2014年房地產(chǎn)估價師《經(jīng)營與管理》練習(xí)題:第四章

　　第四章　房地產(chǎn)市場調(diào)查與分析

　　一、單項選擇題

　　1、(　)是市場營銷活動的出發(fā)點。

　　A.市場定位

　　B.市場調(diào)查

　　C.市場細分

　　D.市場分析

　　2、下列市場調(diào)查的內(nèi)容中，屬于可控因素調(diào)查的是(　)。

　　A.競爭情況調(diào)查

　　B.消費者行為調(diào)查

　　C.市場需求容量調(diào)查

　　D.市場營銷因素調(diào)查

　　3、人們?yōu)槭裁丛敢饣ㄙM40萬元購買一套高層帶電梯的點式兩居室住房，如對此問題進行調(diào)查，則屬于(　)。

　　A.試探性調(diào)查

　　B.描述性調(diào)查

　　C.因果性調(diào)查

　　D.假設(shè)性調(diào)查

　　4、在經(jīng)歷了2009～2011年中國城市住房價格普遍大幅度上漲、價格向下調(diào)整壓力日增的情況下，調(diào)查有意向在2012年購買商品住宅的家庭數(shù)量。該項調(diào)查屬于(　)。

　　A.試探性調(diào)查

　　B.描述性調(diào)查

　　C.創(chuàng)新性調(diào)查

　　D.因果性調(diào)查

　　5、某房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)通過調(diào)查，了解愿意花費200萬元在郊區(qū)買一套別墅的情況，該項調(diào)查屬于(　)。

　　A.試探性調(diào)查

　　B.描述性調(diào)查

　　C.創(chuàng)新性調(diào)查

　　D.因果性調(diào)查

　　6、(　)資料是調(diào)查的起點，其優(yōu)點是成本低及可以立即使用。

　　A.一手

　　B.基礎(chǔ)

　　C.原始

　　D.二手

　　7、(　)是收集一手資料時最普遍采用的手段。

　　A.電話

　　B.座談

　　C.問卷

　　D.郵寄

　　8、(　)是介于觀察法、專題討論法和實驗法之間的一種方法，適用于描述性調(diào)查，目的是為了了解人們的認識、看法、喜好和滿意度等，以便在總體上衡量這些量值。

　　A.實驗法

　　B.觀察法

　　C.問卷調(diào)查法

　　D.專題討論法

　　9、下列屬于概率抽樣的是(　)。

　　A.整群抽樣

　　B.隨機抽樣

　　C.估計抽樣

　　D.定額抽樣

　　10、在進行市場調(diào)查時，第一個原則是要采用(　)的方法，首先要仔細觀察、形成假設(shè)、預(yù)測并進行檢驗。

　　A.準(zhǔn)確

　　B.客觀

　　C.科學(xué)

　　D.全面

　　11、(　)就是特定商品的潛在購買者數(shù)量。

　　A.市場規(guī)模

　　B.潛在市場

　　C.有效市場

　　D.合格有效市場

　　12、對某種特定商品有興趣的消費者的集合是(　)。

　　A.服務(wù)市場

　　B.合格有效市場

　　C.有效市場

　　D.潛在市場

　　13、某房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)針對其開發(fā)項目進行市場需求分析，在確定其市場規(guī)模時，有效市場、滲透市場、服務(wù)市場三者關(guān)系正確的是(　)。(2011年真題)

　　A.有效市場>滲透市場>服務(wù)市場

　　B.服務(wù)市場>有效市場>滲透市場

　　C.有效市場>服務(wù)市場>滲透市場

　　D.服務(wù)市場>滲透市場>有效市場

　　14、在一定時期內(nèi)某類商品房的市場潛量指這類商品房的(　)。

　　A.市場需求上限

　　B.市場有效需求

　　C.市場現(xiàn)實需求

　　D.市場最低需求

　　15、某城市2011年初家庭總數(shù)為120萬戶，戶均年可支配收入為5萬元，約有12%的家庭打算當(dāng)年購房，平均住房需求90┫/戶，則2011年該市新建商品住房的市場潛量是(　)萬┫。

