公務(wù)員面試著裝、技巧、非語言交流全解

　　面試中穿什么能給考官留下良好的第一印象

　　穿著適合的服裝

　　穿著的服裝和你去面試的那份工作的性質(zhì)要有關(guān)聯(lián)。是什么性質(zhì)的工作，就應(yīng)穿相適應(yīng)的服裝?；驹瓌t是穿著整齊明快，不可太花哨。假如是應(yīng)征辦公室以外的工作，可以穿長褲套裝，或是一件簡單整齊的洋裝。不應(yīng)失去你的女性特質(zhì)。另外，不要穿著新衣面試，不熟悉的服裝可能讓你產(chǎn)生緊張的感覺。

　　適當(dāng)?shù)瓓y增添氣色轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　一張容光煥發(fā)的臉，會給主試官以活力感。反之，一臉疲憊、哀愁的臉，會讓主試官心有不悅。因此，應(yīng)該整理整理表情，并略施粉黛，襯出一張生氣勃勃的臉。不過，胭脂、口紅、眼線要盡量少用。時下有些年輕女孩在面試時采用時尚的煙熏妝、娃娃妝并不得體，會給考官以幼稚、不專業(yè)的感覺。

　　搭配首飾簡單得體

　　珠寶、項鏈，搖搖晃晃的耳環(huán)、手鐲都要摘下來，只戴盡可能簡單的裝飾品。否則，會給主試官一個不正經(jīng)做事的印象。配合你的發(fā)型和著裝可以戴一些簡單的配飾，推薦包括耳釘、手表等。

　　誠懇自信更能贏人

　　有信心的女人能給人耳目一新的感覺。而信心則源于你對自己的了解，對職業(yè)信息的分析和你不達目的誓不罷休的決心。另外在與考官的溝通過程中，誠懇的肢體語言比較受歡迎。不要擺弄雙腿、過多手勢，避免目光游離。游離的、善變的目光讓主考官認(rèn)為你這個人不老實，他會想：“我可不愿讓一個坐不住的女人坐在我的辦公室里。”留意傾聽一個問題時，將堅定、自信的目光停留在問話人臉上大概五六秒鐘，這樣會令人覺得你對他的話十分重視。

　　即使你生來光彩照人，面試著裝也馬虎不得。下面是為準(zhǔn)備專業(yè)面試的男士提供的最新服裝指南。

　　◆西裝：最容易被接受的男性西裝顏色是淺藍、黑中帶淺灰色，接下來就是褐色和米色。質(zhì)地應(yīng)該是純毛，在視覺效果上羊毛比任何其他衣料都要好。勿選歐洲設(shè)計者設(shè)計的西裝，因為它們裁剪得都較緊身，且對于我們生活的這個保守世界來說太花哨。兩件一套的西裝在現(xiàn)在是完全可以接受的，但是在幾年之前人們必須穿三件一套的西裝去面試。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　◆襯衫：這里的著裝原則很簡單：原則1：總是穿長袖襯衫;原則2：總是穿白色或淡藍色襯衫;原則3：永遠不要違背原則1和2.在此我說“白色”，并不是要排除帶淡紅或淡藍條紋的白襯衫，這些“白色”襯衫盡管不是一流的，但都是可取的。單一色的白色襯衫傳遞著某種不可言傳的感覺：誠實、聰明和穩(wěn)重。它應(yīng)該是你的首要選擇，而藝術(shù)家、作家、工程師和其他創(chuàng)造性專業(yè)人員有時抵觸白色是事實，對于他們來說，淡藍色也許是最好的選擇。記住：顏色越淡，底色越精妙，你給人留下的印象越好。

