2020上半年二級人力資源管理師《理論知識》第一章第四節(jié)考點

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第四節(jié) 企業(yè)人力資源供給預測與供求平衡

企業(yè)人員供給包括　內部供給和外部供給，預測類型包括內部供給預測和外部供給預測

一、 內部供給預測

1、企業(yè)內部人力資源供給量必須考慮以下因素：

2、企業(yè)內部人員的自然流失(傷殘、退休、死亡等)

3、內部流動(晉升、降職、平調等)

4、跳槽(辭職、解聘)等。

二、 外部供給預測

1， 影響企業(yè)外部勞動力供給的因素

1) 地域性因素;

2) 人口政策及人口現狀;

3) 勞動力市場發(fā)育程度;

4) 社會就業(yè)意識和擇業(yè)心理偏好。

5) 嚴格的戶籍制度

2.企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道

1)大中專院校應屆畢業(yè)生(預測工作較容易);

2)復員轉業(yè)軍人;

3)失業(yè)人員、流動人員。城鎮(zhèn)失業(yè)人員和流動人員的預測比較困難。

4)其他組織在職人員

【技能題，重點掌握】

一， 企業(yè)人員供給預測的步驟

答：1.對企業(yè)現有的人力資源進行盤點，了解企業(yè)員工隊伍的現狀。

2.分析企業(yè)的職務調整政策和歷年員工調整數據，統(tǒng)計出員調整的比例。

3.向各部門的主管人員了解將來可能出現的人事調整狀況;

4、將上述的所有數據進行匯總，得出對企業(yè)內部人力資源供給量的預測。

5、分析影響外部人力資源供給的各種因素(包括地域性因素和全國性因素)，并依據分析結果得出企業(yè)外部人力資源供給預測。

6、將企業(yè)內外部人力資源供給預測進行匯總，得出企業(yè)人力資源供給預測。

二， 內部供給預測的方法

1) 人力資源信息庫，

優(yōu)點：容量大、調用靈活方便、文字信息豐富充實，能確切反映員工流動信息。

針對企業(yè)不同人員，可分為兩類：

1. 技能清單，根據企業(yè)管理的需要，集中收集每個員工的崗位適合度、技術等級和潛力等方面信息，為人事決策提供可靠信息。

2. 管理才能清單。集中反映管理者的管理才能及管理業(yè)績，其表格項目的內容(管理幅度范圍、管理的總預算、下屬的職責、管理對象的類型、受到的管理培訓、當前的管理業(yè)績)

2) 管理人員接替模型

3) 馬爾可夫模型，基本思想是通過發(fā)現組織人事變動的規(guī)律，推測組織在未來的人員供給情況。

第二單元　企業(yè)人力資源供給與需求平衡

企業(yè)人力資源供求達到平衡(包括數量和質量)是人力資源規(guī)劃的目的。企業(yè)人力資源供求關系有三種情況：

1. 人力資源供求平衡;

2. 人力資源供大于求，結果是導致組織內部人浮于事，內耗嚴重，生產或工作效率低下;

3. 人力資源供小于求，企業(yè)設備閑置，固定資產利用率低，也是一種浪費。

三、 企業(yè)人力資源供不應求

措施：

1. 將符合條件，而又處于相對富余狀態(tài)的人調往空缺職位;

2. 如果高技術人員出現短缺，應擬定培訓和晉升計劃，在企業(yè)內部無法滿足要求時，應擬定外部招聘計劃。

3. 如果短缺現象不嚴重，且本企業(yè)的員工又不愿延長工作時間，則可以根據《勞動法》等有關法規(guī)，制定延長工時適當增加報酬的計劃，這只是種短期應急措施。

4. 提高企業(yè)資本技術有機構成，提高工人的勞動生產率，形成機器替代人力資源的格局。

5. 制定聘用非全日制臨時用工計劃，如返聘已退休者，或聘用小時工等;

6. 制定聘用全日制臨時用工計劃。

最為有效的方法是通過科學的激勵機制，以及培訓提高員工生產業(yè)務技能，改進工藝設計等方式，來調動員工積極性，提高勞動生產率，減少對人力資源的需求。

四、 企業(yè)人力資源供大于求

解決的常用方法

1. 永久性辭退某些勞動態(tài)度差、技術水平低、勞動紀律觀念差的員工;

2. 合并和關閉某些臃腫的機構;

3. 鼓勵提前退休或內退;

4. 加強培訓工作，提高員工整體素質，如制定全員輪訓計劃;

5. 減少員工的工作時間，隨之降低工資水平;

6. 加強培訓工作，合企業(yè)員工掌握多種技能，增強他們的競爭力。鼓勵部分員工自謀職業(yè)，同時，可撥出部分資金，開辦第三產業(yè)。

7. 采用由多個員工分擔以前只需一個或少數幾個人就可完成的工作和任務，企業(yè)按工作任務完成量來計發(fā)工資的辦法。

數量、質量、結構、層次等方面達到協調平衡。

人力資源需求預測定性方法的注意事項：

1. 轉換比率法和數學模型法都是以現存的或者過去的組織業(yè)務量和員工之間的關系為基礎，都適合于預測具有共同特征的員工的需求。

2. 人力資源需求預測的定性方法都是以函數關系不變作為前提，但是，這經常是不符合實際的，因此需要用管理人員的主觀判斷進行修正。

1) 提高產口或服務質量的決策或進入新市場的決策會影響到對新進人員和企業(yè)現有人員的能力等特征的需要，這時，只有數量分析是不夠的。

2) 生產技術水平的提高和管理方式的改進會減少對人員的需求，這是數量分析中難以反映的。

3) 企業(yè)在未來能夠支配的財務資源不僅會制約新進員工的數量，也會制約新進員工的質量，因為財務資源制約著員工薪資水平。

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