2011年公務(wù)員面試真題(國(guó)稅系統(tǒng))
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現(xiàn)在稅務(wù)局要求以下兩句為忌語(yǔ)：“這件事不歸我管，你問(wèn)其他人”、“這個(gè)問(wèn)題，紙張上寫(xiě)的清清楚楚，你自己去查”。設(shè)想一個(gè)場(chǎng)景，用上這兩句忌語(yǔ)。追問(wèn)：將以上兩句話換成服務(wù)性的標(biāo)語(yǔ)
答案要點(diǎn)：
為簡(jiǎn)化辦事流程、提高辦事效率，進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)、某地在市區(qū)范圍內(nèi)推行部份涉稅業(yè)務(wù)“同城通辦”。
納稅人可以不受主管?chē)?guó)稅機(jī)關(guān)管轄區(qū)域的限制，根據(jù)自己的需要自由選擇、就近到國(guó)稅機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳辦理涉稅事項(xiàng)。個(gè)別群眾小李對(duì)于此通知有所了解，但是具體“同城通辦”包括哪些內(nèi)容卻不是很明白，尤其他作為一個(gè)個(gè)體戶對(duì)于發(fā)票領(lǐng)購(gòu)和納稅證明是否也可以在就近國(guó)稅機(jī)關(guān)進(jìn)行辦理不明確，于是他決定來(lái)到當(dāng)?shù)囟悇?wù)局了解情況以便如后辦理。
小李一早來(lái)到了稅務(wù)局的A部門(mén)，經(jīng)過(guò)敘述后，A部門(mén)回答：“這件事不歸我管，你問(wèn)其他人”，他道謝后轉(zhuǎn)而進(jìn)入了B部門(mén)，也得到了相同的回答。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)，小李最后走進(jìn)了C部門(mén)，一位工作人員簡(jiǎn)單詢問(wèn)了小李的意圖后便給了他一份材料對(duì)他說(shuō)：“這個(gè)問(wèn)題，紙張上寫(xiě)的清清楚楚，你自己去查?！毙±盥燥@驚訝，但此時(shí)另外一位同事親切地走到小李身邊，將材料的內(nèi)容條理清晰地對(duì)小李進(jìn)行了解釋?zhuān)⒛托牡匾灰唤獯鹚囊蓡?wèn)。已獲知詳細(xì)情況的他心里感覺(jué)非常舒服，對(duì)于稅務(wù)局的這位耐心的工作人員他也給予了高度的評(píng)價(jià)和贊賞，他同時(shí)還認(rèn)為這樣一個(gè)“同城通辦”真的可以非常有效地幫助他解決很多業(yè)務(wù)問(wèn)題。
作為稅務(wù)人員應(yīng)該時(shí)刻將“聚財(cái)為國(guó)，執(zhí)法為民”的稅收工作宗旨理念落實(shí)到日常工作中，我們必須時(shí)刻將群眾的利益作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
追問(wèn)：將以上兩句話換成服務(wù)性的標(biāo)語(yǔ)。
針對(duì)于本題，我將以上兩句話換為這樣一句標(biāo)語(yǔ)：“百姓事，大也;百姓問(wèn)，必答也;為官者，謀福祉也;天下事，國(guó)家之社稷也?！?/span>
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