2013年公務(wù)員考試面試備考：如何讓預(yù)防考前焦慮
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對(duì)于考前焦慮，或許我們都經(jīng)歷過，知道考前會(huì)不安，考時(shí)我們會(huì)緊張，伴有出汗、肌肉緊張等身體癥狀?？记敖箲]是人們處于失助和紊亂狀態(tài)下的一種習(xí)慣性的、條件性的情緒反應(yīng)，是人在面臨考試時(shí)產(chǎn)生的一種特殊的心理反應(yīng)，受個(gè)體認(rèn)知評(píng)價(jià)能力、人格傾向與其他身心因素所制約，以擔(dān)憂為基本特征，以防御或逃避為行為方式，通過不同程度的情緒性反應(yīng)表現(xiàn)出來。 考前焦慮分為低、中、高三種不同程度。
有研究表明，焦慮水平與學(xué)習(xí)效率呈倒U字型的關(guān)系。一般來說，保持適度的焦慮，有助于激發(fā)自身動(dòng)機(jī)和潛能，提高學(xué)習(xí)效率和考試成績；但若焦慮程度過高，就會(huì)分散阻斷注意過程，干擾回憶、思維過程，從而影響考試水平的發(fā)揮，低于考生期望值。
對(duì)于臨近面試的考生來講，產(chǎn)生過度焦慮的原因是多方面的。一是對(duì)面試結(jié)果的心理預(yù)期高，尤其是有翻盤需求的考生，過度焦慮更為常見；二是考生個(gè)性氣質(zhì)自身特點(diǎn)導(dǎo)致，例如性格內(nèi)向，情緒穩(wěn)定性不夠，心理承受力低，導(dǎo)致過度焦慮；三是性別差異，女考生通常比男考生更易產(chǎn)生挫折感，特質(zhì)焦慮高；四是考生對(duì)課程內(nèi)容認(rèn)識(shí)存在一定偏差，期望值過高，容易認(rèn)為課程內(nèi)容可操作性不夠；五是考生對(duì)自身認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)自己目前的實(shí)際水平和提高路徑缺乏明晰的了解。
考生出現(xiàn)過度焦慮的情緒，會(huì)抑制注意、記憶、思維水平，導(dǎo)致面試水平達(dá)不到本來可以預(yù)期的程度，甚至語言組織和邏輯思維都出現(xiàn)一定的混亂，給考生帶來很大的困擾。
因此，為了預(yù)防和減輕考生的焦慮，建議：
一是在開場(chǎng)語時(shí)就對(duì)考生可能出現(xiàn)的心理問題進(jìn)行一定講解，通過打預(yù)防針，預(yù)防一些考生可能出現(xiàn)的問題。尤其是針對(duì)考生急于求成的心態(tài)，必須進(jìn)行耐心的梳理和講解。
二是在面試概述模塊加入更多具備可操作性的細(xì)節(jié)內(nèi)容，例如進(jìn)場(chǎng)抽簽后，不管抽到什么簽次，都應(yīng)進(jìn)行自我暗示這是好簽，并根據(jù)不同的時(shí)段考官的不同心理狀態(tài)調(diào)整應(yīng)答策略，以迎合考官心理。
三是在課堂提問和答題輔導(dǎo)時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)不同考生的心理變化，并利用零散時(shí)間及時(shí)進(jìn)行調(diào)解。
四是在答題思路講解時(shí)，引導(dǎo)考生按照實(shí)戰(zhàn)和出題要素來選擇答題要點(diǎn)，進(jìn)行語言組織，并學(xué)會(huì)時(shí)間控制。
五是盡可能了解各個(gè)考生所處的不同水平階段，對(duì)每個(gè)階段的考生都給予具備可操作性的成長路徑指導(dǎo)，隨時(shí)關(guān)注其答題水平和心理狀態(tài)的變化，指導(dǎo)其進(jìn)行調(diào)整。尤其是處于兩端的考生。對(duì)于來訓(xùn)練之前就已經(jīng)具備較好基礎(chǔ)的考生，更要加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，否則由于過度焦慮帶來的抑制作用，可能會(huì)導(dǎo)致其面試時(shí)發(fā)揮不出應(yīng)有的水平；同時(shí)還要引導(dǎo)其進(jìn)一步揣摩出題人的命題意圖，以期答題達(dá)到一個(gè)新的高度。
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