　　◆領(lǐng)帶：一條純真絲領(lǐng)帶產(chǎn)生的職業(yè)效果最佳，其體現(xiàn)出來的優(yōu)雅給人的感覺最好，也最容易打好。亞麻領(lǐng)帶太隨便，最易起皺，只有在較暖和的天氣合適。毛料領(lǐng)帶不僅外觀隨便，而且打結(jié)困難。人造纖維有發(fā)光的特點，當(dāng)你希望它們給人淡雅的感覺時，它們的顏色卻令人刺目，可能有損你的職業(yè)形象。由此看來，純真絲的領(lǐng)帶，或者50%的羊毛和50%的真絲混合織成的領(lǐng)帶應(yīng)該是你面試時的選擇。

　　領(lǐng)帶應(yīng)該給你的衣服增色，這就是說你的打扮應(yīng)該有一個整體的平衡：一般的經(jīng)驗是你領(lǐng)帶的寬度應(yīng)大致和你的西裝上衣延及胸前的翻領(lǐng)的寬度相似，至今已經(jīng)流行了十多年的大家普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)，是領(lǐng)帶的寬度在23/4英寸和31/2英寸之間。如果你的領(lǐng)帶比此標(biāo)準(zhǔn)寬，那你給人的感覺是你仍停留在迪斯科時代。

　　◆鞋子：男士應(yīng)穿黑色或棕色的皮鞋，其他材料和顏色都不妥。系鞋帶的皮鞋是最保守的選擇，但幾乎廣為接受，無帶的也較大方得體，但切勿把這種鞋與船鞋混為一談。這種無帶的皮鞋需樸素大方、鞋幫較淺，無論白天還是晚上，在正式場合中都較合適(系鞋帶的皮鞋在晚宴場合中顯得有點笨拙)。

　　◆襪子：襪子應(yīng)和衣服相協(xié)調(diào)，因此，顏色多為藍色、黑色、灰色或棕色，襪子的長度應(yīng)該以你蹺腿時不露出太多的脛骨為宜，在你移動雙腳時也不至于在腳踝部隆起?？傊瑥椥暂^好的裹及小腿處的襪子是你最好的選擇。

　　◆皮帶：皮帶應(yīng)該和你選擇的鞋子相匹配。因此，藍色、黑色或灰色西裝將需要黑皮帶和黑鞋子搭配，而棕色、棕褐色或者米色的西裝應(yīng)配棕色的皮帶和鞋子。至于皮帶的材料則應(yīng)堅持使用皮質(zhì)的。

　　◆化妝：在此不主張男士去面試時化妝或在其職業(yè)生涯的任何時間里化妝。

　　從審美的角度來看，服飾確實是一門藝術(shù)。一天，女作家蕭紅穿了一件紅上衣和一條藍格子的咖啡色的裙子去見魯迅先生。女作家滿以為是一身不俗的打扮，忍不住問魯迅：“我的衣裳漂不漂亮?”魯迅稍作打量，不以為然，回答說：“你的裙子配的顏色不對，并不是紅上衣不好看，各種顏色都是好看的。紅上衣要配紅裙子，不然就要配上黑裙子，咖啡色的就不行了。這兩種放在一起很混濁。”魯迅還說：“人瘦不要穿黑衣裳，人胖不要穿白衣裳。腳長的女人一定要穿黑鞋子，腳短的一定要穿白鞋子。方格子的衣裳胖人不能穿，但比橫格子的要好。”在魯迅看來，如果不根據(jù)自身的條件正確地搭配色彩，選擇款式，就不美。由此可見，穿衣戴帽，學(xué)問大矣!

　　女士面試著裝以整潔美觀、穩(wěn)重大方、協(xié)調(diào)高雅為總原則，服飾色彩、款式、大小應(yīng)與自身的年齡、氣質(zhì)、膚色、體態(tài)、發(fā)型和擬聘職業(yè)相協(xié)調(diào)、相一致。

　　服裝選擇要得體

　　女士求職服裝一般以西裝，套裙為宜，這是最通用、最穩(wěn)妥的著裝，不論年齡，一套剪裁合體的西裝、套裙和一件配色的襯衣或罩衫外加相配的小飾物，會使你看起來顯得優(yōu)雅而自信，會給對方留下良好的印象。切忌穿太緊、太透和太露的衣服。

