09年公務(wù)員面試備考：面試過程中的四大要點
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(一) 考生面試流程
1、確定面試對象
第一，確定筆試分?jǐn)?shù)線
第二，成績排名
第三，名單公示
2、資格復(fù)審
資格復(fù)核需要帶齊下列手續(xù)：
(1)20××年全日制普通高校應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)提供學(xué)校核發(fā)的就業(yè)推薦表、教育部學(xué)生司制發(fā)的《全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書》、身份證、原戶籍等相關(guān)證件(證明)原件及復(fù)印件。
(2)社會其他人員應(yīng)提供本人身份證、戶口簿、學(xué)歷、學(xué)位證書、單位同意報考證明等相關(guān)證件(證明)原件及復(fù)印件。
3、面試報到抽簽
一般需要提前10―30分鐘到達(dá)指定地點報到，考試工作人員核對考生身份證件和面試通知書等相關(guān)證件?？忌楹灤_定分組和進(jìn)場順序，有的地區(qū)是先抽分組簽，再抽順序簽，有的地區(qū)是一次抽取確定分組和順序。但中央國家機關(guān)公務(wù)員考試部分部委目前依然采取這種形式進(jìn)行面試。
4、候考
考生抽簽完畢后進(jìn)入候考區(qū)等待考試，考試未結(jié)束不許隨便離開，有考場工作人員監(jiān)督，上衛(wèi)生間需要工作人員陪同。如果下午考試，午飯也由工作人員送到候考室。防止考試完畢的考生將情況透露給未考試的考生。
5、進(jìn)入考場
按照順序，輪到某考生入場時，引導(dǎo)員將到候考室宣布：“請×××號考生入場”。引導(dǎo)員不許直接叫考生名字，否則算嚴(yán)重違反考試紀(jì)律，一般引導(dǎo)員也只知道考生順序編號。
6、答題
7、退場
考生回答完所有題目后，主考官一般要問考生是否還有其它補充，多數(shù)時間已到，考生此時一般回答無補充。
8、公布成績
9、面試結(jié)束“
(二) 面試評分
1、 面試評分的標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)構(gòu)化面試評分，是指考官通過一組試題對考生進(jìn)行測評，根據(jù)考生對試題的反映以及在面試過程中所表現(xiàn)出來的各種素質(zhì)進(jìn)行評判，然后根據(jù)評判結(jié)果進(jìn)行量化的一種行為。面試命題還必須科學(xué)地確定各部分面試內(nèi)容的分?jǐn)?shù)分配和面試內(nèi)容的評分標(biāo)準(zhǔn)。
(1)面試分?jǐn)?shù)的確定
第一種是十分制;第二種是百分制;第三種是復(fù)合式。
(2)權(quán)重
在結(jié)構(gòu)化面試中，權(quán)重主要是根據(jù)測評要素在某個崗位所占的相對重要性來設(shè)計的，而不是根據(jù)試題的難易程度來設(shè)計的。
(3)評分參考標(biāo)準(zhǔn)
一般結(jié)構(gòu)化面試的評分參考標(biāo)準(zhǔn)采用等級制的評分方式，即設(shè)“好、中、差”三等(也有地區(qū)用“優(yōu)、良、差”三等)。
(4)計分方法
結(jié)構(gòu)化面試的評分方法一般為“體操計分法”。
(5)評分結(jié)果
評分結(jié)果一般當(dāng)場對考生公布，部分地區(qū)事后公布。
2、面試評分表
某省公務(wù)員考試面試評分表
| 面試要素 | 綜合分析能力 | 解決問題能力 | 人際交往與協(xié)調(diào)能力 | 求職表現(xiàn)和崗位匹配性 | 舉止儀表與言語表達(dá)能力 | 合計 |
