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2009國(guó)家公務(wù)員面試指導(dǎo)面試加分砝碼禮儀篇

更新時(shí)間:2009-10-19 15:27:29 來源:|0 瀏覽0收藏0

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  公務(wù)員面試是應(yīng)試者如愿走上心儀工作崗位的必經(jīng)關(guān)卡。公務(wù)員面試,考察的是應(yīng)試者的綜合素質(zhì)如自身的能力、素質(zhì)外,得體的穿著、溫和的談吐、大方的舉止,也居面試成分重中之重,而這些,就屬于面試禮儀的范疇了。進(jìn)入新的單位,你的同事和上司也會(huì)依據(jù)你的外表與舉止對(duì)你進(jìn)行評(píng)價(jià)。

  盡管你想盡力去適應(yīng)他們,但如果你的衣著過時(shí),行為古怪,與其他人格格不入,那么不論你的業(yè)務(wù)水平有多高,也不能真正成為他們中的一員。

  古今中外,但凡群體性組織都十分注重禮儀。在一定程度上,禮儀是群體行為的準(zhǔn)則、是有效管理的潤(rùn)滑劑。當(dāng)今,無論是大型企事業(yè)單位還是個(gè)體經(jīng)營(yíng)性組織對(duì)禮儀重視程度可見一斑。我們稱該特定的禮儀為商務(wù)禮儀。而在動(dòng)物世界里,外表或許關(guān)系到動(dòng)物的生死存亡。動(dòng)物會(huì)本能地偽裝自己,使它們的敵人難以看出它們已經(jīng)身受重傷或體力不支。

  公務(wù)員面試禮儀是你準(zhǔn)入公務(wù)員門檻的入場(chǎng)券,綜合能力則是你與入場(chǎng)券要求相符的驗(yàn)證碼。說明白點(diǎn),公務(wù)員面試禮儀考察的就是,應(yīng)試者是否具備公務(wù)員這一職業(yè)形象,即:應(yīng)試者的外表、衣著、修飾、形體等與公務(wù)員職業(yè)形象的匹配性。

  那,各位考生,你了解嗎?在你給人的整體印象中有多少是基于視覺因素的? 科學(xué)發(fā)現(xiàn),視覺因素占了55%!與之相比,聲音占38%,語言僅占7%。如果對(duì)人的評(píng)價(jià)多半是基于視覺,那么流暢的視覺信號(hào)顯然就變得很重要了。通常,人們?cè)谝娒婧蟮奈迕腌妰?nèi)就對(duì)對(duì)方形成了第一印象。良好的第一印象是通過良好的禮儀風(fēng)范來贏得,良好的儀表風(fēng)范包括一個(gè)人的外觀儀表和行為舉止。盡管大多數(shù)人從未仔細(xì)想過這一問題,但職業(yè)形象或我們給人留下的印象確實(shí)屬于禮儀的范疇。儀表端正不僅體現(xiàn)了自尊,而且也是對(duì)人及整個(gè)環(huán)境的尊重。

  公務(wù)員面試之前

  ● 衣著得體

  男士得穿上整潔的服裝,但不必刻意打扮。女士應(yīng)穿得整潔、明亮,叮當(dāng)作響的珠寶飾物、過濃的香水、沒拉直的絲襪、未修過的指甲或是蓬松的頭發(fā)等,都足以抵消求職信給予考官的良好印象。

  選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求。應(yīng)聘銀行、政府部門,穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī);應(yīng)聘公關(guān)、時(shí)尚雜志等,則可以適當(dāng)?shù)卦诜b上加些流行元素。除了應(yīng)聘娛樂影視廣告這類行業(yè)外,最好不要選擇太過突兀的穿著。應(yīng)屆畢業(yè)生允許有一些學(xué)生氣的裝扮,可以穿休閑類套裝。此外應(yīng)聘時(shí)不宜佩戴太多的飾物,這容易分散考官的注意力。

  ●要守時(shí)

  守時(shí)是公務(wù)員職業(yè)道德的基本要求,提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳。提前半小時(shí)以上到達(dá)會(huì)被視為沒有時(shí)間觀念,但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。不管你有什么理由,遲到也會(huì)被視為缺乏自我管理和約束能力。

  如果路程較遠(yuǎn),寧可早點(diǎn)出門,但早到后不宜立刻進(jìn)入辦公室,可在附近的咖啡廳等候。

  面試之中

  ●形體語言

  微笑:

  應(yīng)保持適當(dāng)?shù)奈⑿?,微笑永遠(yuǎn)是交流的最好的潤(rùn)滑劑。不需要一直微笑,但偶爾露出燦爛的笑臉是應(yīng)試者緩解緊張、拉近考生和考官距離的一個(gè)重要的技巧之一。

  眼神:

  目光接觸是關(guān)注和尊重考官的一種表現(xiàn)。交流中目光要注視對(duì)方,但萬萬不可死盯著別人看。如果不止一個(gè)人在場(chǎng),要經(jīng)常用目光掃視一下其他人,以示尊重和平等。

  握手/鞠躬:

  當(dāng)面試官的手朝你伸過來之后,握住它,握手應(yīng)該堅(jiān)實(shí)有力,雙眼要直視對(duì)方。不要太使勁,不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠?qū)I(yè)。手應(yīng)當(dāng)是干燥、溫暖的。如果你剛剛趕到面試現(xiàn)場(chǎng),用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。如果手心發(fā)涼,就用熱水捂一下。 但在當(dāng)前公務(wù)員面試過程中,很少采用握手方式,而是由考生在入座前后向考官鞠躬。

  坐姿:

  不要緊貼著椅背坐,不要坐滿,坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕松應(yīng)對(duì)考官的提問,也不至讓你過于放松。

  手勢(shì):

  手勢(shì)是信號(hào)語言的一種形式。感情外露而又愛交際的人比文靜內(nèi)向的人更愛打手勢(shì)、盡管打手勢(shì)可能不是你個(gè)人形體語言的一部分,但是你可以學(xué)習(xí)一些“表達(dá)方式”,來幫助你表達(dá)自己的觀點(diǎn)。 五指合攏,攤開手掌表明開誠(chéng)布公;握緊拳頭則意義相反,有時(shí)甚至意味著威脅。面對(duì)一大群聽眾時(shí),手勢(shì)的動(dòng)作幅度要大些,面對(duì)少量聽眾時(shí),這樣的手勢(shì)可能有些過于強(qiáng)烈。盡管未發(fā)一言,但我們?nèi)阅苡行А⒂卸Y貌地與人交流。

  小動(dòng)作:

  在面試時(shí)不可以做小動(dòng)作,比如折紙、轉(zhuǎn)筆,這樣會(huì)顯得很不嚴(yán)肅,分散對(duì)方注意力。不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵,這可能被理解為你在面試前沒有做好個(gè)人衛(wèi)生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn),應(yīng)盡量避免。因?yàn)槎鄶?shù)考場(chǎng)已經(jīng)將考生桌子前面的擋板撤掉,所以考生猶應(yīng)注意腳的擺放位置、擺放方式,切不可在桌下晃動(dòng)或跺腳。

  ●談吐

  語言是應(yīng)試者的第二張名片,它客觀反應(yīng)了一個(gè)人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。面試時(shí)對(duì)所提出的問題要對(duì)答如流,恰到好處,又不夸夸其談,夸大其詞。談吐上應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn):首先,要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng),并有相當(dāng)?shù)目尚哦?。語言要概括、簡(jiǎn)潔、有力,不要拖泥帶水,輕重不分。其次,要展示個(gè)性,使個(gè)人形象鮮明,可以適當(dāng)引用別人的言論,如用老師、朋友的評(píng)論來支持自己的描述。第三,堅(jiān)持以事實(shí)說話,少用虛詞、感嘆詞。第四要注意語言邏輯,介紹時(shí)層次分明、重點(diǎn)突出。最后,盡量不要用簡(jiǎn)稱、方言、土語和口頭語,以免對(duì)方難以聽懂。當(dāng)不能回答某一問題時(shí),應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方,含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致失敗。 最重要的是,不要把自己的緊張感展現(xiàn)出來,如結(jié)巴、多虛詞“嗯、啊等”。這需要應(yīng)試者在平常訓(xùn)練時(shí)多加注意。

  面試之后

  ●致謝

  為了加深考官的印象,增加面試成功的可能性, 公務(wù)員面試后的補(bǔ)充環(huán)節(jié),應(yīng)試者最好對(duì)考官表示感謝。最重要的是結(jié)合自身談一談建樹及理想,與考官形成互動(dòng)。

  美好的第一印象永遠(yuǎn)不會(huì)有第二次。所以,各位考生,一定要注意面試中的細(xì)節(jié)問題,平常練習(xí)可參考商務(wù)禮儀。不要待到最后產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng),影響全局。

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