2016社會(huì)工作者初級(jí)《綜合能力》知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)志愿者管理

　　【摘要】2016年社會(huì)工作者考試將于6月18日-19日舉行，你復(fù)習(xí)得怎么樣了呢？俗話說“精誠所至，金石為開”，只要你堅(jiān)持下去，結(jié)果定不會(huì)讓你失望。為了方便大家復(fù)習(xí)備考，小編特整理出“2016社會(huì)工作者初級(jí)《綜合能力》知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)志愿者管理”，希望你早日尋到成功之門，開啟金石寶庫。

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　　社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)志愿者管理

　　本考點(diǎn)是本章歷年考題相對集中的地方，要求考生重點(diǎn)掌握志愿者管理的步驟，并結(jié)合一定的情景或者案例考查考生對知識(shí)點(diǎn)的理解。

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　　1.志愿者的定義

　　志愿者的“身份要素”包括四個(gè)方面：一是根據(jù)自由的意愿作選擇;二是不計(jì)金錢財(cái)物的酬賞;三是以具體的行動(dòng)參與、投入;四是所作所為是滿足社會(huì)的需要。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會(huì)工作者初級(jí)《綜合能力》知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)志愿者管理)

　　2.有效的志愿者管理應(yīng)該依循的八個(gè)步驟

　　(1)需要評(píng)估和方案規(guī)劃。包括：志愿者評(píng)估、機(jī)構(gòu)本身評(píng)估和服務(wù)對象需要評(píng)估。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會(huì)工作者初級(jí)《綜合能力》知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)志愿者管理)

　　(2)工作發(fā)展與設(shè)計(jì)。重要任務(wù)是撰寫“志愿服務(wù)工作說明書”，幫助志愿者了解工作任務(wù)、工作需要的技能、需要完成的工作成果等。

　　(3)招募。招募活動(dòng)必須有一個(gè)引人注目的主題和需求，以簡短和直接的方式傳達(dá)給志愿者。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會(huì)工作者初級(jí)《綜合能力》知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)志愿者管理)

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　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示:本文為小編整理的復(fù)習(xí)資料“論壇，我們愿與廣大朋友探討交流，共求進(jìn)步！

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　　(4)面談與簽約。目的是肯定和提高志愿者的自我價(jià)值，維護(hù)各自的權(quán)利。

　　(5)迎新說明和訓(xùn)練。志愿者訓(xùn)練的三方面內(nèi)容：知識(shí)、技巧和態(tài)度。

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　　(6)監(jiān)督與激勵(lì)。讓志愿者產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，協(xié)助志愿者解決問題。

　　(7)獎(jiǎng)勵(lì)表揚(yáng)。激勵(lì)志愿者參與服務(wù)。

　　(8)(績效)評(píng)估。目的是反省機(jī)構(gòu)的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服務(wù)使用者(機(jī)構(gòu)或服務(wù)對象)。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會(huì)工作者初級(jí)《綜合能力》知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)志愿者管理)

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