種商品

c.可以堅持不退款，但可購買等額其他商品

D.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

58.根據(jù)《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責(zé)任限額規(guī)定》，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為( )。

A.3000元 B.5000元

C.2000元 D.8000元

59.耐心細(xì)致、( )是服務(wù)人員最重要的業(yè)務(wù)要求和行為之一，是衡量服務(wù)人員工作態(tài)度和工作責(zé)任心的一項標(biāo)準(zhǔn)。

A.文明禮貌 B.誠實善良

c.團(tuán)結(jié)服從 D.賓客至上

60.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，全國人民代表大會任期屆滿的( )以前，全國人民代表大會常務(wù)委員會必須完成下屆全國人民代表大會代表的選舉。

A.一個月 B.兩個月

C. 三個月 D.六個月

61.下列外國人可以入境( )。

A.被驅(qū)逐出境、未滿不準(zhǔn)入境年限的

B.入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動的

c.患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病等傳染病的

D.能保障其在中國所需費用的

62.消費者求償權(quán)的范圍不包括( )。

A.消費者因自身過錯造成的損害 B.消費者人身權(quán)受到損害

c.消費者財產(chǎn)受到損害 D.消費者因人身傷害而造成精神痛苦

63.下列不屬于導(dǎo)游人員基本職責(zé)的足( )。

A.根據(jù)旅行社與游客簽訂的協(xié)議，按照接待計劃提供導(dǎo)游服務(wù)

B.負(fù)責(zé)向游客講解中國地方文化和旅游資源

C.陪旅客購買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)

D.耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題

64.正式導(dǎo)游證與臨時導(dǎo)游證的區(qū)別不包括( )。

A.是否取得導(dǎo)游人員資格證書 B.學(xué)歷高低

c.領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序不同 D.有效期限不同

65.根據(jù)《旅行社條例》及其《實施細(xì)則》的規(guī)定，旅行社的基本職責(zé)不包括( )。

A.陪同購物

B.旅行社應(yīng)與旅游者簽訂合同

c.提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全需要

D.聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊

66.依據(jù)《旅行社條例》，下列關(guān)于旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)則的命題錯誤的是( )。

A.不得組織到出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游

B.安排的旅游活動不得超出業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍

C.安排的旅游活動不得含有違反法律、法規(guī)的內(nèi)容

D.不得以低于旅游成本的報價招徠旅游者

67.下列是關(guān)于旅游合同擔(dān)保定金的命題，表述錯誤的為( )。

A.定金通常是臺同價款的部分，不能是合同價款的全部

B.定金是旅游合同擔(dān)保的一種方式

C.定金通常超過合同標(biāo)的額

D.收取定金的一方不履行約定義務(wù)，應(yīng)雙倍返還定金

68.《消費者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于經(jīng)營者尊重消費者人身權(quán)利的義務(wù)，其內(nèi)容不包括()

A.不得對消費者進(jìn)行侮辱、誹謗

B.不得搜查消費者的身體及其攜帶物品

c.不得故意拖延或無理拒絕履行有關(guān)義務(wù)

D.不得推薦貴重商品

69.導(dǎo)游人員的年審以考評為主，考評的內(nèi)容不包括( )。

A.當(dāng)年從事導(dǎo)游活動記錄情況 B.當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)及扣分情況

c.接受行政處罰情況 D.游客反映情況

70.旅游臺同中的下列免責(zé)條款具有法律效力的是( )。

A.游客參加旅行社推薦的自選項目所造成的損害，旅行社不承擔(dān)責(zé)任

B.旅客未將貴重物品存人飯店保管室，丟失責(zé)任自負(fù)

c.游客參加旅行社組織的旅游，不得自行選擇導(dǎo)游人員

D.完全是由于旅游者自身過錯造成的損失，旅行社概不負(fù)責(zé)

71、國內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則不包括( )。

A.根據(jù)事實符合法律規(guī)定原則 B.依德而裁的原則

c.公平合理與雙方自愿原則 D.依法獨立原則

72.堅持節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本國策，關(guān)系人民群眾切身利益和中華民族生存發(fā)展，必須把建設(shè)資源節(jié)約型和( )社會放在工業(yè)化、現(xiàn)代化發(fā)展戰(zhàn)略的突出位置。

