2021下半年二級人力資源管理師《專業(yè)技能》教材考點：第二章 招聘與配置

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第二章 招聘與配置

一、員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建的步驟

1.明確測評的客體與目的

2.確定測評的項目或參考因素

3.確定素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)

4.篩選與表述測評指標(biāo)

5.確定測評指標(biāo)權(quán)重

6.規(guī)定測評指標(biāo)的計量方法

7.試測或完善素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系

二、企業(yè)員工素質(zhì)測評的具體實施

1.準(zhǔn)備階段

(1)收集必要的資料;(2)組織強有力的測評小組;(3)測評方案的制定：①確定被測評對象范圍和測評目的;②設(shè)計或?qū)彶閱T工素質(zhì)能力測評的指標(biāo)與參照標(biāo)準(zhǔn);③選擇合理的測評方法。

2.實施階段

(1)測評前的動員;(2)測評時間和環(huán)境的選擇;(3)測評操作程序。

3.測評結(jié)果處理

(1)引起測評結(jié)果誤差的原因：①測評的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確;②暈輪效應(yīng)(以點概面);③近因誤差;④感情效應(yīng);⑤參評人員訓(xùn)練不足。

(2)測評結(jié)果處理的常用分析方法：集中趨勢分析;離中趨勢分析;相關(guān)分析;因素分析。

(3)測評數(shù)據(jù)處理。

4.綜合分析測評結(jié)果

(1)測評結(jié)果的描述。(2)員工分類：對員工進行分類的標(biāo)準(zhǔn)有兩種：調(diào)查分類標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn)。(3)測評結(jié)果分析方法：要素分析法;綜合分析法;曲線分析法。

三、筆試的優(yōu)缺點

1.優(yōu)點

(1)可同時對大批應(yīng)聘者進行測試，成本相對較低、費時少、效率高;

(2)筆試試題設(shè)計經(jīng)過深思熟慮，反復(fù)推敲，多方咨詢，具有較高的信度和效度，科學(xué)性強;

(3)試卷評判比較客觀，體現(xiàn)出公平、準(zhǔn)確的特點，成為測評應(yīng)聘者素質(zhì)的一個重要依據(jù);

(4)應(yīng)聘者的心理壓力相對較小，較易發(fā)揮正常水平;

(5)涵蓋范圍廣泛，測試內(nèi)容呈多樣性，可以對應(yīng)聘者的知識以及通用性能力進行多方面的測試;

(6)可以構(gòu)建試題庫長期使用，測試結(jié)果也可以作為檔案材料長期保存，以備以后參考查詢。

2.局限性

(1)無法考查應(yīng)聘者的思想品德修養(yǎng)、工作態(tài)度、口頭表達能力等;

(2)可能出現(xiàn)“高分低能”現(xiàn)象;

(3)一些應(yīng)聘者可能由于猜題、押題甚至依靠欺騙、舞弊等不法手段而獲得高分;

(4)不能對應(yīng)聘者表達含糊的問題直接進行追問。

四、知識測驗的題型設(shè)計

1.客觀題

(1)優(yōu)點：題目分值小，適宜大量出題，考點覆蓋面廣;評分是依據(jù)唯一的答案，評判更科學(xué)、客觀;方便采用計算機閱卷等現(xiàn)代化的批閱工具，大大提高了效率。

(2)局限性：編寫試卷的難度大;不易于對人的綜合分析、運用能力和文字表達能力進行測試;容易存在一定的漏洞，使應(yīng)聘者猜測答案，降低了考試的信度;考試的耗費比較大。

(3)題型：選擇題、填空題、判斷題、改錯題等。

2.主觀題

(1)優(yōu)點：試題的內(nèi)容綜合度高;具有一定的發(fā)散性，鼓勵應(yīng)聘者自由發(fā)揮;命題量少，題干比較簡單。

(2)缺點：測試的范圍內(nèi)容有局限性;沒有統(tǒng)一的答案;評判標(biāo)準(zhǔn)受主觀因素的制約影響;批閱主要靠人工來完成。

(3)題型：簡答題、論述題。

五、面試的類型

1.根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度，分為結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試。

2.根據(jù)面試實施的方式，可分為單獨面試與小組面試。

3.根據(jù)面試的進程，可分為一次性面試與分階段面試。

4.根據(jù)面試題目的內(nèi)容，可分為情境性面試和經(jīng)驗性面試。

六、群體決策法的特點

1.決策人員的來源廣泛。

2.決策人員不唯一，削弱了決策者的主觀因素對決策結(jié)果的影響，提高了招聘決策的客觀性。

3.群體決策法運用了運籌學(xué)群體決策法的原理，提高了招聘決策的科學(xué)性與有效性。

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