2014年國家公務(wù)員面試模擬題:組織管理

　　第一題：最近單位準(zhǔn)備舉行一次愛國主義宣傳教育，領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)任務(wù)交給你，請問你怎么辦?

　　【參考解析】

　　愛國主義歷來就是中華名族的傳統(tǒng)美德，從唐代王昌齡《從軍行》中的黃沙百戰(zhàn)穿金甲，不破樓蘭終不還，到宋代文天祥《過零丁洋》中的人生自古誰無死，留取丹心照汗青，再到當(dāng)代舒婷《祖國啊我親愛的祖國》中的我是你河邊上破舊的老水車，無不體現(xiàn)著中華兒女的愛國情操。單位安排愛國主義宣傳教育，領(lǐng)導(dǎo)將任務(wù)交給我，我一定認(rèn)真完成。

　　首先，我會(huì)及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，確定我們的活動(dòng)形式，屆時(shí)將在單位舉行愛國主義演講比賽，同時(shí)會(huì)邀請單位全體員工參加，包括單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員，在和領(lǐng)導(dǎo)確定我們的時(shí)間、地點(diǎn)之后，我會(huì)迅速成文宣傳到單位各個(gè)科室，動(dòng)員鼓勵(lì)大家積極參與，并以科室為小組，展開小組之間的比賽，邀請單位退休老干部擔(dān)任比賽評委，以保證比賽的公平與公正。

　　其次，在活動(dòng)的進(jìn)行過程中，要安排好各部門負(fù)責(zé)人員，保證比賽過程中后勤人員能夠服務(wù)到位，每一位選手演講完成后，由主持人宣讀選手分?jǐn)?shù)，同時(shí)為了防止一些突發(fā)事件的發(fā)生，要做好應(yīng)急預(yù)案，以確保比賽能夠順利地進(jìn)行。

　　最后，比賽結(jié)束后，第一時(shí)間核對選手分?jǐn)?shù)，評出三甲，請領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場頒獎(jiǎng)，最后由領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，重申主題，將愛國主義精神渲染到極致，使同事們再次感受到愛國主義精神的濃厚氛圍。

　　第二題：單位準(zhǔn)備組織一次居民對階梯電價(jià)看法的調(diào)查，由你具體負(fù)責(zé)，你怎么組織?

　　【參考解析】

　　階梯電價(jià)是我國建設(shè)資源節(jié)約、環(huán)境友好社會(huì)的一個(gè)具體體現(xiàn)。單位組織居民對此事的看法的調(diào)查，有助于提升政策制定的科學(xué)性和合理性。作為這次活動(dòng)的組織者，我一定會(huì)全力完成。

　　為了使這項(xiàng)調(diào)查真實(shí)有效，在調(diào)查前期我要做好以下工作。一是做好方案撰寫前的資料搜集工作。確定調(diào)查方案之前，我會(huì)對本地區(qū)的居民的構(gòu)成進(jìn)行分類，按照行業(yè)和年齡進(jìn)行分類，然后按照一定的比例進(jìn)行抽樣調(diào)查。查閱相關(guān)資料，對階梯電價(jià)的擬定方案進(jìn)行研讀，找出方案制定中需要通過調(diào)查意見來解決的問題，這些問題將作為調(diào)查問卷和訪談提綱中的重點(diǎn)問題。同時(shí)，請示領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)對此次調(diào)查的目的和范圍，以便制定一份詳細(xì)的調(diào)查方案。二是制定一份詳細(xì)的調(diào)查方案。方案內(nèi)容包括調(diào)研的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間、以及各個(gè)階段所需要的時(shí)間;調(diào)查范圍鎖定為本市;調(diào)查對象確定為各行各業(yè)的分層取樣的代表，涉及政策制定者、電價(jià)制定老師、工人、農(nóng)民、商人等;調(diào)查方法確定為問卷調(diào)查和訪談相結(jié)合。問卷的內(nèi)容主要涉及大家對這些事件的看法，爭議以及他們的解決建議等。三是事先準(zhǔn)備好錄音筆、小禮物等，以保障調(diào)查對象的配合度。對本次調(diào)查對象所涉及的物資進(jìn)行預(yù)算。

