公務(wù)員面試實(shí)戰(zhàn)技巧之計(jì)劃組織能力

　　一、概述

　　計(jì)劃是指為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)對未來一定時(shí)期內(nèi)的發(fā)展和工作做出安排的活動，是一種關(guān)于未來的藍(lán)圖和一定行動的建議、說明和框架。切實(shí)可行的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)滿足以下幾個(gè)方面的基本要求：清晰的目標(biāo)、明確的方法與步驟、必要的資源、可能出現(xiàn)的問題與成功的關(guān)鍵。

　　組織協(xié)調(diào)是指為完成一定的任務(wù)而對人、財(cái)、物及各種資源進(jìn)行安排、調(diào)配、整合的過程。一項(xiàng)工作的完成光有計(jì)劃是不行的，在計(jì)劃的執(zhí)行過程中，如何分清輕重緩急，如何有條不紊地開展，如何充分利用各種資源，需要進(jìn)行合理的安排和調(diào)度，工作才會得以順利進(jìn)行。

　　所謂計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。它包含了三方面的內(nèi)容：計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。計(jì)劃是參照，組織是執(zhí)行，協(xié)調(diào)是方法，三種能力對于一項(xiàng)工作或任務(wù)來說，缺一不可，互為條件。切實(shí)可行的計(jì)劃、嚴(yán)密的組織實(shí)施、科學(xué)的工作方法，三者相一致才能使工作順利高效地完成。

　　計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力是公務(wù)員必備的基本素質(zhì)之一。對于公務(wù)員來說，面對的工作錯綜復(fù)雜，必須要有明確的目標(biāo)、要統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)各方、要合理安排各種資源，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，才能把工作做好。因而，在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，該項(xiàng)能力往往是必考的項(xiàng)目，幾乎各地區(qū)各行業(yè)均會設(shè)題進(jìn)行考核。

　　二、核心內(nèi)容

　　計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力主要測試以下內(nèi)容：

　　1. 依據(jù)工作目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會和不利因素，并做出計(jì)劃。

　　2. 計(jì)劃切實(shí)可行，具有操作性。

　　3. 按計(jì)劃執(zhí)行的能力，執(zhí)行過程中的變通能力。

　　4. 組織實(shí)施的嚴(yán)密性、條理性、有條不紊，主次分明。

　　5. 合理調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源，做到人盡其才、物為其用，財(cái)盡其力。

　　6. 善于總結(jié)提高，把感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，更好地開展工作。

　　三、破擊點(diǎn)

　　可以說，任何工作或活動無外乎上面提到的三個(gè)階段，只要考生在回答問題時(shí)按照這個(gè)思路去考慮問題，答好并不難。但是，在回答的過程中，還要注意幾個(gè)問題：

　　(1)不是每一件事情都要作計(jì)劃。在實(shí)際考試中，有一些題是讓你直接組織的，并不是要按部就班地作計(jì)劃，而是需要直接去做，如單位里正在搞一次活動，負(fù)責(zé)這件事的人突然有事不能繼續(xù)負(fù)責(zé)了，領(lǐng)導(dǎo)讓你去接手，你該怎么做?

　　(2)不必事事都要請示匯報(bào)。事前請示事后匯報(bào)是公務(wù)員工作的必備程序之一，但是在面試中，很多題已經(jīng)明確規(guī)定由你負(fù)責(zé)，除非過程中有特殊情況，其實(shí)并不需要再請示了。

　　(3)不要忽視題目中的關(guān)鍵點(diǎn)。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力看似簡單，但往往充滿了一些陷阱。如單位里要組織老干部去旅游，由你負(fù)責(zé)，你該怎么辦?一個(gè)簡單的旅游活動，但是加了“老干部”這個(gè)詞，那么在旅游線路、時(shí)間、安全防護(hù)等各方面的要求就高了，如果按普通的旅游項(xiàng)目去處理，肯定行不通。

　　(4)不能不確定主題和形式就想當(dāng)然地去做。在面試中，一些題并沒有明確指出采取什么形式，按照什么主題去進(jìn)行，考生不能不明確主題和形式就想當(dāng)然地回答。如單位里要組織一次“五四”青年節(jié)紀(jì)念活動，由你負(fù)責(zé)，你該怎么做?“五四”青年節(jié)紀(jì)念活動可以用晚會的形式來紀(jì)念，也可以用體育比賽的形式，也可以用植樹的形式，各種形式都可以，選定了形式，組織實(shí)施的主題就會不同?？荚囍锌忌鞔_指出來，如這次活動我準(zhǔn)備組織一次紀(jì)念晚會，然后才按晚會的形式去組織。

　　俗話說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，又說“計(jì)劃不如變化快”，講得就是一個(gè)計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，沒有完善的計(jì)劃，沒有較好的組織協(xié)調(diào)，任何工作都不會做好。

　　四、本類試題舉例及分析

　　單位里準(zhǔn)備對2002―2005年的大中專畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查，了解他們對報(bào)考國家公務(wù)員持何種態(tài)度，給你一名剛錄取的公務(wù)員做助手。你如何開展調(diào)查?

