2024年11月軟考中項(xiàng)真題考點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)分析、總結(jié)及解題技巧分享

2024年11月的軟考中項(xiàng)考試已結(jié)束，根據(jù)今年(軟考中項(xiàng))系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理師案例分析的考試題目，本文進(jìn)行了詳細(xì)分析，并標(biāo)出了考察哪些知識(shí)點(diǎn)，為下次備考的考生們提供一些解題思路及技巧，具體詳見下文。

溫馨提醒：考生如果擔(dān)心錯(cuò)過2024年下半年軟考中項(xiàng)考試后續(xù)的成績查詢時(shí)間、證書領(lǐng)取時(shí)間等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，可使用文章頂部的“ 免費(fèi)預(yù)約短信提醒”服務(wù)，預(yù)約成功，屆時(shí)重要考試節(jié)點(diǎn)我們會(huì)以短信形式及時(shí)提醒您！

第一批案例分析：績效評(píng)估與控制

在第一批案例中，重點(diǎn)考察了項(xiàng)目的績效管理，尤其是成本績效指數(shù)(CPI)和進(jìn)度績效指數(shù)(SPI)的應(yīng)用。通過對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)和測(cè)試階段的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，考察考生對(duì)掙值管理(EVM)相關(guān)知識(shí)的理解。

知識(shí)點(diǎn)分析

掙值管理(EVM)：該批題目要求計(jì)算 CPI 和 SPI 指數(shù)，以評(píng)估項(xiàng)目的執(zhí)行情況。公式如下：

CPI = EV / AC(實(shí)際成本)

SPI = EV / PV(計(jì)劃成本)

例如，題目中提到：

“立項(xiàng)階段進(jìn)行了 3 天，已完成預(yù)計(jì)進(jìn)度的 50%，實(shí)際成本支出為 3 萬元。”考生需計(jì)算并分析立項(xiàng)階段的績效情況。

解題技巧

公式代入：結(jié)合題中實(shí)際支出和預(yù)計(jì)進(jìn)度，準(zhǔn)確代入公式計(jì)算 CPI 和 SPI。

績效對(duì)比：通過對(duì)比不同階段的績效指數(shù)，分析效率高低。如題目要求“橫向?qū)Ρ软?xiàng)目立項(xiàng)和測(cè)試兩個(gè)階段，判斷哪個(gè)階段效率更高”。

備考建議

熟練掌握 EVM 相關(guān)公式：如 CPI、SPI 的計(jì)算公式及含義。

注重對(duì)比分析能力：通過對(duì)比不同階段的績效，了解如何從項(xiàng)目績效角度進(jìn)行改進(jìn)。

第二批案例分析：整合管理與風(fēng)險(xiǎn)管理

第二批案例分析：整合管理與風(fēng)險(xiǎn)管理第二批的案例主要考查了整合管理和風(fēng)險(xiǎn)管理。題目讓考生識(shí)別整合管理過程中的問題，提出改進(jìn)方案，并要求考生具備對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類和應(yīng)對(duì)的能力。

知識(shí)點(diǎn)分析

整合管理七個(gè)過程：包括制訂項(xiàng)目章程、制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃、指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作等。題目中考查考生是否熟悉整合管理過程及其歸屬的過程組。

風(fēng)險(xiǎn)管理：要求考生對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，熟悉已知風(fēng)險(xiǎn)、可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)。例如：

“請(qǐng)將以下風(fēng)險(xiǎn)按可預(yù)測(cè)性進(jìn)行分類：新舊系統(tǒng)間的技術(shù)兼容性問題、團(tuán)隊(duì)成員技術(shù)能力不足等”。

解題技巧

分步分析：逐步分析整合管理的各個(gè)過程，識(shí)別出存在的問題并提出改進(jìn)建議。

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：掌握針對(duì)威脅(如規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕和接受)和機(jī)會(huì)(如開拓、分享、提高和接受)等不同策略，能夠靈活應(yīng)用于題目中不同的風(fēng)險(xiǎn)類型。

備考建議

掌握整合管理的流程和輸出，理解各階段任務(wù)和輸出文件。

強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)操性，熟悉風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、定性定量分析等環(huán)節(jié)，尤其是根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目情境合理選擇應(yīng)對(duì)策略。