A.區(qū)域協(xié)調(diào)型 B.科教興國型

c.環(huán)境友好型 D.科技創(chuàng)新型

73.下列關(guān)于定金的說法錯誤的是( )。

A.定金屬于金錢擔(dān)保的范疇

B.定金不可以和全款數(shù)額一致

C.發(fā)生違約時，定金適用定金罰則

D.是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付的金錢

74.下列有關(guān)護(hù)照的說法中，不正確的是( )。

A.因出境旅游發(fā)給普通護(hù)照

B.護(hù)照的有效期限是5年，可以申請延期

c.我國護(hù)照有外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照和普通護(hù)照

D.中國公民申請辦理護(hù)照，應(yīng)由外交部或外交部授權(quán)的地方外事部門頒發(fā)

75.對不遵守中國法律的外國人，中國政府主管機(jī)關(guān)可以( )。

A.治安拘留 B.取消其在中國居留的資格

C.沒收護(hù)照 D.注銷護(hù)照

76.下列關(guān)于違反客票規(guī)則的法律后果說法中正確的是( )。

A.國內(nèi)航空運輸中，承運人違反出票的強(qiáng)制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，無權(quán)受用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定，必須承擔(dān)沒有限額的完全責(zé)任

B.國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的，無權(quán)受用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定，必須承擔(dān)一定限額的完全責(zé)任

c.國內(nèi)航空運輸中，承運人違反出票的強(qiáng)制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，仍然適用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定

D.國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的，仍然適用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定

77.( )不屬于合同法調(diào)整的范圍。

A.旅行社與飯店訂立的住宿合同 B.旅游者與旅行社簽訂的旅游合同

c.旅行社與汽車公司簽訂的租賃合同 D.雙方當(dāng)事人簽訂的離婚合同

78.對違反有關(guān)安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故和不履行《旅游安全管理暫行辦法》的，由旅游行政管理部門會同有關(guān)部門分別給予直接責(zé)任人和責(zé)任單位的處罰不包括( )。

A.罰款 B.拘留

C.停業(yè)整頓 D.吊銷營業(yè)執(zhí)照

79.游客顧某在一家旅游商店購買玉鐲，營業(yè)員要價1000元游客還價800元，經(jīng)過討價還價，最終以850元成交，成交時，營業(yè)員是( )。

A.超范圍經(jīng)營 B.要約人

C.既是要約人又是受要約人 D.可能是要約人也可能是受要約人

80.旅游代理關(guān)系根據(jù)一定的法律事實而終止.這種法律事實不包括( )。

A.指定代理的機(jī)關(guān)撤銷原代理 B.被代理人撤回代理權(quán)

c.設(shè)定法律代理的前提消失 D.代理事項未完成

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2019年導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)預(yù)測試題17答案及解析

1.B【解析】鄧小平理論是20世紀(jì)中國實現(xiàn)馬克思主義與中國實際相結(jié)合的兩次歷史性飛躍的兩大理論成果之一。第一次飛躍的理論成果是被證明了的關(guān)于中國革命和建設(shè)的正確的理論原則和經(jīng)驗總結(jié)。它的主要創(chuàng)立者是毛澤東，我們黨把它稱為毛澤東思想。第二次飛躍的理論成果是建設(shè)有中國特色的社會主義理論。它的主要創(chuàng)立者是鄧小平，我們黨把它稱之為鄧小平理論。

2.C【解析】我國現(xiàn)行《憲法》自頒布后，共進(jìn)行了4次修改，分別是1988年《憲法修正案》，1993年《憲法修正案》、1999年《憲法修正案》、2004年《憲法修正案》。

3.A【解析】《憲法》第1條規(guī)定，中華人民共和國是1人階級領(lǐng)導(dǎo)的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民民主專政的社會主義國家。社會主義制度是中華人民共和國的根本制度。禁止任何組織或者個人破壞社會主義制度。

4.A【解析】根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第20條規(guī)定：“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，由旅游行政部門責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證井予以公告;對該導(dǎo)游人員所在的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。”

