2017年初級(jí)社會(huì)工作者《綜合能力》2.2社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)的內(nèi)涵

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校編輯為考生發(fā)布“2017年初級(jí)社會(huì)工作者《綜合能力》2.2社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)的內(nèi)涵”的新聞，為考生發(fā)布社會(huì)工作者考試的相關(guān)資料，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)，預(yù)?？忌寄茼樌ㄟ^(guò)考試。2017年初級(jí)社會(huì)工作者《綜合能力》2.2社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)的內(nèi)涵的具體內(nèi)容如下：

　　2017年初級(jí)社會(huì)工作者《綜合能力》第二章匯總

　　2.2社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)的內(nèi)涵和體系

　　2.2.1社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)的內(nèi)涵

　　(1)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)專(zhuān)業(yè)價(jià)值是指一整套指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)行為和認(rèn)知活動(dòng)的思想、觀(guān)念和基本原則。專(zhuān)業(yè)價(jià)值不僅受到一個(gè)社會(huì)的傳統(tǒng)觀(guān)念的影響，也受到科學(xué)技術(shù)本身發(fā)展以及社會(huì)變遷等因素的影響。社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值就是指社會(huì)工作者長(zhǎng)期奉行和遵守的一整套指導(dǎo)其實(shí)踐的原則與理念。社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)是社會(huì)工作者專(zhuān)業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價(jià)值偏好，代表著整個(gè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)體內(nèi)部對(duì)社會(huì)正義、服務(wù)、個(gè)人價(jià)值與尊嚴(yán)、人類(lèi)關(guān)系重要性、社會(huì)團(tuán)結(jié)等的一般看法以及對(duì)專(zhuān)業(yè)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定，專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)的建立與履行是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)化的重要前提，也是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)區(qū)別于其他專(zhuān)業(yè)的一個(gè)標(biāo)志。在社會(huì)工作領(lǐng)域，專(zhuān)業(yè)價(jià)值目標(biāo)包括終極目標(biāo)和工具性目標(biāo)。

　　(2)國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)同的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)作為一個(gè)全球的職業(yè)和專(zhuān)業(yè)，社會(huì)工作實(shí)踐已經(jīng)跨越了國(guó)家邊界，它在國(guó)際人道主義援助、地區(qū)發(fā)展、教育、扶貧、醫(yī)療服務(wù)等眾多領(lǐng)域發(fā)展著顯著的作用，主要包括六個(gè)方面的內(nèi)容：①服務(wù)大眾;②踐行社會(huì)公正;③強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值;④注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性;⑤待人真誠(chéng)和守信;⑥注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。

　　(3)社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)的操作原則

　　①對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納 在專(zhuān)業(yè)服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看做是工作過(guò)程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。

　　②對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容 尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀(guān)強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀(guān)，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。社會(huì)工作者可以和服務(wù)對(duì)象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)，以及社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)對(duì)有關(guān)問(wèn)題的看法，并提供盡力解決問(wèn)題的建議，但社會(huì)工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對(duì)象接受提出的意見(jiàn)或建議。

　?、圩⒅貍€(gè)別化原則 每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，充分考慮服務(wù)對(duì)象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教及精神或生理殘疾狀況等方面的價(jià)值差異，及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可能存在的沖突，注重個(gè)性化的需求。

　　④自我決定與知情同意社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象保持良好的溝通，有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息，社會(huì)工作者在服務(wù)對(duì)象沒(méi)有能力進(jìn)行決策和選擇時(shí)，應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。

　?、輳?qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象保密 社會(huì)服務(wù)者應(yīng)該為服務(wù)對(duì)象保密，未經(jīng)允許，不得向第三方透露服務(wù)對(duì)象的任何信息，在特殊情況下必須透露消息的，需要向機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并在最大限度范圍內(nèi)采取保護(hù)措施。

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　　2.2.2社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)的內(nèi)容

　　(1)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法 在實(shí)踐中，社會(huì)工作者應(yīng)將服務(wù)對(duì)象看作是一個(gè)與自己有平等價(jià)值的人，是有潛力改變且有能動(dòng)性的個(gè)體，社會(huì)工作者要充分相信服務(wù)對(duì)象自身所具有的優(yōu)勢(shì)，并在工作過(guò)程中注意傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的聲音，將他們視為合作伙伴，確立與服務(wù)對(duì)象的民主工作關(guān)系。

　　(2)社會(huì)工作者對(duì)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的看法社會(huì)工作者應(yīng)堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)的立場(chǎng)，在實(shí)踐中努力提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)專(zhuān)業(yè)理論、技巧和知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的效率和改善服務(wù)的效果，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　(3)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的看法社會(huì)工作者應(yīng)維護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的政策、立場(chǎng)和管理規(guī)則，在社會(huì)服務(wù)過(guò)程中盡力做到公正合理地處理個(gè)人與機(jī)構(gòu)的關(guān)系，盡量避免在外部對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行批評(píng)。在機(jī)構(gòu)管理實(shí)踐中，社會(huì)工作者有權(quán)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作、服務(wù)模式、人員管理等提出自己的意見(jiàn)或建議。同時(shí).社會(huì)工作者也有義務(wù)幫助服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者不斷提高機(jī)構(gòu)的管理與服務(wù)水平。