　　不一定要穿黑色套裝

　　有些女性認(rèn)為面試時一定要穿黑色套裝，這種穿法雖然十分穩(wěn)重，但是現(xiàn)在社會已能接受一些較鮮艷的顏色，比如謀求公關(guān)、秘書職位的女性穿黃色服裝就容易被主試人接受，因為黃色通常表現(xiàn)出豐富的幻想力和追求自我滿足的心理。紅色能顯示人的個性好動而外向，主觀意識較為強烈而且有較強的表現(xiàn)欲望，這種顏色感染力強，容易打動主試人，令他振奮，使他印象深刻。不過，女性應(yīng)該避開粉紅色，這種顏色往往給人以輕浮、圓滑、虛榮的印象。

　　中跟鞋是最佳選擇

　　穿鞋總的原則是應(yīng)和整體相協(xié)調(diào)，在顏色和款式上與服裝相配。面試時，不要穿長而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳選擇，既結(jié)實又能體現(xiàn)職業(yè)女性的尊嚴(yán)。設(shè)計新穎的靴子也會顯得自信而得體。但穿靴子時，應(yīng)該注意裙子的下擺要長于靴端。

　　襪子不能有脫絲

　　時裝設(shè)計師們都認(rèn)為，肉色襪子作為商界著裝是最適合的。為保險起見，你應(yīng)在包里放一雙備用，以免脫絲能及時更換。

　　另外，不論你的腿有多漂亮，都不應(yīng)在面試時露著光腿。

　　面試中常見的七個“怎么辦及應(yīng)對技巧”

　　面試作為公務(wù)員錄用考試的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，其重要性就不言而喻了。根據(jù)這一現(xiàn)實情況，綜合了以下公務(wù)員面試中常見的七個“怎么辦及應(yīng)對技巧”供面試考試查閱。

　　1、在面試過程中，突然“卡殼”時怎么辦?

　　面試中突然出現(xiàn)暫時的“卡殼”現(xiàn)象的原因可能來自以下幾方面：一是面試者的表現(xiàn)超常規(guī)發(fā)揮，突破了原有的考試程序;二是面試者的能力表達過于直白和簡單，在考官的心目中，進一步的了解已成為了多余;三是考官精力不集中，精神“溜號”;四是遇到了不好回答的問題。

　　在考場上，面試者是主要角色扮演者，除了要對自己的表現(xiàn)負(fù)責(zé)外，還有責(zé)任保證面試在規(guī)范和協(xié)作中完成。面試中出現(xiàn)“卡殼”現(xiàn)象，當(dāng)然應(yīng)由考官盡力積極調(diào)整，但真正著急的應(yīng)該是面試者，因此，遇到考試“卡殼”的情況，面試者一定要頭腦冷靜。解決面試“卡殼”的問題，可以用以下幾種方式：一是向考官提出問題，把考官的注意力重新拉回到考試現(xiàn)場中來;二是檢查一下雙方的談話超越?jīng)]超越應(yīng)試與范圍，如果是，趕快把話題拉回來;三是主動換一個話題;四是檢查一下是否還有需要補充的內(nèi)容。面談的氣氛應(yīng)該是意猶未盡，嘎然為止，不應(yīng)該是無言以對。這就要求面試者在備考過程中，需準(zhǔn)備好應(yīng)試話題，并對應(yīng)試話題進行設(shè)計。在考試的開始、中間、結(jié)尾中，有條不紊地把準(zhǔn)備的話題準(zhǔn)確適時的表述出來。

　　2、考試時情緒緊張怎么辦?

