2010年國(guó)家公務(wù)員面試(海關(guān)系統(tǒng))備考指南

　　面試是我國(guó)公務(wù)員錄用考試中舉足輕重的一個(gè)環(huán)節(jié)。招錄機(jī)關(guān)按計(jì)劃錄用職位數(shù)與筆試合格總成績(jī)從高分到低分以1∶3或1：5的比例確定面試人選。為了幫助參加海關(guān)系統(tǒng)公務(wù)員面試的考生了解并掌握面試的主要題型，做到面試前胸有成竹，本文就2009年海關(guān)系統(tǒng)國(guó)家公務(wù)員面試的題目進(jìn)行透析。

　　一、2009年海關(guān)系統(tǒng)面試題五大特點(diǎn)

　　1.面試形式全采用結(jié)構(gòu)化面試

　　在2009年國(guó)家公務(wù)員招錄考試中，海關(guān)系統(tǒng)采用的全是結(jié)構(gòu)化面試形式。海關(guān)系統(tǒng)由于工作性質(zhì)的特殊性，公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試采用的測(cè)評(píng)要素與其他部委有所區(qū)別。根據(jù)涉外形象、公正執(zhí)法等要求，海關(guān)系統(tǒng)面試把按規(guī)則辦事、分析綜合判斷能力、按規(guī)則辦事的意識(shí)、舉止表達(dá)與溝通的能力、應(yīng)變與情緒控制以及人際交往能力作為面試的主要測(cè)評(píng)項(xiàng)目。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　2.面試題量在4—6道題之間

　　國(guó)家公務(wù)員面試時(shí)間每個(gè)考生一般是20分鐘左右，面試題量一般是5-7道題。如果人數(shù)較多，面試就會(huì)更加緊湊?？v觀2009年海關(guān)系統(tǒng)國(guó)家公務(wù)員面試題量，一般是5道題，最多的不超過(guò)6道題，最少的也有4道題。這與其他國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員面試沒(méi)有太大區(qū)別。

　　3.面試題型以綜合分析題為主

　　中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試的面試試題以綜合分析題型為主，重點(diǎn)考查考生對(duì)社會(huì)事件的認(rèn)識(shí)和看法。全面分析海關(guān)系統(tǒng)各類面試題，綜合分析類(辨析類)面試題在所有試題中占60%以上，主要考查考生的綜合分析能力。其次，應(yīng)變類和組織協(xié)調(diào)類試題也占有一定比例。

　　4.面試題緊密切合時(shí)政熱點(diǎn)

　　公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)的面試考試都與時(shí)事政治緊密結(jié)合，尤其是綜合分析類面試的命題范圍基本都限定在時(shí)下的熱點(diǎn)話題中。如金融危機(jī)、微軟黑屏、公務(wù)員熱、國(guó)學(xué)熱、免費(fèi)開(kāi)放公園博物館等時(shí)政熱點(diǎn)都在命題之中。在面試作答過(guò)程中，面對(duì)此種題目要明晰角色、明確定位、明正立場(chǎng)才能完美作答。

　　5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作成為考查重點(diǎn)

　　2009年海關(guān)系統(tǒng)面試題中多次出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的考查內(nèi)容。如：2009年2月11日下午廣州海關(guān)面試題第5題“一塊砌在墻里的磚很穩(wěn)固，而一塊放在路上的磚很容易被一腳踢飛，你怎么看?”間接考查對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的理解;2月11日廈門海關(guān)面試題中第3題“你是否認(rèn)為團(tuán)隊(duì)工作會(huì)影響個(gè)人的發(fā)揮?”，2月12日下午海關(guān)面試題“團(tuán)隊(duì)中怎么避免相互之間的疑心?”，先后多次直接考查對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的認(rèn)識(shí);2009年西藏拉薩海關(guān)面試題“如何理解尊重是相互信任的基礎(chǔ)?”，關(guān)注的仍然是團(tuán)隊(duì)精神。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　二、海關(guān)系統(tǒng)面試熱點(diǎn)題型的應(yīng)對(duì)策略