| 權(quán)重（％） | 25 | 25 | 20 | 15 | 15 | 100％ |
| 得分 | ||||||
| 滿分 | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 | |
| 要素評分 | A | B | C | D | E | T |
| 觀察要點 | 問題理解正確 問題分析透徹 思想、觀點獨到 能夠自圓其說 | 問題分析客觀，解決方法得當(dāng)，情緒平穩(wěn)，對策穩(wěn)妥 | 有一定溝通技巧，具有合作精神，問題原則性與靈活性相結(jié)合 | 性格特征、價值取向以及表現(xiàn)出來的各項能力素質(zhì)與公務(wù)員職業(yè)相匹配 | 穿著得體，言行禮節(jié)相符合，無多余的動作，口齒清晰、流暢；用詞準(zhǔn)確；表達(dá)有條理、有邏輯 | |
| 考官評語 | 考官簽字 | |||||
評分說明：
(1) 對每一要素評分，考官按0-10分打分：好：8-10分，中：4-7分，差：0-3分，小數(shù)點后保留2位數(shù)。
(2) 總分：T=2.5A+2.5B+2.0C+1.5C+1.5D
某省結(jié)構(gòu)化面試成績匯總表
| 序號 | 考生編號 | 報考單位 | ||||||
| 考官姓名 | ||||||||
| 綜合分析能力 | 解決問題能力 | 人際交往與協(xié)調(diào)能力 | 求職表現(xiàn)和崗位匹配性 | 舉止儀表與言語表達(dá)能力 | ||||
| 1 | ||||||||
| 2 | ||||||||
| 3 | ||||||||
| 4 | ||||||||
| 5 | ||||||||
| 6 | ||||||||
| 7 | ||||||||
| 去掉最高分 | ||||||||
| 去掉最低分 | ||||||||
| 要素得分 | A | B | C | D | E | |||
| 要素權(quán)重 | 25％ | 25％ | 20％ | 15％ | 15％ | |||
| 換算得分 | ||||||||
| 主考官員評語 | ||||||||
記分員簽字 監(jiān)督員簽字 主考官簽字 年 月 日
說明：
(1) 去掉最高分和最低分后，其它分?jǐn)?shù)相加并計算平均分，小數(shù)點后保留2位
(2) 分?jǐn)?shù)不能涂改
(3) 評語欄由主考官綜合其它考官意見后匯總填寫
(三)面試考官
面試考官是面試的直接組織者，在面試中扮演著十分重要的角色，面試考官的素質(zhì)對面試結(jié)果有很大的影響。面試考官的任務(wù)是提出問題，了解考生在面試中的行為表現(xiàn)并進(jìn)行素質(zhì)測試。因此，考生很有必要了解面試考官的相關(guān)情況。
一、面試考官的構(gòu)成
《國家公務(wù)員錄用面試暫行辦法》中第十六條規(guī)定：“實施面試由面試考官小組進(jìn)行。面試考官小組一般由用人部門內(nèi)部相對固定并具備面試考官資格的5名或者7名人員組成，也可根據(jù)錄用主管機關(guān)的要求組成。面試考官小組設(shè)主考官1名。”
幾點重要說明：
1.關(guān)于考官的喜惡是否決定考生命運
面試考官對面試的作用是重要的，但考生也不必太過于擔(dān)心，大部分考官是從事人事工作的，有其職業(yè)道德和紀(jì)律約束，會盡量去挑選真正有才華的人員進(jìn)入公務(wù)員隊伍。面試是為了考好而不是為了考住考生?？脊俚淖饔檬轻槍γ嬖嚤旧淼?，而不是針對考生本人。
2.關(guān)于面試考官作弊和黑幕
不能說沒有這種現(xiàn)象發(fā)生的可能，但是最近幾年，許多地方對這方面的防范措施做得越來越好。主要有以下措施：實行回避制度;實行封閉制度;實行異地交換制度;實行懲罰制度;計分制度嚴(yán)密;實行考生和考官分別抽簽的制度;考生在面試考場只有考號