　　考試時，心情緊張是一種正常的心理現(xiàn)象。在陌生人面前，在陌生的環(huán)境中，遇到陌生的問題，自然會產(chǎn)生緊張情緒，這就要面試者調(diào)整好自己的心態(tài)。正視這些問題，把它看成是正常的情況。

　　一旦被“緊張情緒”所左右，就會破壞面試的心情與心態(tài)，就會緊張加上“緊張”。在面試中一定要避免“用自己的緊張情緒，來打敗自己”。事實上，面試中產(chǎn)生“緊張”的情緒不僅是一種心理狀態(tài)，反過來也可能有助于集中注意力。至于如何克服緊張情緒，老師建議，除了心理調(diào)整外，還應(yīng)注意“物理調(diào)整”，如，悄悄地長出幾口氣;語速適中或者放慢;音調(diào)適度或者提高;坐姿平穩(wěn)要盡量減少多余的形體動作。

　　3、面試時說錯話怎么辦?

　　面試時說錯話，是難免的。關(guān)鍵是怎樣處理。

　　首先，“有錯必糾”是一個基本原則。一旦發(fā)現(xiàn)自己表達出現(xiàn)失誤時，即可把話題停下來及時糾正，也可以在一個完整的表達以后，再來糾正出現(xiàn)的問題，千萬不要忘記了。

　　其次，不要因為出現(xiàn)錯誤而驚慌失措，打亂了整體思路，影響正常水平的發(fā)揮。

　　再次，出現(xiàn)錯誤以后，要注意彌補，重要的是使后來的表現(xiàn)，能體現(xiàn)出發(fā)生錯誤的偶然性。如果把握不好，就會給人一種缺乏素質(zhì)的印象，也就是能力傾向有缺乏，一旦給人形成“定式”印象，再“翻牌”的可能性就比較小了。所以，面試中出現(xiàn)錯誤不可怕，可怕的是在錯誤后面還出現(xiàn)“錯誤”。

　　面試作為公務(wù)員錄用考試的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，其重要性就不言而喻了。根據(jù)這一現(xiàn)實情況，綜合了以下公務(wù)員面試中常見的七個“怎么辦及應(yīng)對技巧”供面試考試查閱。

　　4、面試中觸及到自己的“弱點”時怎么辦?

　　面試中，面試者應(yīng)刻意做到“揚長避短”。發(fā)揮自己的長處，回避自己的短處。然而，面試的目標(biāo)之一，就是要通過科學(xué)的測評，準(zhǔn)確地評估面試者。因此，在面試全過程中或某一環(huán)節(jié)上，既要測“長”，更要測“短”。“金無足赤，人無完人”，任何人都有其長處，也存在一定的不足。一般缺乏經(jīng)驗的面試者，一旦有考官指出自身存在某種弱點后，就會立刻覺得壓力十分沉重，在接下來的面試中，就背上了一個沉重的思想包袱，從而影響自己的正常發(fā)揮。一個人的“弱點”的對面常常有一個優(yōu)點與之相伴。比如，“沉默寡言”相對的就是“老成穩(wěn)重”。在自己的“弱點”被觸及的時候，反過來要展示自己“長”的一面。給自己以信心，給別人以信任。

　　5、如果感到自己面試不成功時怎么辦 ?

　　面試能否成功，是面試者從備考時就會產(chǎn)生的一種情緒，只不過在考面試中更會實實在在地體驗到。面對這樣情境，面試者應(yīng)該始終保持這樣的心態(tài)：不輕易言敗。面試中，表現(xiàn)得好與不好，成功與失敗是相對于其面試者而言的。表現(xiàn)的好與不好都有成功與失敗的機率，但一直憂慮面試成績，而放棄競爭，就沒有任何機會可言，那才是百分之百的失敗。因此，無論在任何場合，任何情況下，面試者都應(yīng)始終保持良好的競爭狀態(tài)。只有這樣，才能有機會“笑”到最后。

　　6、當(dāng)出現(xiàn)“空隙”怎么辦?

