2018上半年二級人力資源管理師要點(diǎn):企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)

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學(xué)習(xí)目標(biāo)

通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)員工年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成和基本內(nèi)容，掌握年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的基本程序和主要步驟。

知識要求

一、年度培訓(xùn)計(jì)劃構(gòu)成的五大模塊

(一)封面模塊

(二)目錄模塊

(三)計(jì)劃概要模塊

(四)主體計(jì)劃模塊

(五)附錄模塊

二、年度培訓(xùn)計(jì)劃的基本內(nèi)容

(一)培訓(xùn)目標(biāo)

(--)培訓(xùn)時間與地點(diǎn)

(三)培訓(xùn)內(nèi)容與課程

(四)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與培訓(xùn)師

(五)培訓(xùn)對象

(六)培訓(xùn)教材和相關(guān)工具

(七)培訓(xùn)形式與培訓(xùn)方法

(八)培訓(xùn)預(yù)算

能力要求

一、年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的基本程序

(一)前期準(zhǔn)備

本階段工作自上而下啟動，主要工作包括：上年度培訓(xùn)總結(jié)、本年度計(jì)劃制訂工作、培訓(xùn)年度計(jì)劃制訂動員會、面對各機(jī)構(gòu)或部門的宣傳鼓動等。

(二)培訓(xùn)調(diào)查與分析研究

本階段要求召開統(tǒng)一培訓(xùn)會議來推動，主要工作包括：內(nèi)部訪談與收集信息、現(xiàn)況分析與策略思考、機(jī)制評價、資源評估、培訓(xùn)計(jì)劃分解、公司高層培訓(xùn)工作意見等。

(三)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂

本階段采用自下而卜_片法，初步形成年度培訓(xùn)計(jì)劃。

(四)年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批和開展

培訓(xùn)管理部門整合年度培訓(xùn)計(jì)劃，遵從一定流程，獲得審批后，下發(fā)各部門或機(jī)構(gòu)進(jìn)行傳導(dǎo)，并督促其完成年度培訓(xùn)計(jì)劃的二次修訂。

【例題2.3.3】關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的基本程序，下列說法錯誤的是(　　)。

A.前期準(zhǔn)備階段工作自上而下啟動

B.培訓(xùn)調(diào)查與分析研究階段要求召開統(tǒng)一培訓(xùn)會議來推動

C.年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂階段采用自上而下方法

D.初步的部門級年度培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃體現(xiàn)員工培訓(xùn)需求和部門培訓(xùn)需求兩個層次

【答案】C

二、年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的主要步驟

(一)培訓(xùn)需求的診斷分析

明確培訓(xùn)需求來源是年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂的第一環(huán)，是否能準(zhǔn)確地預(yù)測和把握真實(shí)的需求直接決定了培訓(xùn)的合理性和有效性。

(二)確定培訓(xùn)對象

1.分析員工狀況。

2.明確員工差距。

3.篩選培訓(xùn)對象。

(三)確定培訓(xùn)目標(biāo)

1.培訓(xùn)目標(biāo)層次分析。

2.培訓(xùn)目標(biāo)的可行性檢查。

3.培訓(xùn)目標(biāo)的訂立。

(四)根據(jù)崗位特征確定培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容

培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容與培訓(xùn)對象是相輔相成的，需要做到“因材施教”。將需求分析過程中得到的差距確定為培訓(xùn)的內(nèi)容，在此過程中要明確培訓(xùn)對象在培訓(xùn)課程結(jié)束后應(yīng)達(dá)到何種水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)(態(tài)度)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容確定以后，人力資源部門可以組織相關(guān)人員組成評審小組，對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行評審，以保證培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)確性。

(五)確定培訓(xùn)方式和方法

從培訓(xùn)的方式來看：有職內(nèi)培訓(xùn)(On—the—jobTraining)、職外培訓(xùn)(Off—the—job Training)和自我開發(fā)。

(六)做好培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算與控制制定培訓(xùn)預(yù)算的程序。

1.確定培訓(xùn)計(jì)劃方案和經(jīng)費(fèi)預(yù)算情況。

2.確定年度培訓(xùn)計(jì)劃。

3.分配培訓(xùn)預(yù)算、初步確定培訓(xùn)項(xiàng)目。

4.估算部門培訓(xùn)費(fèi)用。

5.調(diào)整部門培訓(xùn)預(yù)算方案。

6.確定培訓(xùn)項(xiàng)目、審批培訓(xùn)預(yù)算方案。

(七)預(yù)設(shè)培訓(xùn)評估項(xiàng)目和工具

培訓(xùn)評估體系是一個由培訓(xùn)需求分析——培訓(xùn)規(guī)劃——培訓(xùn)執(zhí)行——培訓(xùn)實(shí)施評估反饋——再修改實(shí)施的過程，在不斷的反饋、改進(jìn)后能使培訓(xùn)實(shí)施不斷甄于完善。

1.從培訓(xùn)計(jì)劃角度來考查，可將其細(xì)化為三個指標(biāo)來進(jìn)行：內(nèi)容效度、反應(yīng)效度、學(xué)習(xí)效度。

2.從受訓(xùn)者角度來考查，看受訓(xùn)者培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致，如果不一致，則應(yīng)考慮是培訓(xùn)效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的機(jī)會，還是由于習(xí)慣影響使培訓(xùn)效果還未表現(xiàn)出來，需延長考查時間。

3.從培訓(xùn)實(shí)施的實(shí)際效果來考查，即從培訓(xùn)實(shí)施的成本收益比來分析。

(八)年度培訓(xùn)計(jì)劃的確定方式

年度培訓(xùn)計(jì)劃的初稿完成后，企業(yè)還應(yīng)召開培訓(xùn)計(jì)劃會議，對培訓(xùn)計(jì)劃的初稿進(jìn)行論證和評價，并形成最終的培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃由以下方式確定：會議組織者、會議參加者和會議決策方式。