時評：政府效率低和媒體道德缺失導(dǎo)演味全事件
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三鹿問題奶粉的陰影還沒有完全消散，春節(jié)剛過，味全奶粉又生事端。日前，國家質(zhì)檢總局公布了去年8月至11月進境的852批不合格食品、化妝品名單。其中，味全食品的三類配方奶粉被檢驗出含有致病菌阪崎腸桿菌。據(jù)了解，阪崎腸桿菌是腸桿菌科的一種，能引起嚴重的新生兒腦膜炎、小腸結(jié)腸炎和茵血癥，死亡率高達50%以上。
有三鹿問題奶粉為鑒，味全配方奶粉被檢出高危病菌的消息一經(jīng)曝光，媒體紛紛轉(zhuǎn)載，各大門戶網(wǎng)站上網(wǎng)民跟帖無數(shù)。在輿論的炮轟中，國家質(zhì)檢總局新聞發(fā)言人李元平2月2日立刻進行了澄清和說明:質(zhì)檢總局官方網(wǎng)站1月20日公布的《2008年11月進境不合格食品、化妝品信息》，其中有一批進口味全奶粉被檢出阪崎腸桿菌呈陽性，出入境檢驗檢疫部門早已對該批奶粉依法進行了退運處理，不合格奶粉并未進入國內(nèi)市場。經(jīng)出入境檢驗檢疫機構(gòu)檢驗合格的進口奶粉，均符合有關(guān)國家標準。消費者可通過正常渠道購買，放心使用。
在三鹿問題奶粉事件中，國家質(zhì)檢總局的公信力是打了折扣的，但是我們不能將此折扣延續(xù)到國家質(zhì)檢總局的所有聲明。如果國家質(zhì)檢總局所言屬實，那么味全奶粉事件只是虛驚一場。
回頭看味全奶粉事端由何生起?問題出在媒體身上:媒體和消費者越來越重視食品安全信息的發(fā)布是非常必要的，但有些媒體在轉(zhuǎn)載或引用時，只發(fā)布了不合格食品的問題信息，對這些不合格產(chǎn)品已被依法處理的情況并沒有進行全面說明。媒體不客觀的信息過濾和片面報道，引起了消費者的誤解。
在味全奶粉處于輿論漩渦之時，不管是超市還是味全奶粉方面都覺得此次事件非常蹊蹺:一個過時新聞，即去年10月17日，產(chǎn)自中國臺灣的9.624噸配方奶粉從中國香港進境時被檢驗出阪崎腸桿菌超標，不知相關(guān)媒體為何要現(xiàn)在拿出來報道?類似事件還發(fā)生在另一個品牌的奶粉(澳優(yōu)奶粉)身上:去年11月5日，有媒體報道“澳優(yōu)奶粉被檢出致病菌”，可事實上，含有致病菌的澳優(yōu)能力多奶粉是6月份被檢出的，并且已被海關(guān)攔截并退回澳大利亞銷毀處理，該批產(chǎn)品并沒流入中國市場。
為什么一則5個多月前的舊聞現(xiàn)在被媒體“翻檢”出來?很簡單，在“問題奶粉”正在被輿論大批判的環(huán)境里，這當然是一條符合受眾心理需要的新聞線索，不管其事實如何，發(fā)生在哪個時間段，此時此刻都具有“新聞價值”。而被問題奶粉驚擾的受眾，也很容易被這種斷章取義的“換頭”新聞所蒙蔽。
把公眾利益放在第一位，自覺守衛(wèi)社會安全當然是媒體職責所在。鑒于中國食品安全的現(xiàn)狀，對食品安全任何形式、任何環(huán)節(jié)的監(jiān)督都是必要的。即便是類似味全奶粉這樣的曾經(jīng)出了問題但被有效制止的事件，雖然是“過去時”，但拿出來提醒公眾警示企業(yè)也不為過。問題在于，這樣的報道必須全面，而不能憑借記者自己的喜好自行節(jié)選。守護食品公共安全的初衷無可質(zhì)疑，但借助受眾心理需要捕風捉影或推波助瀾就不該是負責任的媒體所為。俗話說得好，真理向前邁進一小步就成了謬誤。
很多時候，媒體會批評市場化中的企業(yè)不能把守責任底線，制造信任危機?？墒聦嵣?，當下眾多媒體也活在“市場化”的大背景里，有時也會為發(fā)行量和點擊率而自我瘋狂，不自覺地成為制造信任危機的幫兇。媒體是有話語壟斷權(quán)的，一旦報道有片面指向，受眾便會不知所措。所以，守護公共利益的媒體，必須站在全面客觀公正透明的基礎(chǔ)上，珍惜自己在受眾心目中的公信力。一旦媒體本身也在受眾心目中產(chǎn)生了信任危機，可憐的只有受眾――誰知道這次是不是真的“狼來了”?
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