　　(4)社會(huì)工作者對(duì)公共福利發(fā)展的看法 社會(huì)工作者應(yīng)在實(shí)踐中不斷改進(jìn)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)總的社會(huì)福利的水平。在社會(huì)福利資源分配過(guò)程中，社會(huì)工作者要注重公平正義原則，對(duì)最不利的弱勢(shì)人群的需要給予優(yōu)先滿(mǎn)足。社會(huì)工作者在推行社會(huì)政策和提供社會(huì)服務(wù)過(guò)程中，要堅(jiān)持效率與平等兼顧，減少資源浪費(fèi)，提高服務(wù)的效果，最大限度地滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的需要。

　　(5)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的看法 在任何國(guó)家或地區(qū)，社會(huì)工作者都是有理想的一群專(zhuān)業(yè)工作者。在實(shí)踐中，社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)前途和遠(yuǎn)景始終持積極樂(lè)觀(guān)的態(tài)度，他們相信社會(huì)發(fā)展的美好未來(lái)，并愿意付出持續(xù)不斷的努力，通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐和服務(wù)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的進(jìn)程。

　　2.2.3我國(guó)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的價(jià)值觀(guān)

　　社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)的確立需要考慮具體的國(guó)情、社情和民情與實(shí)踐相結(jié)合。中國(guó)的社會(huì)工作職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化具有很強(qiáng)的自上而下的色彩，同時(shí)，社會(huì)工作的價(jià)值觀(guān)也應(yīng)反映時(shí)代的要求和民眾的需要。

　　(1)以人為本，回應(yīng)需要 社會(huì)工作者應(yīng)該本著人性、為服務(wù)對(duì)象著想和謙和的態(tài)度，真誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要，及時(shí)地回應(yīng)他們，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的需要。

　　(2)注重和諧，促進(jìn)發(fā)展建設(shè)和諧社會(huì)是中國(guó)黨和政府當(dāng)前和未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)堅(jiān)持的主導(dǎo)政策方針，也是指導(dǎo)社會(huì)建設(shè)的核心原則。社會(huì)工作是社會(huì)福利事業(yè)的重要內(nèi)容，也是促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的主要手段。在社會(huì)工作過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者要將和諧和發(fā)展作為服務(wù)與管理的重要價(jià)值觀(guān)。

　　(3)平等待人，注重參與 社會(huì)工作的實(shí)踐建立在專(zhuān)業(yè)的工作關(guān)系基礎(chǔ)上，它要求社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象相互理解與合作，形成有效的工作關(guān)系，共同面對(duì)問(wèn)題，共同尋找問(wèn)題的解決途徑和方法。在服務(wù)過(guò)程巾，社會(huì)工作者要充分尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和想法，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法，盡量減少自己的主觀(guān)判斷和意見(jiàn)。在對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要滿(mǎn)足和問(wèn)題解決策略上，社會(huì)工作者要試圖與服務(wù)對(duì)象建立良好的溝通，尊重服務(wù)對(duì)象個(gè)人的意見(jiàn)和決定，以避免因個(gè)人的主觀(guān)獨(dú)斷和偏見(jiàn)造成對(duì)服務(wù)對(duì)象的傷害。在社會(huì)福利服務(wù)政策和服務(wù)推行過(guò)程中，社會(huì)工作者作為政府的代表或被委派推行服務(wù)，要盡可能站在居民的立場(chǎng)上，多傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的真實(shí)想法和意見(jiàn)，盡可能提升政策和服務(wù)的效果。

　　(4)道德與責(zé)任并舉 社會(huì)工作的目標(biāo)就是通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)和干預(yù)，幫助服務(wù)對(duì)象改善自我的能力，提升他們自我生存和發(fā)展的潛能。因此，社會(huì)工作者要將助人、滿(mǎn)足困難人群需要和解決實(shí)際問(wèn)題等放在第一位，在服務(wù)過(guò)程中實(shí)踐專(zhuān)業(yè)承諾。

　　(5)個(gè)人潛能提升與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合 社會(huì)工作是以幫助社會(huì)中有困難和有需要的人，通過(guò)提供必要的資源或服務(wù)，來(lái)提升他們的自信心和能力，從而實(shí)現(xiàn)自立自強(qiáng)。社會(huì)工作還要致力于通過(guò)制度建沒(méi)和政策改革，來(lái)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)平等和公正。社會(huì)工作的實(shí)踐是既注重個(gè)人的需要與服務(wù)，也關(guān)注社會(huì)層面的改革與政策變革。

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