　　將此完整的方案報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的反饋再進(jìn)一步完善方案。為了使本次調(diào)查有序、保質(zhì)保量完成，我將對工作人員進(jìn)行分工，分為問卷、訪談提綱設(shè)計(jì)組、調(diào)查實(shí)施組、調(diào)查資料整理組等。問卷設(shè)計(jì)組負(fù)責(zé)問卷、訪談提綱的設(shè)計(jì)。問卷和訪談提綱設(shè)計(jì)好之后，對調(diào)查組人員先開小組會(huì)，針對調(diào)查方式、調(diào)查態(tài)度等進(jìn)行講解，確保調(diào)查對象的配合。隨后由調(diào)查組分區(qū)調(diào)查，同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查，設(shè)立專門的反饋區(qū)，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總。最后，問卷統(tǒng)計(jì)組負(fù)責(zé)將收集到的問卷運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。在整個(gè)調(diào)查過程中，我會(huì)隨時(shí)保持各個(gè)小組的聯(lián)系，及時(shí)處理突發(fā)事件，保障調(diào)查的順利開展。

　　最后，結(jié)果統(tǒng)計(jì)和公布階段。對于回收的問卷要做好統(tǒng)計(jì)，并對統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的分類。同時(shí)撰寫調(diào)查報(bào)告，報(bào)告中要客觀的體現(xiàn)調(diào)查的結(jié)果，并給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。同時(shí)也要把群眾的一些意見和建議在報(bào)告中體現(xiàn)出來。并將報(bào)告遞交相關(guān)主管部門和領(lǐng)導(dǎo)，為階梯電價(jià)的合理制定提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

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　　第三題：領(lǐng)導(dǎo)讓你就本地文物保護(hù)情況做個(gè)調(diào)研，你如何開展?

　　【參考解析】

　　文物是人類歷史進(jìn)程中的重要瑰寶，它是一個(gè)時(shí)代變遷的標(biāo)志，是一個(gè)城市存在的證明。調(diào)研本地文物保護(hù)情況體現(xiàn)了政府對于物質(zhì)文化遺產(chǎn)的重視，能夠全面了解本地的歷史文化資源。我將從以下幾個(gè)方面開展工作，以確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性、科學(xué)性和全面性。

　　首先，我會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，明確此次調(diào)查的規(guī)模、主要參與調(diào)查的部門和工作人員以及一些注意事項(xiàng)，并確定本次的調(diào)研范圍、調(diào)研內(nèi)容和調(diào)研對象，為下一步工作開展做好準(zhǔn)備。針對本地的文化遺址，需要采取實(shí)地走訪的調(diào)研方式，如舊址、文物局、博物館等，通過聽取報(bào)告、檔案察看、參觀文物等形式記錄文物保護(hù)情況;利用電話采訪或上門拜訪等方式，親自走訪本地的財(cái)政部門，了解關(guān)于文物保護(hù)的資金投入情況;采訪法律專業(yè)人士，了解《文物保護(hù)法》的條款規(guī)定和本地的落實(shí)情況;采訪旅游局的工作人員，掌握本地文物的保護(hù)和開發(fā)情況。除此之外，查閱圖書文獻(xiàn)資料，了解國際文物保護(hù)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過多種調(diào)研方式和多個(gè)調(diào)研對象，確保調(diào)研數(shù)據(jù)的全面性和科學(xué)性。

　　備好相應(yīng)的錄音筆、攝影機(jī)、紙筆等物品，做好預(yù)算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。在調(diào)研開始之前，我會(huì)召集我們的調(diào)研同事，明確各自的調(diào)研任務(wù)，做到專人專責(zé)。并對調(diào)研人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，尤其注意調(diào)研過程中問題的專業(yè)程度和語氣態(tài)度。

　　在調(diào)研過程中，為保證調(diào)查按計(jì)劃順利開展，我會(huì)全程對調(diào)查的進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)調(diào)好各個(gè)組，各人員之間的關(guān)系，對出現(xiàn)的突發(fā)狀況進(jìn)行及時(shí)處理與調(diào)整。積極調(diào)動(dòng)被訪者的參與性，做好調(diào)研登記表，如實(shí)記錄調(diào)研情況。

