企業(yè)人力資源三級(jí)歷年真題講解:現(xiàn)代企業(yè)管理9
一、多項(xiàng)選擇題
1.產(chǎn)品改良包括( )。(2007年5月三級(jí)真題)
A.品質(zhì)改良 B.特色市場改良 C.特色改良 D.附加產(chǎn)品改良
E.式樣改良
【答案】ACDE
【解析】產(chǎn)品改良是通過產(chǎn)品自身的改變來滿足顧客的不同需求,以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量。產(chǎn)品改良可以從以下幾個(gè)方面著手:①品質(zhì)改良;②特色改良;③式樣改良;④附加產(chǎn)品改良。
2.企業(yè)促銷策略包括( )。(2007年5月三級(jí)真題)
A.人員推銷 B.廣告 c.營業(yè)推廣 D.宣傳
E.公共關(guān)系
【答案】ABCDE
【解析】促銷包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系等方式:①廣告,是企業(yè)以一定代價(jià),通過各種傳播媒介,向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息,以增加影響、擴(kuò)大銷售的一種手段;②人員推銷,指企業(yè)通過派出銷售人員與一個(gè)或一個(gè)以上可能成為購買者的人進(jìn)行交談,做口頭陳述,以推銷商品,促進(jìn)和擴(kuò)大銷售;③營業(yè)推廣,指為了刺激消費(fèi)者及時(shí)或大量購買某種產(chǎn)品而采取的一種追求短期促銷效果的促銷方式;④宣傳,指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)銷售指標(biāo),在媒體上進(jìn)行的報(bào)道或展示,以刺激目標(biāo)顧客需求的活動(dòng)。
3.按照交換對(duì)象不同,可將市場分為( )。
A.商品市場 B.服務(wù)市場 c.技術(shù)市場 D.金融市場
E.勞動(dòng)力市場和信息市場
【答案】ABCDE
4.影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素有( )。
A.社會(huì)因素 B.環(huán)境因素 c.組織因素 D.人際因素
E.個(gè)人因素
【答案】BCDE
【解析】影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素如下:①環(huán)境因素,即企業(yè)外部環(huán)境,如
國家經(jīng)濟(jì)前景、市場需求、政治法律狀況等;②組織因素,即企業(yè)自身的目標(biāo)、政策、組織結(jié)構(gòu)等;③人際因素,購買參與者在企業(yè)中的地位、職權(quán)、說服力及他們之間的關(guān)系,會(huì)對(duì)購買行為產(chǎn)生影響;④個(gè)人因素,即各個(gè)購買參與者的年齡、受教育程度、個(gè)性不同,對(duì)待問題感覺、看法各異,從而影響購買行為。
5.下列屬于成長期企業(yè)采取的營銷策略的是( )。
A.改進(jìn)和完善產(chǎn)品 B.開拓新的市場 C.增強(qiáng)銷售渠道功效 D.樹立產(chǎn)品形象 E.適時(shí)降價(jià)
【答案】ABCDE
【解析】在成長期,市場的需求規(guī)模和增長速度均無問題,但旺盛的需求和高額的利潤會(huì)引來競爭對(duì)手的參與,所以產(chǎn)品成長期的營銷重點(diǎn)是擴(kuò)大市場占有率和鞏固市場地位。企業(yè)可以采取以下營銷策略:①改進(jìn)和完善產(chǎn)品;②開拓新的市場;③樹立產(chǎn)品形象;④增強(qiáng)銷售渠道功效;⑤適時(shí)降價(jià)。
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