2013年國家公務(wù)員考試面試模擬題：接手新工作該怎么辦？
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你單位要組織一場(chǎng)解決群眾困難問題的現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議，但在開會(huì)一周前，原來負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的同志突然生病住院了，領(lǐng)導(dǎo)要你接手這項(xiàng)工作，你怎么辦?
【參考答案】
單位舉辦為解決群眾困難問題的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，是想以更加科學(xué)的方法，依法依規(guī)解決好人民群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，這是單位每位成員義不容辭的責(zé)任。對(duì)于原來負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的同志突然生病住院了，我深表同情和遺憾，接手這項(xiàng)工作后，我會(huì)盡我最大的努力確保這項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
首先，我會(huì)去醫(yī)院看望原來負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的同志，并請(qǐng)他安心養(yǎng)病。在他精神狀態(tài)和身體條件允許的情況下，我會(huì)向他了解舉辦解決群眾困難問題的現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議的具體計(jì)劃、進(jìn)度以及接下來要做的工作，并認(rèn)真做好記錄。
其次，根據(jù)了解的情況，對(duì)自己的工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，避免做重復(fù)工作，并將修改好的計(jì)劃與原來負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的同志進(jìn)行請(qǐng)教，感謝他的幫助，表明我已經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明您對(duì)這次會(huì)議的順利進(jìn)行功不可沒，祝愿他早日康復(fù)，希望他能參加現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。召集原來的工作組同事把成形方案與之討論下，對(duì)于一些具體的實(shí)施細(xì)節(jié)進(jìn)行任務(wù)分配，確保工作交接和協(xié)調(diào)順利完成。
再次，為了幫助更多的群眾解決困難，我們加大了這次解決群眾困難問題的現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議的宣傳工作，聯(lián)合街道、社區(qū)、媒體、網(wǎng)站等措施鼓勵(lì)群眾參加這次現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。并在網(wǎng)上和人員出入集中的區(qū)域發(fā)放此次會(huì)議的資料和調(diào)研表。
將已經(jīng)收集到的群眾中困難問題的相關(guān)資料進(jìn)行匯總整理。對(duì)于詢問問題中的比較有代表性、緊急性的問題與去現(xiàn)場(chǎng)辦公的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，看這些問題是否經(jīng)過本單位就能解決。如果這些問題經(jīng)過協(xié)商可以解決，那我們將會(huì)為群眾提供最佳的解決方案;如果這些問題在本單位職責(zé)范圍之外，我們就要和涉及這些問題的具體單位進(jìn)行聯(lián)系，看對(duì)方是否能夠派專業(yè)人士去現(xiàn)場(chǎng)或者通過電話咨詢幫助解決群眾的困難問題。
最后，做好解決群眾困難問題的現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議的安保工作?？紤]到當(dāng)天參加的人員較多，要提前做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)工作，劃區(qū)域指定專人負(fù)責(zé)，避免有些群眾急于解決自己的問題與其他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
對(duì)于負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)發(fā)生問題的追究負(fù)責(zé)人的責(zé)任。同時(shí)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)不能及時(shí)回答群眾問題的一定要做好記錄留好聯(lián)系方式，并向群眾表明此問題一定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)給予答復(fù)，切實(shí)做到件件有落實(shí)、事事有回音，以解決問題的實(shí)際成效贏得人民群眾的滿意。并請(qǐng)群眾對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督。
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