　　A.1260

　　B.1296

　　C.1397

　　D.1440

　　16、已知某房地產(chǎn)企業(yè)2011年第二季度的銷售額資料如下表所示，在不考慮增長率的情況下，用移動平均法預(yù)測該企業(yè)2011年11月的銷售額為(　)萬元(保留兩位小數(shù))。

　　某企業(yè)2011年第二季度銷售額資料

　　月份 6月 7月 8月

　　銷售額(萬元) 800 950 1100

　　A.1016.67

　　B.1068.46

　　C.1106.45

　　D.1116.67

　　17、2010年某市商品住宅實際銷售量為400萬┫，預(yù)測銷售量為350萬┫如果平滑指數(shù)a=0.65，則用指數(shù)平滑法預(yù)測的2011年該城市商品住宅銷售量為(　)萬┫。

　　A.367.5

　　B.382.5

　　C.523.5

　　D.543.0

　　18、在房地產(chǎn)銷售量預(yù)測中，引用越來越近期的銷售量來不斷修改平均值，使之更能反映銷售量增減趨勢和接近實際的預(yù)測方法是(　)。

　　A.簡單平均法

　　B.移動平均法

　　C.加權(quán)移動平均法

　　D.時間序列分析法

　　19、商品住房市場之所以能夠細分為若干子市場，最主要的原因是(　)存在差異性。(2011年真題)

　　A.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的特點

　　B.城市區(qū)域功能

　　C.購房者的需求

　　D.城市地理環(huán)境

　　20、某房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)研后，決定在青島開發(fā)供老年人居住的“銀發(fā)公寓”。那么，開發(fā)商在目標(biāo)市場選擇過程中采用的是(　)模式。

　　A.選擇專業(yè)化

　　B.產(chǎn)品專業(yè)化

　　C.大量定制

　　D.單一市場集中化

　　21、(　)是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在細分市場上所處的地位和客戶對產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標(biāo)客戶，使該產(chǎn)品在細分市場上占據(jù)強有力的競爭位置。

　　A.市場定位

　　B.市場細分

　　C.市場專業(yè)化

　　D.目標(biāo)市場選擇

　　22、某房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向購房人承諾，在簽訂購房協(xié)議7天內(nèi)，如果不滿意可以無條件退房，該企業(yè)采取的市場定位戰(zhàn)略是(　)。

　　A.形象差異化戰(zhàn)略

　　B.人員差別化戰(zhàn)略

　　C.服務(wù)差別化戰(zhàn)略

　　D.產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略

　　23、對于(　)的企業(yè)，可能會在某方面反應(yīng)強烈，但對其他方面不予理會。

　　A.隨機型競爭者

　　B.選擇型競爭者

　　C.兇猛型競爭者

　　D.從容不迫型競爭者

　　24、根據(jù)消費者(　)的差異，市場營銷學(xué)將他們所購商品(包括服務(wù))分為三類：即便利品、選購品和特殊品。

　　A.購買行為

　　B.購買習(xí)慣

　　C.購買動機

　　D.購買心理

　　25、房地產(chǎn)需求市場上普遍存在著“買漲不買跌”現(xiàn)象，產(chǎn)生這一購買行為的主要因素是(　)。

　　A.消費者的感覺

　　B.消費者的信念

　　C.消費者的習(xí)慣

　　D.消費者的生活方式

　　26、對商品住房項目的市場吸納及趨勢的分析，屬于房地產(chǎn)市場狀況分析中的(　)分析。(2011年真題)

　　A.需求

　　B.供給

　　C.競爭

　　D.市場占有率

　　二、多項選擇題

　　1、在各種市場調(diào)查方法中，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方法的特點有(　)。(2011年真題)

