注：第一次使用“電話支付”的客戶，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到人工服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)通，開(kāi)通后，所有支付交易均可在自動(dòng)語(yǔ)音中完成。
　 開(kāi)通方法：
　 1、撥95555－選1自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)－選6快易理財(cái)及電話支付－選2電話支付
　 2、輸入卡號(hào)和查詢密碼后，如果該卡未開(kāi)通電話支付業(yè)務(wù)，則系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工。
　 3、客服人員會(huì)幫助您開(kāi)通，其間需要您回答一些提問(wèn)以核對(duì)持卡人身份：
經(jīng)常會(huì)提的問(wèn)題有：姓名的書(shū)寫(xiě)？生肖？開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)？開(kāi)戶時(shí)留下的地址？開(kāi)戶時(shí)留的電子郵箱？本卡余額？最近一次的刷卡或取款交易金額？是否有其它招行卡...
　 4、綁定交易電話（一張卡最多綁4個(gè)電話，手機(jī)，固話，小靈通均可）
　 5、接受《免責(zé)條款》并設(shè)置支付密碼
　 6、開(kāi)通成功

支付步驟：
撥95555 （必須用綁定的交易電話撥打）
—>選1鍵‘自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)’
—>選6鍵‘快易理財(cái)及電話支付’
—>輸入卡號(hào)及查詢密碼
—>選2鍵‘電話支付’
—>播報(bào)未支付訂單
—>選1鍵‘支付’
（如果發(fā)現(xiàn)您的賬戶余額不足，則自動(dòng)進(jìn)入支付卡轉(zhuǎn)賬流程）
—>輸入支付密碼
（如果是信用卡：則輸入查詢密碼，有效期，卡背面簽名區(qū)數(shù)字后三位）
—>按18‘確認(rèn)’，39‘放棄

一卡通活期賬戶到支付卡的轉(zhuǎn)賬：
一卡通做電話支付時(shí)是從支付卡（網(wǎng)上支付專戶）里扣款，所以當(dāng)余額不足時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示您從一卡通活期賬戶向支付卡轉(zhuǎn)賬。步驟如下：
—>語(yǔ)音提示賬戶余額不足，按1從活期賬戶轉(zhuǎn)賬到網(wǎng)上專戶進(jìn)行支付
—>請(qǐng)輸入一卡通取款密碼＃
—>請(qǐng)輸入轉(zhuǎn)賬金額＃
—>按1確認(rèn)
—>語(yǔ)音提示活期賬戶轉(zhuǎn)網(wǎng)上專戶成功
—>輸入支付密碼（重新回到訂單支付流程）

注：一卡通客戶也可以登錄招行網(wǎng)上個(gè)人銀行，使用里面的支付卡轉(zhuǎn)賬功能，以備電話支付時(shí)用。
信用卡電話支付時(shí)，需輸入‘查詢密碼’。這是信用卡開(kāi)卡時(shí)設(shè)置的密碼，如果遺忘請(qǐng)撥打800-820-5555重置。 如果您不熟悉業(yè)務(wù)，也可以隨時(shí)轉(zhuǎn)95555人工客服來(lái)幫助完成支付。