　　試題分析：

　　調(diào)查類題目，考查考生的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。一個(gè)調(diào)查涉及的東西很多，調(diào)查方法可以是問卷調(diào)查法、座談會法、訪問法等，選擇什么樣的調(diào)查方法，組織起來是不一樣的。因而回答這類問題首先要明確調(diào)查形式和方法。

　　考生回答實(shí)錄一：(總體評分：差)

　　首先，要制定一份問卷，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后開始著手考慮調(diào)查的途徑。

　　其次，由于現(xiàn)在許多高校的校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)都比較完善了，那么可以與學(xué)校聯(lián)絡(luò)，看在哪些高校可以通過網(wǎng)上投票，這樣就可以節(jié)省時(shí)間和開支，也方便統(tǒng)計(jì)。

　　再次，對于無法在網(wǎng)上進(jìn)行調(diào)查的學(xué)校，就可以找到各個(gè)學(xué)校的學(xué)生會負(fù)責(zé)人分頭調(diào)查，動員他發(fā)動學(xué)生會下屬學(xué)生干部協(xié)助我們發(fā)放和回收調(diào)查問卷，這樣應(yīng)該是最有效的做法。

　　最后，調(diào)查完畢后，統(tǒng)計(jì)好結(jié)果并寫一份詳細(xì)的報(bào)告給上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　考官對考生回答實(shí)錄一的評析：

　　考生采取了問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查兩種形式，認(rèn)識到人手不足的問題。但是題目中并沒有講明是問卷調(diào)查法，考生沒有首先表明，對調(diào)查的組織和人員安排并不恰當(dāng)，較為簡單，調(diào)查結(jié)果不會有較好的信度。

　　考生回答實(shí)錄二：(總體評分：中)

　　這次調(diào)查我準(zhǔn)備采取開座談會的形式進(jìn)行調(diào)查，將分為三個(gè)階段進(jìn)行：

　　首先，我會做好調(diào)查準(zhǔn)備：第一，確定座談會調(diào)查問題，選取調(diào)查對象的具體范圍分為兩種，一種是已經(jīng)畢業(yè)參加工作的，一種是即將畢業(yè)的，做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算，確定調(diào)查時(shí)間和期限，制訂調(diào)查計(jì)劃，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，這一部分工作由我去完成。第二，根據(jù)調(diào)查對象的范圍，安排剛錄取的公務(wù)員聯(lián)系調(diào)查對象，聯(lián)系調(diào)查場地、準(zhǔn)備錄音及記錄工具、小禮物、安排交通工具等。

　　其次，與助手一起展開調(diào)查：到達(dá)調(diào)查對象單位，組織調(diào)查，由我負(fù)責(zé)提問，助手負(fù)責(zé)記錄，根據(jù)調(diào)查問題進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查完畢后由助手發(fā)放小禮物給調(diào)查對象。

　　再次，是進(jìn)行調(diào)查分析：由助手整理錄音及記錄材料，將調(diào)查內(nèi)容歸類，結(jié)算調(diào)查經(jīng)費(fèi)，由我負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)查內(nèi)容撰寫調(diào)查報(bào)告，同助手溝通后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　考官對考生回答實(shí)錄二的評析：

　　考生采取座談會的方式進(jìn)行調(diào)查，方法得當(dāng)，人員安排較為合理。

　　考生回答實(shí)錄三：(總體評分：優(yōu))

　　這次調(diào)查我將采取調(diào)查問卷的方式按以下步驟進(jìn)行：

　　第一，調(diào)查的準(zhǔn)備。這階段主要是制作調(diào)查問卷，選取2002――2004年每年的大中專畢業(yè)生若干名并找到聯(lián)系方式，選擇2005年即將畢業(yè)的若干學(xué)校的學(xué)生，確定調(diào)查時(shí)間和期限，選聘調(diào)查員，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并爭取適量的經(jīng)費(fèi)，安排好交通工具及禮物等后勤保障。

　　第二，進(jìn)行調(diào)查。這階段主要是根據(jù)所選的調(diào)查對象發(fā)放調(diào)查問卷、回收調(diào)查問卷、發(fā)放調(diào)查小禮物等。

　　第三，對調(diào)查的問卷進(jìn)行資料整理和分析。這階段主要是對調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)審核、統(tǒng)計(jì);確定調(diào)查資料分析研究方法，并進(jìn)行調(diào)查分析;撰寫調(diào)查報(bào)告及調(diào)查總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，問卷歸檔，結(jié)算經(jīng)費(fèi)及其他相關(guān)工作。

　　第四，分工安排。由我負(fù)責(zé)總體策劃和安排，并制作調(diào)查問卷、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、撰寫調(diào)查報(bào)告等較為復(fù)雜的工作;剛錄取的公務(wù)員助手聯(lián)系調(diào)查對象、結(jié)算經(jīng)費(fèi)、安排交通工具、選聘調(diào)查員、進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等較為簡單的工作;兩人一起負(fù)責(zé)對調(diào)查員的培訓(xùn)、數(shù)據(jù)分析、文件歸檔、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)等工作。

　　考官對考生回答實(shí)錄三的評析：

　　考生采取的是調(diào)查問卷方式，方法較為可行，方案較為詳盡。

?2009年公務(wù)員錄用考試申論輔導(dǎo)
?2009年公務(wù)員考試行政能力輔導(dǎo)
?2009年公務(wù)員考試公共基礎(chǔ)輔導(dǎo)
?2009年公務(wù)員考試面試全程指導(dǎo)

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