　　A.成本低

　　B.反饋快

　　C.能深入了解被訪者情況

　　D.回收率高

　　E.能深度訪談

　　2、房地產(chǎn)市場營銷因素調(diào)查包括的類型有(　)。

　　A.產(chǎn)品調(diào)查

　　B.價格調(diào)查

　　C.市場需求質(zhì)量調(diào)查

　　D.分銷渠道調(diào)查

　　E.促銷策略調(diào)查

　　3、在房地產(chǎn)市場調(diào)查中，收集一手資料的方法有(　)。

　　A.文獻查閱

　　B.觀察

　　C.專題討論

　　D.分銷渠道調(diào)查

　　E.實驗

　　4、調(diào)查計劃一般要包括(　)。

　　A.資料來源

　　B.調(diào)查方法

　　C.調(diào)查手段

　　D.抽樣方案

　　E.調(diào)查內(nèi)容

　　5、調(diào)查問卷中的問題一般包括(　)

　　A.閉合式

　　B.開放式

　　C.自主式

　　D.引導(dǎo)式

　　E.問答式

　　6、關(guān)于某特定商品市場規(guī)模的說法，正確的有(　)。

　　A.有效市場大于服務(wù)市場

　　B.服務(wù)市場大于潛在市場

　　C.潛在市場大于有效市場

　　D.滲透市場大于有效市場

　　E.服務(wù)市場大于滲透市場

　　7、市場總需求是指在(　)的情況下，特定的消費者群體可能購買的總量。

　　A.特定時期

　　B.特定地理范圍內(nèi)

　　C.特定的政治環(huán)境

　　D.特定市場營銷環(huán)境

　　E.特定市場營銷計劃

　　8、現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略的核心可以稱為STP營銷，指(　)。

　　A.市場分析

　　B.市場轉(zhuǎn)型

　　C.市場細分

　　D.市場定位

　　E.目標(biāo)市場選擇

　　9、市場定位的方式有(　)。

　　A.避強定位

　　B.重新定位

　　C.跟隨定位

　　D.差異定位

　　E.對抗定位

　　10、市場定位戰(zhàn)略主要有(　)幾種。

　　A.產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略

　　B.服務(wù)差別化戰(zhàn)略

　　C.主題差別化戰(zhàn)略

　　D.人員差別化戰(zhàn)略

　　E.形象差異化戰(zhàn)略

　　11、按照企業(yè)采取某些措施和行動后競爭者的不同反應(yīng)，可以將競爭者劃分為(　)。

　　A.隨機型競爭者

　　B.兇猛型競爭者

　　C.選擇型競爭者

　　D.從容不迫型競爭者

　　E.軟弱型競爭者

　　12、根據(jù)誰在市場上購買可將市場分為的類型是(　)。

　　A.個人消費者市場

　　B.組織消費者市場

　　C.國家消費者市場

　　D.集體消費者市場

　　E.單位消費者市場

　　13、根據(jù)(　)，可將消費者購買行為分為習(xí)慣性購買行為，尋求多樣化的購買行為，化解不協(xié)調(diào)購買行為，復(fù)雜購買行為等。

　　A.消費者習(xí)慣

　　B.供給者習(xí)慣

　　C.政府規(guī)制

　　D.參與者的介入程度

　　E.品牌間的差異程度

　　14、市場狀況分析一般要從(　)幾個方面進行。

　　A.競爭分析

　　B.供給分析

　　C.需求分析

　　D.經(jīng)濟結(jié)構(gòu)分析

　　E.市場占有率分析

　　15、開發(fā)商進行房地產(chǎn)市場狀況分析的內(nèi)容通常有(　)。

　　A.供需分析

　　B.競爭分析

　　C.市場占有率分析

　　D.投資收益分析

　　E.宏觀因素分析

　　三、判斷題

　　1、市場調(diào)查是運用科學(xué)的方法，有目的的、系統(tǒng)地收集、整理有關(guān)市場信息資料，并就所獲得的市場信息資料進行分析、評估和報告的過程。(　)

　　Y.對

　　N.錯

　　2、市場調(diào)查人員所需要的資料如果不夠準(zhǔn)確、不可靠、不完整或者已經(jīng)過時，市場調(diào)查人員就需要時間和金錢去收集更切題和準(zhǔn)確的一手資料。(　)

　　Y.對

　　N.錯

　　3、房地產(chǎn)市場調(diào)查需要收集大量的資料，市場調(diào)查人員在收集資料時通?？偸窍仁占仲Y料。(　)

　　Y.對

　　N.錯

　　4、市場調(diào)查的第一個階段是制定出最為有效地收集所需信息的計劃。(　)