　　綜合分析題是海關(guān)公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試中的熱點(diǎn)題型，由綜合和分析兩個(gè)部分組成。綜合指的是把分析過(guò)的對(duì)象或現(xiàn)象的各個(gè)部分、各屬性聯(lián)合成一個(gè)統(tǒng)一的整體;分析指的是把一件事物、一種現(xiàn)象、一個(gè)概念分成較簡(jiǎn)單的組成部分，找出這些部分的本質(zhì)屬性和彼此之間的關(guān)系。在面試中，它要求考生從宏觀方面對(duì)所考查的事物、現(xiàn)象、概念進(jìn)行總體考慮，同時(shí)從微觀方面充分注意整體和部分之間的關(guān)系以及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合。

　　就近幾年的面試情況看，考查計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、處理人際關(guān)系能力和應(yīng)急、應(yīng)變能力等的題目，考生回答得相對(duì)較好，得分也相對(duì)較高。對(duì)于綜合分析能力類的問(wèn)題，考生的成績(jī)不甚理想，偏題、離題或者答非所問(wèn)的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，很多考生也恰恰因?yàn)檫@種類型的題目回答失敗而不能成功地通過(guò)面試，最后與公務(wù)員失之交臂?？v觀近年考生答題情況，主要失分點(diǎn)集中在答題的客觀分析上。大部分應(yīng)試者對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)都停留在感性層面，且具有一定的感情傾向，這樣不利于應(yīng)試者客觀地分析問(wèn)題。的確，在高度緊張的狀態(tài)下，在短短五分鐘的時(shí)間里，要達(dá)到全面、正確、完整地回答一個(gè)綜合分析題不是一件容易的事情。它要求考生具有較強(qiáng)的理論思辨能力和是非判斷能力等，其提出的問(wèn)題常常帶有論辯性、哲理性和社會(huì)性，有些問(wèn)題甚至目前尚無(wú)定論，還處于探討階段?？忌卮饡r(shí)，最好能從多個(gè)角度多層次地進(jìn)行客觀、全面、辯證的分析，對(duì)問(wèn)題的看法要有一定的深度和創(chuàng)新的見(jiàn)解，切忌論述膚淺，泛泛而談，更不能以偏概全，強(qiáng)詞奪理。我們建議考生在復(fù)習(xí)過(guò)程中注意端正立場(chǎng)，了解黨的大政方針、相關(guān)政策，并就熱點(diǎn)進(jìn)行深入分析。無(wú)論是申論考試還是面試的考試，都應(yīng)將感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，用自己已消化的理論去分析現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題。

　　綜合分析題型可大致分為五種題型，下面逐一進(jìn)行分析：

　　1.普通型轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　你怎樣看待胡錦濤書(shū)記說(shuō)的“不動(dòng)搖、不懈怠、不折騰”三不政策?(2009年2月11日廈門海關(guān)面試題)

　　【題型特點(diǎn)分析】這樣的題型是最基礎(chǔ)的，發(fā)散性非常強(qiáng)，可以宏觀的看，也可以抓住某一點(diǎn)具體的談。一般來(lái)講，開(kāi)頭先解釋一下題中涉及的名詞，再交代一下背景，將要講述的觀點(diǎn)與“堅(jiān)定不移地堅(jiān)持改革開(kāi)放”聯(lián)系起來(lái)，與“堅(jiān)定不移地走中國(guó)特色社會(huì)主義道路”聯(lián)系起來(lái)，與“堅(jiān)定不移地推進(jìn)改革開(kāi)放”聯(lián)系起來(lái)，與“堅(jiān)定不移地以改革創(chuàng)新精神全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程”聯(lián)系起來(lái)。由抽象到具體，這樣會(huì)避免大而空，適合理論基礎(chǔ)薄弱的同學(xué)無(wú)話可說(shuō)。同學(xué)們要學(xué)會(huì)把題目向自己擅長(zhǎng)的方向引導(dǎo)，只要具備了這種能力，一切面試題目都會(huì)迎刃而解。