5.c【解析】《憲法》第11條規(guī)定，在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個體經(jīng)濟(jì)、私營經(jīng)濟(jì)等非公有制經(jīng)濟(jì)，是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。國家保護(hù)個體經(jīng)濟(jì)、私營經(jīng)濟(jì)等非公有制經(jīng)濟(jì)的合法的權(quán)利和利益。國家鼓勵、支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并對非公有制經(jīng)濟(jì)依法實行監(jiān)督和管理。

6.c【解析】《憲法》第30條規(guī)定，中華人民共和國的行政區(qū)域劃分如下：(一)全國分為省、自治區(qū)、直轄市;(二)省、自治區(qū)分為自治州、縣、自治縣、市;(三)縣、自治縣分為鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)。直轄市和較大的市分為區(qū)、縣。自治州分為縣、自治縣、市。自治區(qū)、自治州、自治縣都是民族自治地方。

7.D【解析】根據(jù)《合同法》規(guī)定，對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。本題中格式條款由旅行社作出，因此應(yīng)作出不利于旅行社一方的解釋。

8.C【解析】根據(jù)相關(guān)規(guī)定：重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬元至100萬元(舍10萬元)。

9.D【解析】中國公民出入境的有效證件有護(hù)照、旅行證、入出境通行證、簽證等，其中中國公民憑護(hù)照或其他有效證件出入境，無需辦理簽證。但若作為允許旅游者前往一個國家或中逢途經(jīng)或停留的證件，中國旅游者在經(jīng)批準(zhǔn)出境獲得護(hù)照和出境登記卡后，應(yīng)中辦欲前往國的簽證或入境許可證。

10.B【解析】旅行社應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低為2年。

11.B【解析】《旅行社條倒》規(guī)定，申請設(shè)立旅行社應(yīng)當(dāng)有不少于30萬元的注冊資本。經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬元;經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬元。

12.A【解析】《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。

13.A【解析】在導(dǎo)游活動時，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。這是一項法定義務(wù)，不履行這項義務(wù)，則屬違法，必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?！秾?dǎo)游人員管理條倒》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正;拒不改正的，處以500元以下的罰款。

14.D【解析】旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，必須投保旅行社責(zé)任保險。國內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額不得低于人民幣8萬元;入境旅游、出境旅游每人責(zé)任賠償限額不得低于人民幣16萬元。

15.D【解析】根據(jù)中國公民出入境管理的相關(guān)規(guī)定，中國公民因私出境，應(yīng)向戶口所在地的市縣公安機(jī)關(guān)提出申請。

16.B【解析】根據(jù)我國《文物保護(hù)法》的規(guī)定，古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等不可移動文物，根據(jù)它們的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值，可以分別確定為全國重點文物保護(hù)單位，省級文物保護(hù)單位，市、縣級文物保護(hù)單位。

17.D【解析】為加強(qiáng)旅游安全管理I作，保障旅游者的人身、財物安全，旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。

18.c【解析】導(dǎo)游人員的法律義務(wù)就是其依法承擔(dān)并必須履行的職責(zé)。主要有九項義務(wù)：

(1)導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能;(2)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證;(3)進(jìn)行導(dǎo)游活動，必須經(jīng)旅行社委派，導(dǎo)游人員不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動;(4)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損國家利益和民族尊嚴(yán)的言行;(-)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族習(xí)俗和生活習(xí)慣。導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗，但是，不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容;(6)導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或中止導(dǎo)游活動;(7)導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財務(wù)安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示;并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施;

(8)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費;(9)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，不得欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

19.c【解析】《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：(1)無民事行為能力或限制民事行為能力的;(2)患有傳染性疾病的;(3)受過刑事處罰，過失犯罪的除外;(4)被吊銷導(dǎo)游證的。

20.D【解析】臨時導(dǎo)游證是指沒有參加導(dǎo)游人員資格考試，未取得導(dǎo)游人員資格證書，但具有特定語種語言能力的人員。因旅行社需要聘用其臨時從事導(dǎo)游活動，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。

21.c【解析】我國《文物保護(hù)法》規(guī)定：“文物出境，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院文物行政部門指定的文物進(jìn)出境審核機(jī)構(gòu)審核。經(jīng)審核允許出境的文物，由國務(wù)院文物行政部門發(fā)給文物出境許可證，從國務(wù)院文物行政部門指定的口岸出境。”