　　Y.對

　　N.錯

　　5、市場最低量與市場潛量間的距離表示需求的市場營銷敏感性。(　)

　　Y.對

　　N.錯

　　6、市場潛量是在特定的環(huán)境下，隨著行業(yè)營銷費用的無限增長，市場需求所能達到的極限。(　)

　　Y.對

　　N.錯

　　7、由于銷售人員意見綜合法的精確性受若干因素的影響，為此，可將銷售人員與管理人員的意見進行綜合，以便做出比較可靠的預(yù)測。 (　)

　　Y.對

　　N.錯

　　8、指數(shù)平滑法中的平滑指數(shù)口是新、舊數(shù)據(jù)在平滑過程中的分配比率。a越小，則預(yù)測值越趨向平滑。(　)

　　Y.對

　　N.錯

　　9、一個整體市場之所以能夠細分為若干子市場，主要是由于顧客需求存在著差異性。 (　)

　　Y.對

　　N.錯

　　10、一個整體市場能夠細分為若干子市場，主要是由于顧客需求存在著差異性。(　)

　　Y.對

　　N.錯

　　11、一般來講，只有實力較強的大企業(yè)才可能采取全面覆蓋這種營銷戰(zhàn)略。 (　)

　　Y.對

　　N.錯

　　12、多數(shù)企業(yè)認為應(yīng)以較強的競爭者為進攻目標(biāo)，因為這可以節(jié)省時間和資源，事半功倍，而且獲利較多。(　)

　　Y.對

　　N.錯

　　13、有些產(chǎn)品品牌差異不大，消費者不經(jīng)常購買，而購買時又有一定的風(fēng)險，所以消費者一般要比較、看貨，只要價格公道、購買方便、機會合適，消費者就會決定購買，這種購買行為稱為尋求多樣化購買行為。 (　)

　　Y.對

　　N.錯

　　14、購買者對其購買活動的滿意感(S)是其產(chǎn)品期望(E)和該產(chǎn)品可覺察性能(P)的函數(shù)，即S=f(E，P)。若E=P，則消費者會滿意;若E>P，則消費者會非常滿意。(　)

　　Y.對

　　N.錯

　　15、在房地產(chǎn)市場分析中，區(qū)域房地產(chǎn)市場分析應(yīng)側(cè)重于對具體房地產(chǎn)開發(fā)項目的競爭分析和營銷建議。(　)(2011年真題)

　　Y.對

　　N.錯

　　答案部分

　　一、單項選擇題

　　1、

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：市場調(diào)查是市場營銷活動的出發(fā)點

　　2、

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：市場營銷因素調(diào)查屬于可控因素調(diào)查。

　　3、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：

　　4、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：三種類型的調(diào)查。

　　5、

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：三種類型的調(diào)查。

　　6、

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：二手資料是調(diào)查的起點，其優(yōu)點是成本低及可以立即使用。

　　7、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：收集一手資料時最普遍采用的手段有觀察法、訪問法、問卷法、實驗法。

　　8、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：問卷調(diào)查法是介于觀察法、專題討論法和實驗法之間的一種方法，適用于描述性調(diào)查，目的是為了了解人們的認識、看法、喜好和滿意度等，以便在總體上衡量這些量值。

　　9、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：BCD屬于非概率抽樣。

　　10、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：在進行市場調(diào)查時，第一個原則是要采用科學(xué)的方法，首先要仔細觀察、形成假設(shè)、預(yù)測并進行檢驗。

　　11、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：市場規(guī)模就是特定商品的潛在購買者數(shù)量。

　　12、

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：具備興趣、收入與途徑三個條件的，稱為合格的有效市場，只具有興趣一個條件的，稱為潛在市場。

　　13、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：市場由大至小的順序是潛在市場、有效市場、合格的有效市場、服務(wù)市場、滲透市場

　　14、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：市場潛量是重要的考點，要記準(zhǔn)。

　　15、

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：市場潛量=120×12%×90=1296(萬┫)。

　　16、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：移動平均法的計算。

　　9月(800+950+1100)÷3=950

　　10月(950+1100+950)÷3=1000

　　11月(1100+950+1000)÷3=1016.67

　　17、

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：根據(jù)指數(shù)平滑法的公式：Q=0.65×400+(1-0.65)×350

