2018國家公務員面試常考題型：人際處理類問題的解答思路

更新時間：2018-01-09 11:33:56 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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摘要　　【摘要】人際處理類的問題也被稱之為人際交往的意識與技巧，在國家公務員面試考試中，這種類型的題目在整個公務員面試中屬于?？碱}型，通常這類題目跟我們的現(xiàn)實生活比較接近，所以大部分考生都能做到有話可

　　【摘要】人際處理類的問題也被稱之為人際交往的意識與技巧，在國家公務員面試考試中，這種類型的題目在整個公務員面試中屬于?？碱}型，通常這類題目跟我們的現(xiàn)實生活比較接近，所以大部分考生都能做到有話可說，但想要拿到高分卻并不簡單，還是需要引起大家重視。今天小編在這里給大家介紹一下國家公務員面試常考題型人際處理類的問題的解答思路。

　　一、考察方式

　　1、以綜合崗來看，從近三年來真題來看，對人際交往意識與技巧的單獨考查有所減少;

　　2、題型分類上，以考察主動性和有效溝通為主;

　　3、考查主體上，多出現(xiàn)同事、外單位人員，包括同事的不配合、與外單位的矛盾協(xié)作等等;

　　4、在2017國考面試中國稅和鐵路公安當中并沒有單獨命制題目，但仍與溝通能力以及應變能力相結(jié)合出題，而海關、銀監(jiān)會、郵政系統(tǒng)等部門以及其它綜合崗位，依舊會涉及單獨考察的題目，希望能夠引起廣大考生的足夠重視。

　　二、真題展示及解析

　　(一)真題展示

　　1、有個同事工作比較粗心，他和你關系比較近，你會怎么和他說?(2017年1月18日外交部面試真題)

　　2、你和同事小李一起完成一個項目的洽談工作。為了盡快完成任務，小李提出了最簡單的合作方法，但你發(fā)現(xiàn)這種方式并不合適，若按此方法實行，還會影響你們的日后合作。你會這么做?

　　3、你單位要舉行拔河比賽，要求經(jīng)理都必須參加。但是單位的陳經(jīng)理性格強勢，同事們平時都對他敬而遠之。一部分同事因與陳經(jīng)理分到一個小組，參與的積極性不高。如果你是陳經(jīng)理的助理，你怎么辦?

　　(二)題目解析：

　　你和同事小李一起完成一個項目的洽談工作。為了盡快完成任務，小李提出了最簡單的合作方法，但你發(fā)現(xiàn)這種方式并不合適，若按此方法實行，還會影響你們的日后合作。你會這么做?

　　【整體解析】

　　本題為一道典型的考查人際關系的題目，主要考查的就是人際關系中的有效溝通能力，當你與小李是合作關系時，小李出于為了盡快完成任務，而提出了方案，當你發(fā)現(xiàn)有問題時，你會如何去處理呢?是置之不理，還是主動溝通呢。其實不難發(fā)現(xiàn)，若想解決這一問題，主動性是必不可少的，就是主動找到小李進行溝通，那么具體如何溝通，溝通些什么，則是本題中應重點關注的。當然，在你提出對小李的想法的一些質(zhì)疑后，日后工作會不會影響你們二人的關系呢，如何去處理呢，也是需要考生在題目中有所表述的，方顯得全面可行。

　　【答題要點】

　　1、本題中需要先認識到并談清楚，與同事之間保持良好關系的重要性和必要性;

　　2、對項目工作重新進行審視。并主動積極的與小李溝通。分析小李提出的“最簡單的合作方法”，一方面肯定其出發(fā)點，為了更快的完成工作;另一方面，綜合分析出“方法”的利弊，為了不打消小李的積極性，可以考慮能否借鑒一部分的內(nèi)容對現(xiàn)有工作提供幫助。

　　3、對于不能采用的內(nèi)容向小李說明清楚原因，會影響日后工作，具體比如影響工作質(zhì)量，影響日后合作等，最終達成一致意見。

　　4、最后再次感謝小李，希望日后仍然多提出寶貴想法建議，多交流分享，并在后續(xù)工作中踏實認真、密切合作等。

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示：以上是2018國家公務員面試?？碱}型：人際處理類問題的解答思路的詳情，了解更多2018年國家公務員面試備考資料請關注環(huán)球網(wǎng)校公務員頻道!

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