二、面試考官的能力要求
公務(wù)員面試的考官不同于企業(yè)面試考官，有自己特殊的能力與素質(zhì)要求，主要有以下幾個方面：
1、思想素質(zhì)
(1)政治思想素質(zhì)
(2)個人品格修養(yǎng)
2、專業(yè)能力
任何一個政府機關(guān)的工作崗位，都有自己特殊的專業(yè)能力要求，對于考官來說，具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識是做一名合格考官的必備條件。
3、面試能力
三、面試考官評分的心理活動
考生需要格外注意的是面試考官評分的心理活動及心理變化過程?？忌羁贪盐湛脊僬鎸嵉男睦碜兓瑢W(xué)會換位思考，善用考官心理變化，才能出其不意地贏得面試。
四、面試考官評分的注意事項
考官在打分時的表現(xiàn)，直接關(guān)系到面試的公平公正程度，關(guān)系到能否選拔德才兼?zhèn)涞娜瞬胚M(jìn)入公務(wù)員隊伍，甚至關(guān)系到考生的前途。因此，在考官培訓(xùn)過程中，一般都會格外強調(diào)考官評分的一些注意事項：
1、盡力克服第一印象的影響
第一印象又稱首輪效應(yīng)，指的是考官看到考生第一眼時的總體感覺。
2、堅持標(biāo)準(zhǔn)始終如一
在公務(wù)員面試過程中，一般都實行試打分制度。即前兩名考生不打分，等第三名考生回答完畢之后，綜合前三名考生的表現(xiàn)，每位考官確定自己的打分標(biāo)準(zhǔn)，以避免超高分?jǐn)?shù)或者超低分?jǐn)?shù)的出現(xiàn)，保證面試分?jǐn)?shù)的信度與效度維持在較高水平上。
3、保持精力旺盛
公務(wù)員面試是一件極為辛苦的事情，要求考官必須具備強健的身體、高度的責(zé)任感和使命感，以抱著對黨、對國家、對人民、對考生負(fù)責(zé)任的態(tài)度，堅持到底，保證面試的公平性。
(四) 面試考場
考場的選擇和布置，對測評結(jié)果都有一定的影響?？茖W(xué)合理地選擇和布置考場，對于考生的發(fā)揮是至關(guān)重要的?？忌崆傲私饪紙龅南嚓P(guān)知識可以幫助自己及早熟悉考場，做到心中有數(shù)，增強自信。
一、面試考場的選擇
考場所在地：中央國家機關(guān)考試，部委一般均在北京面試，垂直管理系統(tǒng)，如國稅局等，在各個省的省會城市設(shè)置面試考點，一般在賓館。其他各地、市、縣等根據(jù)考試人數(shù)，一般設(shè)置在學(xué)校、黨校、賓館和人事局會議室。
二、面試考場的布置
1、考場的總體布置
考場總體設(shè)置：考點的入場處一般會張貼考場設(shè)置和安排示意圖，以便考生找到自己的具體考場。
2、考試教室設(shè)置
候考室、考場、考生候分室、面試考官侯考室、考務(wù)辦公室、領(lǐng)導(dǎo)和人大代表政協(xié)委員巡考工作室、新聞記者接待室等，有些地方還會單獨設(shè)置考生投訴室。
三、考生考場布置
在考生考場，考官的位置一般處在背靠窗、面朝門的上座，最中間的是主考官，兩側(cè)坐著考官，根據(jù)考官人數(shù)，這一排一般有5-10個座位。在考官席的右側(cè)，是計時員席，負(fù)責(zé)計時工作;考官席的左側(cè)是計分核分員席，負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計、計算考生分?jǐn)?shù);考官席正對面是考生席。
四、 熟悉考場
陌生環(huán)境使人緊張，導(dǎo)致發(fā)揮失常，所以提前半天查看考場，做到對考場心中有數(shù)?？忌詈媚艿教幎伎纯?，熟悉東南西北方向和各種建筑物的方位，熟悉一下電梯、衛(wèi)生間、樓梯、各個考場位置等。
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