　　18、

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：在房地產(chǎn)銷售量預(yù)測中，引用越來越近期的銷售量來不斷修改平均值，使之更能反映銷售量增減趨勢和接近實際的預(yù)測方法是移動平均法。參見教材P117。

　　【該題針對“市場規(guī)模的估計”知識點進行考核】

　　【答疑編號10221393】

　　19、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：市場細分就是以消費需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求的顧客群體，其關(guān)鍵點在于顧客需求的差異性。

　　20、

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：

　　21、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：市場定位是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在細分市場上所處的地位和客戶對產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標(biāo)客戶，使該產(chǎn)品在細分市場上占據(jù)強有力的競爭位置。

　　22、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：

　　23、

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：對于選擇型競爭者的企業(yè)，可能會在某方面反應(yīng)強烈，但對其他方面不予理會

　　24、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：根據(jù)消費者購買行為的差異，市場營銷學(xué)將他們所購商品(包括服務(wù))分為三類：即便利品、選購品和特殊品。

　　25、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：

　　26、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：市場狀況分析包括供給分析、需求分析、競爭分析和市場占有率分析四個方面。吸納率分析屬于需求分析。

　　二、多項選擇題

　　1、

　　【正確答案】：AB

　　【答案解析】：

　　2、

　　【正確答案】：ABDE

　　【答案解析】：房地產(chǎn)市場營銷因素調(diào)查包括的類型主要有產(chǎn)品、價格、分銷渠道和促銷策略的調(diào)查。

　　3、

　　【正確答案】：BCDE

　　【答案解析】：一手資料指為了特定目的而收集的原始信息;二手資料指已經(jīng)收集到的資料。一手資料常用收集方法有觀察法、訪問法、問卷法和實驗法。專題討論可以視作訪問法的一種，分銷渠道調(diào)查是為特定目的而收集資料，因此，也屬于收集一手資料的方法。

　　4、

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：調(diào)查計劃一般要包括資料來源、調(diào)查方法、調(diào)查手段、抽樣方案和聯(lián)系方法幾個方面。

　　5、

　　【正確答案】：AB

　　【答案解析】：調(diào)查問卷中的問題一般包括閉合式和開放式。

　　6、

　　【正確答案】：ACE

　　【答案解析】：潛在市場最大，滲透市場最小。潛在市場是對某種特定商品有興趣的消費者的集合;有效市場是對某種特定商品有興趣、收入與途徑的消費者的集合;合格的有效市場是政府或團體有資格消費某種商品的特定消費者的集合;服務(wù)市場，也稱目標(biāo)市場，是開發(fā)商決定追求的那部分合格的有效市場。(整個市場>)潛在市場>有效市場>合格的有效市場>服務(wù)市場(>滲透市場)。滲透市場是指已經(jīng)購買了某種產(chǎn)品的消費者的集合。

　　7、

　　【正確答案】：ABDE

　　【答案解析】：市場總需求是指在特定地理范圍內(nèi)、特定時期、特定市場營銷環(huán)境特定市場營銷計劃的情況下，特定的消費者群體可能購買的總量。

　　8、

　　【正確答案】：CDE

　　【答案解析】：現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略的核心可以稱為STP營銷，指市場細分、目標(biāo)市場選擇和市場定位。

　　9、

　　【正確答案】：ABE

　　【答案解析】：市場定位的方式有：避強定位，對抗性定位，重新定位。

　　10、

　　【正確答案】：ABDE

　　【答案解析】：市場定位戰(zhàn)略主要有：產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略、服務(wù)差別化戰(zhàn)略、人員差別化戰(zhàn)略和形象差異化戰(zhàn)略。