　　面試中有時會有意無意地出現(xiàn)中斷即“空隙”。如：考官有急事出去一下，需要稍等，面試的相應(yīng)的準(zhǔn)備工作出了問題也需要稍等，以及出現(xiàn)臨時性停電等等意外情況。面對上述情況，首先，不要被意外情況打亂自己整體思路，而要利用這一空隙，再梳理一遍思路。其次，不要傻坐在那里，經(jīng)考官的允許，可以站起來，換一個較為合適的位置，等待面試重新開始。也可以找一些社會上的熱點問題與在場的人進行一下“熱身”交流。如果出現(xiàn)了你能夠幫助解決的問題，如停電時，你也可以幫助檢查修復(fù)電路?？傊?，在面試中要注意發(fā)生的每一個細(xì)節(jié)問題，并順勢利用好這些臨時出現(xiàn)的“空隙”。

　　7、女性遇到敏感問題時怎么辦?

　　錄用公務(wù)員的工作中，要求在考試中堅持“公正、公開、公平”的原則，很少出現(xiàn)性別歧視、民族歧視等問題。但用人單位在聘用女職員時，常常關(guān)注婚姻與家庭等問題?，F(xiàn)代職業(yè)女性既要處理好家庭和婚姻，也要處理好工作和學(xué)習(xí)。既要作個性很強的個體，又要能融合到家庭和事業(yè)的群體中去。在面試過程中，女性常常會遇到以下問題：

　　(1)家庭和事業(yè)發(fā)生沖突時你選擇哪一個?

　　在面試過程中，很多女性會毫不猶豫地說選擇事業(yè)，因為在面試過程中，是事業(yè)在選擇她。

　　事實上，面試中，也只能說要作唯一的選擇，但不要簡單地回答。在事業(yè)和家庭的選擇上并不存在絕對的沖突，這一點女性和男性一樣。如果只能有唯一的選擇，當(dāng)然選擇事業(yè)。一個人沒有事業(yè)，沒有追求，對家庭也不會盡到責(zé)任。如果當(dāng)家庭和事業(yè)發(fā)生沖突時，那要看哪個最需要你。美國有一位成功的職業(yè)女性，當(dāng)她走到事業(yè)的頂峰的時候，接到美國總統(tǒng)的邀請，恰巧此時她的女兒要第一次離家遠行，女兒要求母親親自去送她。這位母親最后選擇的不是白宮，而是站臺。她說：“總統(tǒng)和白宮對我來講是一個千載難逢的機會，可總統(tǒng)不一定需要接見我，可女兒卻最需要她的母親。”

　　(2)如果單位派你出差，男友不同意怎么辦?

　　遇到這樣的問題，有一種回答比較合適。“我在選擇事業(yè)的同時，我也在按事業(yè)的要求選擇男友。我不會選擇一個與事業(yè)不能兼容的男友，請考官相信我的自信。事實上，現(xiàn)在的男友對我的事業(yè)是很支持的。這樣的問題對其他女性可能是一個問題，而對我則不是。”

　　面試中非言語交流

　　人際交往中我們是同時使用有聲語言、副語言、體態(tài)語三種手段進行著交流，也就是說：表達：語言十副語言十體態(tài)語。社會心理學(xué)家認(rèn)為在交際過程中，35%的信息通過言語傳遞，65%的信息由非言語(語言、體態(tài)語)來傳遞，由此我們對非言語交流的作用可略窺一斑。

　　言語在人際溝通中起著方向性與規(guī)定性的作用，而與有聲語言相結(jié)合的副語言、體態(tài)語言則傳達著比言語豐富得多的內(nèi)涵，可以準(zhǔn)確反映交談?wù)叩乃枷牒颓楦?有時甚至是言語難以表達的東西)，并起到了支持、修飾言語行為的作用。

　　在面試中非言語交流也同樣起著重要的作用，它可以作為口頭語言的補充，起到輔助表達、增強力量、加強語氣的作用，可以全面反映考生的人際溝通能力，并可以促進考生與考官間的情感交流。非言語交流的得體使用，是考生面試成功的重要手段與技巧。