　　【破題鑰匙】此類題型應(yīng)把握以下幾個(gè)原則：①在眾多的觀點(diǎn)中，抓住其中的一兩點(diǎn)，切忌泛泛而談。如“不動(dòng)搖”，首先要理解“不動(dòng)搖”是一種什么精神，從而結(jié)合改革開(kāi)放的實(shí)際來(lái)談。②分析問(wèn)題不可停留在表面，盡量做到分析深刻。③結(jié)合公務(wù)員的實(shí)際情況來(lái)談。如“不動(dòng)搖”對(duì)一名公務(wù)員有何種指導(dǎo)意義。

　　2.新生事物類

　　現(xiàn)在一些網(wǎng)絡(luò)詞匯如“雷人”、PK等很流行，甚至出現(xiàn)在一些中小學(xué)生的作文中，對(duì)此你怎么看?(2009年2月14日下午深圳海關(guān)面試題)

　　有些城市流行“改名風(fēng)”，但改名字之后并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的效果，你怎么看?(2009年2月12日下午海關(guān)面試題)

　　【題型特點(diǎn)分析】新生事物需要考生進(jìn)行辯證分析，有點(diǎn)類似于政治中說(shuō)的矛盾論。很多時(shí)候看待一個(gè)問(wèn)題如“新興網(wǎng)絡(luò)詞匯”，這些事情是人們生活中實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題，也是大家討論得比較多的問(wèn)題，有支持的，也有反對(duì)的，這樣的考題就是考查考生能否全面的分析問(wèn)題，分析好的和不好的兩面，從而進(jìn)行統(tǒng)籌把握。若考生只對(duì)一方面進(jìn)行闡述，就會(huì)顯得不夠全面，如深圳海關(guān)面試題，網(wǎng)絡(luò)詞匯如“雷人”、PK等很流行，不能簡(jiǎn)單地分析為中小學(xué)生盲目追風(fēng)，還應(yīng)該從更大的社會(huì)環(huán)境來(lái)分析，在大環(huán)境中盡量引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待新生事物，繼承傳統(tǒng)語(yǔ)言文化，從而達(dá)到正確認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)詞匯的效果。

　　【破題鑰匙】此類題型應(yīng)把握以下幾個(gè)原則：①對(duì)事物或者新生事物做一個(gè)情況介紹。情況介紹包含的內(nèi)容有很多，如社會(huì)影響，人們的理解等，考生只需要抓住自己想說(shuō)的進(jìn)行闡述便可。②能夠從事物的各個(gè)方面進(jìn)行分析。如學(xué)生作文中使用新興網(wǎng)絡(luò)詞匯這一事情，既有其時(shí)尚性，也會(huì)造成對(duì)傳統(tǒng)語(yǔ)言文字的沖擊，在答題的時(shí)候可以簡(jiǎn)單進(jìn)行分析。考生最好能對(duì)事物好的方面和壞的方面分別進(jìn)行闡述。③在分析了利弊之后，尋找到揚(yáng)長(zhǎng)避短的措施。這是答題最重要的地方。考生在提供方法時(shí)要注意其可行性，一方面要將好的方法進(jìn)行推廣，另一方面還要防范事情往壞的方向發(fā)展。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　3.名言警句類

　　“積極的人在憂患中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，消極的人在機(jī)會(huì)中發(fā)現(xiàn)憂患。”談?wù)勀銓?duì)這句話的理解。(2009年2月11日下午深圳海關(guān))

　　“在前進(jìn)的道路上，搬開(kāi)別人的絆腳石，也能使自己的道路更暢達(dá)。”你如何理解這句話。(2009年2月12日上午海關(guān)面試題)