　　11、

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：當(dāng)一些企業(yè)采取某些措施或行動后，從容不迫型競爭者反應(yīng)不強烈，行動遲緩，其原因可能是認為顧客忠實于自己的產(chǎn)品;也可能重視不夠，沒有發(fā)現(xiàn)對手的新措施;還可能是因缺乏資金無法作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。選擇型競爭者可能會在某些方面反應(yīng)強烈，如對降價竟銷總是強烈反擊，但對其它方面(如增加廣告預(yù)算、加強促銷活動等)卻不予理會。兇猛型競爭者對任何方面的進攻都迅速強烈地作出反應(yīng)，一旦受到挑戰(zhàn)就會立即發(fā)起猛烈的全面反擊，對這樣的企業(yè)，同行都避免與它直接交鋒。隨機型競爭者的反應(yīng)模式難以捉摸，它們在特定場合可能采取也可能不采取行動，并且無法預(yù)料它們將會采取什么行動。

　　12、

　　【正確答案】：AB

　　【答案解析】：根據(jù)誰在市場上購買可將市場分為的類型是個人消費者市場和組織消費者市場。

　　13、

　　【正確答案】：DE

　　【答案解析】：

　　14、

　　【正確答案】：ABCE

　　【答案解析】：

　　15、

　　【正確答案】：ABC

　　【答案解析】：房地產(chǎn)市場狀況分析的內(nèi)容通常有供給分析、需求分析、競爭分析和市場占有率分析等。

　　三、判斷題

　　1、

　　【正確答案】：Y

　　【答案解析】：

　　2、

　　【正確答案】：Y

　　【答案解析】：市場調(diào)查人員所需要的資料如果不夠準(zhǔn)確、不可靠、不完整或者已經(jīng)過時，市場調(diào)查人員就需要時間和金錢去收集更切題和準(zhǔn)確的一手資料。

　　3、

　　【正確答案】：Y

　　【答案解析】：

　　4、

　　【正確答案】：N

　　【答案解析】：市場調(diào)查的第一個階段是確定問題和調(diào)查目標(biāo)。

　　5、

　　【正確答案】：Y

　　【答案解析】：市場最低量與市場潛量間的距離表示需求的市場營銷敏感性。

　　6、

　　【正確答案】：Y

　　【答案解析】：

　　7、

　　【正確答案】：Y

　　【答案解析】：

　　8、

　　【正確答案】：Y

　　【答案解析】：指數(shù)平滑法中的平滑指數(shù)a是新、舊數(shù)據(jù)在平滑過程中的分配比率，其數(shù)值大小反映了不同時期數(shù)據(jù)在預(yù)測中的作用高低。a越小，則預(yù)測值越趨向平滑。

　　9、

　　【正確答案】：Y

　　【答案解析】：

　　10、

　　【正確答案】：Y

　　【答案解析】：一個整體市場能夠細分為若干子市場，主要是由于顧客需求存在著差異性?？梢杂糜绊戭櫩托枨蟮囊蛩刈鳛榧毞忠罁?jù)(細分變量或標(biāo)準(zhǔn))，將市場分為不同的子市場。

　　11、

　　【正確答案】：Y

　　【答案解析】：

　　12、

　　【正確答案】：N

　　【答案解析】：多數(shù)企業(yè)認為應(yīng)以較強的競爭者為進攻目標(biāo)，因為這可以節(jié)省時間和資源，事半功倍，但是獲利較少。

　　13、

　　【正確答案】：N

　　【答案解析】：有些產(chǎn)品品牌差異不大，消費者不經(jīng)常購買，而購買時又有一定的風(fēng)險，所以消費者一般要比較、看貨，只要價格公道、購買方便、機會合適，消費者就會決定購買，這種購買行為稱為化解不協(xié)調(diào)購買行為。

　　14、

　　【正確答案】：N

　　【答案解析】：購買者對其購買活動的滿意感(S)是其產(chǎn)品期望(E)和該產(chǎn)品可覺察性能(P)的函數(shù)，即S=f(E，P)。若盡E=P，則消費者會滿意;若E>P，則消費者不滿意，若E

　　15、

　　【正確答案】：N

　　【答案解析】：區(qū)域市場側(cè)重于經(jīng)濟分析、區(qū)位分析、市場供求與價格概況分析、市場趨勢分析。項目房地產(chǎn)分析才側(cè)重于競爭分析和營銷建議。