　　(1)副語言

　　副語言在面試中的使用，包括嗓音、聲調(diào)、節(jié)奏與語速、重音等。它有助于表達一個人的情緒狀態(tài)和態(tài)度，并影響考官對考生的評價。

　　心理學(xué)家做過一項研究，將一段考生與考官的應(yīng)答的錄音中考生的話作技術(shù)上的處理：提高或降低音調(diào)，減慢或加快語速，但不影響聲音的其它品質(zhì)，如響度等。然后讓被試者聽這段錄音并對考生做出評價。結(jié)果，高音調(diào)的聲音的考生被認(rèn)為是軟弱、不大真實，較神經(jīng)癥，而說話慢的考生被認(rèn)為是冷漠、被動、不太可靠。

　　副語言做為考生內(nèi)在氣質(zhì)和思想的外在表現(xiàn)，將不知不覺“泄露”考生的思想修養(yǎng)、思維能力、心理狀態(tài)、人格特點等要素。

　　除了本色的的聲音外，人還有經(jīng)過修飾的聲音。做為一個完整的社會人，考生必須能夠控制、駕馭自己的聲音，在不同的場合使用不同的聲音--在面試中使用經(jīng)過修飾的聲音，在語言的清濁，語言的頓挫、語調(diào)的抑揚、語感的好壞上下些功夫，塑造一個“聲音形象。

　　一般來說面試中考生應(yīng)注意：音調(diào)適中，不可過高或過低;聲音渾厚，但不混濁;有節(jié)奏感，不單調(diào)。這樣的聲音會給考官留下精明能干，心理素質(zhì)好的印象，為面試成功鋪平道路。

　　考生同時應(yīng)該避免：音調(diào)過高，給人以不成熟和情緒沖動的印象;尾音過長，聲音太弱，給人以不肯定的感覺：語速過快，讓考官難以深入理解并減低考官們對考生的重視程度;

　　發(fā)出呼吸聲，給人不穩(wěn)重的感覺：粗聲粗氣或另一個極端：尖銳刺耳，會給人以粗俗之感;語調(diào)末尾上升，表明了考生的信心不足;聲音顫動(有時因呼吸不規(guī)律造成)，讓考官誤認(rèn)為你緊張或羞怯;語速過于緩慢，讓你顯得毫無生機和壓抑：語調(diào)呆板，聲音沙啞，將減弱考生的說服力;用鼻音說話或哼聲，會讓考官覺得你傲慢、冷漠、缺乏誠意。

　　(2)表情

　　考生在面試中，應(yīng)有意地糾正有礙于交流的面部不良表情，并塑造具有感染力的交際面龐，贏得考官們的認(rèn)可。

　　恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬?，是建立于考生的樂觀、豁達、自信的思想境界和高尚的道德情操上的，但通過一些技巧的掌握，考生有意識地加強氣質(zhì)的鍛煉，增強心理調(diào)控能力，是能夠用恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬檎Z言靈活自如地”說話“的。

　　研究表明，表情語言的交流中，嘴部與眉毛的形態(tài)含有最大信息量?？忌靼走@一點就終于能明白：原來只要我們表露出恰當(dāng)?shù)淖觳颗c眉毛形態(tài)就可以了--這就是微笑的秘密。

　　當(dāng)然，考生在快樂，高興的時候心會自動地、輕松地微笑的，但在考場上除了與自己內(nèi)心情緒相一致的真實的微笑之外，考生還應(yīng)積極地控制自己的面部表情，用得體的”假笑“向考官表白自己的熱情，積極友善和尊重。”假笑“只是指與自己情緒不一致的笑容，這種對自身交際形象的控制，同樣是一種涵養(yǎng)和素質(zhì)，不應(yīng)認(rèn)為是虛偽。