22.A【解析】是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社套監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的社會團(tuán)體。目前，我國消費者組織主要指中國消費者協(xié)會和地方各級消費者協(xié)會。

23.B【解析】根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第22條規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項目，擅自變更旅游計劃，擅自中止導(dǎo)游活動的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個月;情節(jié)嚴(yán)重者，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷旱游證并予以公告。

24.c【解析】違約責(zé)任的承擔(dān)方式主要有三種：一是繼續(xù)履行;二是采取補(bǔ)救措施;三是賠償損失。

25.A

26.C【解析】根據(jù)規(guī)定，對已評定星級的飯店，實行復(fù)檢制度，至少每一年復(fù)核一次。有計劃、有重點，采取定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合的方法進(jìn)行復(fù)核。

27.D

28.D【解析】《民用航空法》：“目發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器的過程中的事件，造成游客人身傷亡的，承運人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任;但是旅客的人身傷亡完全是由于旅客本人的健康狀況造成的，承運人不承擔(dān)責(zé)任。”

29.A【解析】中國公民出國旅游應(yīng)申辦有效證件及出境登記卡，并妥善保管護(hù)照等證件;在指定口岸或?qū)ν忾_放的口岸出入境，應(yīng)向邊檢站出示中國護(hù)照或其他有效證件，填寫出入境登記卡，接受“一關(guān)四檢”(海關(guān)、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢查、動植物檢疫)的檢查及各種檢查，遵守中國及前往國國家法律，不得有危害祖國安全、榮譽(yù)和利益的行為。

30.C【解析】《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定：“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，由旅游行政部門責(zé)令改正.處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。”

31.B【解析】根據(jù)《旅行社條例實施細(xì)則》第41條規(guī)定，當(dāng)發(fā)生約定的解除旅游合同的情形時，經(jīng)征得旅游者的同意，旅行社可將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待，并由旅游者與被推薦的旅行社簽訂旅游合同。未經(jīng)旅游者同意的，旅行社不得將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待。

32.A【解析】旅行證是指外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申請的旅行證件，由旅游者臨時居留地或工作地的市、縣公安局辦理。外國人旅行證有效期最長為1年，如需延長有效期、增加不對外國人開放的地點、增加偕行人數(shù)，必須向公安局申請延期或變更。

33.B【解析】《中華人民共和國公民出境入境管理法》規(guī)定：“有下列情形之一的，不批準(zhǔn)出境：(1)刑事案件的被告人和公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人;

(2)人民法院通知有未了結(jié)民事案件的;(3)被判處罰正在服刑的;(4)正在被勞動教養(yǎng)的;(5)國務(wù)院有關(guān)機(jī)關(guān)認(rèn)為出境后將對國家安全造成危害或者對國家利益造成重大損失的。”

34.D【解析】根據(jù)2007年9月1日正式實施的《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理條例》的規(guī)定，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣15萬元;自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣2000元。

35.A【解析】民事責(zé)任是指民事主體因違反民事義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的民事法律后果，它主要是一種民事救濟(jì)手段，旨在使受害人被侵犯的權(quán)益得以恢復(fù);經(jīng)濟(jì)責(zé)任是指行為人固違反旅游及其他經(jīng)濟(jì)法規(guī)或不履行旅游經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，給國家、社會組織及旅游者造成損失，而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的一種法律責(zé)任;刑事責(zé)任是指行為人實施了違反旅游法規(guī)的行為且構(gòu)成犯罪，必須承擔(dān)刑法所規(guī)定的刑罰的艾務(wù)。

36.B【解析】《消費者權(quán)益保護(hù)法》內(nèi)容有：(1)國家對消費者的合法權(quán)益不受侵犯負(fù)有法定義務(wù);(2)消費者要依法行使權(quán)利;(3)國家采取措施，保障消費者依法行使權(quán)利，并進(jìn)而達(dá)到維護(hù)消費者權(quán)益的目的。國家保護(hù)消費者合法權(quán)益不受侵犯是其中的一項核心原則。