　　調(diào)研結(jié)束后，利用spss等專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、篩選、科學(xué)分析等處理，針對本地文物保護(hù)的成就、存在的問題和原因分析，將收集到的各方資料以圖表呈現(xiàn)、圖文并茂的方式形成調(diào)研報(bào)告，上交領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，為部門制定進(jìn)一步的文物保護(hù)政策提供意見參考。

　　第四題：某企業(yè)要到你們社區(qū)組織一次殘疾人專場招聘會(huì)，你作為社區(qū)負(fù)責(zé)人，如何協(xié)助舉辦這次活動(dòng)?

　　【參考解析】

　　殘疾人就業(yè)是殘疾人參與社會(huì)生活的前提，也是其實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的重要途徑，同時(shí)也是我們國家社會(huì)勞動(dòng)就業(yè)的組成部分。有企業(yè)要到我們社區(qū)進(jìn)行殘疾人專場招聘會(huì)，我認(rèn)為這是對我們殘疾人就業(yè)非常好的一次機(jī)會(huì)，我一定積極配合舉辦好這次活動(dòng)。

　　第一，我要先對這個(gè)企業(yè)進(jìn)行了解，確定招聘時(shí)的一些基本資料，要深入調(diào)查了解企業(yè)的文化精神、理念，以及企業(yè)員工的幸福感、舒適感和具體福利待遇等，從而方便在宣傳時(shí)可以更好地強(qiáng)調(diào)，還要具體地了解企業(yè)所提供的職位、職位要求、招聘人數(shù)、招聘時(shí)殘疾人所需要帶的資料、證件、招聘的具體時(shí)間、地點(diǎn)、場地的要求等，同時(shí)向該企業(yè)索取一些宣傳資料，并與他們確定負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)相關(guān)工作的溝通。

　　第二，在了解了基本資料之后，我會(huì)將我們社區(qū)的人員加以分工。首先，要安排人員配合該企業(yè)的宣傳活動(dòng)，盡量做到每人都通知到，希望每人都可以參加;其次，將我們社區(qū)的殘疾人基本資料做一匯總，方便企業(yè)對社區(qū)內(nèi)殘疾人情況有一個(gè)基本了解，也方便我們后期的招聘會(huì)現(xiàn)場的安排;再次，招聘一些志愿者為現(xiàn)場做服務(wù)，如會(huì)手語的志愿者，可能需要他們?yōu)楝F(xiàn)場的聾啞人做翻譯。

　　第三，確定招聘會(huì)的地點(diǎn)、時(shí)間。地點(diǎn)我會(huì)盡量選擇社區(qū)附近，場地一定要開闊并適合殘疾人的行走方便，而且必須是比較醒目的地點(diǎn)，方便殘疾人尋找。同時(shí)安排人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場布置，根據(jù)企業(yè)所提供的職位要求分出聾啞人區(qū)、行動(dòng)不便區(qū)等，在不同的分區(qū)要由具體人員負(fù)責(zé)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對在招聘過程中可能出現(xiàn)的意外狀況，同時(shí)保證招聘會(huì)場的安全，避免可能出現(xiàn)的安全隱患，為招聘會(huì)做好保障。

　　第四，我也會(huì)給附近的社區(qū)發(fā)出邀請，希望可以擴(kuò)大我們這次招聘會(huì)的影響力，多為殘疾人提供崗位，提供機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，通知相關(guān)媒體，盡量幫助我們宣傳這次招聘會(huì)，希望可以為我們以后的殘疾人就業(yè)提供更多的渠道。

　　總之，我會(huì)盡量做好這次招聘會(huì)的配合工作，保證招聘會(huì)完滿順利的進(jìn)行，使我們的殘疾人可以盡快投入到社會(huì)工作中。并在事后注意做好后期收尾工作，招聘會(huì)后做好跟蹤回訪工作，同時(shí)繼續(xù)了解殘疾人就業(yè)之后的情況，做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，為我們以后的相關(guān)工作提供借鑒。

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