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2008年房地產(chǎn)估價(jià)師考試大綱《房地產(chǎn)基本制度與政策》第九章

更新時(shí)間:2009-10-19 15:27:29 來源:|0 瀏覽0收藏0

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  第一部分 房地產(chǎn)基本制度與政策
  第九章物業(yè)管理制度與政策

  考試目的

  本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)物業(yè)管理基本制度和政策的了廨、熟悉和掌握程度。

  考試內(nèi)容

  第一節(jié)物業(yè)管理概述

  一、物業(yè)與物業(yè)管理基本概念

 ?。ㄒ唬┪飿I(yè)的含義

 ?。ǘ┪飿I(yè)管理的含義

  (三)物業(yè)管理的主要目的

  二、物業(yè)管理的基本特征

  1.社會(huì)化

  2.專業(yè)化

  3.市場(chǎng)化

  三、物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容

  四、物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)

 ?。ㄒ唬┪飿I(yè)管理的策劃階段

  1.物業(yè)管理的早期介入

  2.制定物業(yè)管理方案

  3.制定臨時(shí)管理規(guī)約及有關(guān)制度

  4.選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)

 ?。ǘ┪飿I(yè)管理的前期準(zhǔn)備階段

  1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置與人員編制的擬定

  2.物業(yè)管理人員的選聘和培訓(xùn)。

  3.物業(yè)管理規(guī)章制度的制定

 ?。ㄈ┪飿I(yè)管理的啟動(dòng)階段

  1.物業(yè)的接管驗(yàn)收

  2.用戶人住

  3.檔案資料的建立

  4.首次業(yè)主大會(huì)的召開和業(yè)主委員會(huì)的成立

 ?。ㄋ模┪飿I(yè)管理的日常運(yùn)作階段

  1.日常綜合服務(wù)與管理

  2.系統(tǒng)的協(xié)調(diào)

  第二節(jié)物業(yè)管理?xiàng)l例

  一、物業(yè)管理?xiàng)l例的立法原則

  (一)物業(yè)管理權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則

 ?。ǘ┚S護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的原則

 ?。ㄈ┈F(xiàn)實(shí)性與前瞻性有機(jī)結(jié)合的原則

 ?。ㄋ模膶?shí)際出發(fā),實(shí)事求是的原則

  二、物業(yè)管理?xiàng)l例確立的基本制度

 ?。ㄒ唬I(yè)主大會(huì)制度

 ?。ǘ┕芾硪?guī)約制度

 ?。ㄈ┪飿I(yè)管理招投標(biāo)制度

 ?。ㄋ模┪飿I(yè)承接驗(yàn)收制度

 ?。ㄎ澹┪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理制度

 ?。┪飿I(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格制度

 ?。ㄆ撸┳≌瑢m?xiàng)維修資金制度

  第三節(jié)物業(yè)管理實(shí)施與運(yùn)作要點(diǎn)

  一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)

  (一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的性質(zhì)

 ?。ǘ┪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)的設(shè)立

  1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的注冊(cè)登記

  2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理

 ?。ㄈ┪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利、義務(wù)

  二、業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)

 ?。ㄒ唬I(yè)主

 ?。ǘI(yè)主大會(huì)

 ?。ㄈI(yè)主委員會(huì)

  (四)管理規(guī)約

  三、物業(yè)管理的委托和物業(yè)服務(wù)合同

  (一)物業(yè)管理的委托

  1.物業(yè)管理委托方

  2.物業(yè)管理招投標(biāo)概述

 ?。ǘ┪飿I(yè)服務(wù)合同

  1.物業(yè)服務(wù)合同的屬性

  2.物業(yè)服務(wù)合同的類型

  3.物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容

  四、物業(yè)的承接驗(yàn)收

  第四節(jié)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)

  一、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)原則

  二、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的價(jià)格管理方式

  三、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的計(jì)費(fèi)方式

  四、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成與測(cè)算方法

  (一)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成

  (三)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的測(cè)算方法

 ?。ㄈ┞┙宦蕟栴}

  五、物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

  六、住宅專項(xiàng)維修資金

  (一)住宅專項(xiàng)維修資金的概念、性質(zhì)和用途

 ?。ǘ┳≌瑢m?xiàng)維修資金的交存

  (三)住宅專項(xiàng)維修資金的管理

 ?。ㄋ模┳≌瑢m?xiàng)維修資金的使用

  考試要求

  1.了解物業(yè)與物業(yè)管理基本概念

  2.了解物業(yè)管理的基本特征

  3.了解物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容

  4.了解物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)

  5.了解物業(yè)管理?xiàng)l例的立法原則

  6.熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例確立的基本制度

  7.了解物業(yè)服務(wù)企業(yè)

  8.熟悉業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)

  9.熟悉物業(yè)管理的委托和物業(yè)服務(wù)合同

  10.了解物業(yè)的承接驗(yàn)收

  11.了解物業(yè)服務(wù)收費(fèi)原則

  12.了解物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的價(jià)格管理方式

  13.了解物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的計(jì)費(fèi)方式

  14.熟悉物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成與測(cè)算方法

  15.了解物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

  16.熟悉住宅專項(xiàng)維修資金

 

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