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2020年《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》導(dǎo)游證模擬試題及答案十四

更新時(shí)間:2020-06-22 09:59:22 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽63收藏25

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摘要 2020年導(dǎo)游資格證考試時(shí)間已經(jīng)確定為11月14日,考生可以利用這個(gè)時(shí)間抓緊復(fù)習(xí),環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證頻道小編為您整理了“2020年《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》導(dǎo)游證模擬試題及答案十四”,趕緊練習(xí)吧。

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2020年《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》導(dǎo)游證模擬試題及答案十四

1.下列選項(xiàng)中,錯(cuò)誤的是(  )。

A.若旅游者發(fā)生骨折,不要讓患者再活動(dòng),忌按摩揉搓

B.若旅游者不慎受傷出血.可以用布條、帶子代替止血帶扎緊止血

C.若旅游者溺水,應(yīng)立即讓其平躺,上身稍墊高,頭部偏向一側(cè),以防止嘔吐時(shí)誤吸肺內(nèi)引起窒息

D.若旅游者被蝎、蜂蜇傷.要設(shè)法將毒刺拔除,用口或吸管吸出毒汁,可以用肥皂水洗敷傷口

2.導(dǎo)游人員小李帶領(lǐng)一個(gè)建筑界人士組成的老師團(tuán),去參觀隆興寺,在摩尼殿里他著重介紹了房屋、斗拱的結(jié)構(gòu),并給他們留足參觀的時(shí)間。在本次瀏覽中,他遵循了(  )。

A.客觀性原則

B.針對(duì)性原則

C.計(jì)劃性原則

D.靈活性原則

3.如果接待旅行社用同星級(jí)的飯店替代旅游協(xié)議中標(biāo)明的飯店,旅游者可能(  )。

A.要求旅行社退款

B.向旅行社提出異議

C.表示欣然接受

D.立即中止旅行活動(dòng)

4.發(fā)生誤機(jī)(車、船)事故,導(dǎo)游人員應(yīng)妥善應(yīng)對(duì),(  )。

A.進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋。以防引起旅游者誤解

B.不要認(rèn)為與己無關(guān)而草率行事

C.盡量采取彌補(bǔ)措施。努力完成接待計(jì)劃

D.及時(shí)通知下一站,對(duì)日程做相應(yīng)的調(diào)整

5.旅游者在中國境內(nèi)旅游期間丟失行李,一般情況下,是( )的責(zé)任,作為導(dǎo)游人員要高度重視。負(fù)責(zé)查找。

A.交通部門或司機(jī)

B.交通部門或?qū)в稳藛T

C.交通部門或行李員

D. 交通部門或旅行社

6.地陪應(yīng)在旅游團(tuán)出站前與行李員取得聯(lián)系,通知行李員取得行李的時(shí)間地點(diǎn)以及行李送往的地點(diǎn)。這項(xiàng)工作屬于( )。

A.旅游團(tuán)抵達(dá)前的計(jì)劃準(zhǔn)備

B.旅游團(tuán)抵達(dá)前的服務(wù)安排

c.旅游團(tuán)抵達(dá)后的服務(wù)安排

D.赴飯店途中的服務(wù)

7.游客自行參加的舞會(huì)或文娛節(jié)目若邀請(qǐng)地陪參加,地陪對(duì)游客無( )的必要。

A.舉止適度

B.安全提醒

C.陪同跳舞

D.協(xié)助購票

8.在送團(tuán)前商議并落實(shí)出行李時(shí)間的各個(gè)工作環(huán)節(jié)中,(  )起著關(guān)鍵和樞紐的作用。

A.全陪

B.地陪

C.飯店行李員

D.旅行社行李員

9.全陪在首站(入境站)接團(tuán)中,接到旅游團(tuán)后應(yīng)核實(shí)實(shí)到人數(shù)、行李件數(shù)、住房和其匿他方面特殊要求;如果人數(shù)有變動(dòng),應(yīng)立即通知( )。

A.領(lǐng)隊(duì)

B.地陪

C.組團(tuán)社

D.地接社

10.(  )應(yīng)監(jiān)督各地服務(wù)質(zhì)量,酌情提出改進(jìn)意見和建議,若活動(dòng)安排與上幾站有明顯重復(fù),應(yīng)建議做必要調(diào)整;若對(duì)當(dāng)?shù)亟哟ぷ饔幸庖姾徒ㄗh,要誠懇地指出,必要時(shí)向組團(tuán)社報(bào)告。

A.領(lǐng)隊(duì)

B.全陪

C.地陪

D.游客

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參考答案:

1.C 2.B 3.B 4.D 5.C 6.B 7.C 8.B 9.C 10.B

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