　　考場中應(yīng)該有的掩飾的笑有這么幾種：在內(nèi)心平靜卻必須表達自己的積極情緒或者需要對考官的言行表示積極的響應(yīng)時，考生們可以使用模仿的微笑;在考生自己心中情緒低落但力圖掩蓋時請使用掩飾的微笑;在考生有些過于興奮，喜形于色時，請使用低調(diào)的微笑;對自己過去坎坷經(jīng)歷表示不在意或?qū)紙錾吓既坏氖д`表示歉意時，一絲苦笑就是最好的言語;在考場氣氛?；钴S時，考生也可對自己或考官們的一句幽默的話，發(fā)出輕松歡快的大笑。

　　考場上考官們不愿意看到什么樣的笑容呢?有的考生一副冰冷的面孔，拒人于千里之外，考官們也只能感到隔閡;有的考生硬擠出一副”皮笑肉不笑“，對于這種應(yīng)付差事的笑，考官們只能表示遺憾;有的考生的笑，來得快，去得也快，讓你的真誠在這種笑里面虛無縹渺;有的考生笑容夸張，臉部成了”運動場“眉毛、鼻子、嘴巴動作極大，使考官的注意力都集中到你的啞劇般的表演上;有的考生笑得小心翼翼，不小心地笑出一聲，會把他自己嚇一跳，也讓考官們嚇一跳;有的考生笑得諂媚，讓考官不自覺地端起了架子;有的考生同一張面孔，表情卻打起架來，嘴角掏出笑意，眉頭卻皺著等等，這些都是比較表面的、明顯的，是技巧笨拙的笑。微笑的保持時間一般只能維持4～5秒。

　　(3)體姿與動作

　　體姿在面試中的有很重要作用和意義。體姿可以伴隨語言對其內(nèi)容做形象的說明。例如考生掩飾自己因緊張而出汗時說”真熱“同時用手擦一擦額頭;體姿還可以表明考生的態(tài)度，如傾聽考官說話時微微欠身以表示謙恭有禮;用聳肩表示不知道或無可奈何;用點頭表示自己的注意傾聽(小心：有的考生對考官的話不住地點頭，會讓考官以為他不耐煩，想講話了)。

　　當(dāng)考生情緒變化時，他的體姿還可能以”轉(zhuǎn)移“的作用維持情緒的穩(wěn)定，如緊張時不停地用手往上推滑下的眼鏡架;說漏嘴時趕緊用手掩嘴;有時還可能在說錯話而考官未發(fā)覺時長吁一口氣，暗自慶幸。這些體姿與動作，考生一般應(yīng)盡量避免。

　　如何正確地運用體姿?首先，使用體態(tài)語要與考生的身份角色相符?？紙錾峡梢允褂玫捏w態(tài)語考生可以用，不合適的體態(tài)語考生應(yīng)避免使用，如向考官做抱手禮，或?qū)脊僮鲲w行員式的手禮表示謝意。這些生活中的體態(tài)語和動作不應(yīng)該出現(xiàn)在考場上;其次，體態(tài)語的使用要把握好度。大幅度的手勢，太夸張的姿勢，頻繁地點頭，會給考官造成不穩(wěn)重的印象。

　　再次，體態(tài)語的運用要結(jié)合自己的具體情況，要符合自己的個性氣質(zhì)。如考生剛健、熱情、活潑，則可以使用幅度大的手勢，數(shù)量上也可稍多一些，體姿也可以”動作“大一些;而內(nèi)向、文靜的考生就可以表現(xiàn)自己的動作輕巧、身姿優(yōu)雅，手勢語則用一些象征性的就夠了。至于手勢語少而精、動作舒展，就應(yīng)該是那些沉穩(wěn)平實的考生進行體態(tài)表達的要點。