　　有人說(shuō)：“讓攀登者退縮的往往不是大山的高度，而是鞋子里的沙子”。請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?2009年2月14日上午海關(guān)面試題)

　　【題型特點(diǎn)分析】此類題目的難度并不大，令人擔(dān)心的是對(duì)于忽然出現(xiàn)的語(yǔ)句考生不能馬上理解，導(dǎo)致無(wú)法解決這樣的問(wèn)題。一般情況下，考查的名言警句都是一些有關(guān)言行的語(yǔ)句，同時(shí)它們也是值得公務(wù)員學(xué)習(xí)的為人處世的精神。這樣的題目往往能和人際關(guān)系結(jié)合起來(lái)。所以有兩步是大家必須理解的。①理解詞句的意思;②聯(lián)系人生體會(huì)。如上題就是伏爾泰說(shuō)過(guò)的一句名言：“使人疲憊的不是遠(yuǎn)方的高山，而是你鞋子里的一粒沙子”?？梢院?jiǎn)單地理解成在人生的道路上，真正壓倒我們的往往不是“大山”，而是鞋里那顆細(xì)小的“沙粒”。因此，我們要學(xué)會(huì)隨時(shí)倒出鞋子里的沙子，關(guān)注好細(xì)節(jié)，做好每一件小事。再進(jìn)一步延伸，還可以聯(lián)系黨和政府的工作應(yīng)該著眼基層，關(guān)注民情民生。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　【破題鑰匙】此類題型應(yīng)把握以下幾個(gè)原則：①對(duì)名言警句的意義進(jìn)行簡(jiǎn)單的解釋，破題。②指出實(shí)質(zhì)或啟示。③與自身或公務(wù)員(人生、工作、學(xué)習(xí)等方面)聯(lián)系起來(lái)。

　　4. 寓言故事類

　　一塊砌在墻里的磚很穩(wěn)固，而一塊放在路上的磚很容易被一腳踢飛，你怎么看?(2009年2月11日下午廣州海關(guān)面試題)

　　珍珠是好看的，泥土是不起眼的，但是泥土卻可以鋪成一條路，結(jié)合你個(gè)人談?wù)勛约旱目捶ā?2009年2月14日上午海關(guān)面試題)轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　空的木桶容易被風(fēng)吹翻，滿的木桶則不容易。你怎么看?(2009年2月12日下午海關(guān)面試題)

　　一個(gè)杯子裝滿了陳水，要想裝一杯清水進(jìn)去，就必須把這杯陳水倒掉，你怎么看?(2009年2月14日下午深圳海關(guān))

　　【題型特點(diǎn)分析】寓言故事題近年來(lái)在公務(wù)員考試中出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高。此類綜合分析與別的題目的差別就是它們并沒(méi)有采用直接的語(yǔ)言將意思表達(dá)出來(lái)?？忌獙⒐适潞驮⒀运N(yùn)含的哲理，或者它們所反映的問(wèn)題用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。這種題比一般的綜合分析題更容易，因?yàn)樵诓牧现型泻芏嘈畔⒛軌蛑苯颖豢忌??？忌趯忣}的時(shí)候只需略加思考即可。

　　【破題鑰匙】此類題型應(yīng)把握以下幾個(gè)原則：①首先考生要領(lǐng)會(huì)故事、寓言所蘊(yùn)含的意思，挖掘寓意，并用語(yǔ)言將其表達(dá)出來(lái)。②后面的步驟和普通的綜合分析題型差別不大。③考生要注意聯(lián)系故事、寓言中的實(shí)際內(nèi)容進(jìn)行展開(kāi)深化。

　　5.思辨類

　　廣東省委書(shū)記汪洋說(shuō)：“金融危機(jī)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)來(lái)講，既是模式之危，又是發(fā)展之機(jī)。”請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?2009年2月12日上午廣州海關(guān))

