2016初級(jí)社會(huì)工作者《實(shí)務(wù)》知識(shí)點(diǎn)個(gè)案會(huì)談引領(lǐng)性技巧

　　【摘要】2016年社會(huì)工作者考試報(bào)名通知尚未公布，環(huán)球網(wǎng)校社會(huì)工作者小編特提前整理出“2016初級(jí)社會(huì)工作者《實(shí)務(wù)》知識(shí)點(diǎn)個(gè)案會(huì)談引領(lǐng)性技巧”，供你參考學(xué)習(xí)。小編提醒廣大考生，早作準(zhǔn)備，取得備考優(yōu)勢(shì)，才能在考場(chǎng)上爭(zhēng)取到更大的勝利。想要報(bào)考2016年社會(huì)工作者的朋友們，希望你合理制定計(jì)劃，科學(xué)安排時(shí)間。

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　　一、會(huì)談時(shí)的引領(lǐng)性技巧

　　引領(lǐng)性技巧是指工作者引導(dǎo)案主具體、深入地探索自己的經(jīng)驗(yàn)、處境、問(wèn)題、觀念等技巧。運(yùn)用引領(lǐng)性技巧的目的是促進(jìn)案主在相關(guān)主題上做出較為具體、深入、有組織性的表達(dá)和探討，增進(jìn)工作者對(duì)案主的認(rèn)識(shí)和了解。引領(lǐng)性技巧主要有澄清、對(duì)焦、摘要等。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016初級(jí)社會(huì)工作者《實(shí)務(wù)》知識(shí)點(diǎn)個(gè)案會(huì)談引領(lǐng)性技巧)

　　澄清

　　工作者引領(lǐng)案主對(duì)模糊不清的陳述作更詳細(xì)、清楚的解說(shuō)，使之成為清楚、具體的信息。澄清也包括工作者解說(shuō)自己所表達(dá)的不甚清楚的信息。溝通本來(lái)就是困難的事情，每個(gè)人的內(nèi)心都是一個(gè)獨(dú)特的世界，各自擁有不同的生活空間，不是通過(guò)幾句話就可以了解的。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016初級(jí)社會(huì)工作者《實(shí)務(wù)》知識(shí)點(diǎn)個(gè)案會(huì)談引領(lǐng)性技巧)個(gè)案工作者與案主之間不是一般的人際溝通，而是要深入地互動(dòng)，工作者必須對(duì)案主有較全面、深刻的了解才能真正按照其需要提供幫助。

　　對(duì)焦

　　對(duì)焦是指將游離的話題、過(guò)大的談?wù)摲秶?，或同時(shí)出現(xiàn)的多個(gè)話題收窄，找出重心，并順其討論。對(duì)焦可以使會(huì)談減少跑題、多頭緒的干擾，使會(huì)談能夠集中在相關(guān)主題上進(jìn)行深入、具體的討論。但工作者在運(yùn)用對(duì)焦時(shí)應(yīng)注意與鼓勵(lì)技巧的沖突，鼓勵(lì)技巧的理念主張讓案主多說(shuō)話、盡量表達(dá)自己，這就免不了會(huì)出現(xiàn)談話漫無(wú)邊際的情況，(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016初級(jí)社會(huì)工作者《實(shí)務(wù)》知識(shí)點(diǎn)個(gè)案會(huì)談引領(lǐng)性技巧)因此，對(duì)焦技巧的運(yùn)用不可生硬，應(yīng)考慮偏離主題的程度及所持續(xù)的時(shí)間，來(lái)決定在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行對(duì)焦。

　　摘要

　　工作者把案主過(guò)長(zhǎng)的談話或不同部分所表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行整理、概括和歸納，并作簡(jiǎn)要重點(diǎn)的摘述。摘要技術(shù)的運(yùn)用，可以幫助案主理清自己混亂的思路，突出案主在想法、感受、行為、經(jīng)驗(yàn)上的特點(diǎn)或模式，促進(jìn)案主對(duì)自己有較清晰的了解。另外，工作者作完摘要后，還應(yīng)向案主查證摘要是否準(zhǔn)確，容許案主否定、接納或更正工作者的摘要。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016初級(jí)社會(huì)工作者《實(shí)務(wù)》知識(shí)點(diǎn)個(gè)案會(huì)談引領(lǐng)性技巧)

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　　考試時(shí)間

　　2008-2014中級(jí)社會(huì)工作者真題

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示:如果您在此過(guò)程中遇到任何疑問(wèn)，請(qǐng)登錄環(huán)球網(wǎng)校社會(huì)工作者頻道或論壇，我們隨時(shí)與廣大考生朋友們一起交流!

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　　二、個(gè)案會(huì)談的影響性技巧

　　影響性技巧是指工作者通過(guò)影響案主，使其從新的角度或?qū)用胬斫鈫?wèn)題或采取方法解決問(wèn)題的技巧。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016初級(jí)社會(huì)工作者《實(shí)務(wù)》知識(shí)點(diǎn)個(gè)案會(huì)談引領(lǐng)性技巧)影響性技巧主要有提供信息、自我披露、建議、忠告和對(duì)質(zhì)。

　　提供信息

　　工作者基于專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)，向案主提供所需要的知識(shí)、觀念、技術(shù)等方面的信息。提供信息包括案主不知曉的新信息和幫助案主改正已有的錯(cuò)誤信息。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016初級(jí)社會(huì)工作者《實(shí)務(wù)》知識(shí)點(diǎn)個(gè)案會(huì)談引領(lǐng)性技巧)工作者在提供信息的時(shí)候首先要了解案主的知識(shí)背景，分析其對(duì)信息的敏感能力和接納能力，選擇適當(dāng)?shù)姆绞教峁┬畔ⅰ?/p>

　　自我披露

　　選擇性地向案主披露自己的親身經(jīng)驗(yàn)、處事方法和態(tài)度等，從而使案主能夠借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)作為處理自己?jiǎn)栴}的參考。自我披露可以引導(dǎo)案主從其他的角度去思考問(wèn)題，或參考別人的方法解決自己的問(wèn)題;自我披露還可以為案主樹(shù)立坦誠(chéng)溝通的榜樣，工作者的坦誠(chéng)開(kāi)放、與人分享自身的經(jīng)歷和感受的做法，會(huì)感染案主使其愿意表露自己的內(nèi)心世界;自我披露對(duì)促進(jìn)工作關(guān)系也十分有利，工作者的自我披露可以拉近與案主的心理距離，發(fā)展融洽的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016初級(jí)社會(huì)工作者《實(shí)務(wù)》知識(shí)點(diǎn)個(gè)案會(huì)談引領(lǐng)性技巧)

　　建議

　　對(duì)案主的情況、問(wèn)題有所了解和評(píng)估后，提出客觀、中肯和有助于解決問(wèn)題的意見(jiàn)。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016初級(jí)社會(huì)工作者《實(shí)務(wù)》知識(shí)點(diǎn)個(gè)案會(huì)談引領(lǐng)性技巧)作為專(zhuān)業(yè)的助人活動(dòng)，在個(gè)案會(huì)談中，工作者通過(guò)對(duì)案主問(wèn)題

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