深圳2008年下半年公務(wù)員面試考題別出心裁

　　深圳2008年下半年公務(wù)員考核面試昨日和今日在深圳警校進(jìn)行，從33661人中突圍而出的1167名考生走進(jìn)考場(chǎng)，為爭(zhēng)奪最后一關(guān)勝利展開(kāi)“唇槍舌戰(zhàn)”。沿襲上半年的嘗試，本次面試也邀請(qǐng)了非公務(wù)員擔(dān)任考官，采用結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化兩種形式，考題在設(shè)計(jì)上更顯別出心裁，而考生在應(yīng)試過(guò)程中同樣妙語(yǔ)連珠、精彩紛呈。

　　1167考生爭(zhēng)奪405個(gè)機(jī)會(huì)

　　在金融風(fēng)暴影響下，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)面前，深圳此次公務(wù)員考試共拿出322個(gè)職位，面向全國(guó)招錄405人，共吸引33661人報(bào)考，28557人參加筆試，其中23546人合格，合格率達(dá)82.45%，但按照1：3的面試比例，最終僅1167名考生走進(jìn)考場(chǎng)，參加最后角逐。

　　昨日，報(bào)考深圳市政府接待辦、外事辦和勞動(dòng)局等28個(gè)單位的675名考生率先參加面試，剩下16個(gè)單位的492名考生面試將安排在今日進(jìn)行。沿襲了上半年的創(chuàng)新嘗試，昨日的面試共邀請(qǐng)了18位高校教授以及知名企業(yè)的人力資源負(fù)責(zé)人等非公務(wù)員擔(dān)任考官，其中14單位的44個(gè)職位采取非結(jié)構(gòu)化面試的方式進(jìn)行。

　　“相比之下，非結(jié)構(gòu)化面試側(cè)重從專(zhuān)業(yè)知識(shí)角度考察學(xué)生能力，更切合用人單位的實(shí)際需要，而演講、小組討論等面試方式也很靈活。”金蝶軟件公司研發(fā)中心人力資源總監(jiān)鄭風(fēng)華今年已是第二次擔(dān)任公務(wù)員考官，她認(rèn)為自己作為專(zhuān)業(yè)人士參與面試，有助于協(xié)助政府部門(mén)選擇更高效率的“人民公仆”。

　　“每個(gè)職位我們都準(zhǔn)備了3套題，為保密起見(jiàn)，在考前才抽簽決定使用哪一套。”市人事局公務(wù)員處相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，面試試題是由招考單位抽調(diào)的負(fù)責(zé)人和人事局指派的老師教授組成，招考單位根據(jù)職位的職責(zé)、任務(wù)和內(nèi)容確定考試形式，并在老師教授的指導(dǎo)下完成命題，所有流程均在完全封閉情況下進(jìn)行。

　　最熱職位上演四強(qiáng)相遇

　　“接待辦是一個(gè)涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面知識(shí)的綜合性工作，如果你成功入選的話，如何盡快進(jìn)入角色、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型、適應(yīng)這個(gè)崗位呢?”最后入圍深圳市政府的接待辦職位面試的4名考生還沒(méi)有入職就得提前經(jīng)歷一場(chǎng)“就職演講”。按要求，他們必須針對(duì)這一主題闡述一下自己的工作設(shè)想，準(zhǔn)備時(shí)間3分鐘，演講時(shí)間10分鐘。

　　市接待辦是本次公務(wù)員考試最熱門(mén)的職位，招報(bào)考人數(shù)比例達(dá)到了1：1071，筆試過(guò)后，按照1：3的面試比例，最后有4名考生進(jìn)入面試環(huán)節(jié)(第三名同分)。來(lái)自韶關(guān)大學(xué)的王亞威就是其中的一個(gè)幸運(yùn)兒，不過(guò)他的筆試分?jǐn)?shù)只排第三，而且在面試中又是第一個(gè)進(jìn)場(chǎng)。“有點(diǎn)壓力，不過(guò)我是學(xué)習(xí)心理學(xué)的，自我調(diào)解得還算好。”王亞威認(rèn)為自己性格外向，適合接待工作，而在校期間的學(xué)生會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，也為其應(yīng)對(duì)面試增加了信心。

　　然而，面試以演講的方式進(jìn)行無(wú)疑出乎王亞威意料。“從小到大都是考試過(guò)來(lái)的，也習(xí)慣了你問(wèn)我答，沒(méi)想到會(huì)是非結(jié)構(gòu)化面試，而且還是以演講方式進(jìn)行。”面試過(guò)后，王亞威坦言自己感覺(jué)發(fā)揮的不是很理想，78.6分的面試成績(jī)也證實(shí)了他的估計(jì)。相比之下，來(lái)自中山大學(xué)的研究生謝妍翰明顯準(zhǔn)備得更為充分，筆試以76.5分名列第二的她，在面試中以89.4的高分突圍而出，如無(wú)意外講順利入選。

　　城市規(guī)劃專(zhuān)業(yè)的出身的謝妍翰告訴記者，自己報(bào)考這個(gè)職位純屬無(wú)奈，因?yàn)檫@次公務(wù)員招考并沒(méi)有自己專(zhuān)業(yè)對(duì)口職位，因此她只能夠選擇一個(gè)“不限專(zhuān)業(yè)”的職位，而她在演講過(guò)程中突出強(qiáng)調(diào)了自己對(duì)深圳這座城市規(guī)劃等各方面的認(rèn)識(shí)和了解，并將其融入到自己對(duì)接待工作的創(chuàng)新規(guī)劃中，贏得了考官的青睞。

　　中英文面試，考生坦言吃不消

　　和接待辦的命題演講相比，市政府外事辦公室的面試考題無(wú)疑難度更高，考生不僅要過(guò)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題關(guān)，還得要過(guò)語(yǔ)言關(guān)，第一回合是以中文進(jìn)行的：“A華僑委托B市僑辦部門(mén)將20萬(wàn)元捐贈(zèng)給位于四川地震災(zāi)區(qū)的C市某小學(xué)，幫助其進(jìn)行學(xué)校重建，但僑辦部門(mén)隨即接到了C市一名患上了尿毒癥，緊急需要換腎的小學(xué)生父親求助，于是將錢(qián)捐贈(zèng)給了該學(xué)生家長(zhǎng)，你如何看待這一事件?”

