2013年413聯(lián)考面試輔導(dǎo):人際溝通類

更新時(shí)間：2013-06-06 09:09:15 來(lái)源：|0

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摘要 2013年413聯(lián)考面試輔導(dǎo):人際溝通類

　　熱點(diǎn)課程：413聯(lián)考面試一對(duì)一互動(dòng)輔導(dǎo) | 2014年事業(yè)單位考試直播公開(kāi)課

　　你是新人，單位老人以不會(huì)用電腦為借口讓你多做工作，導(dǎo)致工作完成不了，但是領(lǐng)導(dǎo)不知情，你怎么辦?(2012年6月30日下午山西省太原市公務(wù)員面試真題)

　　【試題類別】人際溝通

　　【考察要素】溝通協(xié)調(diào)的能力

　　【思路點(diǎn)撥】對(duì)待同事要注意團(tuán)結(jié)，要注重團(tuán)隊(duì)感情的建設(shè)和維護(hù)。對(duì)老同志給個(gè)人帶來(lái)的困難要多從老同志的角度出發(fā)，站在他們的立場(chǎng)上想一想。在答題時(shí)，要注重解決方法的多樣性和實(shí)際性。

　　【參考解析】

　　在工作中遇到難處，一定要妥善及時(shí)地解決，如題目中所說(shuō)，我認(rèn)為當(dāng)下務(wù)必要盡快找一個(gè)時(shí)間和老同志就此談一下，說(shuō)明工作推進(jìn)的困難，本著“工作第一、團(tuán)結(jié)同事”的原則，保證工作按時(shí)完成。

　　為了保證溝通的效果，我會(huì)選擇一個(gè)比較閑適的地點(diǎn)比如咖啡館或者茶餐廳，下班后請(qǐng)老同志吃個(gè)飯，爭(zhēng)取在和諧安穩(wěn)的氛圍中解決問(wèn)題。在整個(gè)溝通的過(guò)程中我要注意自己的態(tài)度，不冒進(jìn)不急躁，謙虛地向老同志提出自己的意見(jiàn)。

　　首先，我要先感謝老同志對(duì)我進(jìn)入單位以來(lái)的幫助和指導(dǎo)，以顯示我恭敬的態(tài)度。

　　其次，適當(dāng)?shù)恼務(wù)勛约涸谏町?dāng)中遇到的一些問(wèn)題，并請(qǐng)求老同志的指點(diǎn)，以拉近我與老同志的距離，能夠以朋友的身份展開(kāi)對(duì)話，為提出自己的意見(jiàn)做鋪墊。

　　然后，由生活話題進(jìn)入到工作話題，先談一談單位的其他一些工作，并提出自己的看法，讓老同志知道我是個(gè)求上進(jìn)、夠努力的年青人。再順勢(shì)進(jìn)入我和老同志一起負(fù)責(zé)的工作，委婉的表達(dá)自己遇到的困難。

　　隨后，態(tài)度誠(chéng)懇的表明，自己是剛進(jìn)入單位的新人，對(duì)單位還不是特別熟悉，工作熟練度不夠，工作效率比較低，所以需要老同志的指點(diǎn)。同時(shí)，適當(dāng)?shù)姆畛幸幌吕贤?，作為一名工作了十幾年的老革命，在工作方面?jīng)驗(yàn)豐富，處理事情都是滴水不漏、盡善盡美;生活生也是個(gè)熱心腸，關(guān)愛(ài)新同事，對(duì)人對(duì)物也是和藹可親，沒(méi)有架子。

　　最后，表達(dá)自己的意愿，希望這項(xiàng)工作能夠得到老同志的指導(dǎo)，共同完成。這時(shí)再將老同志推向一個(gè)新的高度：老同志作為長(zhǎng)輩，知道工作的重要性，在單位就要以工作為重，這是作為一個(gè)工作人員的職責(zé)所在。老同志在愛(ài)崗敬業(yè)上做出表率，我要向老同志學(xué)習(xí)。然后向老同志保證，在工作中完全服從老同志的調(diào)配，不怕苦不怕累，不怕加班加點(diǎn)。主動(dòng)承擔(dān)工作中與電腦有關(guān)的工作，但老同志要在工作上予以指導(dǎo)。

　　我相信通過(guò)這次談話，老同志一定能明白我的意思，也一定能本著“工作為重”的責(zé)任心和我一起把這項(xiàng)工作做好按時(shí)完成。

　　溝通過(guò)后，我要和老同志一起協(xié)商研究新的工作計(jì)劃，調(diào)整工作思路，讓工作盡快的回到正常的進(jìn)程上來(lái)。

　　對(duì)于今后的工作進(jìn)度，我會(huì)做好總結(jié)，每到進(jìn)行到一個(gè)階段的時(shí)候，我都會(huì)和老同志協(xié)商向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

　　當(dāng)然，我也會(huì)做好最壞的打算，如果老同志依舊和以前一樣把工作都讓我做以至于工作有可能完成不了的話，我也會(huì)及時(shí)客觀的將情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步安排。

　　總之，在工作中，同事是我們必須要團(tuán)結(jié)的力量，只有做好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，才能打好工作的群眾基礎(chǔ)。只有打好工作基礎(chǔ)，才能將工作鋪展開(kāi)展，積極推進(jìn)，有序進(jìn)展，工作才能完成的更好更快。我會(huì)始終堅(jiān)持這“工作第一、團(tuán)結(jié)同事”的原則，努力奮斗

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