37.c【解析】根據(jù)《合同法》第117條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。由此可見，不可抗力是法定的違約責(zé)任的免除條件或免除事由之一，但不可抗力作為免責(zé)事由是有時間限制的，即它只有在合同訂立之后、履行完畢之前發(fā)生不可抗力的，可以部分或者全部免除責(zé)任;當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

38.A【解析】根據(jù)《中華人民共和國文物保護(hù)法》第72條規(guī)定：“未經(jīng)許可，擅自設(shè)立文物商店、經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)，或者擅自從事文物的商業(yè)經(jīng)營活動，尚不構(gòu)成犯罪的，由工商行政管理部門依法予以制止，沒收違法所得、非法經(jīng)營的文物，違法經(jīng)營額五萬元以上的，并處違法經(jīng)營額二倍以上五倍以下的罰款;違法經(jīng)營額不足五萬元的，井處二萬元以上十萬元以下的罰款。”

39.B【解析】外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務(wù)及赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)，但是國務(wù)院決定或者我國簽署的自由貿(mào)易協(xié)定和內(nèi)地與香港、澳門關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排另有規(guī)定的除外。

40. A【解析】根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第23條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1 000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

41.D【解析】根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第6條規(guī)定，保護(hù)消費者的合法權(quán)益是全社會共同的責(zé)任。

42.c【解析】我國《民用航空法》規(guī)定，公共航空運輸業(yè)不得運輸法律、行政法規(guī)規(guī)定的禁運物品。禁止旅客隨身攜帶法律、行政法規(guī)規(guī)定的禁運物品乘坐民用航空器。禁止旅客隨身攜帶危險品乘坐民用航空器。除因執(zhí)行公務(wù)并按照國家規(guī)定經(jīng)過批準(zhǔn)外，禁止旅客攜帶槍支、管制刀具乘坐民用航空器。禁止違反國務(wù)院民用航空主管部門的規(guī)定將危險品作為行李托運。對于拒絕安全檢查的旅客，公告航空運輸企業(yè)有權(quán)拒絕運輸。

43.A【解析】《鐵路法》規(guī)定：“鐵路運輸企業(yè)應(yīng)保證旅客按車票載明的日期、車次乘車，并達(dá)到目的站。因鐵路運輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票栽明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照旅客的要求，退還全部票款或者安排改乘到達(dá)相同目的站的其他列車。”

44.A【解析】格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。由于格式條款的先天不足，因此《合同法》規(guī)定了格式條款提供者的責(zé)任，“采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。”

45.A【解析】《消費者權(quán)益保護(hù)法》第36條規(guī)定：“消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，固原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。”

46.A【解析】消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者提出賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

47.B【解析】導(dǎo)游人員對旅游行政處罰行為不服時，依法享有申請復(fù)議權(quán)和提起行政訴訟權(quán)。申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的人員，對旅游行政部門逾期不予頒發(fā)或不予答復(fù)的行為，可以向上一級旅游行政機(jī)關(guān)申請復(fù)議，也可以向人民法院提起訴訟。向人民法院提起訴訟屬于司法解決的方式。

48.A【解析】《旅行社條例》規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，旅行社未與旅游者簽訂旅游合同的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月。(1)未與旅游者簽訂勞動合同;(2)與旅游者簽訂的旅游合同未栽明本條例規(guī)定的事項;(3)來取繩旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社;(4)將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社;(5)未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同。

49.c【解析】根據(jù)《旅行社條例》第63條規(guī)定，導(dǎo)游人員對發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款;對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員處4000元以上2萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令旅行社停業(yè)整頓1至3個月.或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。

50.A

51.A【解析】題目中的事故屬于特大事故。

52.D【解析】出國旅游目的地，指我國政府批準(zhǔn)、允許旅行社組織旅游團(tuán)隊前往的國家。出國旅游目的地的國家和地區(qū)，由國家旅游局會同外交部、公安部提出，報國務(wù)院審批。

53.B【解析】嚴(yán)格責(zé)任原則是確定行為人的民事責(zé)任的根據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，是確定民事違約責(zé)任的基礎(chǔ)。

54.D【解析】根據(jù)我國《文物保護(hù)法》第33條規(guī)定，非經(jīng)國務(wù)院文物行政部門報國務(wù)院特別許可，任何外國人或者外國團(tuán)體不得在中華人民共和國境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查、勘探、發(fā)掘。