第三批案例分析：配置管理與版本控制

第三批案例分析：配置管理與版本控制第三批案例中，題目情境涉及配置管理和版本控制，尤其是多方協(xié)作下如何應(yīng)對(duì)配置沖突。案例讓考生分析配置管理的不足之處，并強(qiáng)調(diào)版本控制在項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵作用。

知識(shí)點(diǎn)分析

配置管理與版本控制：案例中描述了因項(xiàng)目版本更新和配置沖突導(dǎo)致的問題?？忌枇私馀渲霉芾淼暮诵淖饔煤桶姹究刂频谋匾?。題目要求：

“結(jié)合案例說明該項(xiàng)目配置管理存在哪些問題”以及“版本控制的主要作用”。

解題技巧

案例細(xì)節(jié)分析：仔細(xì)分析項(xiàng)目中的配置管理問題，如版本不一致、缺乏文檔等。

提出改進(jìn)措施：例如，配置管理文檔應(yīng)齊全，確保團(tuán)隊(duì)成員對(duì)變更信息有及時(shí)的更新和知情。

備考建議

掌握配置管理的流程和主要文件，理解配置項(xiàng)管理、版本控制的實(shí)施過程。

了解實(shí)際配置管理工具的應(yīng)用，增強(qiáng)版本控制意識(shí)和多方協(xié)作下的規(guī)范化流程。

團(tuán)隊(duì)管理與溝通管理(第二批案例二)

第二批案例二重點(diǎn)考查了人力資源管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的知識(shí)。題目涉及團(tuán)隊(duì)管理的五個(gè)階段，并要求考生分析人力資源管理中的問題和改進(jìn)措施。

知識(shí)點(diǎn)分析

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)階段：形成、震蕩、規(guī)范、成熟和解散階段。

人力資源管理：題目讓考生分析人力資源管理問題，例如：

“請(qǐng)從人力資源和團(tuán)隊(duì)管理方面簡要分析造成項(xiàng)目當(dāng)前情況的原因。”

解題技巧

分階段分析團(tuán)隊(duì)發(fā)展：通過團(tuán)隊(duì)的五個(gè)階段分析項(xiàng)目中的團(tuán)隊(duì)沖突，并提出合理的改進(jìn)措施。

人際溝通與管理：關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通問題，并提出改善團(tuán)隊(duì)合作的建議。

備考建議

熟悉團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)階段，理解每個(gè)階段可能出現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)行為和管理重點(diǎn)。

重視人力資源管理中的溝通技巧，練習(xí)人際溝通和團(tuán)隊(duì)管理案例分析。

計(jì)算題分析：關(guān)鍵路徑與績效計(jì)算(第三批案例三)

在第三批案例三中，計(jì)算題考察了關(guān)鍵路徑法(CPM)的應(yīng)用，要求考生計(jì)算項(xiàng)目的總浮動(dòng)時(shí)間和關(guān)鍵路徑，并分析項(xiàng)目的成本與進(jìn)度績效。

知識(shí)點(diǎn)分析

關(guān)鍵路徑法(CPM)：找出項(xiàng)目中關(guān)鍵活動(dòng)路徑，通過計(jì)算總浮動(dòng)時(shí)間來分析項(xiàng)目的進(jìn)度控制。

績效指數(shù)(CPI、SPI)：通過成本績效指數(shù)(CPI)和進(jìn)度績效指數(shù)(SPI)分析項(xiàng)目是否按預(yù)算和進(jìn)度進(jìn)行。

題目要求考生：

“請(qǐng)計(jì)算 D 的總浮動(dòng)時(shí)間，項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。”

解題技巧

繪制網(wǎng)絡(luò)圖：在計(jì)算之前，繪制項(xiàng)目活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖，明確活動(dòng)間的依賴關(guān)系。

計(jì)算浮動(dòng)時(shí)間與績效指數(shù)：找出關(guān)鍵路徑和各活動(dòng)的浮動(dòng)時(shí)間，通過 CPI 和 SPI 判斷項(xiàng)目的執(zhí)行狀態(tài)。

備考建議

掌握關(guān)鍵路徑法的計(jì)算方法，尤其是如何識(shí)別關(guān)鍵路徑和計(jì)算活動(dòng)的浮動(dòng)時(shí)間。

多練習(xí)績效計(jì)算題，熟練掌握 EVM 指標(biāo)應(yīng)用，理解績效指標(biāo)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度與成本的判斷作用。

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