　　最后，體態(tài)語的使用應(yīng)該自然大方。生硬的體態(tài)語和與語言內(nèi)容不一致甚至沖突的體態(tài)語最好不用。

　　(4)目光

　　考生與考官的目光溝通，除了一些非言語信息的交流外，更表達了考生對考官的尊重以及對考官說話內(nèi)容的注意。

　　為什么目光在交流中可以起到這么多作用呢?人際交流中存在著一個”看--喜歡“原則，就是指：人們喜歡誰就會對誰多看，而交際中多看對方的人會容易被對方接受;同時眼神的交流中又存在一個回報現(xiàn)象，就是人際交往中交往的一方對另一方注視時間長，則另一方反過來也傾向于多注視這一方。

　　因此考生應(yīng)該重視運用”目光語言“。交談中目光的注視有兩種：一種是單向的，考生應(yīng)主動積極地注視考官;另一種是雙向的，就是說在考官注視考生時，考生積極予以回報，保持與考官的目光接觸。

　　考生與考官保持目光接觸的時間怎樣掌握呢?社交禮儀一般告訴我們，長時間盯著人看，尤其是對陌生人很不禮貌的。當(dāng)然考場上考生與考官的角色就要求二者要盡可能多地進行信息交流，但考生若長時間看著考官，也有些唐突，會造成考官的防御心理。

　　面試期間的目光交流量很難定個標(biāo)準(zhǔn)，它和交談話題、交流的融洽程度、面試類型、考官的人數(shù)都有關(guān)系。這里可提供一組數(shù)字供考生參考：心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)在交際中每個個體在傾聽期間會有75%的時間在注視對方，而在談話期間他們會有41%的時間在注視對方。另外，平均每次目視的長度是2.95秒，而每次相互對視的長度是1.1秒。

　　特殊情況下，如考生與考官所談話題較敏感(例如工資待遇)，或雙方交流不順暢以及交談遇到障礙時，雙方的目光接觸可能會減少，以保持注意力的集中。

　　面試考場上的目光交流還有一個問題，就是目光注視的方式?？忌梢栽诿嬖囬_始時，將目光停留于考官的雙眉之間或鼻尖，既顯出你的坦誠、不卑不亢，又給考官留下你表現(xiàn)鄭重、嚴(yán)肅的感覺;在面試進行到后期，考場氣氛融洽時，考生可用目光籠罩住考官的面龐，即將目光放虛，注視著考官的臉等頭部輪廓之內(nèi)，這樣會給考官以自然、舒服、輕松的感覺，有利于雙方的進一步交流;在考生進行思考的時候，也可采用虛視，以表現(xiàn)自己的認(rèn)真、努力和機敏;當(dāng)考官為多人時，考生需要用環(huán)顧的方法，照顧到”全視野“內(nèi)的考官，以使每個考官都感受到你在同他說話，滿足他們要求注意和尊重的心理，并提高他們對你的興趣。環(huán)顧應(yīng)該是視線有節(jié)制地流轉(zhuǎn)，既不能將目光滴溜溜左顧右盼個不停--給人以心不在焉或目空一切的印象，也不能走另一個極端，讓目光機械地往返回轉(zhuǎn)，顯得十分生硬和呆板。

　　考生除了把握住自己的注視方式外.還需要觀察考官的目光，并對其做出靈敏的反應(yīng)。如一位目光始終游離于別處的考官，突然目光注視你，那么考生在捕捉到這個信號時，就應(yīng)該主動與其保持接觸，做出期待與其交流的樣子，以促進考生與考官之間的融洽。

　　其實更多的時候，考生的目光是結(jié)合表情、動作等進行交流的，如：考生頭略微傾斜，與考官目光接觸，以表示自己對其說話內(nèi)容的注意和感興趣;考生下頜微揚，注視考官，表示期待聽到考官的提問等等。

　　總之，善于使用非言語交流的方法和手段一定會在很大程度幫認(rèn)真學(xué)習(xí)生去爭取面試的成功。

·2011年公務(wù)員錄用考試申論輔導(dǎo)
·2011年公務(wù)員考試行政能力輔導(dǎo)
·2011年公務(wù)員考試公共基礎(chǔ)輔導(dǎo)
·2011年公務(wù)員考試面試全程指導(dǎo)

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