55.C【解析】我國《文物保護(hù)法》規(guī)定：“中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物屬于國家所有。”

56.B【解析】某甲旅行社為作出委托的旅行社，乙為接受委托的旅行社。根據(jù)《旅行社條例》第37條規(guī)定，接受委托的旅行社違約，造成旅游者合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)由作出委托的旅行社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;作出委托的旅行社賠償后，可以向接受委托的旅行社追償;接受委托的旅行社故意或重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

57.D【解析】根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第24、44條規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定;造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)按消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。

58.A【解析】《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責(zé)任限額規(guī)定》規(guī)定，承運人應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬元;對每名游客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為人民幣3000元;對旅客托運的行李和對運輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額，為每公斤人民幣1【)(]元。

59.A【解析】導(dǎo)游人員職業(yè)道德主要可以概括為：(1)愛國愛企、自尊自強(qiáng);(2)遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗;(3)公私分明、誠實善良;(4)克勤克儉、賓客至上;(5)熱情大度、清潔端莊;(6)一視同

仁、不單不亢;(7)耐心細(xì)致、文明禮貌;(8)團(tuán)結(jié)服從、大局不忘;(9)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上。其中耐心細(xì)致、文明禮貌是服務(wù)人員最重要的業(yè)務(wù)要求和行為之一，是衡量服務(wù)人員工作態(tài)度和工作責(zé)任心的一項標(biāo)準(zhǔn)。

60.B【解析】《憲法》第60條規(guī)定，全國人民代表大套每屆任期五年。全國人民代表大會任期屆滿的兩個月以前，全國人民代表大會常務(wù)委員會必須完成下屆全國人民代表大會代袁的選舉。如果遇到不能進(jìn)行選舉的非常情況，由全國人民代表大會常務(wù)委員會以全體組成人員的三分之二以上的多數(shù)通過，可以推遲選舉，延長本屆全國人民代表大會的任期。在非常情況結(jié)束后一年內(nèi)，必須完成下屆全國人民代表大會代表的選舉。

6l_D【解析】根據(jù)我國法律規(guī)定，下列外國人包括旅游者，不準(zhǔn)入境;被中國政府驅(qū)逐出境、未滿不準(zhǔn)入境年限的;被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動的;惠有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病、開放性肺結(jié)核等傳染病的;被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行走私、販毒、賣淫活動的;不能保障其在中國所需費用的;被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行危害我國國家安全和利益的其他活動的。

62.A【解析】求償權(quán)是指消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時，依法享有獲得賠償?shù)臋?quán)利。求償權(quán)的范圍主要包括：(1)人身權(quán)受到侵害;(2)財產(chǎn)損害，主要指財產(chǎn)上的損害;(3)消費者因人身傷亡或因其他人身權(quán)受到侵害而造成精神痛苦的，經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)不同情況予以賠償。

63.C【解析】導(dǎo)游人員是旅游活動的組織者，其基本職責(zé)主要有：(1)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃，安排和組織游客游覽、參觀;(2)負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游、講解，介紹中國地方文化和旅游資源;(3)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保證游客的人身和財產(chǎn)安全;(4)耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題;(5)反映游客的意見和要求，協(xié)助安排會見、座談等活動。

64.B【解析】正式導(dǎo)游證與臨時導(dǎo)游證的區(qū)別主要如下：(1)是否取得導(dǎo)游人員資格證書。正式導(dǎo)游證持有者是通過導(dǎo)游人員資格考試并合格取得導(dǎo)游人員資格證書者。臨時導(dǎo)游

證的持有者是因旅行社臨時需要，沒有經(jīng)過導(dǎo)游人員資格考試，沒有取得導(dǎo)游人員資格證書者。(2)語言能力。正式導(dǎo)游證持有者不一定具有特定語種語言能力，而臨時導(dǎo)游證持有者必須具有特定語種語言能力。(3)領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序-g同。申請領(lǐng)取正式導(dǎo)游證持有者是由申請領(lǐng)取者個人向旅游行政部門領(lǐng)取，而臨時導(dǎo)游證持有者是由旅行社根據(jù)需要向旅游行政部門領(lǐng)取。(4)有效期限不同。導(dǎo)游證的有效期限為3年，有效期滿后可以申請辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)，而臨時導(dǎo)游證的有效期限最長不超過3個月，并不能延期。