　　考生小黃從華僑的愛(ài)國(guó)主義情操，僑辦工作的失誤以及各種補(bǔ)救措施等方面給出了自己的回答。考官隨即對(duì)其進(jìn)行了追問(wèn)：“如果該華僑知道以后非常不滿，提出要撤回在B市的所有投資，你如何應(yīng)對(duì)?”“你所提出的優(yōu)惠政策會(huì)否和現(xiàn)有的政策，以及公平原則相違背，你如何兼顧這些問(wèn)題?”小黃只得見(jiàn)招拆招，但追問(wèn)的尖銳和靈活程度讓其頗感吃力。

　　第二關(guān)是英文問(wèn)答，問(wèn)題是“a frog in a well”——讓考生用英文闡述自己對(duì)“井底之蛙”這一寓言的認(rèn)識(shí)和理解，并接收評(píng)委的英文提問(wèn)。如此一來(lái)，非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)出身的小黃明顯吃不消了。“之前都以為是結(jié)構(gòu)性的問(wèn)答題目，沒(méi)想到會(huì)用英文面試，確實(shí)有點(diǎn)難度。”小黃說(shuō)。對(duì)此，之前曾經(jīng)參加過(guò)國(guó)家公務(wù)員和湖北省公務(wù)員考試，考試經(jīng)驗(yàn)豐富的小蘇也坦言：“面試過(guò)這么多次，難度最大這一次。”不過(guò)，小蘇也認(rèn)為，面試過(guò)這么多次，深圳公務(wù)員面試的題目質(zhì)量很高，而且面試的過(guò)程透明程度較高，體現(xiàn)了公開(kāi)公平和公正。“有這么多非本單位的考官，而且考完后15分鐘就可以拿到成績(jī)，深圳速度名不虛傳。”小蘇說(shuō)。

　　欠薪案例考查考生實(shí)操能力

　　“黃某在2000年進(jìn)入深圳某高爾夫球會(huì)后，被安排做球童，以小費(fèi)為主要收入來(lái)源;2005年，黃某進(jìn)入到該球會(huì)下屬全資子公司工作，并與之簽訂了為期一年的協(xié)議，此后，黃某一直在該公司從事推銷(xiāo)工作;2008年，公司發(fā)出通知與之結(jié)束勞動(dòng)關(guān)系，黃某因此不服多次干擾公司運(yùn)作，公司隨后與之簽訂了協(xié)議，支付其現(xiàn)金1萬(wàn)元，黃某承諾放棄所有要求。然而在領(lǐng)取款項(xiàng)過(guò)后，黃某隨即反悔，向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院提起了仲裁，仲裁前，黃某多次前往仲裁院辦公室大吵大鬧，要求滿足其全部要求。”深圳市勞動(dòng)保障局的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁在仲裁員面試中，拿出了一個(gè)令專(zhuān)業(yè)仲裁員都頭痛不已的案件，要求考生在有限的時(shí)間內(nèi)闡述清楚其中的焦點(diǎn)，提出處理的方案，還要在小組談?wù)撝羞M(jìn)行辯論。

　　“這個(gè)案件靈活性較高，本身并無(wú)絕對(duì)答案，關(guān)鍵是看考生在面試過(guò)程中能夠捉住要點(diǎn)，弄清楚爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在哪里?法律依據(jù)在哪里?能夠利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和邏輯分析能力，拿出有說(shuō)服力的答案。”考官之一，深圳市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院常務(wù)副院長(zhǎng)曾虹文說(shuō)，過(guò)去采用傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化面試，大多只是考核考生的語(yǔ)言表達(dá)能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力，而專(zhuān)業(yè)知識(shí)考察的不夠，在錄用以后，還得對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，而采用現(xiàn)實(shí)的案例可以直接考察考生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力，入選者一經(jīng)錄用便可上崗試用。“深圳的今年的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件是去年的三倍多，仲裁員人手非常緊張，新員工快速上崗，無(wú)疑能夠緩解我們的壓力。”曾虹文說(shuō)。

　　與勞動(dòng)局的面試題目相似，藥監(jiān)局也以奶粉的三聚氰胺時(shí)間為由頭，讓考生就食品安全免檢制度進(jìn)行了辯論。而深圳市工商局的面試則以情景模擬與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式進(jìn)行，9位考生圍繞“12315熱線系統(tǒng)將在2個(gè)月之后正式上線使用，但目前領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能不足，應(yīng)從現(xiàn)有的6張報(bào)表增加到800張報(bào)表。”為主題，進(jìn)行角色分工，分別扮演開(kāi)發(fā)商工作人員、深圳市工商局信息中心工作人員、12315熱線中心工作人員3種不同的角色，各抒己見(jiàn)，努力說(shuō)服對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。記者看到，由于考場(chǎng)上9個(gè)人分飾3種不同角色，場(chǎng)面顯得有些混亂，但在激烈的討論過(guò)程中，考生的潛力得到激發(fā)，綜合素質(zhì)得到了展示。

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