2020年導游資格考試《導游業(yè)務(wù)》練習題一

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2020年導游資格考試《導游業(yè)務(wù)》練習題一

1.旅游是人類最古老的社會性活動之一，是(　) 發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。

A.社會歷史B.社會經(jīng)濟　C.社會文化D.社會交往

2.旅游的第一資源是指(　) 。

A.自然形成的旅游資源　B.具有歷史性、藝術(shù)性的旅游資源　C.人文旅游資源

D.自然風光和人文景觀相結(jié)合的旅游資源

3.導游人員的思想感情、言行舉止是其所處社會環(huán)境和人民精神面貌的反映，游客可以直接透過導游人員了解旅游目的地國家或地區(qū)人民的精神面貌、價值觀、社會習俗和道德風尚。這是導游服務(wù)(　) 的體現(xiàn)。

A.社會性B.經(jīng)濟性　C.服務(wù)性D.文化性

4.欣賞吉林霧凇時，導游人員建議“夜觀霧、晨觀掛，午后賞落花”。此建議體現(xiàn)了觀景賞美過程中(　) 的重要性。

A.觀賞距離B.觀賞角度C.觀賞節(jié)奏D.觀賞時機

5.旅游經(jīng)營企業(yè)和導游人員應(yīng)按照約定的El期、路線、交通工具、旅游活動項目提供符合標準的服務(wù)。游客對強加的計劃外的項目有拒絕權(quán)。這是(　) 。

A.旅游公平交易權(quán)B.旅游自由權(quán)C.依約享受旅游服務(wù)權(quán)D.旅游服務(wù)自主選擇權(quán)

6.個性化服務(wù)又稱特殊服務(wù).是導游人員在按照規(guī)范化服務(wù)要求落實旅游接待計劃之外，為滿足部分游客或個別游客的(　) 要求而提供的服務(wù)。

A.臨時B.個性C.合理D.一致

7.根據(jù)旅游接待計劃，合理安排旅游團(旅游者)在當?shù)氐穆糜位顒樱?　) 的職責。

A.全陪導游人員B.地陪導游人員C.國際導游員D.海外領(lǐng)隊

8.(　) 不是景區(qū)景點導游人員的主要職責。

A.負責所有景區(qū)景點的導游講解，解答游客的問題

B.提醒游客在參觀游覽過程中注意安全，并給予必要的協(xié)助

C.結(jié)合景物向游客宣講環(huán)境、生態(tài)和文物保護知識

D.處理在當?shù)芈糜芜^程中發(fā)生的問題

9.對新進導游人員的(　) 主要包括全面考核和擇優(yōu)錄用兩個方面。

A.錄用考核B.晉升考核C.業(yè)績考核D.崗位考核

10.代辦赴外地旅游委托時。如果委托人在我國境內(nèi)，就可以直接到旅行社在有關(guān)飯店設(shè)立的門市柜臺辦理.這項服務(wù)屬于(　) 。

A.單項委托服務(wù)　B.旅游咨詢服務(wù)C.選擇性旅游服務(wù)D.散客旅游服務(wù)

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參考答案：

1.B 2.A 3.A 4.D 5.C 6.D 7.B 8.D 9.A 10.A

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