65.A【解析】《旅行社條例》及《旅行社條例實施細(xì)則》明確規(guī)定旅行社應(yīng)當(dāng)維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，并具體規(guī)定了旅行社保護(hù)旅游者權(quán)益的基本職責(zé)：(1)提供真實可靠的信息;(2)與旅游者簽訂合同;(3)提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全需要;(4)聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊。

66.A【解析】A項應(yīng)該為不得組織旅游者到國務(wù)院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游。

67.C【解析】定金不能超過合同標(biāo)的額。

68.D【解析】經(jīng)營者尊重消費者人身權(quán)利的義務(wù)，內(nèi)容包括：(1)經(jīng)營者不得對消費者進(jìn)行侮辱、誹謗;(2)不得搜查消費者的身體及其攜帶的揚(yáng)品;(3)不得侵犯消費者的人身自由。(4)不得故意拖延或無理拒絕履行有關(guān)義務(wù)屬于承擔(dān)“三包”和其他責(zé)任的義務(wù)。

69.A【解析】導(dǎo)游人員l必須參加年審，對導(dǎo)游人員的年審以考評為主，考評的內(nèi)客包括當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等四個方面。

70.D【解析】A項游客參加旅行社推薦的自選項目所造成的損害，旅行社應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，故A不正確。B項旅客未將貴重物品存入飯店保管室，丟失責(zé)任應(yīng)由旅行社承擔(dān)，故B不正確。c項游客參加旅行社組織的旅游，可以自行選擇導(dǎo)游人員，故c不正確。D項完全是由于旅游者自身過錯造成的損失，旅行社概不負(fù)責(zé)。

71.B【解析】國內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則包括：(1)根據(jù)事實符合法律規(guī)定原則;(2)先行調(diào)解原則;(3)。公平合理原則;(4)雙方自愿原則;(5)依法獨立原則。

72.c【解析】堅持節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本國策，關(guān)系人民群眾切身利益和中華民族生存發(fā)展。必須把建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會放在工業(yè)化、現(xiàn)代化發(fā)展戰(zhàn)略的突出位置，落實到每個單位、每個家庭。

73.B【解析】定金不能超過合同標(biāo)的額，但可以和全款數(shù)額一致。

74.D【解析】按照法律規(guī)定，應(yīng)向戶口所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)出入境管理部門提出申請，履行下列手續(xù)：交驗戶口簿和其他戶籍證明;提交出境申請書。故D項不正確。

75.B

76.A【解析】承運人違反強(qiáng)制性規(guī)定，必須承擔(dān)沒有限額的完全責(zé)任。(1)國內(nèi)航空運輸中，承運人違反出票的強(qiáng)制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，無權(quán)受用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定，必須承擔(dān)沒有限額的完全責(zé)任;(2)國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的，無權(quán)受用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定，必須承擔(dān)沒有限額的完全責(zé)任。

77.D【解析】本題考核《合同法》的調(diào)整范圍?；橐?、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議，適用其他法律的規(guī)定。

78.B【解析】對違反有關(guān)安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故和不履行《旅游安全管理暫行辦法》的，由旅游行政管理部門套同有關(guān)部門分別給予直接責(zé)任人和責(zé)任單位以下處罰：(1)警告;(z)罰款;(3)限期整改;(4)停業(yè)整頓;(5)吊銷營業(yè)執(zhí)照。觸犯刑律者，由司法機(jī)關(guān)依法追究。

79.C【解析】營業(yè)員要價1000元時是要約，游客還價800元時是反要約，則營業(yè)員成為受要約人。

80.D【解析】旅游代理關(guān)系根據(jù)一定的法律事實而終止。這種法律事實有：代理期限屆滿、代理事項完成、被代理人撤回代理權(quán)、代理人辭去代理權(quán)、代理關(guān)系主體發(fā)生變化、設(shè)定法律代理的前提消失、指定代理的機(jī)關(guān)撤銷原代理等。

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