山西公務員面試備考:面試中兩難類問題的四個訣竅

更新時間：2013-06-09 09:14:43 來源：|0

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摘要山西公務員面試備考:面試中兩難類問題的四個訣竅

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　　一、題型舉例

　　你單位嚴令禁止打電腦游戲，并明文規(guī)定違者開除。一天你無意中闖進領導辦公室時，發(fā)現(xiàn)領導正在打游戲，你怎么辦?(東北某省真題)

　　二、題型測查要素、特點和難點

　　此種題型是測查考生的應急應變能力，通俗說，就是短時間內(nèi)想出辦法，妥善處理問題的能力。

　　對于此類題，其關鍵點在于：

　　(1)處境兩難。兩難就是要求考生必須做出一個選擇，而無論怎樣選擇，都會有所不妥。比如本題中，要對領導違規(guī)之事做出反應，但怎樣反應都會有麻煩。

　　(2)兩難的情況一般都設置為：一方經(jīng)常是紀律、制度或原則，另一方則是與自己利害關系極其密切的人物，比如說“領導”。為何是領導?其實就是因為領導得罪不起，是個厲害人物。

　　(3)為何要設置這樣刁鉆的題型和情境呢?這其實是出題方出題時“反培訓”考慮的體現(xiàn)。傳統(tǒng)上的應急應變題型，考生已經(jīng)掌握了用輕重緩急、四平八穩(wěn)的路子來應對，讓考官跳不出毛病，于是干脆給一個非常決絕的條件：讓考生無從逃避，必須想出辦法或者必須表態(tài)。

　　三、此種題型的四個訣竅

　　其實這種題并不是絕對無路可走。關鍵是要把握住四個訣竅。

　　(一)一般不能太“道學”。

　　“道學”的意思就是絕對地講究原則，毫不通人情。比如這道題中考生選擇當場批評或事后揭發(fā)。這樣做并不是說不對，而是難以讓考官相信考生就是這樣的人，如果考生這樣答題，而又缺乏充分的理由以及眼神、表情等肢體語言，是會被考官認為非常“虛偽”的。更要想到，其實無論是題目的本意還是考官的想法，都沒有一定就要求考生是這樣的“海瑞”似的不通人情之人的意思，他們只是想看到考生能夠有平衡原則和靈活的能力。也就是說你即便是真的這樣大義凜然，而且是也比較可信，從此種題型的本質來說，未必也是題目所要的。

　　一個真實的例子是，此題原來的考官題本上其實還有一個追問：“從你這樣的表現(xiàn)看(當面批評領導)，我們認為你這樣的性格不適合機關工作。你怎么看?”我們從這個追問中就能看出，考官方面是基本不認為考生回答激烈的措施是妥帖的。

　　那就是說，考生在這種情況下，除非有極其強烈的、完美的理由，一般不能和領導撕破臉，也不能搞事后打報告之類的做法。

　　(二)可以有不同方法，自圓其說就行。

　　這點很重要，好多學生總以為凡是考題，必定有終極唯一之答案，此題也不例外。其實這是個大大的觀念錯誤，對于此種題型更是如此!必須把這一點澄清：要知道，此種題型本來就是想考查考生隨機應變的靈活能力，怎么可能有固定答案呢?

　　也就是說，對于此題，考生如下的選擇或者介于其中的選擇都是可以的：

　　(1)選擇當場提醒領導

　　(2)選擇自己設法遮掩過去，以后再說。

　　那么，如果考生選擇怎樣做都可以，怎么才樣叫好的答案呢?

　　結論是：自圓其說，看誰的道理講的好。同樣的做法，但是其背后的考慮可以很復雜，只要這個考慮深刻，那也是亮點。

　　當然，如果不但能自圓其說，而且在這基礎上，還能有特別巧妙的化解危機的辦法，那自然是最好不過了。

　　(三)堅持君子坦蕩蕩。

　　這點也很重要，因為我們在回答這種題時，雖說不能完全做個道學先生，但一般說來，不能完全不管此事，這樣就顯得自己一點原則性都沒了。但是無論你采用多么巧妙的辦法去提醒領導，多少都有可能有“后患”，怎么辦?好辦。堅持“君子坦蕩蕩”就可。只要有這一條，怎么說都能自圓其說了。

　　(四)堅持事后反思。

　　事后反思，就是自己不管怎樣做，在所有事情處理完后，一定要反思一下自己這件事中的不當之處，以后改進。這點也是必須的。其一，在此事中，當事人必定是有責任的。因為俗話說的好，“君子不立于危墻之下”，你自己把自己置于兩難境地，肯定是哪兒出了毛病。就拿此題來說，如果你不是這么不謹慎，怎么會冒失鬼一樣闖進領導屋去，發(fā)現(xiàn)了人家的隱私?這在做人上必須要引起警惕了。其二，我們答題也多一條，也更完整，也更容易結尾。

　　(五)小結。

　　答此類題時，只要堅持這四個訣竅，答案可以靈活，一般說來，答案按著時間順序來展開就行了。

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