2021年上半年軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師高頻考點:項目管理

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一、什么是項目管理

項目的定義：項目是為達到特定的目的，使用一定資源、在確定的期間內(nèi)、為特定發(fā)起人提供獨特的產(chǎn)品、服務或成果而進行的一系列相互關(guān)聯(lián)的活動的集合。

項目的特點：臨時性、獨特性、漸進明確

項目目標包括：成果性目標。約束性目標

項目目標特性：有不用的優(yōu)先級、具有層次性

項目管理定義：是在項目活動中綜合運用知識、技能、工具和技術(shù)在一定的時間、成本、質(zhì)量等要求下來實現(xiàn)項目的成果性目標的一系列行為

二、項目管理的專門知識

1.項目管理知識體系

2.項目應用領(lǐng)域的知識、標準和規(guī)定

3.項目環(huán)境知識

4.通用的管理知識和技能

5.軟技能或人際關(guān)系技能

6.經(jīng)驗、知識、工具和技術(shù)

三、項目經(jīng)理的一般要求

足夠的知識

豐富的項目管理經(jīng)驗

良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、

良好的職業(yè)道德、

一定的領(lǐng)導和管理能力

四、怎樣做好一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理

真正理解項目經(jīng)理的角色，

領(lǐng)導并管理項目團隊，

組織項目計劃，并監(jiān)控、執(zhí)行

真正理解“一把手”工程

注重客戶和用戶參與

五、項目干系人

解決干系人之間的不同意見以滿足干系人的不同需求

客戶、用戶

項目經(jīng)理

執(zhí)行組織

項目團隊及其成員、

項目發(fā)起人(出資人、出資方)、

職能經(jīng)理

影響者

項目管理辦公室 PMO

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