　　都說(shuō)公務(wù)員的工作服務(wù)與管理沖突，重服務(wù)就輕管理，反之亦然，你怎么看?(2009年2月11日下午廣州海關(guān))

　　有兩個(gè)詞，一是盡力而為，一是全力以赴，這兩個(gè)詞意思大概相同，但有時(shí)候卻成為我們成敗的分水嶺。對(duì)此你有什么看法?(2009年2月11日下午深圳海關(guān))

　　“我們的目標(biāo)是要讓群眾不說(shuō)話，但在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的過(guò)程中，我們又需要群眾說(shuō)話。”請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這句話的看法。(2009年2月12日下午海關(guān))轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　【題型特點(diǎn)分析】這種題型的特點(diǎn)是，題面提出了兩點(diǎn)看似矛盾的觀點(diǎn)，實(shí)際上是辨證統(tǒng)一的，這也就是這種題目的陷阱所在。在答這種題目的時(shí)候，要跳出題面陷阱，不要僅從一方面作答，這樣很多問(wèn)題就能迎刃而解了。如金融危機(jī)的“危”與“機(jī)”就是一對(duì)辯證統(tǒng)一的范疇，在理解“危”與“機(jī)”的基礎(chǔ)上，更應(yīng)該表述出“危中尋機(jī)”、“化危為機(jī)”、“轉(zhuǎn)危為機(jī)”的見(jiàn)解。又如“服務(wù)”與“管理”看似矛盾對(duì)立，實(shí)際統(tǒng)一于公務(wù)員的工作實(shí)踐之中，重服務(wù)并不一定就輕管理，優(yōu)秀的公務(wù)員往往能夠在服務(wù)中強(qiáng)化管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，決不能輕易地肯定一方面而否定另一方面。

　　【破題鑰匙】此類題型應(yīng)把握以下幾個(gè)原則：①破題：辯證統(tǒng)一。②具體分析：什么場(chǎng)合用什么樣的方式。這是表述過(guò)程中的一個(gè)重點(diǎn)，考生要把表達(dá)重點(diǎn)置于此。記住先后關(guān)系，說(shuō)完一個(gè)再說(shuō)另外一個(gè)，盡量表達(dá)充分、全面。③表態(tài)，與公務(wù)員的工作相聯(lián)系。

　　“自信人生兩百年，會(huì)當(dāng)水擊三千里。”一個(gè)人自信與否直接決定他能否成功。當(dāng)你做好了充分的理想準(zhǔn)備和實(shí)踐準(zhǔn)備時(shí)，你應(yīng)當(dāng)對(duì)自己信心十足。所有成功均源于自信。曾國(guó)藩有言曰：“凡辦大事，以識(shí)為主，以才為輔;凡成大事，人謀居半，天意居半。”一個(gè)人的成功不僅取決于自己的努力，還取決于他所處的環(huán)境等。因此必須擺正心態(tài)，可以將面試看作是一場(chǎng)精彩的表演，一段人生的閱歷，心態(tài)放平和了，壓力就會(huì)減小;壓力減小才會(huì)輕松;精神輕松愉悅了，發(fā)揮自然好;發(fā)揮好了，一般而言就會(huì)有一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)果。

　　2010年國(guó)考面試已經(jīng)向我們走來(lái)，真誠(chéng)地祝愿已經(jīng)通過(guò)筆試的朋友能“百尺竿頭更進(jìn)一步”，順利拿下面試這一關(guān)，實(shí)現(xiàn)自己公務(wù)員的理想。

·2010年公務(wù)員錄用考試申論輔導(dǎo)

·2010年公務(wù)員考試行政能力輔導(dǎo)

·2010年公務(wù)員考試公共基礎(chǔ)輔導(dǎo)

·2010年公務(wù)員考試面試全程指導(dǎo)

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