2020年監(jiān)理工程師考試《案例分析》習(xí)題精選(9)

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【背景材料】

在管理學(xué)中，控制通常是指管理人員按計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量所取得的成果，糾正所發(fā)生的偏差，使目標(biāo)和計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)。實(shí)際上，牢固確立主動(dòng)控制的思想，認(rèn)真研究并制定多種主動(dòng)控制措施，對(duì)于提高建設(shè)工程目標(biāo)控制的結(jié)果，具有十分重要而現(xiàn)實(shí)的意義。

【問題】

1.控制流程的基本環(huán)節(jié)有哪些?

2.說(shuō)出有關(guān)控制分類的方法。

3.簡(jiǎn)述主動(dòng)控制與被動(dòng)控制的關(guān)系。

答案部分見下一頁(yè)

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參考答案：

1.控制流程的基本環(huán)節(jié)是：投入、轉(zhuǎn)換、反饋、對(duì)比、糾正。

2.控制分類方法有：

按照控制措施作用于控制對(duì)象的時(shí)問，可分為事前控制、事中控制和事后控制;

按照控制信息的來(lái)源，可分為前饋控制和反饋控制;

按照控制過程是否形成閉合回路，可分為開環(huán)控制和閉環(huán)控制;

按照控制措施制定的出發(fā)點(diǎn)，可分為主動(dòng)控制和被動(dòng)控制。

3.所謂主動(dòng)控制，是在預(yù)先分析各種風(fēng)險(xiǎn)因素及其導(dǎo)致目標(biāo)偏離的可能性和程度的基礎(chǔ)上，擬訂和采取有針對(duì)性的預(yù)防措施，從而減少乃至避免目標(biāo)偏離。

主動(dòng)控制是一種事前控制、前饋控制、開環(huán)控制。

綜上所述，主動(dòng)控制是一種面對(duì)未來(lái)的控制，它可以解決傳統(tǒng)控制過程中存在的時(shí)滯影響，盡可能避免偏差已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)的被動(dòng)局面，降低偏差發(fā)生的概率及其嚴(yán)重程度，從而使目標(biāo)得到有效控制。

所謂被動(dòng)控制，是從計(jì)劃的實(shí)際輸出中發(fā)現(xiàn)偏差，通過對(duì)產(chǎn)生偏差原因的分析，研究制定糾偏措施，以使偏差得以糾正，工程實(shí)施恢復(fù)到原來(lái)的計(jì)劃狀態(tài)，或雖然不能恢復(fù)到計(jì)劃狀態(tài)但可以減少偏差的嚴(yán)重程度。

被動(dòng)控制是一種事后控制、反饋控制、閉環(huán)控制。

綜上所述，被動(dòng)控制是一種面對(duì)現(xiàn)實(shí)的控制。雖然目標(biāo)偏離已成為客觀事實(shí)，但是，通過被動(dòng)控制措施，仍然可能使工程實(shí)施恢復(fù)到計(jì)劃狀態(tài)，至少可以減少偏差的嚴(yán)重程度。不可否認(rèn)，被動(dòng)控制仍然是一種有效的控制，也是十分重要而且經(jīng)常運(yùn)用的控制方式。因此，對(duì)被動(dòng)控制應(yīng)當(dāng)予以足夠的重視，并努力提高其控制效果。

由以上分析可知，在建設(shè)工程實(shí)施過程中，如果僅僅采取被動(dòng)控制措施，出現(xiàn)偏差是不可避免的，而且偏差可能有累積效應(yīng)，即雖然采取了糾偏措施，但偏差可能越來(lái)越大，從而難以實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。另一方面，主動(dòng)控制的效果雖然比被動(dòng)控制好，但是，僅僅采取主動(dòng)控制措施卻是不現(xiàn)實(shí)的，或者說(shuō)是不可能的。因?yàn)榻ㄔO(shè)工程實(shí)施過程中有相當(dāng)多的風(fēng)險(xiǎn)因素是不可預(yù)見甚至是無(wú)法防范的，如政治、社會(huì)、自然等因素。而且采取主動(dòng)控制措施往往要付出一定的代價(jià)，即耗費(fèi)一定的資金和時(shí)間，對(duì)于那些發(fā)生概率小且發(fā)生后損失亦較小的風(fēng)險(xiǎn)因素，采取主動(dòng)控制措施有時(shí)可能是不經(jīng)濟(jì)的。這表明，是否采取主動(dòng)控制措施以及究竟采取什么主動(dòng)控制措施，應(yīng)在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行定量分析的基礎(chǔ)上，通過技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析和比較來(lái)決定。在某些情況下，被動(dòng)控制倒可能是較佳的選擇。因此，對(duì)于建設(shè)工程目標(biāo)控制來(lái)說(shuō)，

主動(dòng)控制和被動(dòng)控制兩者缺一不可，都是實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程目標(biāo)所必須采取的控制方式，應(yīng)將主動(dòng)控制與被動(dòng)控制緊密結(jié)合起來(lái)。

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