2020導(dǎo)游證考試試題之《政策與法規(guī)》二十

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2020導(dǎo)游證考試試題之《政策與法規(guī)》二十

1、取得導(dǎo)游人員資格證的人員申請(qǐng)辦理導(dǎo)游證，須參加頒發(fā)導(dǎo)游證的旅游行政管理部門(mén)舉辦的崗前培訓(xùn)考核。()

2、小王認(rèn)為，因?yàn)楦鞯貙?dǎo)游資格考試內(nèi)容不同、解說(shuō)對(duì)象也不同，因此導(dǎo)游人員資格證和導(dǎo)游證并不能在全國(guó)范圍內(nèi)通用。()

3、國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理，計(jì)分辦法實(shí)行年度10分制。()

4、根據(jù)導(dǎo)游人員計(jì)分辦法，在導(dǎo)游活動(dòng)中，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)扣除8分。()

5、根據(jù)導(dǎo)游人員計(jì)分辦法，在導(dǎo)游活動(dòng)中，私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的，應(yīng)當(dāng)扣除4分。()

6、根據(jù)導(dǎo)游人員計(jì)分辦法，在導(dǎo)游活動(dòng)中，未佩帶導(dǎo)游證的，應(yīng)當(dāng)扣除4分。()

7、國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行年度審核制度。年審以考評(píng)為主，考評(píng)等級(jí)為通過(guò)年審、暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審和不予通過(guò)年審三種。()

8、國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行等級(jí)考核制度。導(dǎo)游人員分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)等級(jí)。()

9、參加省部級(jí)以上單位組織的導(dǎo)游技能大賽獲得最佳名次的導(dǎo)游人員，報(bào)全國(guó)導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定委員會(huì)批準(zhǔn)后，可晉升一級(jí)導(dǎo)游等級(jí)。晉升不限次數(shù)，晉升的最高等級(jí)為高級(jí)。()

10、大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游，須由指定經(jīng)營(yíng)大陸居民赴臺(tái)旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織，以團(tuán)隊(duì)形式整團(tuán)往返。參游人員在臺(tái)灣期間須集體活動(dòng)。()

11、《旅游投訴處理辦法》所指旅游投訴，僅指旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者損害其合法權(quán)益，請(qǐng)求旅游投訴處理機(jī)構(gòu)對(duì)雙方發(fā)生的民事?tīng)?zhēng)議進(jìn)行處理的行為。()

12、旅游投訴一律由旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級(jí)以上地方旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄。()

13、因不可抗力致使旅游合同不能履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭(zhēng)議的，投訴人可以向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴。()

14、旅游投訴處理機(jī)構(gòu)已經(jīng)作出處理的投訴事項(xiàng)，盡管有新情況、新理由的，也不予受理。()

15、旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴以調(diào)解為原則。在遵循自愿、合法的前提下，促使投訴人與被投訴人相互諒解，達(dá)成協(xié)議。()

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參考答案：

1.√【參見(jiàn)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第十條的規(guī)定?！?/p>

2.×【參見(jiàn)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第十一條的規(guī)定?！?/p>

3.√【參見(jiàn)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第十二、十三條的規(guī)定?！?/p>

4.×【參見(jiàn)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第十四條的規(guī)定。】

5.×　【參見(jiàn)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第十六條的規(guī)定?！?/p>

6.√【參見(jiàn)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第十七條的規(guī)定?！?/p>

7.√【參見(jiàn)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第二十二、二十三條的規(guī)定?！?/p>

8.×【參見(jiàn)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第二十七條的規(guī)定?！?/p>

9.×【參見(jiàn)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第二十九條的規(guī)定，一人多次獲獎(jiǎng)只能晉一次?！?/p>

10.√【參見(jiàn)《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》第二條的規(guī)定。】

11.√【參見(jiàn)《旅游投訴處理辦法》第二條的規(guī)定?！?/p>

12.×【參見(jiàn)《旅游投訴處理辦法》第五條第二款的規(guī)定，需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應(yīng)當(dāng)由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄?！?/p>

13.√【參見(jiàn)《旅游投訴處理辦法》第八條第三項(xiàng)的規(guī)定?！?/p>

14.×【【參見(jiàn)《旅游投訴處理辦法》第九條第二項(xiàng)的規(guī)定?！?/p>

15.√　【參見(jiàn)《旅游投訴處理辦法》第十六條的規(guī)定?！?/p>

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